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Muséolab – RFIDRetours dexpérience
Intérêts• Pour le visiteur     –   Geste volontaire et compris     –   Personnaliser et être acteur de sa visite     –   R...
Expériences RFID en situation
Navinum   Visite personnalisée   Mémoire de visite   Comparaison aux choix    des autres utilisateurs   Configuration ...
Visite +   Marquer ce qui nous intéresse et le retrouver    ensuite sur Internet   Avoir des contenus dans sa langue et ...
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Visite +
Visite +
Visite +           Je retrouve lexpo sur Internet
Visite +
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Adaptation en jeu    de piste Fête de la science   Novembre 2009                      32
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Ni Vu Ni Connu• Traiter la thématique dite « Big Brother »     – en faisant vivre au public une expérience de        surve...
Informations   sur les visites• 24% de problèmes    techniques liés à la    détection distante
Objets en transit• Jeu de piste RFID pour les enfants• Développer de nouveaux modes dinteraction    avec le visiteur• Prof...
Vidéohttp://www.dailymotion.com/video/kp5tn5buTJqaHofsK
Autres expériences• Papas del Perou   • MuseumLab : Louvre /                       Tokyo
Webnapperon• Augmenter la vie de lobjet     – mémoire / information (médicaments)     – lien social existant (faire part d...
RFIDRecommandations
Recommandations techniques• Utiliser un mode de badgeage normé     – NFC (Téléphones portables) et 14443/A• Point de diffu...
Recommandations techniques• Stockage des données    – Doivent être faits sur un serveur Web en ligne    – Prévoir un backo...
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Enseignements négatifs• La détection à distance ne fonctionne pas de    manière fiable          • 30% de pertes• Déclenche...
Limportance du design             et de linformationUn nouvel outil pour le visiteur :•   Recherche du geste approprié•   ...
Lévolution des pratiques• Possibilité pour des chargés dexposition de    pouvoir modifier le contenu• Comment linteraction...
RFIDTests techniques
Principe et matérielBadgesLecteurs
Marques et matériel testé• Lecteurs    – Touchatag         • peu chers : 35 euros         • dans la norme ISO 14443       ...
Choix de la technologie : 13,56 Mhz
Comparatif complet
Qualité et distance de détection• Figés    – Choix de la fréquence    – Puissance d’émission (max 4W)    – Traitement du s...
Tests de lecture                 Collision carte postale                                                              Coll...
Ressources
Musée et Numérique• Ressources et réalisations     – http://omer.mobi/muzeonum/     – http://pinterest.com/yvesarmel/insta...
RFID au Muséolab - retours d'expérience
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RFID au Muséolab - retours d'expérience

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  1. 1. Muséolab – RFIDRetours dexpérience
  2. 2. Intérêts• Pour le visiteur – Geste volontaire et compris – Personnaliser et être acteur de sa visite – Ramener chez soi – Rester en lien avec les objets / les visiteurs• Pour la médiation – Baguette magique – Adaptation au public – Proposer des postures de recherche• Pour le musée – Statistiques pour linstitution – Lexposition commence le jour de louverture – Signalétique / écosystème ambiant
  3. 3. Expériences RFID en situation
  4. 4. Navinum Visite personnalisée Mémoire de visite Comparaison aux choix des autres utilisateurs Configuration de borne à la volée Système générique denregistrement de parcours pour tous les prestataires
  5. 5. Visite + Marquer ce qui nous intéresse et le retrouver ensuite sur Internet Avoir des contenus dans sa langue et son profil
  6. 6. Visite + Visite +  La visite continue à la maison  Le musée devient sensible à la présence de ses visiteurs  Des “règles du jeux” différentes suivant les publics  Les équipes du musée savent ce qui nest pas consulté et ce qui est apprécié  Mais il faut protéger la vie privée : pas de fichage dinformation personnelle, pas dobligation dutiliser cette technique. En partenariat avec la Cité des Sciences Design graphique Inook
  7. 7. Visite +
  8. 8. Visite +
  9. 9. Visite + Je retrouve lexpo sur Internet
  10. 10. Visite +
  11. 11. Visite +
  12. 12. Adaptation en jeu de piste Fête de la science Novembre 2009 32
  13. 13. 33
  14. 14. Ni Vu Ni Connu• Traiter la thématique dite « Big Brother » – en faisant vivre au public une expérience de surveillance et de traçage à son insu• Récolter des informations sur – Lintérêt et le parcours des visiteurs – L’usage, l’ergonomie et la fiabilité d’interactifs – Le fonctionement des RFID• http://www.erasme.org/Ni-Vu-Ni-Connu-Experiment Réalisation Muséum / Erasme en partenariat avec la CNIL et CLIPS/CNRS
