Esmera tu Estrategia en las Redes Sociales

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Ponencia compartida por Paul Fleming en ESIC Madrid el 12 de junio de 2012 en una Jornada de AESIC, la Asociación de Ex Alumnos de ESIC.
¡Gracias, amigos! ;-)

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Esmera tu Estrategia en las Redes Sociales

  1. 1. Esmera tu estrategia en las Redes Sociales Paul FlemingJornada AESIC - ICEMD "How to" de Redes Sociales Madrid · 12 de junio de 2012
  2. 2. Antes de continuar,tengo una confesión que hacer.
  3. 3. “ἓν οἶδα ὅτι οὐδὲν οἶδα” SÓCRATES Créditos foto: Jacques-Louis David http://commons.wikimedia.org/wiki
  4. 4. ¿Qué le parece la decisión de General Motors de retirar su publicidad en Facebook?Que probablemente no sabíancómo utilizarlo. Philip Kotler entrevistado por EL PAÍS, Mayo 2012
  5. 5. ¿Cómo generar pasión por una Marca?Hay que mezclar lo racional,lo emocional y lo espiritual.
  6. 6. start Nace el Nuevo Marketing.
  7. 7. ¿cómo se construye?
  8. 8. reset Strategy Wins the War.
  9. 9. Olvídate del „Cuéntame‟
  10. 10. 4 „re-set‟ necesarios
  11. 11. old paradigm
  12. 12. new paradigm
  13. 13. http://www.youtube.com/watch?v=zweof0kBKUY
  14. 14. old marketing
  15. 15. KPI¿todo bajo control? CTR CPC APP SEO SEM PHE
  16. 16. new marketing
  17. 17. http://www.youtube.com/watch?v=bAzxAetRMrI
  18. 18. old religion Créditos imagen: http://fiestadefantasmas.wordpress.com/2011/07/20/dando-otra-oportunidad-a-mad-men/
  19. 19. new religion cluetrain.com key concepts: voz adn Créditos imagen: http://coombscriddle.com/artwork/2472498_Sermon_on_the_Mount.html
  20. 20. ‘sopla en su cara y te seguirá estés donde estés’ old targetCréditos imagen: http://pulphope.blogspot.com.es/2009/10/blow-in-her-face.html
  21. 21. new target oel ngati kameie!
  22. 22. ¿hasta aquí bien?
  23. 23. Quiero compartir con todos Los Hippies El Marketing Relacional MOLA. Peace, Man!¡El resto de nosotros! Los Analistas ¡Dame la Fórmula MÁGICA! Show me the MONEY. Créditos imágenes: Powwowconsulting.com, Google Images
  24. 24. esmera tu Estrategia en las Redes Sociales
  25. 25. focus
  26. 26. enfócate en tu cliente más rentable ‘el 20% de tus clientes causa el 80% de tu facturación’ ‘Wally’ es copyright de su autor Martin Handford.Créditos foto: http://www.cloudmixer.com/wp-content/uploads/2009/09/social-media-city.jpg
  27. 27. love
  28. 28. lovemarks Créditos imagen: http://www.adpunch.org/entry/lovemarks-conference-the-future-beyond-brands/
  29. 29. ¿en qué consisten las lovemark?Créditos ideas: Kevin Roberts, “Lovemarks: el futuro más allá de las marcas”
  30. 30. misterio Créditos imagen: http://pinterest.com/pin/91901648616185852/
  31. 31. sorpresa Créditos imagen: http://pinterest.com/pin/91901648616433876/
  32. 32. sensualidad Créditos imagen: http://pinterest.com/pin/91901648616154822/
  33. 33. just do it
  34. 34. just do it 4 Pasos al éxito Define tu público más rentable ¿Es B2C… B2B? ¿Se contecta a las RRSS?PLAN Determina 3 objetivos clave Captación / Fidelización / Ahorro de costes, etc.CM Elige tus Canales 2.0 Pregúntale a Wally: “¿Facebook vs Linked In?”TOOLS Ficha a tu Community ManagerCASOS Y guíala con un Plan Trimestral y “Guidelines” sobre tu Marca
  35. 35. just do it Errores comunesPLANCMTOOLSCASOS
  36. 36. just do itPLANCMTOOLSCASOS sproutsocial.com
  37. 37. just do itPLANCMTOOLSCASOS brandwatch.com
  38. 38. just do itPLANCMTOOLSCASOS linkwithin.com
  39. 39. just do itPLANCMTOOLSCASOS trendexplorer.com
  40. 40. just do itPLANCMTOOLSCASOS la regla kiss: keep it simple (sí / no)
  41. 41. just do itPLANCMTOOLS  PDF del caso disponible en losCASOS „favoritos‟ de @pwfleming en twitter la fórmula perfecta para quejas y crisis: A. personaliza B. empatiza C. soluciona
  42. 42. just do itPLANCMTOOLSCASOS aprovecha tu e-mail marketing de forma relevante
  43. 43. just do it Aumento de Fans en un +32%PLANCMTOOLSCASOS publica rankings y premios seguros
  44. 44. just do itPLANCMTOOLSCASOS integra tu blog de una manera creativa
  45. 45. just do itPLANCMTOOLSCASOS segmenta y sé creativo en twitter: @BarritasLacasa
  46. 46. Antes de terminar,tengo una última confesión que hacer...
  47. 47. Help Me, Please! Para que nuestros clientes digan:esto¡es marketing!
  48. 48. Muchas gracias@pwfleming · @pwflemingspirit paul.fleming@bvirtual.com

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