Panel Redes Sociales y Comunidades Online
<ul><li>HORACIO CAIROLI </li></ul><ul><ul><li>Emprendedor </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet Fan </li></ul></ul><ul><ul><...
 
MAMÁ
VIDEO MICROSOFT
HABLAR
PREGUNTAR
ESCUCHAR
ESCUCHAR Definir estrategias de comunicación + tomar decisiones
PILARES •  Cantidad y frecuencia de menciones •  Tonos de las menciones •  Temáticas •  Fuentes e Influenciadores •  Compe...
CANTIDAD Y FRECUENCIA DE LAS MENCIONES
TONOS DE LAS MENCIONES
TEMATICAS
FUENTES E INFLUENCIADORES
COMPETENCIA
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Ejemplo: Cadena de Gimnasios •  Cantidad y frecuencia de menciones Detectamos un aumento de la...
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA •  Temáticas Costo de cuota elevados – Antigüedad de las máquinas – Muy mala la Música  •  Fue...
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA •  Desarrollo y Comunicación Desarrollo de perfiles oficiales de la marca en Facebook y Twitte...
Pssss, Horacio
YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
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Horacio Cairoli Email: horacio@socialad.biz Tel: +54 911 6671 1408 Twitter: @horacio_cairoli www.socialad.biz
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Panel Redes Sociales y Comunidades Online

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Material de apoyo utilizado por el expositor Horacio Cairoli, Director de SocialAd para su presentacion en el Panel Mercosur Digital - Redes Sociales y Comunidades Online. Cómo las redes sociales y las comunidades online pueden generar clientes y posicionar a mi empresa; en el Marco del Seminario Internacional "Oportunidades de Comercio Electronico para PyMEs" dictado en la ciudad de Buenos Aires, Argentina dentro del marco de evento Mercosur Digital

Para acceder a mayor informacion de la agenda y futuras actividades del Ciclo ingrese en: http://mercosurdigital.ciclo-mpe.net/

Para acceder a los videos online del Seminario, material de apoyo de las presentaciones de los distintos paneles y mucha mas informacion del evento ingrese en: http://www.comunidadebusiness.com/groups

Para acceder a mayor informacion del Proyecto Mercosur Digital ingrese en: http://www.mercosurdigital.org/

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Panel Redes Sociales y Comunidades Online

  1. 1. Panel Redes Sociales y Comunidades Online
  2. 2. <ul><li>HORACIO CAIROLI </li></ul><ul><ul><li>Emprendedor </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet Fan </li></ul></ul><ul><ul><li>Padre de Familia </li></ul></ul>
  3. 4. MAMÁ
  4. 5. VIDEO MICROSOFT
  5. 6. HABLAR
  6. 7. PREGUNTAR
  7. 8. ESCUCHAR
  8. 9. ESCUCHAR Definir estrategias de comunicación + tomar decisiones
  9. 10. PILARES • Cantidad y frecuencia de menciones • Tonos de las menciones • Temáticas • Fuentes e Influenciadores • Competencia • Información en tiempo real
  10. 11. CANTIDAD Y FRECUENCIA DE LAS MENCIONES
  11. 12. TONOS DE LAS MENCIONES
  12. 13. TEMATICAS
  13. 14. FUENTES E INFLUENCIADORES
  14. 15. COMPETENCIA
  15. 16. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA Ejemplo: Cadena de Gimnasios • Cantidad y frecuencia de menciones Detectamos un aumento de la cantidad de menciones los fines de semana y principalmente durante la primer quincena de cada mes y en la franja horaria de 20hs a 23 hs. • Tonos de las menciones El tono de las menciones es principalmente neutro pero se detectan, en ese período, picos de comentarios negativos.
  16. 17. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA • Temáticas Costo de cuota elevados – Antigüedad de las máquinas – Muy mala la Música • Fuentes e Influenciadores Los principales focos de conflictos se reflejan en Facebook y Twitter. • Competencia Si bien la marca es lider en la industria, comienza a perder terreno frente a sus competidores.
  17. 18. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA • Desarrollo y Comunicación Desarrollo de perfiles oficiales de la marca en Facebook y Twitter. Desarrollo de una aplicación en Facebook donde los usuarios pueden votar cuáles son las mejores canciones para hacer ejercicio. • Compra de Medios Compra de medios para comunicar Promo de descuentos y la renovación de máquinas. Segmentación con fuerte comunicación durante la noche, de jueves a domingos y especialmente los primeros quince días del mes. • Medición y Optimización Durante todo el proceso de comunicación mediremos la evolución de los tonos y cantidad de menciones, el share off voice respecto a la competencia y detectaremos si surgen nuevas problemáticas.
  18. 19. Pssss, Horacio
  19. 20. YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
  20. 21. YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
  21. 22. YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
  22. 23. YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
  23. 24. YA HABLASTE DEMASIADO… ESCUCHAMOS SUS PREGUNTAS Pssss, Horacio
  24. 25. Horacio Cairoli Email: horacio@socialad.biz Tel: +54 911 6671 1408 Twitter: @horacio_cairoli www.socialad.biz

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