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Apresentação de E-commerce da Publicweb

Apresentação de E-commerce da Publicweb

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    Publicweb Publicweb Presentation Transcript

    • Provedora de Soluções para E-commerce
      • Atuação no mercado:
        • A Publicweb atua desde 2003 no desenvolvimento de soluções de negócios para a Internet, focada nas necessidades individuais de seus clientes, o maior setor de atuação é o de comércio eletrônico e ferramentas para a web.
      • Produtos e Serviços:
        • E-commerce
        • Campanhas de marketing online
        • Criação de sites corporativos, blogs, etc.
        • Gerenciamento de redes sociais corporativas
        • Hotsites promocionais
      Sobre a Publicweb
    • Sobre a Publicweb Clientes atendidos
    • A nova mídia Internet
    • 1.463.632.361 Usuários no mundo - 2008 Fonte: www.Internetworldstats.com Internet
    • 1°- China 3°- Japão 4°- Índia 2°- Estados Unidos 5°- Alemanha 6°- Brasil 7°- Reino Unido 8°- França 9°- Korea do Sul 10°- Itália Internet 10 primeiros países em quantidade de usuários no mundo
    • Sexo : 53% Homens 47% Mulheres Internauta com acesso doméstico : 36,34 Milhões Número de sites visitados por mês : 60 sites Tempo médio de navegação por mês : 38:42 Horas Internet Perfil do Internauta no Brasil
    • Fonte: www.ebitempresas.com.br – acessado em 01/05/2009 Faturamento Anual do Varejo em Bilhões Internet O consumo on-line no Brasil 6% Eletrodomésticos 9% Eletrônicos 11% Informática 12% Saúde e Beleza 17% Livros, Revistas, Jornais % em 2007 Produtos mais Vendidos
    • O consumidor online brasileiro é formado em sua maioria por indivíduos: Pertencentes às classes A e B, com rápida expansão das classes C e D Renda familiar média de R$ 3.900,00 43% declaram renda familiar entre R$ 3.001,00 até 8.000,00 38% declaram renda familiar entre R$ 1.000,00 até 3.000,00 08% declaram renda familiar inferior a R$ 1.000,00 Internet Perfil do consumidor online no Brasil – aspectos econômicos
    • O consumidor online brasileiro é formado em sua maioria por indivíduos: Possuem entre 25 e 49 anos Escolaridade 55% possuem curso superior (soma completo e incompleto) 20% são pós graduados 03% possuem o ensino fundamental Internet Perfil do consumidor online no Brasil – aspectos econômicos
    • E-commerce Princípios Básicos O que são Lojas Virtuais. O surgimento das lojas virtuais. Planejamento e implantação de lojas virtuais. Como se realiza a venda pela Internet
    • E-commerce Princípios Básicos As lojas virtuais surgiram em meados dos anos 90 e são a face visível de uma verdadeira revolução no comércio. Nas lojas virtuais não há necessidade da presença física nem do comprador, nem do vendedor; lojas virtuais não necessitam do manuseio de papel moeda e, tampouco, necessitam da mercadoria no momento da transação
    • E-commerce Princípios Básicos Muito embora toda loja virtual seja um website, nem todo site é uma loja virtual, ou seja, nem todo site vende produtos ou serviços on-line . Esses sites não são considerados lojas virtuais, tendo em vista que lojas virtuais são sites de e-commerce, onde o cliente visualiza e escolhe seu produto, coloca no carrinho de compras e passa no caixa para realizar o pagamento, num processo totalmente on-line
    • E-commerce Princípios Básicos Site Institucional ( não realiza vendas pela Internet)
    • E-commerce Princípios Básicos Loja Virtual
    • E-commerce Princípios Básicos A IMPORTÂNCIA DAS LOJAS VIRTUAIS A lojas virtuais desempenham um papel estratégico para qualquer negócio na Internet . Partindo-se da premissa que os produtos são de interesse do visitante e estão sendo oferecidos a um preço justo, a decisão de compra vai depender da qualidade da loja virtual em transmitir informações precisas ao comprador; além da confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada.
    • E-commerce Planejamento das Lojas Virtuais A ESTRUTURA DAS LOJAS VIRTUAIS A rigor, lojas virtuais são uma série de sistemas que vão interagir com o usuário; de tal forma que ele possa realizar ações que, preferencialmente, culminem com uma compra. Você pode estar em um barco no Caribe comemorando o reveillon, mas suas lojas virtuais deverão estar no ar atendendo seus clientes.
