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  • 1. ENTREZ DANS LA CONVERSATION TWITTER - QUELS USAGES PROFESSIONNELS POUR TWITTER ?
  • 2. AVANT TWITTER
  • 3. APRÈS TWITTER
  • 4. QUELS SONT VOS OBJECTIFS?
    • Améliorer ou développer votre réputation
    • Faire naître de vrais ambassadeurs
    • Engager votre communauté dans un processus de co-création
  • 5. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
    • Améliorer ou développer votre réputation
  • 6. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
    • Dynamiser votre image
    • Le public cible twitter est jeune
    • Apporter une réelle VA à votre communauté: votre contenu éditorial: qu’attend votre communauté sur Twitter ?
    • Relayer vos nouveautés, votre blog (contenu + référencement naturel)
    • Entamer le dialogue avec vos abonnés
    • Proposer des offres exclusives twitter (avec modération)
  • 7. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
    • Outil SAV pour répondre en direct à vos clients
    • Identifier les problèmes clients et entamer le dialoguer
  • 8. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER POUR
    • Faites émerger de véritables ambassadeurs (attachement à votre marque)
    • Devenez la référence dans votre thématique
    • Identifiez-les et soignez les (invitation, offres spéciales)
    • Ils amplifierons l’extrême viralité via Twitter
  • 9. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER Demandez les avis à votre communauté pour vos produits ou services Et relayez sur FB et twitter
  • 10. DEVELOPPER OU CREER VOTRE COMMUNAUTE SUR TWITER
    • Engagez votre communauté : entrainez la co-création
    • co-production et édition sur Twitter (ex Pearltrees et son évolution - l’ère des “curators”)
    • Une des définitions   Rohit Bhargava spécialiste en marketing d’influence :
    • Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique.
  • 11. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: RECRUTER
    • Identifier des bons profils
    • Utiliser l’effet Retweets pour diffuser son offre
    • Réaliser des passerelles via Linkedin par exemple
  • 12. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: LA VEILLE
    • Suivre vos concurrents
    • Identifier les listes les + pertinentes et les ajouter
    • Connaitre l’évolution de votre secteur
  • 13. AUTRES USAGES PROFESSIONNELS: ORGANISER SON ACTIVITE
    • Créer un mini-intranet (communiquer de l’info aux salariés)
    • Communiquer auprès de son réseau de distribution
  • 14. QUELQUES REGLES POUR LES COMPTES PROS SUR TWITTER
    • Tout est une question d’équilibre
    • Privilégiez toujours l’effet “Ricochet”
    • Converser et toujours converser avec vos abonnés
    • Ne “spammez pas votre timeline”
    • Parlez un peu de votre « humanité » ou identifiez le CM
    • Soyez bienveillant et naturel
  • 15. Retrouvez nous sur twitter @pdubord @idewan