Material de apoyo utilizado por Gerson Rolim, para su presentacion en el Panel Mercosur Digital; en el Marco del Seminario Internacional "Oportunidades de Comercio Electronico para PyMEs" dictado en la ciudad de Cordoba, Argentina dentro del marco de evento Mercosur Digital Para acceder a mayor informacion de la agenda y futuras actividades del Ciclo ingrese en: http://mercosurdigital.ciclo-mpe.net/ Para acceder a los videos online del Seminario, material de apoyo de las presentaciones de los distintos paneles y mucha mas informacion del evento ingrese en: http://www.comunidadebusiness.com/groups Para acceder a mayor informacion del Proyecto Mercosur Digital ingrese en: http://www.mercosurdigital.org/

2. ILCE / América Latina C@CE / Argentina camara-e.net / Brasil Comércio Eletrônico Transfronteiriço (Cross-Border)Grande oportunidade para as Pequenas

3. e-Commerce Cross-Border 1 3 2 Escopo do Projeto e-Commerce na Região MPEs no e-Comerce A Força das Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPEs) na Economia Digital

4. e-Commerce na América Latina Cenário Atual, Projeções Futuras e Fatores de Sucesso 1

5. Sobre o ILCE – Entidade Privada sem fins lucrativos Objetivo Promoção da Economia Digital Latino Americana Missão - Unir as entidades de Comércio Eletrônico da Região - Promover iniciativas conjuntas, que consolidem os Negócios Online Iniciativas - Congressos Latino Americanos – e-Commerce LATAM - Ciclos de eventos nacionais – e-Commerce Day - e-Commerce Awards - Programa eConfianza

6. Entidadesassociadas ao ILCE

7. Sobre a C@CE- Entidade Privada sem fins lucrativos Objetivo Promoção da Economia Digital Argentina Missão Fazer do Comércio Eletrônico uma nova forma de interação entre indivíduos e empresas, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico da República Argentina Iniciativas - e-Commerce Day / e-Commerce Latam - Argentina - Mercosul Digital - ILCE

8. Sobre a camara-e.net- Entidade Privada sem fins lucrativos Objetivo Promoção da Economia Digital Brasileira Missão Capacitar indivíduos e organizações para a prática segura dos negócios eletrônicos Iniciativas - Ciclo MPE.net – Seminário de e-Commerce para as MPEs - Liquida WEB - e-Commerce Day / e-Commerce Latam - Brasil - Certforum - Mercosul Digital

9. Banda LargaFixa e Móvel na América Latina - A quantidade de conexões de Banda Larga (fixa + móvel) no Brasil é estimada em 15 milhões. E a América Latina conta com 34 milhões de conexões fixas. - A cobertura de linhas móveis no Brasil deve superar os 100% da população nos próximos meses, atingindo os 200 milhões de celulares. - Segundo a Anatel, o Brasil possuirá 165 milhões de conexões de Banda Larga em 2018. 45 milhões fixas e 120 milhões móveis. - Segundo a revista Veja, a América Latina tornou-se o 2º. maior mercado de celulares do mundo, ficando atrás apenas na Ásia. Fonte: IDC/Cisco (Dez/09), Anatel e VEJA

10. A Forçado e-Commerce na América Latina Fonte: América Economia Intelligence / 2010 Impulsionado pelo Brasil, pelo Turismo e pelas Grandes Redes de Varejo, o Comércio Eletrônico segue crescendo a um ritmo acelerado na América Latina. B2C Latino Americano em 2009 – Crescimento de 39,2% – Faturamento de US$ 21,77 bi

11. A Forçado e-Commerce na América Latina Fonte: América Economia Intelligence / 2010

12. A Forçado e-Commerce na América Latina O Brasil e a Argentina, somam mais de 64% do Comércio Eletrônico, da AL e-Consumo B2C (US$ mi) Fonte: América Economia Intelligence / 2010

13. A Forçado e-Commerceno Brasil Fonte: camara-e.net

14. A Forçado e-Commerceno Brasil Technisa vende apartamento de R$500k no Twitter Vendas de eletrodomésticos crescem na web Em 2009, o número de consumidores deve ultrapassar 17 milhões de consumidores. Em 2009, o comércio online deve alcançar R$ 10,8 bilhões de faturamento! Comércio Eletrônico deverá crescer nominalmente 28% em relação a 2008. Carrefour entra no e-commerce. Comprafacil.com faz leilão pelo Twitter

15. A Forçado e-Commerceno Brasil B2W Pão de Açúcar + Ponto Frio + Casas Bahia Americanas + Submarino + Shoptime PayPal vem para o Brasil Louis Vuitton compra Sacks por R$ 220 mi Compra do Buscapé Naspers investe US$ 342 milhões

16. 2 MPEsno e-Commerce A Força das Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPEs) na Economia Digital

17. Descentralização do faturameto do Comércio Eletrônico Fonte: camara-e.net e ebit/ 2009 Evolução do Ecossistema do Comércio Eletrônico impulsiona a entrada das MPEsno Varejo Online e já impacta na descentralização do faturamento geral do Comércio Eletrônico no Brasil e na América Latina.

18. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais Os fatores que respaldaram a descentralização do Comércio Eletrônico, verificada nos últimos anos estão relacionadas com a evolução do Ecossistema de empresas que atendem ao Comércio Eletrônico. A evolução deste Ecossistema trouxe às MPEs ferramentas antes apenas acessíveis aos grandes Varejistas Online.

19. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais Serviços Externos Frente de Loja Retaguarda Domain Provider Impostos Processamento de Ordens de Compra CRM ControleExternode Fraudes Workflow Notificações e-SAC Promos & Descontos Service Plan Manager ERP System Gateway de Pagamento Carrinho de Compras ControleInterno de Fraudes WMS SSL Provider TMS / Logística Promoção

20. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais Hospedagem (Hosting) – Este aspecto fundamental para a operação do Comércio Eletrônico, antes caro e complexo, está cada vez mais simplificado e apresentando custos adequados às operações de todos os tamanhos. Webmarketing–Sites de Busca e Comparação de Preço democratizando a exposição na Internet a lojas de todos os tamanhos.

21. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais Meios de Pagamento na Internet –O Varejo Online percebe, com maior intensidade que as lojas físicas, a demanda do cliente final pela livre escolha da forma de pagamento. Análise de Risco de TransaçãoOnline –Serviço que auxilia Lojas Virtuais a aumentar seus lucros através do faturamento de pedidos legítimos, diminuindo o risco de perdas na venda direta. Agora também acessível às MPEs.

22. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais Exportação Fornecedores Consumidor Logística – Fator crítico de influência no nível de satisfação do e-consumidor. Neste cenário, os Correios se destacam por oferecer um serviço especial de entregas para o Comércio Eletrônico, o e-Sedex, serviço específico para Varejistas Online. Importação

23. 3 Escopo do Projeto Argentina e Brasil unidos para o fomento à competitividade das MPEs Digitais

24. Fatores que contribuem para as MPEs Digitais As vendas via Comércio Eletrônicoserão regionais e o Bloco Mercosul não ficará fora desta tendência. Neste cenário promissor, Argentina e Brasil resolveram desenvolver um projeto para ampliar a participação das MPEs para o Comércio Eletrônico entre os os países, tanto no B2C, quanto no B2B.

25. Escopo do Projeto Itens que compõem o Escopo do Projeto – Pesquisa (pré e pós) sobre a Participação das MPEs no e-Commerce argentino, brasileiro e chileno – Modelo Tributário – Câmbio, Pagamentos Internacionais e Carga Tributária – Logística – Promoção Comercial – Sensibilização e Capacitação das MPEs – Sensibilização e Capacitação dos Stakeholders – Construção de um Portal B2C (Comparando preços, informando custos logísticos, câmbio e impostos) – Integração da Bolsa de Negócios – B2B - (Sebraee seus parceiros argentinos) – Anti-pirataria no Cross-Border

26. Metas do Projeto Resultados esperados nos primeiros 12 meses - Sensibilizar e capacitar, ao menos, 3.000 MPEs argentinas, brasileiras e chilenas - Realização de, ao menos, 5.000 transações de Comércio Eletrônico entre empresas (B2B) - Realização de, ao menos, 1.500 transações de Comércio Eletrônico entre empresas (B2C)

27. Contatos Diretor Executivo da camara-e.net Blog: economiadigital.org.br Twitter: twitter.com/gersonrolim LinkedIn: www.linkedin.com/in/gersonrolim Youtube: www.youtube.com/gersonrolim Slideshare: www.slideshare.net/gersonr gerson@economiadigital.org.br Coordenador do Mercosul Digital Blog: mercosuldigital.blogspot.com Twitter: twitter.com/mercosuldigital gerson@economiadigital.org.br

28. ? Perguntas e Respostas… Gracias!

29. Comércio Eletrônico Transfronteiriço(Cross-Border)Grande oportunidade para as Pequenas A Força das Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPEs) na Economia Digital

30. www.mercosur-digital.com mercosuldigital-ug@rnp.br Gracias Gerson Rolim mailto:gerson.rolim@camara-e.net Fone: (55-11) 3237-1102