Valle romano caso exito v extensa 15.04.01

VALLE ROMANOCaso de Éxito aplicación Marketing integral

SITUACIÓN DEL MERCADOVALLE ROMANO

Situación del mercado•  De un mercado de DEMANDA a un mercado de OFERTA

Situación del mercado•  Hiperinflación de viviendas en oferta.•  Crisis financiera que influye decisivamente en la contracción del crédito hipotecario.•  Ambiente social dominado por la incertidumbre que retrae la demanda.•  Política de reducción de precios generalizada en el sector a la que todavía le queda un tramo por recorrer.

RESULTADOSVALLE ROMANO

VENTAS 165 VIVIENDAS Periodo julio 2010 a noviembre 2011

VISITAS 1.400 DE CLIENTES AL RESORT 30 de septiembre 2011

VISITAS 87.826 A LA WEB DE VALLE ROMANO 30 de septiembre 2011

CONTACTOS 624RELLENANDO FORMULARIO EN LA WEB 30 de septiembre 2011

MULTIPLICADO X 6 VISIBILIDAD GOOGLE MULTIPLICADO X 5 BUSQUEDA TERMINOS DE

MAS DE 3.500SEGUIDORES EN FACEBOOK

EL 53% DE LOSCLIENTES PROVIENEN DEL CANAL DIRECTO

Tasa de ocupación 100% Campo de golf Agosto / Septiembre 2011

¿ POR QUÉ SE PRODUCEN ESTOS RESULTADOS TANBUENOS ?VALLE ROMANO

Las razones principales para estas ventas son 2:(1) Una calidad indudable en la propuesta +(2) Un precio muy atractivo

•  Calidad en la construcción.

•  Calidad en los materiales.

•  Atención al residente

•  Seguridad 24x7

•  Construido en un campo de golf próximo al mar

Pero además de la calidad de la propuesta y el precio, el Plan decomunicación ha sido un elemento fundamental para dar a conocer esta promoción inmobiliaria.

OFFLINE + Se realiza una campaña ONLINE global que abarca tanto a los medios OFFLINE como a los medios ONLINE SEO

¿ Por qué incluir internet y los mediosonline en la campaña de marketing ?

Porque INTERNET es un medio cada vez más decisivo en EL PROCESO DE COMPRA Necesidad Reflexión Evaluación Compra Experiencia Es clave el peso de la RED y de los contenidos del 2.0 en este proceso, hay que estar bien posicionado para que la gente te encuentre y lo que vea sea de valor con respecto a la competencia

EL PROCESO DE COMPRA: Búsqueda AcCva •  “Una vivienda que no se anuncia en internet es como si no estuviera en el mercado, ya que la mayoría de los compradores buscan casa principalmente y casi exclusivamente con ayuda de internet. Si no llegamos al mayor público posible, nuestra casa tendrá menos demanda y por lo tanto, probablemente, no se venderá al precio adecuado si es que llega a venderse” Idealista.com -‐> “3 mitos falsos sobre las agencias inmobiliarias” 8 sepHembre 2011

Por ello consideramos importante realizar acciones encaminadas a incrementar la visibilidad de ValleRomano en la red, dirigir tráfico a la web y obtener contactos interesados en la propuesta inmobiliaria del cliente

Cambio de la tecnología de la web, de ﬂash a html

Revisar y añadir el contenido considerando un conjunto de palabras clave identificadas

Poner contenido de valor, por ejemplo la posibilidad de visualizar cada uno de los hoyos a través de un video mostrando imágenes aéreas

Banners en prensa digital

Campañas Google Adwords

Los anuncios de las campañasde Google iban a landingdefinidas para intentarmaximizar la conversión, esdecir, obtener el mayor nº depersonas solicitandoinformación adicional acercade la propuesta inmobiliaria deValle Romano, para ello esnecesario:(1)  Tener toda la información clara y completa que facilite la toma de decisión del usuario.(2)  No solicitar muchos datos para identificar a los usuarios.

Campañas anuncios en Facebook tanto para dirigir tráfico a las landing como para conseguir seguidores en la página en facebook de Valle Romano

Presencia Social Media•  En casi todos los canales de conversación (Facebook, Twitter, blogs), se han creado 2 perfiles: –  (1) Para la propuesta inmobiliaria. –  (2) Para la propuesta de golf.•  Los objetivos, mercados y plazos son diferentes de ahí esta división.•  Inicialmente se han realizado acciones para incrementar los seguidores y el movimiento en la parte inmobiliaria.

Presencia 2.0: Creación de 2 blogs: (1) Viviendas donde se habla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf

Presencia 2.0: Creación de 2 páginas en facebook: (1) Viviendas donde sehabla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf

Presencia 2.0: Creación de 2 cuentas en twitter: (1) Viviendas dondese habla del área de promoción inmobiliaria y (2) Golf, donde se habla de las actividades del campo de golf

Presencia 2.0: Creación de canal en Flickr

Presencia 2.0: Creación de canal en Youtube

Presencia 2.0: Creación de canal en Slideshare

Presencia 2.0: Creación de la empresa en Linkedin

Algunos resultados•  Año 2011 hasta 30 septiembre: –  Se ha multiplicado por 6 el nº de visitas a la web: 87.826 visitas. –  De visitas a través de 452 palabras clave a visitas a través de 3.207 palabras clave. –  624 personas han rellenado un formulario interesándose por la propuesta inmobiliaria.•  Nº total de ventas: 165 viviendas vendidas desde el 1 de julio del 2010 al 30 de noviembre del 2011.

