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Concevoir sa Stratégie Marketing et Communication Responsable
 

Concevoir sa Stratégie Marketing et Communication Responsable

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Lors des dernières Journées du Marketing Agroalimentaire de Montpellier (JMAM), Pierre-Yves Sanchis présentait quelques nouvelles tendances liées au nouveau consommateur, pour ensuite proposer des ...

Lors des dernières Journées du Marketing Agroalimentaire de Montpellier (JMAM), Pierre-Yves Sanchis présentait quelques nouvelles tendances liées au nouveau consommateur, pour ensuite proposer des conseils pour une stratégie marketing durable efficace, en lien avec ses valeurs de responsabilité sociale et environnementale. Le tout était accompagné du témoignage de professionnels, Eric Froger, fondateur de DA-mag, Julie Frering, directrice communication de la compagnie des boissons biologiques, et Audrey Bouton, chargée de projet d'Organic Clusters. Les cas de Carrefour et Findus ont aussi été abordés en exemples de stratégies communication RSE.

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    Concevoir sa Stratégie Marketing et Communication Responsable Concevoir sa Stratégie Marketing et Communication Responsable Presentation Transcript

    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? JMAM : 27 septembre 2013 1Pourquoi et comment bâtir sa stratégie de Marketing Durable ? - Comeen 2013 Pierre-Yves Sanchis comeen.com E-RSE.net @erse_net
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 2 Comment a évolué le consommateur ? Comment bâtir une stratégie marketing durable ? Pour quelle nouvelles opportunités et menaces ?
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 3 Audrey Bouton Chargée de projets Innovation Organics Cluster Julie Frering Directrice Communication et RP Compagnie des Boissons Biologiques Eric Froger Fondateur DA-mag
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 4 Comment a évolué le consommateur ? Comment bâtir une stratégie marketing durable ? Pour quelle nouvelles opportunités et menaces ?
    • Source : Ethicity Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 5
    • Source : comeen.com Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 6
    • Source : comeen.com Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 7
    • Source : comeen.com Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 8
    • Source : comeen.com Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 9
    • Source : comeen.com Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 10
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 11 Vers plus de partage
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 12 Vers plus d’information
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 13 Vers plus de solidarité positive
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 14 Audrey Bouton Chargée de projets Innovation Organics Cluster Julie Frering Directrice Communication et RP Compagnie des Boissons Biologiques Eric Froger Fondateur DA-mag
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 15 Comment a évolué le consommateur ? Comment bâtir une stratégie marketing durable ? Pour quelle nouvelles opportunités et menaces ?
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 16 Un constat pour se lancer En dehors d’Apple, personne n’est Apple Le low-cost n’assure pas de valeur de marque La RSE/durabilité est une clé du brand-content
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 17 Identifier, connaître et impliquer ses parties prenantes Qui sont mes parties prenantes ? Quels sont leurs centres d’intérêt ? Quels indicateurs suivre en interne et externe ? Co-construire avec ses parties prenantes ?
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 18
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 19 56 milliards €6 milliards € 25 boutiques en France 63 boutiques en France 7M de fans Facebook 1M de fans Facebook 53% de part de voix Web 47% de part de voix Web
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 20
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 21 Source : beesday.com
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 22 Faire preuve de transparence, de réactivité, et incarner Connaître ses forces et faiblesses Prévoir l’imprévu en cas de crise Rester humble
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 23 Source : page FB La ruche qui dit Oui
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 24 Source : http://tristanlecomte.purprojet.com
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 25 Toujours penser partie prenante Jeu du ni RSE ni Développement Durable Plus c’est complexe, plus ça doit être sexy Rester humble Assurer un dialogue continu sur les médias sociaux
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 26 Source : Merci Alfred http://www.pinterest.com/pin/281543700166494/
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 27 Source : Max havelaar
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 28 Source : Le slip français
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 29 Audrey Bouton Chargée de projets Innovation Organics Cluster Julie Frering Directrice Communication et RP Compagnie des Boissons Biologiques Eric Froger Fondateur DA-mag
    • Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 30 Comment a évolué le consommateur ? Comment bâtir une stratégie marketing durable ? Pour quelle nouvelles opportunités et menaces ?
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 31 Source du cas : http://e-rse.net/2013/02/heureusement-il-y-a-findus/ Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 31
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 32 7 février 2013 2,7 millions de followers Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 32
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 33Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 33
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 34 Samedi 9 février 2013 (J+2) Prise de parole du PDG de Findus sur Europe 1 -  Aucunes excuses -  La faute mise sur les sous-traitants -  Une victime, car Findus engagé en matière de RSE Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 34
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 35Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 35
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 36 Findus, Picard et Comigel cités plus de 100 000 fois sur Twitter en moins de 24 heures Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 36
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 37 La non prise en compte des parties prenantes sur le Web et les médias sociaux Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 37
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 38 Une page Facebook morte depuis mai 2012 Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 38
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 39Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 39
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 40Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 40
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 41Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 41
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 42Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 42
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 43Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 43
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 44Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 44
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 45Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 45
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 46Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 46
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 47Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 47
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 48 La faute à Spanghero ? Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 48
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 49 OUI et NON Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 49
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 50 La faute à Transparence Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 50
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 51Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 51
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 52 La faute à Gestion des parties prenantes sur le Web Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 52
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 53 A défaut de compte officiel, un faux compte commence à circuler Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 53
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 54 Repris par des médias influents Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 54
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 55 J+1 : démenti de Findus suite à une demande de journaliste Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 55
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 56 Une tentative d’engagement sur le Web Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 56
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 57 J+17 Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 57
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 58 Même pas mal ? Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 58
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 59 3 mois plus tard -30% de ventes sur les plats cuisinés pour Findus (avril 2013) Source : http://www.lefigaro.fr/societes/2013/05/14/20005-20130514ARTFIG00587-findus-tourne-la-page-du-horsegate.php Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 59
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 60Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 60 Source des cas : http://e-rse.net/category/organisations/carrefour-rse-developpement-durable/
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 61Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 61
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 62Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 62
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 63Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 63
    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 64Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 64
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    • Démultiplier le pouvoir des parties prenantes par leur implication innovante sur le web - Comeen 2013 66 Merci ;) Pierre-Yves Sanchis pysanchis@comeen.com Média & Newsletter mensuelle : e-rse.net Conseil et formation : comeen.com Twitter : @erse_net Pourquoi et comment bâtir sa stratégie Marketing Durable en 2013 ? Comeen.com 66