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    Silvina reyes   oca - ecommerce day Silvina reyes oca - ecommerce day Presentation Transcript

    • LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL E-COMMERCE ARGENTINO EN UN MERCADO DINÁMICOeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Formas de recepción Preferencias de los consumidores 9% 1% 31% 59% Me lo envían a Domicilio Los voy retirar o mando alguienFuente: CACE – Informe e-consumo 2010 de Prince & CookeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Formas de Pago e-Consumo Preferencias de los consumidores Tarjeta de crédito / Débito a través de Internet 50,8% Pago en Efectivo en el lugar de compra 23.8% Pago en Efectivo contrareembolso 46.1% (contraentrega) 22.3% Tarjeta de crédito a través de Mercado Pago, DineroMail, Paypal 6,2% Transferencia bancaria 6,2% Pago en efectivo en Pagofacial, Rapipago 4,7% Tarjeta de crédito / Débito en lugar de comra 4,7% Pago con Pagomiscuentas o Linkpagos 1,6% Ns/Nc 0,5% Fuente: CACE – Informe e-consumo 2010 de Prince & CookeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • e-Commerce: el rol de la logísticaeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Pilares de la logística Envío Seguro Integración de Medios de Pago Entrega a todo el país con estructura propia Plataforma on/off Efectividad de entrega Tracking Reducción de contracargoseCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Entrega a todo el país Herramientas Todos los Online medios de pago Garantías y Entrega Devoluciones Segura Buen EmbalajeeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Calculador de Solicitud de Costos de Envío Retiro a Domicilio Carga Rápida de Herramientas Datos del Online Comprador Impresión de Web Services Etiquetas Historial de Tracking online Envíos online Pedido de Visualización Insumos online Remito Digital Buscador de Localidades y Codigos PostaleseCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Entrega a Entrega todo el país Segura Más de Envío a 150 Domicilio Sucursales Entrega en Sucursal Entrega registrada Aviso por E-Mail/SMSeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Todos los Garantías y medios de Devoluciones pago Online • Documentación que avala la entrega • Gateway de Pago • Digitalización • E-Wallets de Remito • Transferencia Bancaria Offline Pago Contrareembolso • Efectivo / Cheque Logística • Pago del envío Inversa en destino Seguro sobre Valor DeclaradoeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
    • Muchas Gracias Silvina Reyes Gerente de MarketingeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011