Orígenes de visitas: (1) Anuncios Google (2) Banner (3) Google orgánico (4) Anuncios Facebook

Orígenes de contactos (Campaña principal): (1) Anuncios Google (2) Anuncios Facebook (3) Web Valle Romano

Anuncios de Google y Facebook -> objetivo conseguir personas que rellenen formulario:(1)  Conversión parecida (1,11 % y 1,08%).(2)  Coste por conversión casi la mitad de Google con respecto a Facebook.Anuncios de Facebook -> objetivo conseguir seguidores de la página de facebook:(1) El % conversión es mucho mayor (39,02%) y el coste mucho menor (0,77 €).

Con respecto a la campaña de anuncios en Facebook cuyo objetivo era conseguir más seguidores de la página de promoción inmobiliaria.Se han conseguido muchos más seguidores usando la modalidad “HISTORIA PATROCINADA” que “ANUNCIO”.

Sin campañas Campaña Fuerte incremento de con tipo seguidores al configurar “ANUNCIO” la Campaña con tipo “HISTORIA PATROCINADA”ü  La historia patrocinada se muestra a los amigos de los seguidores.ü  A cada usuario le indica qué amigos suyos YA son seguidores de la página, lo que provoca una fuerte influencia

Campaña septiembre•  La campaña de septiembre representa una prueba muy importante a la hora de recoger el retorno de la inversión y el trabajo realizado en el año.•  Sólo a través del mundo digital, se lanza una campaña de una oferta de 12 viviendas con condiciones especiales válida sólo para septiembre, alcanzando de forma inmediata a un importante nº de personas.•  Fruto sin duda del trabajo realizado en el año, creando siHos de referencia a través de la web, blog y redes sociales

Se generaron 11.396 visitas a la web y 80 contactos, personasinteresadas en recibir información adicional sobre las viviendas

Nueva campaña de éxito, los protagonistas de la campaña las personas que ya están viviendo en Valle Romano.

Última campaña que cierra el año 2011.

PUBLIS & OVERALIA•  Hay que destacar el equipo formado por ambas empresas en el proyecto de Valle Romano: –  PUBLIS: Definición estrategia global comunicación, creatividad, diseño y ejecución acciones offline, posicionamiento 2.0, dinamización ecosistema 2.0, monitorización y seguimiento acciones online. –  OVERALIA: Campañas anuncios google y facebook, desarrollo blogs, microsites campañas y actividades SEO web.

Conclusiones•  (1) WEB. Muy importante el contenido de la web, tanto en las palabras clave como en que sea de interés. Creatividad.•  (2) GOOGLE. Las campañas Google son el medio a corto plazo más efectivo de llevar visitas y traducirlas a conversiones.•  (3) BANNERs. Los banners llevan muchas visitas pero el % de conversión es mucho más reducido.•  (4) LANDING. Muy importante la forma de diseñar las landing, es preciso, poner en un pantallazo la información más relevante para la toma de decisión.•  (5) LANDING. No solicitar mucha información para identificar al solicitante de la información.

Conclusiones•  (6) FACEBOOK. Los anuncios Henen mucha más efecHvidad si se considera la variante de “historia patrocinada”, es una forma bastante buena y económica de incrementar los seguidores de una página por ejemplo. •  (7) SOCIAL MEDIA. Tanto los medios sociales de conversación con el usuario (facebook, twièr, blogs) como los medios sociales de publicación mulHmedia (flickr, youtube, slideshare), representan una fórmula cada vez más interesante para incrementar la visibilidad de la marca y su propuesta en la red. •  (8) SOCIAL MEDIA CONVERSACION. El objeHvo de los medios sociales de conversación, es conseguir crear una comunidad vinculada alrededor de una marca o propuesta, es un trabajo dibcil más que en canHdad (horas) en calidad, no es fácil idenHficar la fórmula para enganchar a tu audiencia. •  (9) SOCIAL MEDIA PUBLICACION. Empezar a trabajar en los medios sociales de publicación mulHmedia es sencillo y sólo trae consigo un cambio de hábitos a la hora de la publicación del contenido generado.

Conclusiones•  (10) CAMPAÑA SEPTIEMBRE. Con pocos medios, sólo digital, se lanza una campaña especial, alcanzando a un montón de gente y de forma inmediata (se lanzó en el mismo mes de sepHembre). Fruto sin duda del trabajo realizado en el año, creando siHos de referencia a través de la web, blog y redes sociales.

Eskerrik asko / Graciaspublis@publis.com http://www.slideshare.net/publishttp://www.linkedin.com/company/publis-ncm http://www.flickr.com/photos/publishttp://www.facebook.com/Publis http://www.youtube.com/user/publissocialmediahttps://twitter.com/publisncm http://publisncm.wordpress.com/

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Valle romano caso exito v extensa 15.04.01

by Publis NCM on Nov 21, 2011

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