Equipos de alto desempeño

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Es una compilación de temas sobre equipos de alto desemepeño y/o rendimiento en el campo de la salud y educación

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Equipos de alto desempeño

  1. 1. Desarrollo e Integración de Equipos de Alto Desempeño MARIO RIOS QUISPE Master in Business Management
  2. 2. DESARROLLO E INTEGRACION DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO MODULO VII
  3. 3. Las personas dependientes necesitan de otras para conseguir lo que quieren, las personas independientes consiguen lo que quieren gracias a sus propios esfuerzos. Las personas interdependientes combinan sus esfuerzos con los esfuerzos de los otros Stephen Covey
  4. 4. CAPITULO I TRABAJO EN EQUIPO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
  5. 5. Conceptos Previos • La cultura desde el punto de vista sociológico vendría a ser los valores que se comparten • Hay que tener presente que la cultura organizacional define una organización, ya que es básicamente, personalidad y carácter de la organización.
  6. 6. • La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo, a través de los cuales puede tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para el crecimiento de la organización.
  7. 7. Cultura Organizacional • Al hablar de cultura organizacional nos referimos a una cultura dominante que en gran parte de las organizaciones existen, esta expresa los valores centrales que comparten la gran mayoría de los miembros de la organización. • Si no existe esta cultura dominante, el valor de la cultura organizacional como variable independiente disminuye ya que no existe una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable.
  8. 8. Características: • La identidad de sus miembros.- el grado en que los empleados se identifican con la organización como un todo y no solo con su tipo de trabajo o campo de conocimientos. • Énfasis en el grupo.- las actividades laborales se organizan en torno a grupos y no a personas. • La integración de unidades.- la forma como se fomenta que las unidades de la organización funcionen de forma coordinada e independiente. • El control.- el uso de reglamentos procesos y supervisión directa para controlar la conducta de los individuos. • Tolerancia al riesgo.- el grado en que se fomenta que los empleados sean agresivos, innovadores y arriesgados. • Los criterios para recompensar.- como se distribuyen las recompensas, como los aumentos de sueldo y los ascensos, de acuerdo con el rendimiento del empleado y por su antigüedad, favoritismo u otros factores ajenos al rendimiento • El enfoque hacia un sistema abierto.- el grado en que la organización controla y responde a los cambios externos. • Tolerancia al conflicto.- grado en que la organización fomenta que los miembros traten abiertamente sus conflictos y críticas.
  9. 9. Funciones de la Cultura Organizacional • Define límites • Refleja la identidad de los miembros con la organización • Genera el nexo entre los miembros y la organización a través de la lealtad y el compromiso • Refuerza la estabilidad social • Es un mecanismo de control
  10. 10. Características • Se comparten • Historia de la organización • Es el como piensa la empresa
  11. 11. Niveles de cultura Producciones Valores Presunciones
  12. 12. • El líder crea la cultura
  13. 13. Como lograr socializar a los empleados • Transmite valores visión, ética • Transmite mitos y leyendas
  14. 14. Habilidades y hábitos para trabajar en equipo • Trabajar en cooperación • Aportar ideas, sugerencias y esfuerzos al grupo • Comunicarse (tanto dando como recibiendo) • Actuar con responsabilidad • Respetar las opiniones, costumbres y preferencias individuales diferentes • Tener capacidad para participar en una toma de decisiones grupal.
  15. 15. CAPITULO II PLAN DE ACCION PARA INTEGRAR EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
  16. 16. Un jugador puede ganar algunos partidos pero los campeonatos solo lo ganan los buenos equipos Michael Jordan
  17. 17. Requisitos para integrar equipos de alto desempeño • Define el Objetivo • Buscar a las personas correctas • Crea una estructura de trabajo • Comunica con claridad • Forma líderes • Delega y da poder de decisión • Reconoce logro personales y grupales • Fomenta la flexibilidad • Entrega los recursos necesarios
