Σχεδιάζοντας για Ευχρηστία και Προσβασιμότητα

  • 1,054 views
Uploaded on

 

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,054
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
7
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Introduce myself Welcome the panel and thank them for giving me the chance to present my work. point out that i am only showing part of my work given that it is only a 15 min presentation
  • - Minor in instructional technology, including modules on multimedia development - Including modules at School of Information, University of Michigan - Associate Dean for Research focusing on the overall research policy and strategy of School of Informatics
  • Point out that the theme of research was proposed and established by me and that made sure to have a group of 5-7 people working for me. Don't expand here, just list.
  • don't expand here, just list them.. expand later.
  • Remember to stress depth here and mention theories/methods For DRC mention that the outcomes have resulted in the establishment of PAS 78 (publicly available specification). and now moving to a uk standard .  Mention that i am part of the committee doing that and also mention W3C involvement. Also mention age-centred web/multimedia design guidelines. - mathematical modelling - interviews, contextual enquiry, brainstorming session, user based and expert based evaluations - eye tracking and scan path theory
  • Now i will go in some more depth in a few of the projects i was involved with in the last few years.
  • 105 multimedia (audio and text) courses. 30 minutes each.
  • Focus the multimedia nature of Royal Opera House

Transcript

  • 1. Σχεδιάζοντας για Ευχρηστία και Προσβασιμότητα Παναγιώτης Ζαφείρης [email_address] Αναπληρωτής Καθηγητής Τμήμα Πολυμέσων και Γραφικών Τεχνών
  • 2. Career path
      • HND (Electrical Engineering) Higher Technical Institute, Cyprus
      • BSc in Electrical Engineering from University of Maryland
      • MSc in Systems Engineering/Design from University of Maryland, College Park.  Supervisor: Prof. Ben Shneiderman.
      • PhD in Human Computer Interaction from Wayne State University (Industrial Engineering/Design Department). Minor in Multimedia and Instructional Technology.
      • Researcher at Institute of Gerontology, Wayne State University (focusing on technology use by older people)
      • Lecturer - Senior Lecturer - Reader at Centre for HCI Design, City University London
      • Associate Dean for Research for School of Informatics
  • 3. Έρευνα
    • Η έρευνα μου εστιάζετε σε τομείς που έχουν να κάνουν με τον σχεδιασμό διαδραστικών συστημάτων για άτομα με ειδικές ανάγκες και τους ηλικιωμένους.
    • Δεύτερος τομέας έρευνας μου είναι η κοινωνική πτυχή της πληροφορικής/διαδικτύου
    • “ Inclusive Design and Social Aspects of Computing”
    • Inclusive Design:
      • Web/Multimedia accessibility
      • Design and evaluation of interactive systems for the elderly and the disabled
      • Participatory Design (especially for e-learning multimedia systems)
      • Computer Aided (foreign) Language Learning
  • 4.
    • Social Aspects of Computing
      • The social dimension of Computer games and 3D virtual worlds (e.g. World of Warcraft, Second Life etc)
      • Computer Mediated Communication (CMC)
      • Empathic online communities (discussion boards, myspace, facebook etc)
    Research Focus
  • 5. Human Computer Interaction
    • «Η Αλληλεπίδραση Ανθρώπου-Υπολογιστή (ΑΑΥ) είναι η επιστημονική περιοχή που μελετά το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την αξιολόγηση διαδραστικών υπολογιστικών συστημάτων , και την μελέτη των φαινομένων που τα περιβάλλουν»
    • “ Human-Computer Interaction is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive computing systems for human use and with the study of major phenomena surrounding them” (ACM SIGCHI 1992)
  • 6. Ευχρηστία και προσβασιμότητα του παγκόσμιου ιστού ( Web Accessibility/Usability )
    • Past:
      • "An in-depth study of the current state of web accessibility". Funded by the Disability Rights Commission (DRC).
      • "Usability Studies for JISC Services and Information Environment" . Funded by JISC.
      • "Information Visualisation Foundation Study". Funded by JISC.
