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Gustavo sambucetti walmart - ecommerce day

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  • 1. LOS NUEVOS DESAFÍOS DEL E-COMMERCE ARGENTINO EN UN MERCADO DINÁMICO Gustavo SambucettieCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 2. Los nuevos desafíos del e-commerce  Desde el consumidor  Desde la tecnología  Desde las empresas (cambio cultural)eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 3. Desafíos desde el ConsumidorPor qué compran Comodidad 54,20% Ahorro de tiempo 26,20% Mejores precios 21,80% Entrega 13,30%Por qué NO compran -51,20% No poder ver el producto -28,50% Seguridad en el pago -24,20% Desconocimiento/desconfianza en el sitio FUENTE: CACE-Prince & Cooke 2010eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 4. Desafíos desde la tecnología  Multiples accesos (PC/Mobile/Tablets)  Crear una experiencia de compra específica para cada dispositivoeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 5. Desafío desde las empresas (Cambio cultural) “NATIVAS” “INMIGRANTES”eCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 6. Desde las empresas (Cambio Cultural)  Apostar al desarrollo del canal / Recursos dedicados  Aprovechar las sinergias  Marca  Distribución  Poder de compra  Flujo de fondos (del negocio principal)  Evitar “igualar para abajo”  Tomar ventaja de las posibilidades que da el mundo virtual  Personalización de la propuesta  Surtido “long tail”  100% de Cobertura geográficaeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 7. Crecimiento “On line” vs “Off line” Retail USAeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 8. Participación “On line” vs “Off line” Retail USAeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 9. Participación “On line” + “Off line” Retail USAeCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011
  • 10. Muchas Gracias Gustavo SambucettieCommerce DAY Buenos Aires - 28 de septiembre del 2011