El proceso de mercadotecnia

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Elementos del proceso mercadológico.

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El proceso de mercadotecnia

  1. 1. EL PROCESO DE MERCADOTECNIA<br />ELABORADO POR JULIA LIZETTE VILLA TUN<br />
  2. 2. PROCESO DE MERCADOTECNIA<br />INVESTIGACIÓN DE MERCADOTECNIA<br />PLAN ESTRATÈGICO<br />SEGMENTACIÒN<br />RELACIONES PUBLICAS<br />SIM<br />MEZCLA<br />ANALISIS DEL ENTORNO<br />PUBLICIDAD<br />FODA<br />PRODUCTO<br />VENTAS<br />BENCHMARKING<br />PRECIO<br />LOGISTICA<br />PROMOCION<br />CALIDAD EN EL SERVICIO<br />2<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  3. 3. Proceso de Mercadotecnia<br />Es el conjunto de etapas a través de las cuales se lleva a cabo la mercadotecnia, cuyo objetivo es lograr la satisfacción integral del cliente.<br />3<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  4. 4. Segmentación de Mercado<br />Técnica que consiste en subdividir un mercado heterogéneo en grupos, cada uno de los cuales es homogéneo desde algún punto de vista. Esto permite desarrollar un programa de mercadotecnia para cada segmento.<br />4<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  5. 5. Investigación de Mercadotecnia<br />Método objetivo y sistemático para desarrollar y proporcionar información acerca del mercado, competencia clientes o producto.<br />5<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  6. 6. Plan Estratégico de Mercadotecnia.<br />Documento en que, a partir de la visión y misión organizacional, se detallan los objetivos, estratégicas, políticas, programas y presupuestos de la mezcla mercadológica.<br />6<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  7. 7. Mezcla de la Mercadotecnia.<br />Combinación de los elementos del proceso mercadológico que realiza una empresa para ofrecer satisfacción en el mercado. También se conoce como la mezcla de las 4p’s de la mercadotecnia: Precio, Plaza, Producto y Promoción.<br />7<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  8. 8. Sistema de Información de la Mercadotecnia<br />Sistema de inteligencia o información de mercadotecnia. Comprende todos los datos históricos, presentes y prospectivos de cada una de las variables del proceso mercadológico.<br />8<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  9. 9. Análisis del Entorno.<br />Comprende el estudio de factores externos como tendencias sociales, políticas, culturales y económicas del mercado; y de factores internos organizacionales como la filosofía y la cultura que afectan el logro del plan.<br />9<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  10. 10. FODA<br />Del termino SWOT, por sus siglas en ingles que significan fortalezas, debilidades , oportunidades y amenazas. Se refiere al análisis de los factores internos de la organización (Fortalezas y Debilidades) y externos (Oportunidades y Amenazas) que influyen en el logro de los planes.<br />10<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  11. 11. Benchmarking.<br />Proceso que consiste en comparar los resultados de la empresa en relación con la competencia.<br />11<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />
  12. 12. Referencias.<br />FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA.<br />Lurdes Múnch Galindo<br />Paloma Sandoval.<br />Ed. Trillas.<br />12<br />Elaborado por Julia Lizette Villa Tun<br />

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