    • Current: 
      • Web navigation studies for people with special needs (currently looking at Dyslexia and Dementia/Ageing).
      • Use of eye-tracking to measure learner engagement with e-learning applications
  • 7. Σχεδιασμό διαδραστικών συστημάτων για άτομα με ειδικές ανάγκες και τους ηλικιωμένους
  • 8. Σχεδιασμό διαδραστικών συστημάτων για άτομα με ειδικές ανάγκες και τους ηλικιωμένους
    • Current:
      • “ Mathematical Modelling of Age Related Differences in Web Browsing”. Funded by EPSRC/SPARC program.
      • “ Creativity in senior-centred design” City University PhD studentship
  • 9. Συμμετοχικός σχεδιασμός ( Participatory Design ) διαδραστικών συστημάτων μάθησης
      • Kypros-Net Inc. [7.5 million hits per month]
      • Learn Greek Online. Currently has 160,000 register Users.
      • Content and design of the course developed through the active participatory of users (user-generated content)
      • Funding: from Cyprus Government
    http://www.kypros.org/ http://www.ellinika.org/
  • 10. Η κοινωνική διάσταση των ηλεκτρονικών παιχνιδιών
  • 11. Η κοινωνική διάσταση των ηλεκτρονικών παιχνιδιών
      • Μοντελοποίηση των κοινωνικών διαστάσεων των ηλεκτρονικών παιχνιδιών, χρησιμοποιώντας την θεωρία δραστηριοτήτων ( Activity Theory)
      • Μοντελοποίηση γνωστικών θεμάτων ( Cognitive Issues) που αφορούν τα ηλεκτρονικά παιχνίδια
        • A model of cognitive loads in massively multiplayer online role playing games  Interacting with Computers, Volume 19, Issue 2, 1 March 2007, Pages 167-179.  Ang, C.S.; Zaphiris, P.; Mahmood, S. (2 nd most downloaded paper from June-Sept 2007)
  • 12. Η κοινωνική διάσταση των ηλεκτρονικών παιχνιδιών
      • Post-doc fellow looking at social interaction in 3D virtual worlds (e.g. SecondLife)
      • ESRC funding (part of festival of social science) hosted a 2 day seminar (spring 2008) to look at e-learning in Virtual Worlds.
      • Social Interaction in 3D virtual worlds and/or support communities in 3D virtual worlds. (funded in part from EPSRC Digital Economy small grant)
  • 13. Διαδικτυακές ομάδες υποστήριξης ( Empathic Online Support Communities )
  • 14. Διαδικτυακές ομάδες υποστήριξης ( Empathic Online Support Communities )
    • Μελέτη διαδικτυακών ομάδων για άτομα τρίτης ηλικίας
      • Zaphiris, P., Sarwar, R. (2006) Trends, Similarities and Differences in the Usage of Teen and Senior Public Online Newsgroups. ACM Transactions on Computer-Human Interaction (TOCHI), ACM Press.
      • Pfeil, U., Zaphiris, P. (2007) Patterns of empathy in online communication. Full paper CHI 2007 Conference on Human Factors in Computing Systems.
  • 15. Other Activities
      •   The City Interaction Lab
  • 16. Other Activities
  • 17. Royal Opera House
  • 18. Σχεδιάζοντας για ευχρηστία και προσβασιμότητα
  • 19.
    • Σχεδιάζοντας διαδραστικά συστήματα με τους χρήστες σαν συνεργάτες ( συμμετοχικός σχεδιασμός )
    • Ανάλυση και μοντελοποίηση της χρήσης
    • Δημιουργία οδηγιών σχεδίασης
    • Έμφαση στην κοινωνική διάσταση του διαδικτύου
  • 20. Σχεδιάζοντας διαδραστικά συστήματα με τους χρήστες σαν συνεργάτες ( συμμετοχικός σχεδιασμός ) Δημιουργική συμμετοχή ( Creative Involvement ) ηλικιωμένων στην διαδικασία σχεδιασμού
  • 21. Design of the mock-up model Pilot study - A mock-up model as a stimulator in a UCD process with older people Observation: older non IT users, older IT users, HCI students Explore the use of innovative creative methods Literature review of current HCI methods Develop hypotheses 1 2 3 4
  • 22.
