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Servicios digitales para el sector público  DISEÑO de portales municipales abiertos
<ul><li>2002 – 2011  </li></ul><ul><li>Cómo pensar un portal público </li></ul>
 
 
Marta Continente <ul><li>“ En proyectos de Internet, hace falta saber arriesgar, pero es importante a la vez sumar orden a...
<ul><li>Voluntad política y definición conceptual </li></ul><ul><li>Planificación estratégica y Agenda e-gov </li></ul><ul...
e- evolución: de la web monolítica a una plataforma abierta
 
 
 
¿Dónde está la gente?
#oGov. Conversación continua con los ciudadanos
 
 
Web social:  actitud y gestión del cambio
convocatoria abierta plan digital NYC.mikebloomberg.com
 
gobiernoenlinea.gov.co
vivegobiernoenlinea.gov.co
ciudadanodigital.org.co
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chiletransparente.cl
buenosquerible.gov.ar
Santafe.gov.ar
Observatoriodegobierno.buenosaires.gov.a r
e-participación se potencia con el #oGov  Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010  Cippec / Universidad de San And...
Poniendo a prueba la web social en las 10 webs municipales mejor rankeadas
Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010  Cippec / Universidad de San Andrés
Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010  Cippec / Universidad de San Andrés
Mdp
La Plata
Tandil
Mendoza
Rosario
Tigre
Santa Fe
San Fernando
Córdoba
Morón
Mercedes.gov.ar/digital+ACDC
Escucha activa:  nuevos foros
es.ideas4allorg.com
cidadedemocratica.org.br
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Open data:  gobierno abierto
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Iphone + gps +cámara Cityofboston.gov
Wikiprogramas
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Stjornlagarad.is
 
participaenandalucia.net
Redes sociales
rodalia.info rodalia.info
@batransito
/ansesgob
goblonet.es
/aerolineas.argentinas
contratacionpublicacp.com
viscabarcelona.cat
Identificadores de demandas
Fixmystreet.com
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Sanisidro.gov.ar
mapadelainseguridad.com
Comunicación activa
argentina.ar Widget de argentina.ar
prensa.ar
 
Barackobama.com
Barackobama.com
M.versión
Usa.gov
barcelona.cat/mobil
Santa Fe
Anses.gov.ar
 
