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Material Panel de Debate Segmentación: Maximizá el ROI de tu campaña de eMarketing - Dos

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En tiempos de presupuestos acotados, muchos creen que la única forma de optimizar su llegada a nuevos clientes en materia de Email Marketing es ampliando su lista de correo. Si bien es importante …

En tiempos de presupuestos acotados, muchos creen que la única forma de optimizar su llegada a nuevos clientes en materia de Email Marketing es ampliando su lista de correo. Si bien es importante contar con una buena base de suscriptores, en el desayuno analizaremos por qué la clave fundamental radica en un concepto básico del marketing estratégico: la segmentación.

El panel se conforma por los siguientes especialistas:

Julian Drault - Product Manager at emBlue
Especialista: Online Marketing, Interactive Marketing, Email Marketing, Interactivity, Communication, Design, Information Architecture, Management, Business Administration.

Jonathan Baldovino - General Manager at doppler
Especialista: Digital Marketing, Email Marketing, Strategic Partners, Search Marketing, Direct Marketing, Onsite Marketing & Affiliate Marketing.

Daniel Nader – Responsable de Marketing Online at Mercadolibre Especialista: Realiza acciones de segmentacion y armado estrategico de campañas de marketing, es responsable del desarrollo y estrategia de mercadosocios en Argentina

Moderador: Marcos Pueyrredon - Director de Latinvia
Especialista: Ecommerce, Internet Marketing, Online Marketing, Search Engine Optimization, Business Development.

Esta charla-debate forma parte del ciclo de Desayunos Temáticos organizados mensualmente durante todo el año por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. El fin de los mismos es proveer herramientas integrales a empresas y emprendedores, abarcando todos los temas que desarrollan nuestras Comisiones de Trabajo.

Acceda al video online de la conferencia y mucho mas material y networking en la tematica en forma gratuita en http://www.comunidadebusiness.com - grupo Desayunos y Paneles CACE La primer red social y comunidad online de personas y empresas interesadas en los negocios por internet