    • E-commerce Planejamento das Lojas Virtuais A HOSPEDAGEM DAS LOJAS VIRTUAIS O correto funcionamento das lojas virtuais, 24 hs por dia, 360 dias por ano depende primordialmente de um bom provedor de serviços de hospedagem LOJAS VIRTUAIS E SEGURANÇA NAS TRANSAÇÕES No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a Clonagem da loja, Invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Problemas que são evitados com a certificação do site, encriptação das informações e outras medidas de segurança já acessíveis ao empreendedor na Internet.
    • E-commerce Planejamento das Lojas Virtuais PARCEIROS FINANCEIROS E MEIOS DE PAGAMENTO As Lojas Virtuais devem disponibilizar aos seus clientes diversas opções de pagamento. Tradicionalmente, o boleto bancário e o cartão de crédito são os meios mais disponibilizados pelos lojistas . Quanto mais opções de pagamento houver, melhor para os clientes, porém, existem considerações relacionadas a custos durante a montagem dos sistemas de pagamento e a escolha do banco e operadora de cartões que devem ser consideradas pelo lojista.
    • E-commerce Publicweb Tecnologia As lojas desenvolvidas pela Publicweb, utilizam tecnologia líder de mercado para o desenvolvimento de aplicativos. Utilizamos PHP para scripts de servidor e uma linguagem de programação difundida no mundo inteiro. Banco de dados Mysql Data Center: Nossos servidores estão no data center da Brasil telecon com suporte 24 horas 365 dias Geradores com autonomia de 72 horas de fornecimento de energia elétrica Controle contra Incêndio Acesso controlado de funcionários do data center
    • E-commerce Publicweb Tecnologia Registro BR O comitê gestor da internet no Brasil e a Registro.br a mesma tem por dever controlar os domínios registrados O que e um domínio? Um domínio é o endereço eletrônico na internet (www.minhaempresa.com.br), uma vez que a sua empresa esta registrada no Registro br, este domínio e de uso exclusivo do requerente do domínio. Documentação necessária para obter um domínio O Registro br solicita para uma empresa ou pessoa física que deseja obter um domínio apenas o CNPJ/CPF e um endereço físico da empresa ou responsável.
    • E-commerce Publicweb Tecnologia
      • Fretes:
      • Uma das partes mais sensíveis de um loja eletrônica é o frete, por isso a Publicweb disponibiliza três formas:
      • Sedex (normal)
      • Prazo de entrega ate 2 dias(dependendo da localidade 1 dia)
      • Custo varia conforme peso e localidade
      • Para custos diferenciados ( de 10 a 18 %) os correios cobram uma franquia que pode variar de R$1000,00 a R$3.000,00 mensais de serviços
      • PAC (normal)
      • Prazo de entrega ate 3 a 7 dias
      • Custo varia com peso cúbico e localidade
      • Courier Flash (transportadora parceira)
      • Prazo de entrega ate 3 dias
      • Custo inferior dos dois primeiros serviços
      • Não exige faturamento mínimo
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento PagSeguro é a solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web. Quem compra com PagSeguro tem a garantia de produto ou serviço entregue ou seu dinheiro de volta. Quem vende com PagSeguro fica livre de fraudes e perdas em vendas online. Quem integra lojas ao PagSeguro tem ferramentas, comissão e publicidade gratuita.
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • E-commerce Publicweb Sistema de Pagamento
    • Canais de Promoção Hotsites Promocionais A Publicweb faz a divulgação das lojas on-line de todos os clientes, criando hotsites promocionais e desenvolvendo campanhas nas redes sociais
    • Canais de Promoção Newsletters (E-mail marketing) Os e-mail marketing são enviados a uma base de e-mails verificados e válidos para promover os hotsites, promoções,etc.
    • Canais de Promoção Redes Sociais Realizamos um trabalho de criação e gerenciamento de redes sociais para cada cliente, com o objetivo de promover a loja e também estudar o comportamento dos potenciais compradores
    • Canais de Promoção Redes Sociais
    • Representação – Comercial OBRIGADO