Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Sondage sur l’utilisation des medias sociaux dans un contexte professionnel patrice tardif
1. Sondage sur l’utilisation des médias sociaux dans un contexte professionnel Réalisé du 7 au 13 juin 2010 patrice.tardif.pro@gmail.com
2. Avez-vous utilisé les médias sociaux suivants pour des raisons professionnelles sur une base régulière au cours des 12 derniers mois?
3. Quelles ont été vos activités principales sur ces réseaux? Publication de contenu Lecture d’information Écrire occasionnellement des commentaires Participer activement aux commentaires Autres
4. Quelles sont les principales raisons de votre présence professionnelles sur les médias sociaux?
5. Selon votre expérience sur les médias sociaux jusqu’à maintenant, comment qualifieriez-vous vos résultats obtenus par rapport aux raisons cochées à la question précédente?
6. Quels éléments pourraient vous aider le plus pour obtenir de meilleurs résultats? Acquérir davantage de compétences dans ce domaine Obtenir de l’aide extérieure Avoir l’occasion de discuter stratégie avec des gens de mon domaine Du temps Autres
8. Quelle est la taille de votre entreprise / organisation?
9. Commentaires des répondants: « Il y a beaucoup d'information qui circule mais peu de nos entreprises (…) utilisent les médias sociaux comme vitrine. C'est pourtant un outil publicitaire facile et quasi gratuit. Il y a de l'éducation à faire à ce niveau »
10. Commentaires des répondants: « Afin de ne pas être dépassés par la compétition, nous devons être présents sur les médias sociaux. Même si cela n'entraine pas nécessairement de nouvelle clientèle (cela est difficilement mesurable), cette présence contribue à donner une image dynamique et actuelle de l'entreprise. Ça se veut un très bon complément au site web. »
11. Commentaires des répondants: «Quelquefois dans le cadre de notre travail, nous nous sentons en quelque sorte obligés d'utiliser les médias sociaux...car tout le monde a sa page... ça ne veut pas dire que l'on croît qu'ils ont un grand potentiel.Nous sommes sur Facebook depuis quelques mois seulement... je n'ai pas l'impression que l'on s'est fait plus connaître... c'est pratiquement non évaluable dans notre cas.. »
12. Commentaires des répondants: «Je me suis offert un belle vitrine a peu de frais. J'ai eu la chance merveilleuse de me faire de bons contacts d'affaires et de réaliser des contrats »