Hoe is uw relatie met de hedendaagse zelfbewuste en assertieve consument/donateur? In het veranderde online landschap gaat het tegenwoordig over veel meer dan alleen een website. Daar komt content marketing bij kijken, conversation management, user generated content, crowd funding, co-creatie, de integratie met social media. De rol van een webbureau is niet langer het maken van een "ding" dat wij website noemen, naar het faciliteren en arrangeren van uw online aanwezigheid en online activiteiten. Aan relaties moet je werken. Online interactie. Tweerichtingsverkeer. En als je iets wilt krijgen van de moderne online donateur, dan zul je hem ook iets moeten geven.

1. Presentatie puntNL, 21 november 2013
Online Fondsenwerving

2. Vergeet uw website,
werk aan uw relatie
De contouren van fondsenwerving 3.0
Hoofdstuk 1

3. Mundaneum (P. Otlet, H. La Fontaine, 1910)
Het web als de
plek waar alle
kennis ter wereld
is verzameld

4. De website als
intermediair, als
de ideale
bibliothecaresse

5. Het einde? De
ontwikkelingen
hebben niet stil
gestaan!

7. HELP!
GEEF!
WORD LID
STEUN!
WORD
DONEER!
VRIJWILLIGER
Is uw idee van
online
fondsenwerving
nog steeds
gebaseerd op
een gedateerd
idee over het
web?

8. Geef? Steun? Help?
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Hoofdstuk 1

9. Geef? Steun? Help?
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Hoofdstuk 1

10. Geef? Steun? Help?
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Hoofdstuk 1

11. Geef? Steun? Help?
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Maar wat?
Hoofdstuk 1

12. Geef? Steun? Help?
Een website die de bezoeker toeroept om te geven
Waarom zou hij?
Onze stelling:
Alvorens iets te vragen, moet je eerst iets geven
Maar wat?
Laten we om te beginnen eens kijken naar de moderne
consument en potentiële donateur
Hoofdstuk 1

13. De moderne donateur
Is kritisch, wil vrij zijn, eist inspraak en regie
Zoekt inspiratie
Verkiest emotie boven informatie
Geeft aan concrete projecten, singel issue doelen, lokaal,
dichtbij zijn belevingswereld
Negeert en wantrouwt traditionele (paid) media
Laat zich leiden door de aanbevelingen uit zijn eigen
(online) netwerk
Hoofdstuk 1

14. De moderne donateur
Leeft in een transparant, digitaal tijdperk
Verzamelt zelf informatie
Creëert zijn eigen online universum
Waarin online conversaties 24/7 plaatsvinden
Hoofdstuk 1

15. Van IK naar WIJ naar SAMEN
Zijn er trends in de buitenwereld die ons kunnen helpen bij
het schetsen van de contouren van fondsenwerving 3.0?
Hoofdstuk 1

16. Van IK naar WIJ naar SAMEN
Van Profit Economy, naar Sharing Economy, naar
Community Economy
Initiatieven van ondernemers en particulieren om tijd,
kennis, producten en diensten te delen (peer-to-peer
netwerk)
Hoofdstuk 1

17. Voorbeeld: AirBnB

18. Voorbeeld: lokale
gemeenschappen
produceren
samen stroom

19. Van IK naar WIJ naar SAMEN
Trendrede 2013: ‘Gelegenheidswij’
Tijdelijke samenwerkingsverbanden die weer oplossen als
het doel is bereikt
Hoofdstuk 1

20. Wat betekent dit voor u?
Fondsenwerving wordt het creëren van dat
‘Gelegenheidswij’
Hoofdstuk 1

21. Wat betekent dit voor u?
Fondsenwerving wordt het creëren van dat
‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze
persoonlijke initiatieven
Hoofdstuk 1

22. Wat betekent dit voor u?
Fondsenwerving wordt het creëren van dat
‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze
persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en
onderhouden
Hoofdstuk 1

23. Wat betekent dit voor u?
Fondsenwerving wordt het creëren van dat
‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze
persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en
onderhouden
Hoe doe je dit?
Hoofdstuk 1

24. Wat betekent dit voor u?
Fondsenwerving wordt het creëren van dat
‘Gelegenheidswij’
Fondsenwerving wordt het inspireren en faciliteren van deze
persoonlijke initiatieven
Fondsenwerving wordt relaties aangaan, bouwen en
onderhouden
Hoe doe je dit?
4 antwoorden die beginnen met een C: Content,
Conversatie, Cross channeling & Coöperatie
Hoofdstuk 1

