RFID au Muséolab - retours d'expérience

Muséolab – RFID Retours d'expérience

Erasme Quels nouveaux usages du numérique pour les services publics ? • Education : laclasse.com • Musées : Museolab • Solidarité / Personnes âgées : Webnapperon

Quelques principes retenus pour Confluences

Principes  Pas d'écran, pas de clavier, pas de souris  Pas de techno encombrantes  Un bâtiment sensible à ses visiteurs  De multiples niveaux et moyens d'accès à l'information  Emporter l'exposition avec soi − L'internet étend le musée dans le temps et dans l'espace. Particulièrement pour l'éducation.  Montrer l'invisible  Enchanter le visiteur

Méthode  Une logique de l'offre et des usages toujours imprévus  Suivre les technologies, inventer et faire émerger des usages, identifier les fausses pistes, évaluer la compréhension de l'usager et son bénéfice  Tenir compte de l'écosystème numérique : diffusion d'une culture numérique, banalisation.

Le Muséolab Museolab : un espace d'expérimentation muséographique à Erasme  Veille technologique, réalisation de maquettes  Collaboration avec des professionnels de musée  Tests réels dans des ateliers ou expositions  Analyse de réactions des visiteurs + en partenariat (centre de recherches, institutions, artistes numériques) et dissemination des résultats + design du système d'information du musée Museolab I : texte numérique, nouvelles interactions, immersion, personnalisation.

Muséolab

RFID La technique

Principe et matériel Badges Lecteurs

Choix de la technologie : 13,56 Mhz

Comparatif complet

Qualité et distance de détection • Figés – Choix de la fréquence – Puissance d’émission (max 4W) – Traitement du signal embarquée dans le lecteur • Modifiables – Distance badge/antenne – Taille de l’antenne – Orientation du badge / antenne – Perturbations et accord de l’antenne/environnement D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

Tests de lecture Collision carte postale Collision 10 badges/sujet Carte postale Carte de crédit D'après étude Multicom pour Erasme - 2007

Marques et matériel testé • Lecteurs – FEIG / TI : multi-norme + collision – SCEMTEC : multi-norme + collision – Mirror / Violet : pas chers mais divers pbs – Touchatag : grand public mais pas sous Linux – Airtag : toutes les normes y compris Felicia mais pas sous Linux – OpenPCD : libre mais pas de support • Badges – ISO 14443 Mifare : Rfidees / CIPAM / Touchatag – ISO 15696 : Rfidees / CIPAM

Expériences RFID en situation

Visite +  Marquer ce qui nous intéresse et le retrouver ensuite sur Internet  Avoir des contenus dans sa langue et son profil

Visite + Visite +  La visite continue à la maison  Le musée devient sensible à la présence de ses visiteurs  Des “règles du jeux” différentes suivant les publics  Les équipes du musée savent ce qui n'est pas consulté et ce qui est apprécié  Mais il faut protéger la vie privée : pas de fichage d'information personnelle, pas d'obligation d'utiliser cette technique. En partenariat avec la Cité des Sciences Design graphique Inook

Visite +

Visite + Je retrouve l'expo sur Internet

Visite +

Ni Vu Ni Connu • Traiter la thématique dite « Big Brother » – en faisant vivre au public une expérience de surveillance et de traçage à son insu • Récolter des informations sur – L'intérêt et le parcours des visiteurs – L’usage, l’ergonomie et la fiabilité d’interactifs – Le fonctionement des RFID • http://www.erasme.org/Ni-Vu-Ni-Connu-Experiment Réalisation Muséum / Erasme en partenariat avec la CNIL et CLIPS/CNRS

Informations sur les visites • 24% de problèmes techniques liés à la détection distante

Objets en transit • Jeu de piste RFID pour les enfants • Développer de nouveaux modes d'interaction avec le visiteur • Profiler la visite • Permettre aux médiateurs de faire évoluer le contenu • Evaluer la fiabilité des dispositifs • http://www.erasme.org/Objets-en-Transit-Jeu-de-pis

Vidéo http://www.dailymotion.com/video/kp5tn5buTJqaHofsK

Autres expériences • Papas del Perou • MuseumLab : Louvre / Tokyo

RFID Recommandations

Intérêts • Pour le visiteur – Personnaliser sa visite – Marquer ses favoris et les retrouver chez lui – Manipuler des objets interactifs et être acteur de sa visite • Pour le musée – Mieux connaître le parcours et les visiteurs – Fidéliser les visiteurs par un suivi et des abonnements

Enseignements négatifs • La détection à distance ne fonctionne pas de manière fiable • 30% de pertes • Déclencher un contenu sans l'avoir décidé est mal compris • Plutôt pour l'enchantement et l'imaginaire • Difficulté de traiter des contenus personnels dans un espace collectif • Bouton coupe-fil «emporter avec soi» distinct • QR code pour lire le contenu sur un téléphone ou terminal de lecture bluetooth (museumlab) • Cartels collectifs représentant la moyenne des gens présents

L'importance du design et de l'information Un nouvel outil pour le visiteur : • Recherche du geste approprié • Donner un feedback visuel • Toujours laisser le visiteur choisir si il veut ou non utiliser la technologie • Communiquer autour du respect de la vie privée • Montrer «comment faire» par une vidéo

L'évolution des pratiques • Possibilité pour des chargés d'exposition de pouvoir modifier le contenu • Comment l'interaction corporelle du visiteur modifie la mise en espace / scène • Prévoir des aller / retours d'expérimentation pour se confronter à la pratique – Le cahier des charges unique ne fonctionne pas • Prévoir un système évolutif – Les profils peuvent être créés au fur et à mesure

Expérimentations complémentaires ... • Aller plus loin dans les visites personalisables en parrallèle – Visite ludique de type jeu de piste – Handicap • Un bâtiment et une visite sensibles ? – Intégrer l'historique de visite – Une signalétique dynamique • Les RFID comme sujet d'exposition – voir l'invisible et la visite en train de se faire

Architecture technique Muséolab

Décisionel simple TAG -> LECTEUR Profil Contenu v Objet Profil X communiquant ex : Webnapperon Diaporama personnalisé Contenu ex : Bornes X Muséolab – S'ajoutent : • Historique • Contexte de la salle • Données temps réel capteurs

Backoffice : SPIP adapté

Fichier XML d'animation

Normes et formats • Protocole de communication : OSC, TUIO • Echange de données : XML • Format d'animation : XML (Erasmeanime, silverlight, XHTML5...) • Vidéos : mp4 codec x264 / débit 2Mbps / audio AC3 • Tous contenus : libres et ouverts...

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RFID au Muséolab - retours d'expérience

by Patrick Vincent on Sep 17, 2009

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