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Transcript

  • 1. Tuesday, May 12, 2009
  • 2. Jonathan Baldovino General Manager Tuesday, May 12, 2009
  • 3. Tuesday, May 12, 2009
  • 4. El Email Marketing en la Estrategia de Internet Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Tuesday, May 12, 2009
  • 5. El Email Marketing en la Estrategia de Internet Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Tuesday, May 12, 2009
  • 6. El Email Marketing en la Estrategia de Internet Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Suscripción Email Marketing Mensajes Publicitarios Emails Promocionales Newsletter Informativos Campañas/Acciones Virales Tuesday, May 12, 2009
  • 7. El Email Marketing en la Estrategia de Internet Sitio Web Usabilidad Navegabilidad Contenido Suscripción Email Marketing Mensajes Publicitarios Emails Promocionales Newsletter Informativos Campañas/Acciones Virales Tuesday, May 12, 2009
  • 8. Tuesday, May 12, 2009
  • 9. Marketing y el derecho a la intimidad La jerarquía de la intrusión Celular SMS Email Telemarketing Fax Correo Directo Tuesday, May 12, 2009
  • 10. Marketing 2009 Proliferación de Canales. Fragmentación de Medios. Mensajes Diluidos. Clientes Segmentados. Tuesday, May 12, 2009
  • 11. Addressable Voice Mobile Mobile Email EmailSMS SMS + MMS IM IM IM IM Email Email Email Email Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Direct Mail Telephone Telephone Telephone Telephone0 Telephone0 2000s 1990s 2008 1999 <1990
 TV TV TV TV TV Radio Radio Radio Radio Radio Print Print Print Print Print Display Display Display Display Display Display Display Display Display Website Website Website Website SearchOnline SearchOnline SearchOnline SearchOnline Display Display Display Display Landing Pages Landing Pages Landing Pages Microsites Microsites Microsites Online Video Online Video Online Video Webinars Webinars Webinars Affiliate Marketing Affiliate Marketing Affiliate Marketing Blogs Blogs RSS RSS Podcasts Podcasts Wikis Wikis Social Networks Social Networks Mobile Web Mobile Web Behavioral Social Media & Ads Virtual Worlds Widgets Twitter Tuesday, May 12, 2009
  • 12. El cliente promedio está expuesto a 1.600 mensajes Publicitarios por día. Tuesday, May 12, 2009
  • 13. Alguien me está escuchando? Tuesday, May 12, 2009
  • 14. Interpretaciones de los Consumidores de los mensajes opt-in son considerados spam por no ser considerados “interesante” de los mensajes opt-in son considerados spam por su alta frecuencia de envío utiliza el botón de “reportar spam” por razones distintas a la de correo no solicitado
 *SOURCE: 2008 Spam Complaints Survey from Marketing Sherpa & Q Interactive Tuesday, May 12, 2009
  • 15. Los Marketers deben dejar de vender y empezar a escuchar. Tuesday, May 12, 2009
  • 16. Satisface las . . . y ellos necesidades de cubrirán tus suscriptores las tuyas Tuesday, May 12, 2009
  • 17. Bienvenidos a la Nueva Era del Email Marketing Tuesday, May 12, 2009
  • 18. Integración. Automatización. Optimización. Tuesday, May 12, 2009
  • 19. la piramide del marketing digital CUALQUIERA SEA TU ESTRATEGIA…
 ESTAS TACTICAS SON LA BASE DE TU ESTRATEGIA ESTAS TRES TACTICAS BESICAS GENERAN EL POR QUE? MAYOR RETORNO DE LA INVERSION A LARGO PLAZO Y AYUDA A MEJORAR LOS RESULTADOS DE LAS DEMAS ESTRATEGIAS Tuesday, May 12, 2009
  • 20. La Nueva Esencia del Email Marketing 1.
Diseña
Tu
Sitio
Web
para
Fidelizar
las
visitas. Tuesday, May 12, 2009
  • 21. la piramide del marketing digital TU BASE DIGITAL Tuesday, May 12, 2009
  • 22. El Sitio Web se convirtio en el eje del e-Marketing Tuesday, May 12, 2009
  • 23. El Engagement comienza con la visita al Sitio Web Ciclo de vida del Consumidor Visita en Evaluación Compra Uso Re-Compra Fidelización El Sitio Web “51% de los consumidores realizan búsquedas en Internet, para luego completar la compra offline” Source: Jupiter Research (July, 2007) Tuesday, May 12, 2009
  • 24. Muchas visitas pero… CONVIERTEN? 98% de los visitantes del Sitio Web no convierten. Source: WebTrends Tuesday, May 12, 2009
  • 25. Tuesday, May 12, 2009
  • 26. HP explica el valor que tiene registrarse Tuesday, May 12, 2009
  • 27. HP invita a sus suscriptores a señalar sus preferencias para la personalización de sus Newsletters Tuesday, May 12, 2009
  • 28. HP explica el porque de las preguntas Tuesday, May 12, 2009
  • 29. HP Tecnología aplicada 
El contenido del Newsletter es dinámicamente personalizado en función a los intereses y preferencias definidos por los clientes.  Ofertas especiales, invitaciones a eventos y las alertas de productos están basadas en los intereses predefinidos por los suscriptores Tuesday, May 12, 2009
  • 30. La Nueva Esencia del Email Marketing 1. Diseña
Tu
Sitio
Web
para
Fidelizar
las
visitas. • Utiliza
los
buscadores
para
atraer
nuevos
 suscriptores Tuesday, May 12, 2009
  • 31. la piramide del marketing digital SEARCH TU BASE DIGITAL Tuesday, May 12, 2009
  • 32. Ciclo de vida del Consumidor Visita en El Sitio Evaluación Compra Uso Re-Compra Fidelización Web Tácticas de Adquisición 87% del trafico comercial del Sitio Buscadores (SEM y SEO) Web proviene de búsquedas Publicidad Online orgánicas Publicidad Grafica Eventos Redes
Sociales Tuesday, May 12, 2009
  • 33. Tuesday, May 12, 2009
  • 34. El sitio de ICVA esta Optimizado para las búsquedas Potenciales visitantes para la búsqueda “Indianápolis” Tuesday, May 12, 2009
  • 35. Formulario de Suscripción presente en todo el sitio Tuesday, May 12, 2009
  • 36. ICVA explica los beneficios de suscribirse por email Tuesday, May 12, 2009
  • 37. ICVA Captura los intereses de sus suscriptores  Los Suscriptores son invitados a señalar sus intereses y preferencias a la hora de viajar. Los datos son transferidos al centro de administración de perfiles de los suscriptores de ICVA. Los atributos de cada perfil son utilizados para definir las personalizaciones del contenido. “El 83% de los consumidores quieren mas control sobre el contenido de los emails que reciben” Source: MarketingSherpa, 2007 Tuesday, May 12, 2009
  • 38. La Nueva Esencia del Email Marketing 1. Diseña
Tu
Sitio
Web
para
Fidelizar
las
visitas. • Utiliza
los
buscadores
para
atraer
nuevos
 suscriptores • Utiliza
el
Email
para
asistir
el
proceso
de
toma
 de
decisiones Tuesday, May 12, 2009
  • 39. la piramide del marketing digital EMAIL SEARCH TU BASE DIGITAL Tuesday, May 12, 2009
  • 40. “Ahora vender toma más tiempo y recursos antes. El ciclo de ventas se ha convertido en el 22% mas largo ya que los compradores se están tomando más tiempo para considerar sus decisiones.quot;
 Source: Sirius Decisions Tuesday, May 12, 2009
  • 41. Retención, es la Nueva Adquisición Tuesday, May 12, 2009
  • 42. El Email es la “Herramientaquot; de retención. Tuesday, May 12, 2009
  • 43. Utiliza el Email para asistir el proceso de toma de decisiones Ciclo de vida del Consumidor Visita en Evaluación Compra Uso Re-Compra Fidelización El Sitio Web quot;Una vez que un prospecto ha sido atraído a tu Sitio Web, el Email puede movilizarlo a través de las etapas de consideración y evaluación… en el camino hacia la compraquot; Source: Forrester Research Tuesday, May 12, 2009
  • 44. El email es Nº 1 en ROI  “Cada dólar invertido en Email durante el 2008 generó un ROI de $45,65”  “El email produce la mejor tasa de respuesta de marketing directo de todos los métodos estudiados” Source: The Direct Marketing Association As reported in eMarketerDaily, October 30, 2007 Tuesday, May 12, 2009
  • 45. Gracias Tuesday, May 12, 2009

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