    • Pilot study
    • - Το πρωτότυπο σαν βοήθεια στην διαδικασία ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού με άτομα της τρίτης ηλικίας.
    • - 10 συνεντεύξεις
    • 4 διαφορετικές ομάδες πληθυσμού (φοιτητές , νεαρές οικογένειες, ηλικιωμένοι χρήστες της τεχνολογίας, ηλικιωμένοι μη-χρήστες της τεχνολογίας)
    • Μεθοδολογίες
    • 1. Αξιολόγηση (familiarization)
    • - Αποδοχή του πρωτότυπου από τους συμμετέχοντες.
    • Καταγραφή της γνώμης τους
    • Αναγνώριση του πρωτότυπου σαν μελλοντική διαδραστική συσκευή.
    • 2. Δημιουργικό κομμάτι ( Creative part )
    • Η δυνατότητα τους να φανταστούν το πρωτότυπο σαν πραγματική συσκευή
    • Πιθανές χρήσεις
  • 23. Αποτελέσματα Creative part A mock-up model as: - a Visual stimulator - a Interactive tool - a Stimulator of past experiences - a Reminder of existing and trigger for future technological designs
  • 24.
    • Παρακολούθηση Χρηστών ( Observations )
    • 3 διαφορετικές ομάδες: Ηλικιωμένοι μη-χρήστες, ηλικιωμένοι χρήστες, φοιτητές HCI
    • Στοιχεία παρακολούθησης:
    • - Κίνητρο χρήσης
    • Στρατηγικές χρήσης
    • Τεχνολογίες χρήσης
    • Δυναμική της ομάδας
    • Findings
    • - Οδηγίες οργάνωσης εργαστηρίων δημιουργικότητας ( creative workshops ) με την συμμετοχή ηλικιωμένων
  • 25. Ανάλυση και μοντελοποίηση της χρήσης ( Analysing and modelling User Behaviour when interacting with such systems ) Ηλικιακές διαφορές στην πλοήγηση του παγκόσμιου ιστού ( Age-related differences in navigating the Web )
  • 26. Στόχοι Να ερευνήσουμε τις ηλικιακές διαφορές όσο αφορά το πώς οι ηλικιωμένοι και οι νεαρότερες ηλικίες χρησιμοποιούν τον παγκόσμιο ιστό Με στόχο να δημιουργηθούν οδηγίες για καλύτερο σχεδιασμό πληροφορίας ( information architecture ) για τους ηλικιωμένους
  • 27. Older people are using the web
      • 49 million older people across Europe have used computers at least once in their life
      • 27 million older people live in a household with internet access.
      • So-called silver surfers now represent 12% of internet users in the UK with 37% of 60 to 64-year-olds now online at home.
      • A higher level of computer ownership (50%) among the 60-64 age group than among the 18 to 30 year olds (46%)
    • Sources: SeniorWatch (2003), (Guardian, 2003).
  • 28. Ηλικιακές διαφορές στην πλοήγηση του παγκόσμιου ιστού Προηγούμενες έρευνες έδειξαν ότι υπάρχουν ηλικιακές διαφορές στον τρόπο χρήσης/πλοήγησης του παγκόσμιου ιστού.
  • 29. Συσκευή παρακολούθησης ματιού ( Eye tracking )
      • Σε περίπλοκες εργασίες επεξεργασία ς πληροφοριών υπάρχει δυνατή σχέση μεταξύ προσοχής του χρήστη και εστίασης του ματιού ( attention and eye fixations )
      • Χρησιμοποιήθηκε για την μελέτης της ανθρώπινης συμπεριφοράς στην επίλυση προβλημάτων ( human problem-solving behaviour )
      • Χρησιμοποιήθηκε για την μελέτη οπτικ ών μορφ ών αναζήτησης
  • 30. Συμμετέχωντες
      • 44 (22 από κάθε ηλικιακή ομάδα)
      • Ηλικιωμένοι: 8 άνδρες, 14 γυναίκες . 58 – 87 ετών . Μέσος όρος ηλικίας: 66.8
      • Νεαροί: 8 άνδρες, 14 γυναίκες . 19 - 27 ετών. Μέσος όρος ηλικίας 23.5 .
