• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Gouvernance it  v2
 

Gouvernance it v2

on

  • 602 views

 

Statistics

Views

Total Views
602
Views on SlideShare
602
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Gouvernance it  v2 Gouvernance it v2 Document Transcript

    • Gouvernance ITLa fonction première d’un département informatique est de répondre aux besoins métiers des utilisateurs en fournissant lesapplications et les services attendus. D’une part, la fourniture de services de qualité en adéquation avec les attentes desutilisateurs est une tâche complexifiée par des contraintes fortes, qui limi-tent le champ d’actions de la direction IT, comme : lesressources humaines et systèmes (limitées), les as-pects budgétaires et temporelles.Et d’autre part, la nécessité de pouvoir changer les priorités rapidement pour faire face à de nouvelles de-mandes urgentes ou àdes changements stratégiques.Dès lors, il devient nécessaire de pouvoir d’optimiser les ressources, le mode de travail et les portefeuilles de projets, sur labase d’informations à jour afin d’aligner les services délivrés dans les temps.La gouvernance Informatique, de par ses méthodes et outils, permet de répondre à ces problématiques et de piloter avecefficacité le département informatique en fournissant les informations clés sur l’état de cha-que entité. Elle constitue un outilpuissant d’aide à la décision pour anticiper les besoins futurs, gérer les risques et de limiter les dérives. METIERS Besoins Demandes Applications Services IT Maîtrise des demandes et projets Maîtrise des ressources Maîtrise des coûts et risques Maîtrise des détails et des priorités Pilotage centralisé et consolidéAxes d’approche de la gouvernanceGestion des demandesLa mise en œuvre d’une démarche de gouvernance permet de gérer les demandes des utilisateurs (nouvel-les fonctionnalités,nouveau projet, défaillance applicatives…) en fournissant un canal unique de communica-tion et en traitant l’ensemble desdemandes via des processus pré-établis.Toute demande pourra être prise en considération dans le cadre d’une démarche d’entreprise, ceci avec un gage de traçabilité.Gestion de portefeuilles de projetsChaque nouvelle demande de service ou d’application entre dans un cadre global et induit un regroupement stratégique desactivités en projets. La gouvernance informatique propose la mise en place d’un portefeuille de projets qui permet d’évaluerceux-ci en fonction de leurs coûts, de leurs risques ainsi que de leurs va-leurs. La maîtrise d’un portefeuille permet de gérer defaçon efficace un ensemble de projets en optimisant la planification du temps et des ressources. Clio SA - Rue Michel Chauvet, 11 - CH- 1208 Genève - Tél. +41 22 787 06 50 - www.clio.ch
    • Gestion des projetsAfin de maîtriser les délais de livraison, il est nécessaire de disposer d’une vision claire et actualisée de l’état de l’ensemble desprojets en cours d’avancement.La gouvernance propose ici de disposer de processus et d’outils de gestion de projets standardisée afin de consolider l’ensembledes efforts à fournir, de gérer les ressources transverses aux projets. Elle permet éga-lement de disposer d’une feuille de routedes livrables majeurs à fournir tout en anticipant les éventuels déri-ves.Gestion des ressourcesAfin d’optimiser le travail des collaborateurs d’un département informatique, il est nécessaire de connaître le niveau decompétences de chaque acteur et de disposer d’un suivi des activités, ce qui va permettre aussi de mesurer l’efficacité et le coûtdu travail effectué. Le suivi et l’amélioration continue des compétences et de l’organisation du travail va induire une augmentationde rendement de chaque ressource et ouvrir des pers-pectives plus grandes pour les personnes et les projets futurs. METIERS DEMANDES METIER DEMANDES UTILISATEURS STRATEGIE OBJECTIFS STRATEGIQUES PORTEFEUILLE DE PROJETS 1 PORTEFEUILLE DE PROJETS 2 (Budgets - Ressources - Echéances) (Budgets - Ressources - Echéances) OBJECTIFS OPERATIONNELS PROGRAMME A PROGRAMME B PROGRAMME C PROGRAMME D ACTIONS PRODUCTION GESTION OPERATIONNELLE PROJETS PROJETS PROJETS PROJETS PROJETS PROJETS PROJETS PROJETS PILOTAGE PLANIFICATION DE LA CAPACITÉ RESSOURCES GESTION DU TEMPS SUIVI DES ACTIVITÉES ANALYSE FINANCIÈRE ANALYSE DES COÛTS PILOTAGE TABLEAUX DE BORD ET RAPPORTS ( Avancement projets - Dépenses - Gestion des Ressources... )L’offre ClioLes consultants de Clio peuvent vous assister dans votre démarche de mise en œuvre de votre gouvernance en vous apportantdes conseils sur les points suivants : • Définition de la gestion des demandes et modélisation de processus • Définition de portefeuille de projets • Mise en place d’une politique de gestion de suivi des temps • Mise en place de solution de reporting dans le cadre du pilotage • Choix d’une solution logicielle sur laquelle la gouvernance va s’appuyer Clio SA - Rue Michel Chauvet, 11 - CH- 1208 Genève - Tél. +41 22 787 06 50 - www.clio.ch