25. Content
Hoofdstuk 1

26. Content
Opbrengst in
2008: 32 miljoen
Hoofdstuk 1

27. Content
Meer dan 100
miljoen views in
paar dagen tijd
Hoofdstuk 1

28. Content
Live kijkers: 8
miljoen
Foto Facebook:
binnen enkele
minuten 216.000
likes, 10.000
reacties, 29.000
shares
Hoofdstuk 1

29. Content
Inspirerende verhalen
Persoonlijke verhalen
Grote verhalen
Emotie
Storytelling
Hoofdstuk 1

30. Content
Als een politicus, een filmpje op YouTube en een vies
drankje het kunnen, dan moet u het toch zeker ook
kunnen?
Mix van Grote Verhalen en kleine, persoonlijke initiatieven
met zichtbare impact
Hoofdstuk 1

31. Conversatie
Hoofdstuk 1

32. Conversatie
Contact en conversatie met donateurs is van allergrootste
belang
Dialoog
Niet alleen zenden, maar ook luisteren: tweerichtingsverkeer
Een Facebookpagina en Twitteraccount is niet genoeg:
vaak een schijn conversatie
Het gaat om een cultuuromslag: werkelijk openstaan voor
de inbreng van de bezoeker/donateur
Hoofdstuk 1

33. Conversatie
Voorbeeld:
Porsche plaatst
foto’s van Twitter
volgers op auto
Hoofdstuk 1

34. Conversatie
Voorbeeld:
Ketchup
fabrikant
introduceert
nieuwe spuitfles
Hoofdstuk 1

35. Conversatie
Hoofdstuk 1
Voorbeeld:
Tupperware
Party

36. Cross channeling
Hoofdstuk 1

37. Cross channeling
Cross channeling: ‘Het proces van prospect
(geïnteresseerde, bezoeker) naar trouwe klant (donateur,
vrijwilliger, lid) is een reis (customer journey) langs
verschillende contactmomenten en conversaties.’
Hoofdstuk 1

38. Cross channeling
Voer dat gesprek
langs
verschillende
kanalen

39. Cross channeling
En langs
verschillende
contactmomenten

40. Cross channeling
Hoofdstuk 1
Vanuit één visie,
met één doel: de
relatiewaarde
laten stijgen

41. Coöperatie
Hoofdstuk 1

42. Coöperatie
Vraag niet alleen iets van uw donateurs, maar geef ze ook
iets: invloed, inspraak, macht
Stel uw organisatie voor hen open
Maak gebruik van hun kennis: crowdsourcing
Geef ruimte aan persoonlijke initiatieven
Doe het samen: co-creatie
Hoofdstuk 1

43. Coöperatie
Hoofdstuk 1
Voorbeeld:
Citroën maakt
nieuwe auto
volgens
crowdsourcing
principe

44. Coöperatie
Hoofdstuk 1
Voorbeeld: Lays
laat nieuwe
smaak chips
door publiek
bedenken en
kiezen

45. Coöperatie
Voorbeeld: My
Starbucks Idea
Hoofdstuk 1

46. Coöperatie
Als chips, auto en koffie fabrikanten het kunnen, waarom u
dan niet?
Hoofdstuk 1

47. Vergeet uw website?
Hoofdstuk 1

48. Vergeet uw website als ‘ding’
Web 3.0: de
website als ‘ding’
volstaat niet
meer
Hoofdstuk 1

49. Centraal punt in een netwerk!
De website als
centraal punt in
uw online
netwerk
Als platform voor
uw online
aanwezigheid
Hoofdstuk 1

50. Integreer uw online activiteiten
Maak van uw
website een ‘online
hub’
Hoofdstuk 1
Een centrale
landingsplek gericht
op voortdurende
contentcreatie,
interactie, sharing
en community
building

51. Creëer, ga in gesprek, geef
Creëer inspirerende
content
Een mix van Grote
Verhalen en kleine,
persoonlijke
initiatieven met
zichtbare impact
Ga het gesprek aan
Hoofdstuk 1
Deel, geef, werk
samen

52. Inspireer, faciliteer, integreer
Hoofdstuk 1

53. Organisatie
Niet groot, log en onpersoonlijk
Maar flexibel, dynamisch en innovatief
De kans is aan u!
Wij zijn u daarbij graag van dienst
Hoofdstuk 1

54. Over ons
puntNL creëert inspirerende content
puntNL bouwt community websites
puntNL maakt dat u kunt publiceren, converseren en delen
puntNL bouwt crowdfunding en crowdsourcing applicaties
puntNL maakt online tools voor doneren en het werven van
vrijwilligers
puntNL maakt weboplossingen die werken
Hoofdstuk 1

55. Meer weten?
www.puntNL.nl
info@puntNL.nl
020 4083334
Hoofdstuk 1