Antropología




Economía          Mercadotecnia                    Psicología




                       Sociología



  ...
Rompe con el esquema de las
    teorías     económicas         del
    comportamiento del consumidor.




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Estudia   la    influencia    del
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Tradición.




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Confianza




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Socialización




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La personalidad es dinámica, puesto que se va construyendo
a partir de la influencia que el medio ambiente ejerce sobre
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La tarea de la mercadotecnia es mantener y actualizar el
crecimiento de las marcas y los productos para que
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La cultura es el trasfondo de
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                        consumo, y al mismo ti...
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun   19
Consumo es el conjunto de
procesos socioculturales en
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y usos de los productos.

Es decir que...
La antropología del consumo ha
revalorado la cultura como punto
central en el desarrollo de productos y
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A su vez ha demostrado
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Esa es la razón por la cual los productos pueden ir dirigidos a
determinado target, pero al final funcionar en varios otro...
Para descubrir estos puntos clave en la mentalidad del
consumidor, implica un proceso en que se debe codificar,
analizar e...
Así pues, los Insights más profundos y reales del
consumidor son una interpretación de sus experiencias y
son basadas en u...
Referencias
Antropologia del consumo
Roberto Alva
Segmento ITAM


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Contiene un video de una entrevista con Cristina Quiñones (Una de las mejores investigadoras que conozco, no olviden visitar su canal aqui en slideshare consumerinsights).

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  1. 1. Antropología Economía Mercadotecnia Psicología Sociología Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 2
  2. 2. Rompe con el esquema de las teorías económicas del comportamiento del consumidor. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 3
  3. 3. Antropología de la Etnomarketing Mercadotecnia Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 4
  4. 4. Estudia la influencia del consumidor respecto a: Grupos de pertenencia. Roles que pone en juego en su vida diaria. Estados emocionales y situacionales que contribuyen a la toma de desicion. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 5
  5. 5. Estudio más profundo de la personalidad y ha impulsado la clasificación de los consumidores en distintos subgrupos (targets) para destacar sus características, similitudes y diferencias. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 6
  6. 6. Lleva a los mercadólogos (o marketters) a desarrollar estrategias basándose en los atributos extrínsecos del producto, con el fin de adaptar y proporcionar al mismo de una personalidad que sea afín al consumidor. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 7
  7. 7. Personalidad son aquellos rasgos socioculturales y emocionales que distinguen a un individuo de cualquier otro. Va a determinar su comportamiento y pensamiento, de los cuales dependen su nivel de adaptación al contexto. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 8
  8. 8. Cuando el consumidor le otorga características simbólicas a marcas y productos. Sus decisiones de compra son influenciadas por factores distintos a una necesidad funcional del producto, y forman parte de momentos de su vida al representar aspectos tan familiares y personales como: Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 9
  9. 9. Tradición. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 10
  10. 10. Confianza Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 11
  11. 11. Socialización Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 12
  12. 12. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 13
  13. 13. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 14
  14. 14. Inclusión o exclusión. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 15
  15. 15. La personalidad es dinámica, puesto que se va construyendo a partir de la influencia que el medio ambiente ejerce sobre las personas. Esta interacción se denomina experiencia, y un conjunto de experiencias conforman al conocimiento. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 16
  16. 16. La tarea de la mercadotecnia es mantener y actualizar el crecimiento de las marcas y los productos para que evolucionen junto con el consumidor. Esto implica un estudio constante del mismo, y un proceso de maduración gradual, que se sustenta con la información proporcionada por la antropología del consumo. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 17
  17. 17. La cultura es el trasfondo de los comportamiento de consumo, y al mismo tiempo permite que determinados productos vayan adquiriendo una marca simbólica culturalmente, tomando ahora a la cultura como un elemento fundamental para la segmentación y como directriz del éxito o fracaso de las estrategias de mercadotecnia. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 18
  18. 18. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 19
  19. 19. Consumo es el conjunto de procesos socioculturales en que se realiza la apropiación y usos de los productos. Es decir que es un acto cargado de significados culturales que permean las formas concretas de cada grupo social. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 20
  20. 20. La antropología del consumo ha revalorado la cultura como punto central en el desarrollo de productos y su publicidad desde varios puntos de vista:  El consumidor.  La organización.  El mercado en el que se envuelven. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 21
  21. 21. A su vez ha demostrado la importancia que tiene el simbolismo en el proceso de consumo que caracteriza a la cultura ya sea individual o social, en la que se ven inmersas un sin fin de marcas con las que se enfrenta el consumidor. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 22
  22. 22. Ha permitido develar interrogantes que se ocultan en los valores y creencias que predominan en el consumidor y que no eran tomadas en cuenta. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 23
  23. 23. Igualmente toman relevancia las subculturas y la forma en que se desarrolla la conducta humana en sus diferentes roles sociales y su relación con los diferentes productos y formas de compra. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 24
  24. 24. Al entender las necesidades del consumidor, sus preferencias, su tendencias, sus gustos, sus expresiones, su contexto y sus rituales, dentro de las propias dinámicas de consumo, permitirá una mejor categorización y definir con mayor claridad las futuras estrategias para satisfacer sus necesidades. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 25
  25. 25. También ayuda a definir la comunicación correcta que la marca debe emitir en los canales y medios de comunicación correcto para mostrar una oferta más atractiva, diferenciada y competitiva. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 26
  26. 26. Así también ayuda a conservar a los clientes y generar lealtad hacia la marca. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 27
  27. 27. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 28
  28. 28. Gracias a la Antropología del consumo se han reconfigurado términos que tienen un origen e impacto cultural y se proyectan en la dinámica de consumo como son:  Exclusión e Inclusión.  Diferencia e Identidad.  Apropiación y reconfiguración.  Procesos simbólicos y rituales, etc. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 29
  29. 29. El ser humano es un animal simbólico puesto que tiene la capacidad de crear, reproducir y otorgar significados a las relaciones culturales compartidas por una sociedad. Por lo tanto, el consumidor también es consumidor de símbolos y signos, no sólo de productos. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 30
  30. 30. Ahí radica la importancia de conocer la percepción que se tiene de los productos y marcas, además de profundizar en los escenarios donde se realiza la compra (punto de venta), y las reacciones, interacciones, transformaciones y reproducciones culturales que se dan en su interior. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 31
  31. 31. Así se ha descubierto que el consumidor toma decisiones no solamente de forma irreflexiva, si no que crea relaciones socioculturales y emocionales con lo que interactúa en su devenir cotidiano y que es algo intrínseco en él (insight). Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 32
  32. 32. Una vez que se conoce al consumidor y todo su bagaje cultural, se puede visualizar el proceso que va desde el significado atribuido a los diversos productos, marcas u objetos que están involucrados en el intercambio (simbolización y de simbolización) hasta aquellos elementos que intervienen y las reglas de los diferentes intercambios. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 33
  33. 33. Esa es la razón por la cual los productos pueden ir dirigidos a determinado target, pero al final funcionar en varios otros más, ya que los productos y marcas se convierten en un indicador de legitimación social. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 34
  34. 34. Para descubrir estos puntos clave en la mentalidad del consumidor, implica un proceso en que se debe codificar, analizar e interpretar la realidad de un grupo social en su propio entorno para así dar respuesta a sus necesidades y abordar al mismo tiempo las realidades culturales en las que se desenvuelven. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 35
  35. 35. Así pues, los Insights más profundos y reales del consumidor son una interpretación de sus experiencias y son basadas en un bagaje cultural aprendido. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 36
  36. 36. Referencias Antropologia del consumo Roberto Alva Segmento ITAM Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 37
  37. 37. Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 38

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