  • 31.
      • Ερωτηματολόγιο για καταγραφή των δυνατοτήτων και της εμπιστοσύνης στον εαυτό τους στην χρήση υπολογιστών.
      • Mouse movement test
      • Online reading test
      • Εργασίες σε απλές ιστοσελίδες
      • Εργασίες σε κρατικές ιστοσελίδες
  • 32. Απλές ιστοσελίδες – διαφορετική δομή της πληροφορίας
  • 33. Συνολικά 18 εργασίες - 6 σε κάθε ιστοσελίδα
      • Examples of tasks: To find:
        • An overview of optic neuritis
        • Advice about fraud and insurance for long term care
        • A website describing why older people can be at risk when taking medicines
        • Information for people with an eye disorder called cataracts
  • 34. Μερικά αποτελέσματα – Pre-study questionnaire
      • Οι νεαροί δήλωσαν περισσότερη αυτοπεποίθηση στην χρήση υπολογιστή.
      • Οι νεαροί δήλωσαν περισσότερα χρόνια σπουδών.
      • Οι ηλικιωμένοι δήλωσαν προβλήματα: Στην ανεύρεση πληροφοριών, να επιστρέψουν σε μια ιστοσελίδα που επισκεφτήκαν παλιά, να βρουν που μπορούν να παν στην ιστοσελίδα, να έχουν νοητική απεικόνιση (congitive visualization) οσο αφορά το που βρίσκονται στον παγκόσμιο ιστό.
  • 35. Μερικά αποτελέσματα – difference between the age groups Οι ηλικιωμένοι χρειάστηκαν στατιστικά περισσότερο χρόνο από τους νεαρούς στο για να συμπληρώσουν τις εργασίες που τους δόθηκαν ( 28.7sec vs 23.0sec) . Οι ηλικιωμένοι έκαναν λιγότερα clicks σε σύγκριση με τους νεαρούς (ie viewed less pages) (6.18 clicks vs 7.12 clicks).
  • 36. Μερικά αποτελέσματα από τον eye tracking
    • Οι νεαροί δεν
      • Δίνουν προσοχή σε όλες τις επιλογές
      • Δεν ‘σπαταλούν’ χρόνο μελετώντας την κάθε επιλογή.
  • 37. Task: A website of an organisation which helps people making decisions about the long term care of their relatives (QN) Younger participants Older participants
  • 38. Task: A website of an organisation which helps people making decisions about the long term care of their relatives (QN) Younger participants Older participants
  • 39. Camden council website Task: to find information about blue badge parking permits for disabled people Older person Younger person
  • 40. Camden council website Task: to find information about blue badge parking permits for disabled people Older person Younger person
  • 41. Δημιουργία οδηγιών σχεδίασης
    • Research Based Web Design Guidelines
    • Based on 100+ research papers
    • Organized and categorized using techniques like card sorting, affinity diagramming, focus groups with designers
    • Evaluated with older people and web designeres
  • 42. Empathic Online Communities Έμφαση στην κοινωνική διάσταση
  • 43. Data Source
    • Source: SeniorNet
      • Μελέτη της διαδικτυακής κοινότητας για ηλικιωμένα άτομα με κατάθλιψη
    • 400 μηνύματα (6th August 2000 - 14th February 2002)
    • από 47 μέλη της κοινότητας
  • 44. Qualitative Content Analysis Read all messages Define the unit of analysis Read Extract/refine keywords and themes Order/group the themes Saturation Final code scheme Draft of code scheme ‘ Meaning’
  • 45. Code scheme
  • 46. Social Network Analysis
  • 47.
    • Ευχαριστώ