  15. 15. Informations sur les visites• 24% de problèmes techniques liés à la détection distante
  16. 16. Objets en transit• Jeu de piste RFID pour les enfants• Développer de nouveaux modes dinteraction avec le visiteur• Profiler la visite• Permettre aux médiateurs de faire évoluer le contenu• Evaluer la fiabilité des dispositifs• http://www.erasme.org/Objets-en-Transit-Jeu-de-pis
  17. 17. Vidéohttp://www.dailymotion.com/video/kp5tn5buTJqaHofsK
  18. 18. Autres expériences• Papas del Perou • MuseumLab : Louvre / Tokyo
  19. 19. Webnapperon• Augmenter la vie de lobjet – mémoire / information (médicaments) – lien social existant (faire part de naissance, tasse de thé) – création libre• Accompagner la technique – équivalent à plusieurs clics – déconstruit la complexité dInternet – loutil évolue avec lapprentissage (clavier / souris)• Nécessité danimation et dinteractivité
  20. 20. RFIDRecommandations
  21. 21. Recommandations techniques• Utiliser un mode de badgeage normé – NFC (Téléphones portables) et 14443/A• Point de diffusion : WebApp plein écran – Facilité de déploiement sur différentes machines – Réutilisation en post visite sur Internet• Support et monitoring – Utiliser des PCs durcis, identiques, bon marchés et configurables à la volée – Prévoir une interface générale de contrôle
  22. 22. Recommandations techniques• Stockage des données – Doivent être faits sur un serveur Web en ligne – Prévoir un backoffice pour modifier les contenus via un navigateur Web – Demander une boite à outils de contrôle des données brutes (API) pour de futurs usages• Les échanges réseau dans lexposition – Mettre en place 1 à 2 niveaux de cache (Internet, Exposition, Dispositif mobile) – Prévoir un portail captif WiFi si lutilisation dune application mobile est planifiée
  23. 23. 46
  24. 24. Enseignements négatifs• La détection à distance ne fonctionne pas de manière fiable • 30% de pertes• Déclencher un contenu sans lavoir décidé est mal compris • Plutôt pour lenchantement et limaginaire• Difficulté de traiter des contenus personnels dans un espace collectif • Bouton coupe-fil «emporter avec soi» distinct • QR code pour lire le contenu sur un téléphone ou terminal de lecture bluetooth (museumlab) • Cartels collectifs représentant la moyenne des gens présents
  25. 25. Limportance du design et de linformationUn nouvel outil pour le visiteur :• Recherche du geste approprié• Donner un feedback visuel• Toujours laisser le visiteur choisir si il veut ou non utiliser la technologie• Communiquer autour du respect de la vie privée• Montrer «comment faire» par une vidéo
  26. 26. Lévolution des pratiques• Possibilité pour des chargés dexposition de pouvoir modifier le contenu• Comment linteraction corporelle du visiteur modifie la mise en espace / scène• Prévoir des aller / retours dexpérimentation pour se confronter à la pratique – Le cahier des charges unique ne fonctionne pas• Prévoir un système évolutif – Les profils peuvent être créés au fur et à mesure
  27. 27. RFIDTests techniques
  28. 28. Principe et matérielBadgesLecteurs
  29. 29. Marques et matériel testé• Lecteurs – Touchatag • peu chers : 35 euros • dans la norme ISO 14443 • marque stable : http://www.touchatag.com/e-store – Distance de lecture > 3 cm ou lecture simultanée de plusieurs tags • Marque Feig ou SCEMTEC • Sociétés : http://cipam.com , http://www.rfidees.fr, http://www.tagproduct.com – Emulation dun clavier donc pas de programme de lecture spécifique à installer • http://springcard.com/products/proxnroll-rfid-scan.html – Toutes les normes y compris Felicia : Airtag – Matériel opensource : OpenPCD
  30. 30. Choix de la technologie : 13,56 Mhz
  31. 31. Comparatif complet
  32. 32. Qualité et distance de détection• Figés – Choix de la fréquence – Puissance d’émission (max 4W) – Traitement du signal embarquée dans le lecteur• Modifiables – Distance badge/antenne – Taille de l’antenne – Orientation du badge / antenne – Perturbations et accord de l’antenne/environnement Daprès étude Multicom pour Erasme - 2007
  33. 33. Tests de lecture Collision carte postale Collision 10 badges/sujet Carte postale Carte de crédit Daprès étude Multicom pour Erasme - 2007
  34. 34. Ressources
  35. 35. Musée et Numérique• Ressources et réalisations – http://omer.mobi/muzeonum/ – http://pinterest.com/yvesarmel/installations/ – http://www.erasme.org/#musees• Groupes Facebook – https://www.facebook.com/groups/muzeonum/ – https://www.facebook.com/groups/museomix/
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