  18. 18. Conceptos • Un equipo de alto desempeño viene a ser la unión de personas interdependientes, comprometidos con un propósito común y que tiene una permanente actitud de colaboración y se proponen resultados excepcionales. “El propósito de un equipo es hacer las fortalezas mas productivas y las debilidades irrelevantes” Peter Drucker • “Hoy les puedo confesar que he dedicado mi vida a estudiar que puede hacer triunfadoras a las organizaciones. A lo largo y ancho del mundo he analizado sus circunstancias, sus recurso, sus estrategias, sus tecnologías al final solo he podido concluir que la verdadera ventaja competitiva consiste en la capacidad de trabajar en equipo” Peter Drucker
  19. 19. Características • Confianza • Visión compartida • Respeto mutuo • Implicación global • Sentido de urgencia • Celebración de éxitos • Autogestionario • Calidad
  20. 20. Funcionalidad de equipos de alto desempeño •CO3RE2 • • • • • CONFIANZA COMPROMISO CONFLICTOS RESULTADOS RESPONSABILIDAD
  21. 21. CAPITULO III ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
  22. 22. Etimológicamente • Procede del scandinavo “Skypa” (número reducido de personas que tripula un barco)
  23. 23. Aspectos centrales de Trabajo en equipo PERSONAS TAREAS RESULTADOS
  24. 24. CONJUNTO DE INDIVIDUOS GRUPO DE TRABAJO EQUIPOS DE TRABAJO
  25. 25. • Los equipos de trabajo vienes a ser una fórmula de desarrollo organizativo.
  26. 26. Condiciones para trabajar en equipo • Compromiso de la alta dirección • Cultura organizativa • Naturaleza de la actividad
  27. 27. • La aventura de trabajar en equipo – paradójicamente – Beneficia tanto a las organizaciones como a sus colaboradores (directivos y trabajadores)
  28. 28. Principales etapas en el desarrollo de equipos de trabajo • La inclusión o formación, • El control o tormenta, • La apertura o normativo y • De desempeño,
  29. 29. Etapa de grupo Generar inclusión Generar control Generar apertura PROCESO DE DESARROLLO DEL EQUIPO
  30. 30. Principales criterios de los equipos de alto rendimiento • El diseño debe ser orientado mediante principios, valores, visión y misión compartidos • La eficacia es el resultado del compromiso y el trabajo en equipo • Todo trabajo debe agregar valor • Los que realizan el trabajo son los mejores expertos
  31. 31. Liderazgo, Motivación y satisfacción en el Trabajo CAPITULO IV
  32. 32. • Lead (leadership): Conducir o guiar yendo primero • Los gerentes tienen subordinados, los líderes tienen seguidores (Murray Johansen) • El trabajo de un líder es definir la visión, el liderazgo es la capacidad de transformar una visión en realidad (Warren Bennis) • Lider es la persona que produce el CAMBIO mas efectivo en el rendimiento de un grupo
  33. 33. Estudios de liderazgo de Likert • Apoyo a los subordinados • Métodos de supervisión • Objetivos de alto rendimiento • Conocimientos Técnicos • Coordinar, planificar, establecer tiempos
  34. 34. Liderazgo Situacional (Hersey y Blanchard (1981)) • Ordenar • Persuadir • Participar • Delegar
  35. 35. Warren Bennis (1999), Características • Gestión de la atención • Gestión del significado • Gestión de la confianza • Gestión de uno mismo
  36. 36. Orientaciones para la acción motivadora • “Cuando las personas están motivadas, pueden producir resultados excelentes” • Has • Hacer sentir a las personas que lo que hacen es importante • Agradécelo • Ofrece ayuda y pídela • Deja que actúe con autonomía • Sorpréndeles con tareas y ofrezca un reto • Interésate en sus proyectos profesionales • Aprovecha los errores para que puedan aprender • Comparte y celebra tus éxitos
  37. 37. Estilos de Liderazgo
  38. 38. La Pirámide de Maslow
  39. 39. Factores que influyen en la satisfacción laboral
  40. 40. La importancia de la satisfacción laboral es obvia, según plantea Robbins, ya que: • Existen evidencias de que los trabajadores insatisfechos faltan al trabajo con más frecuencia y suelen renunciar más. • Se ha demostrado que los trabajadores satisfechos gozan de mejor salud y viven más años. • La satisfacción laboral se refleja en la vida particular del trabajador.
  41. 41. Negociación en los equipos de alto desempeño Capitulo v
  42. 42. • Tender puentes de oro Objetivo
  43. 43. Proceso de Negociación • Preparación y planeación ¿Cuál es la naturaleza del conflicto? • Definición de reglas básicas • Aclaración • Negociación propiamente dicha • Cierre y puesta en práctica
  44. 44. Evaluación de Equipos de Alto Desempeño Capitulo VI
  45. 45. • Lo que no se puede medir, no se puede mejorar • Evaluación es el grado de eficacia de los equipos que desarrolla al ejecutar su trabajo • Pasos • Descripción • Medición • Desarrollo f • Rendimiento= (capacidad, voluntad, oportunidad)

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