Respuesta rápida
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Chaco
Córdoba
Asistentes virtuales minerva. bcn.cat
Anses.gov.ar
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Personal
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Mendoza
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  1. 1. Servicios digitales para el sector público DISEÑO de portales municipales abiertos
  2. 2. <ul><li>2002 – 2011 </li></ul><ul><li>Cómo pensar un portal público </li></ul>
  3. 5. Marta Continente <ul><li>“ En proyectos de Internet, hace falta saber arriesgar, pero es importante a la vez sumar orden a la creatividad” </li></ul><ul><li>“ El problema de las webs de las administraciones no es un problema de diseño, no es un problema de estilo, sino un problema de servicio” </li></ul><ul><li>“ El objetivo de una webs pública es democratizar los datos que genera la administración” </li></ul><ul><li>“ El papel de los ciudadanos es clave” </li></ul><ul><li>“ Compartir y colaborar para mejorar el territorio” </li></ul>Marta Continente
  4. 6. <ul><li>Voluntad política y definición conceptual </li></ul><ul><li>Planificación estratégica y Agenda e-gov </li></ul><ul><li>Cobertura normativa </li></ul><ul><li>Institucionalización del programa e-gov </li></ul><ul><li>Metas operativas (e-soluciones) </li></ul><ul><li>Presupuesto y vías de financiamiento </li></ul><ul><li>Equipo de trabajo (interdisciplinario) </li></ul><ul><li>Definición tecnológica y plataforma operativa (abierta y colaborativa) </li></ul><ul><li>Disciplina y consenso ( administración) – interoperabilidad viral </li></ul><ul><li>Apertura ciudadana e inclusión (derechos) </li></ul>Receta
  5. 7. e- evolución: de la web monolítica a una plataforma abierta
  6. 11. ¿Dónde está la gente?
  7. 12. #oGov. Conversación continua con los ciudadanos
  8. 15. Web social: actitud y gestión del cambio
  9. 16. convocatoria abierta plan digital NYC.mikebloomberg.com
  10. 18. gobiernoenlinea.gov.co
  11. 19. vivegobiernoenlinea.gov.co
  12. 20. ciudadanodigital.org.co
  13. 21. e-cataluña.net
  14. 22. cuadernosciudadanos.net
  15. 23. chiletransparente.cl
  16. 24. buenosquerible.gov.ar
  17. 25. Santafe.gov.ar
  18. 26. Observatoriodegobierno.buenosaires.gov.a r
  19. 27. e-participación se potencia con el #oGov Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010 Cippec / Universidad de San Andrés
  20. 28. Poniendo a prueba la web social en las 10 webs municipales mejor rankeadas
  21. 29. Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010 Cippec / Universidad de San Andrés
  22. 30. Índice Nacional de Páginas Web Municipales 2010 Cippec / Universidad de San Andrés
  23. 31. Mdp
  24. 32. La Plata
  25. 33. Tandil
  26. 34. Mendoza
  27. 35. Rosario
  28. 36. Tigre
  29. 37. Santa Fe
  30. 38. San Fernando
  31. 39. Córdoba
  32. 40. Morón
  33. 41. Mercedes.gov.ar/digital+ACDC
  34. 42. Escucha activa: nuevos foros
  35. 43. es.ideas4allorg.com
  36. 44. cidadedemocratica.org.br
  37. 45. ideasporbuenosaires.com
  38. 46. 10perguntas.com.br
  39. 47. buenosairesactiva.com
  40. 48. twitter.com.boudouamado
  41. 49. Open data: gobierno abierto
  42. 50. data.gov
  43. 51. Appsfordemocracy.org
  44. 52. Blog.usa.gov
  45. 54. Opendata.navarra.es
  46. 55. Opendata.navarra.es
  47. 56. Opendata.navarra.es
  48. 57. Opendata.euskadi.net
  49. 58. openideiak.com
  50. 59. datasf.org
  51. 60. afterschoolsf.com
  52. 61. everyblock.com
  53. 62. Iphone + gps +cámara Cityofboston.gov
  54. 63. Wikiprogramas
  55. 64. esquerrarepublicana.cat
  56. 65. Stjornlagarad.is
  57. 67. participaenandalucia.net
  58. 68. Redes sociales
  59. 69. rodalia.info rodalia.info
  60. 70. @batransito
  61. 71. /ansesgob
  62. 72. goblonet.es
  63. 73. /aerolineas.argentinas
  64. 74. contratacionpublicacp.com
  65. 75. viscabarcelona.cat
  66. 76. Identificadores de demandas
  67. 77. Fixmystreet.com
  68. 78. arreglamicalle.com
  69. 79. Seeclickfix.com SeeClickFix encouraging residents to become active citizens in taking care of and improving their city by reporting non-emergency issue in their ...
  70. 80. misdenuncias.com
  71. 81. reparaciudad.com
  72. 82. citymis.info
  73. 83. Sanisidro.gov.ar
  74. 84. mapadelainseguridad.com
  75. 85. Comunicación activa
  76. 86. argentina.ar Widget de argentina.ar
  77. 87. prensa.ar
  78. 89. Barackobama.com
  79. 90. Barackobama.com
  80. 91. M.versión
  81. 92. Usa.gov
  82. 93. barcelona.cat/mobil
  83. 94. Santa Fe
  84. 95. Anses.gov.ar
  85. 97. Respuesta rápida
  86. 98. ca.gov/chat
  87. 99. Chaco
  88. 100. Córdoba
  89. 101. Asistentes virtuales minerva. bcn.cat
  90. 102. Anses.gov.ar
  91. 103. Indiana.gov
  92. 104. Personal
  93. 105. Alltop.com
  94. 106. Gencat.cat
  95. 107. Mendoza
  96. 108. Dailyperfect.com
  97. 109. Cruce de formatos
  98. 110. Tigre
  99. 111. La Plata
  100. 112. Cityofboston.gov
  101. 113. <ul><li>Útil: portal público = servicios amigables que brinden soluciones eficaces </li></ul><ul><li>Rizomático: para varios canales, multiplataforma (Call – Chat – móvil - Web-redes - presencial) </li></ul><ul><li>Colaborativo: apertura para recibir colaboración horizontal intra y extramural </li></ul><ul><li>Personalizable : identidad personal vs. identidad digital </li></ul><ul><li>Flexible: un mensaje para cada canal un contenido para cada plataforma </li></ul><ul><li>Económico: Empoderarse de las herramientas 2.0 disponibles en el mercado para sobrevivir y crecer </li></ul><ul><li>Abierto: los productos y servicios Web son más importantes que los sitios </li></ul><ul><li>Glocal: la promoción de valores comunes es el principal servicio de un portal ciudadano: relato e identidad de un país, de una región, de una ciudad, de un barrio. Construir un perfil identitario local en el espacio más global </li></ul><ul><li>Interoperable: debe ser viral para tener un ciudadano único en una ventanilla única </li></ul><ul><li>Activo: comunicación anticipando las necesidades e intereses de la gente </li></ul>
  102. 114. [email_address]
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