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Identificación de un problema
 

Identificación de un problema

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    Identificación de un problema Identificación de un problema Presentation Transcript

    • Identificación de un Problema La identificación y argumentación de la oportunidad o del problema cuya solución requiere de la elaboración de un proyecto, se realiza en el proceso de conformación del plan estratégico y su fuente son los resultados a que se llegó en el análisis estratégico. La tarea de identificar de forma objetiva los problemas a resolver a través de un proyecto es generalmente mucho más compleja de lo que pudiera parecer ya que encierra una fuerte carga de subjetividad de cada uno de los actores y participantes en el proyecto, lo que conduce a cometer muchos errores.
            • La identificación de un problema lleva implícito un profundo y rigurosos análisis dirigido a:
            • 1. Identificar y analizar los aspectos involucrados a saber:
            • Qué elementos intervienen.
            • Qué parámetros los caracterizan.
            • Qué hechos y circunstancias rodean el problema.
            • 2. Estudiar las interrelaciones entre ellos para ayudar en la determinación de las relaciones de causalidad que permiten explicar en esencia el problema.
          • La bondad de las metodologías para la identificación de problemas con base en la Matriz de Vester y la construcción del árbol de problemas, radica en aportar los elementos suficientes para establecer relaciones de causa-efecto entre los factores y problemas bajo análisis y llegar a la detección de problemas críticos y de sus respectivas consecuencias.
          • El desarrollo final del árbol de objetivos y del árbol de alternativas, facilita al administrador de proyectos y a los grupos de trabajo una visión clara de manejo administrativo y una obvia reducción del riesgo en los procesos de toma de decisiones y de asignación de recursos en el desarrollo de cualquier proyecto.
      • Para el proceso de identificación del problema se han desarrollado diversas técnicas, tales como:
      • La espina de pescado desarrollada por Ishikawa.
      • El método de planificación ZOPP.
      • Árbol de problemas.
      • Cuadro diagnostico.
      • Matriz de Vester.
      • Diagnostico rápido
      • Otros
      • Ésta técnica nos permite analizar problemas y ver las relaciones entre causas y efectos que existen para que el problema analizado ocurra.
      Espina de Pescado
      • Se usa para:
      • Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un problema.
      • Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
      • Analizar procesos en búsqueda de mejoras.
      • Conduce a modificar procedimientos , métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones – muchas veces – sencillas y baratas.
      • Educa sobre la comprensión de un problema.
      • Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
      • Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
      • Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no solo al final, sino durante cada etapa del proceso.
    • El método de planificación ZOPP
            • Z O P P "Ziel Orientierte Projekt Planung" Planificación de Proyectos orientada a Objetivos
            • Con la aplicación de ZOPP se puede:
      • Lograr una definición realista y clara de los Objetivos en una perspectiva a mediano y largo plazo.
      • Mejorar la comunicación y cooperación entre los participantes a través de la planificación conjunta; utilizando documentos precisos y definiciones claras.
      • Definir las áreas de trabajo como base del Plan Operativo
      • Establecer la base para el Monitoreo y la Evaluación del Proyecto.
    • Aplicación de ZOOP
      • ZOPP es uno de varios métodos de planificación
      • ZOPP ofrece un procedimiento flexible
      • ZOPP sólo puede ser tan eficiente como el grupo que aplica el método
      • ZOPP facilita lograr un consenso de opiniones en el proceso de la planificación
      • ZOPP requiere una aplicación realista
      • CARACTERISTICAS DE ZOPP
      • Procedimiento de planificación por pasos sucesivos
      • Visualización y documentación permanente de los pasos
      • Enfoque de trabajar en equipo
    •  
    • Árbol de problemas
      • El análisis del árbol de problemas, llamado también análisis situacional o simplemente análisis de problemas, ayuda a encontrar soluciones a través del mapeo del problema. Identifica en la vertiente superior, las causas o determinantes y el la vertiente inferior las consecuencias o efectos.
      • Este método tiene las siguientes ventajas:
      • Está relacionado e identifica problemas reales y presentes más que problemas aparentes, futuros o pasados;
      • El problema se puede desglosar en proporciones más manejables y
      • definibles. Esto permite, priorizar más claramente en relación a que
      • problema o tema es más importante y esto a su vez, permite enfocar los
      • objetivos haciendo más efectiva su influencia;
    • Propósito
      • Contar con una herramienta visual multipropósito para identificar y priorizar problemas, objetivos o decisiones. El problema principal es representado como el tronco de un árbol y los factores relevantes, influencias y resultados se reflejan como raíces y ramas.
      • Un árbol de decisiones puede usarse para ilustrar los costos y beneficios asociados con decisiones;
      • Un árbol de problemas ilustra las variables dependientes e independientes que afectan un problema en particular y es muy útil para entender las causas subyacentes de problemas complejos.
      • Un árbol de objetivos puede ser usado para discernir necesidades
      • prioritarias. Los árboles de problemas y objetivos – por lo general- se elaboran en tándem.
    •  
    • Matriz de Vester
      • La herramienta que facilita la identificación y la determinación de las causas y consecuencias en una situación problemática es la "Matriz de Vester". Técnica que fue desarrollada por el alemán Frederic Vester y aplicada con éxito en diversos campos.
      • En términos generales una matriz es un arreglo de filas (o hileras) y columnas, que por convención toma a las primeras, a nivel horizontal y las segundas, lógicamente a nivel vertical. En la matriz se ubican los problemas detectados tanto por filas como por columnas en un mismo orden previamente identificado, quedando como se ilustra en la siguiente figura.
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      • La ubicación espacial de los problemas en la figura correspondiente facilita la siguiente clasificación:
      • Cuadrante I (superior derecho) Problemas críticos.
      • Cuadrante II (superior izquierdo) Problemas pasivos.
      • Cuadrante III (inferior izquierdo) Problemas indiferentes.
      • Cuadrante IV (inferior derecho) Problemas activos.
      • Interpretación de cada cuadrante.
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