Conversando con los lideres del eCommerce Retail
 

Conversando con los lideres del eCommerce Retail

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Material de apoyo del Panel online con Andres Zaied – Gerente de Negocios Digitales Musimundo – debatiendo sobre los cambios, tecnologías y oportunidades de comercio electrónico para negocios ...

Material de apoyo del Panel online con Andres Zaied – Gerente de Negocios Digitales Musimundo – debatiendo sobre los cambios, tecnologías y oportunidades de comercio electrónico para negocios de retail.

Los líderes de los negocios por internet se reúnen los 4 jueves de cada mes para intercambiar ideas, opiniones, ejemplos, experiencias en los encuentros virtuales del ciclo “Conversando con los líderes de los negocios por internet”. En esta actividad se buscará dar respuesta a cómo dar un paso más allá respecto a conceptos tradicionales, cómo dimensionar el impacto de la tecnología en la empresa y en el consumidor, cuáles son las claves para generar modelos de negocios exitosos en el contexto actual.

Esta iniciativa del eInstituto – instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico – busca ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores a ingresar al mundo de los negocios por internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de los líderes y su trabajo diario y experiencia de las buenas prácticas en los negocios por internet.

Todos los encuentros del Ciclo son transmitidos en vivo por Internet con inscripción libre y gratuita (cupos limitados), más detalles ingrese en: http://www.lidereseninternet.com/

Inscribite en http://www.lidereseninternet.com/formulario-inscripcion

Seguinos y participá a través de twitter con el hashtag #elideres

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Conversando con los lideres del eCommerce Retail Conversando con los lideres del eCommerce Retail Presentation Transcript

  • Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Introducción y Metodología del Evento Panel de debate con un temática disparadora con una duración 60 minutos Acceso a los materiales una vez finalizado en evento por Internet junto con los videos ondemand y mas información disponibles en www.lidereseninternet.com Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Introducción y Metodología del Evento Preguntas dirigidas por un moderador Realicen sus consultas via Twitter (@einstituto) agregando el hashtag #elideres Sigan y realicen sus aportes al evento con el Hashtag #elideres Para mas información sobre este encuentro y futuras actividades ingresen en www.lidereseninternet.com Los 4 jueves de cada mes se realizan periódicamente estos encuentros con transmisión online Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Fuente: eMarket Services Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
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  • Un Nuevo Ecosistema para el ComercioElectrónico y los Negocios por internet Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • AMAZONCiclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • EBAYCiclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • FACEBOOKCiclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Multichannel Omni-Present Evolución de los habilitadores de consumo Los Consumidores son mas inteligentes Mobile Cada vez más informados, instrumentados y demandantes Social Web Web Site Store Kiosk Call Center Store POS Limited Endless Source: IBM Global Retail Industry – eCommerce Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet DAY14
  • Claves del eCommerce Tasa de Conversión Decisión de Compras OnlineCanales Alternativos Cliente 2.0 y Capacidades MulticanalCiclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Ping y Pong Propuesta de valor única Experiencia de compra positiva Compra en un solo clic Generar confianza eMarketing  eMail Marketing  SEO  SEM  Redes Sociales Hablar con los clientes. Cómo? Las nuevas interfaces: smartphones y tablets Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Ping y Pong Call to action Formulario (newsletter, registro, promociones…) Obsesion para lograr recomendaciones Tutoriales, FAQ, Formas de pago fáciles, variedad? Cantidad? Legislacion y regulación Invertir tiempo en analizar Logistica  Gastos de envío  Tiempo de entrega  Experiencia en la recepción Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • Ping y Pong Cross-selling con los clientes Vigilas a tu competencia? Permite que tus clientes compren sin registrarse Que los usuarios sepan, en todo momento, dónde están Haz que tus compradores se sientan y esten seguros Confirmación, cambios de estado, encuesta Secretos de un catálogo: Busqueda, imagenes, info… Especifíca productos relacionados Call to Action Evita cargos ocultos Mantén el carrito accesible Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet
  • 5 grandes tendencias del eCommerce en el 2012 El cross-canal El m-commerce Personalización Excelencia en el servicio El lujo e internet Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet