Communautes 2.0 - Partie6.: Communication 2.0

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Communautes 2.0 - Partie6.: Communication 2.0

  1. 1. PARTIE 6 COMMUNICATION 2.0
  2. 2. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 COMMUNICATION 1.0 COMMUNICATION 2.0 Elaboration de messages d’information Construction de territoires relationnels diffusés entre les programmations des autour de centres d’intérêt communs médias
  3. 3. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire. (6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling) L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent) Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien) La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)
  4. 4. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. la capacité à raconter des histoires : le storytelling 6-2. les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent 6-3. quand la marque crée du lien 6-4. la socio-performance
  5. 5. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. le storytelling
  6. 6. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-1. le storytelling 6-11. la marque incarnée 6-12. l’art de raconter une histoire 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires 6-14. la grande Histoire, notre Histoire
  7. 7. 6-11. la marque incarnée De plus en plus de blog d’entreprises : les patrons et les salariés prennent la parole. 6-1. le storytelling
  8. 8. 6-11. la marque incarnée Banker’s stories, par la Société Générale. 6-1. le storytelling
  9. 9. 6-11. la marque incarnée Les salariés de Sodexo à travers le monde dans les web-épisodes du site Making Every Day a Better Day. 6-1. le storytelling
  10. 10. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : Macintosh 6-1. le storytelling
  11. 11. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : AliceADSL 6-1. le storytelling
  12. 12. 6-11. la marque incarnée Dans la publicité : Stavro, au service du position-Art. Nokia N82 6-1. le storytelling
  13. 13. 6-12. l’art de raconter une histoire Campagne Louis Vuitton avec Sean Connery, Francis et Sofia Coppola, Keith Richard. 6-1. le storytelling
  14. 14. 6-12. l’art de raconter une histoire Tag Heuer organise un duel fictif en course automobile entre Steve McQueen et Lewis Hamilton. 6-1. le storytelling
  15. 15. 6-12. l’art de raconter une histoire A la découverte de l’innovation avec Toshiba. 6-1. le storytelling
  16. 16. 6-12. l’art de raconter une histoire Web-série Un Geste pour l’Environnement de la Caisse d’Epargne. 6-1. le storytelling
  17. 17. 6-12. l’art de raconter une histoire Danone nous raconte son histoire pour fêter ses 90 ans. 6-1. le storytelling
  18. 18. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Orange, campagne Plus loin ensemble 6-1. le storytelling
  19. 19. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Jehanne est cliente de la Société Générale. 6-2. quand la marque remet les gens au centre
  20. 20. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Marionnaud : ce qui est unique chez nous, c’est vous. 6-2. quand la marque remet les gens au centre
  21. 21. 6-13. la tendance user-centric : nos petites histoires Nokia : Anna’s Phone. 6-2. quand la marque remet les gens au centre
  22. 22. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Nouvelles Frontières, Créer des liens avec le monde. 6-1. le storytelling
  23. 23. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Le site de vidéos Absolut : What does your absolut world look like ? 6-1. le storytelling
  24. 24. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Wrangler, We are animals. 6-1. le storytelling
  25. 25. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Refaire de la nature le milieu naturel de l'homme Aigle réveille nos instincts premiers à nous reconnecter à la nature. 6-1. le storytelling
  26. 26. 5-14. la grande Histoire, notre Histoire Faisons le choix d’un monde sans CO2. EDF 6-1. le storytelling
  27. 27. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  28. 28. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-2. les nouvelles modalités d’interaction 6-21. la communication expérientielle 6-22. l’implication dans la communication 6-23. la publicité participative 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0
  29. 29. 6-21. la communication expérientielle L’expérience virtuelle de l’advergame Coke Zero, par Coca-Cola. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  30. 30. 6-21. la communication expérientielle Le MIXPLAY d’UNIQLO. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  31. 31. 6-21. la communication expérientielle Advergame sur téléphone portable par Sony, à l’occasion de la sortie du nouveau James Bond. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  32. 32. 6-21. la communication expérientielle Fleurs à cueillir en plein Paris. Kenzo. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  33. 33. 6-21. la communication expérientielle Unicef, Landmine stickers. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  34. 34. 6-22. l’implication dans la communication La marque de vêtements The Kooples recrute les modèles de ses publicités parmi les clients de ses magasins. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  35. 35. 6-22. l’implication dans la communication Petit Bateau. Campagne avec de vrais clients. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  36. 36. 6-22. l’implication dans la communication Suite Hotel : concours de bed- jumping par des bloggeurs influents pour alimenter la campagne de communication officielle. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  37. 37. 6-22. l’implication dans la communication Flashmob organisée à l’occasion de la sortie du film Phénomènes à Paris. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  38. 38. 6-22. l’implication dans la communication Les LIPDUB d’entreprises, nouvel outil de communication interne. Par les salariés d’AOL et du MEDEF. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  39. 39. 6-22. l’implication dans la communication La communication digitale de la marque Skittles est dorénavant entièrement aux mains des internautes : la page d’accueil renvoie à l’article Wikipédia sur la marque, la page médias aux vidéos Youtube, la communauté est celle du portail facebook et le chat celui du compte Twitter du confiseur. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  40. 40. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Darkdog. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  41. 41. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Bouygues Telecom. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  42. 42. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Mentos. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  43. 43. 6-23. la publicité participative Concours de création publicitaire participatif. Heinz. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  44. 44. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 L’advergame d’Orange LE DUEL avec Sébastien Chabal a connu un franc succès dû à sa rapide propagation auprès des internautes par le biais d’un mécanisme de recommandation. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  45. 45. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 La sécurité routière de Londres a créée le buzz grâce à sa vidéo intriguante… 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  46. 46. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Buzz assuré pour la campagne en ligne de T-Mobile : une spectaculaire flashmob filmée dans la gare de Liverpool. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  47. 47. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Conforama a attendu quelques jours pour dévoiler qu’elle était à l’origine de cette vidéo virale simulant une chute de meuble sur Paris. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  48. 48. 6-24. le buzz, ou la diffusion 2.0 Sur le portail Blogbang, les blogueurs sont rémunérés pour diffuser les vidéos virales des marques sur leurs blogs respectifs. 6-2. les nouvelles modalités d’interaction
  49. 49. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-3. quand la marque crée du lien
  50. 50. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-3. quand la marque crée du lien 6-31. autour d’une communauté de consommateurs 6-32. autour d’un centre d’intérêt 6-33. autour d’une expérience collective
  51. 51. 6-31. autour d’une communauté de consommateurs Communauté Croquons la vie de Nestlé, autour de la gamme de produit de la marque et des questions de nutrition et de santé. 6-3. quand la marque crée du lien
  52. 52. 6-31. autour d’une communauté de consommateurs Les bons tuyaux de la communauté des consommateurs CIF. 6-3. quand la marque crée du lien
  53. 53. 6-31. autour d’une communauté de consommateurs La Fourmilière, la communauté de clients de Cdiscount. 6-3. quand la marque crée du lien
  54. 54. 6-32. autour d’un centre d’intérêt NewBalance propose de challenger ses amis à la course à pieds sur Facebook. 6-3. quand la marque crée du lien
  55. 55. 6-32. autour d’un centre d’intérêt Unilever a lancé un Le Blue Sky Day d’Expedia. programme relationnel online, In The Mother Hood, construit comme une série d'histoires et témoignages introduits par des influences. Le but étant que les internautes échangent et se racontent leur propre histoire. 6-3. quand la marque crée du lien
  56. 56. 6-32. autour d’un centre d’intérêt La communauté des amateurs de photographie de Getty Images. 6-3. quand la marque crée du lien
  57. 57. 6-33. autour d’une expérience collective L’Adidas Paint Party, à Manchester. 6-3. quand la marque crée du lien
  58. 58. 6-33. autour d’une expérience collective Le Blue Sky Day d’Expedia. 6-3. quand la marque crée du lien
  59. 59. 6-33. autour d’une expérience collective Le Domino’s Poker Tour, tournoi de Poker pour bloggueurs invités par Domino’s Pizza. 6-3. quand la marque crée du lien
  60. 60. 6-33. autour d’une expérience collective The Human Race, par Nike. Des milliers de coureurs participent à la même course, à travers le monde. 6-3. quand la marque crée du lien
  61. 61. PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0 6-4. la socioperformance
  62. 62. NOUS partageons un sens commun Le Lee Denim day, journée de mobilisation pour lutter contre le sida. 6-4. la socioperformance
  63. 63. NOUS partageons un sens commun Le Tap Project incite chacun à démarcher les restaurateurs de son quartier afin de sensibiliser à l’opération menée par l’UNICEF pour fournir de l’eau potable aux enfants tout autour du monde. 6-4. la socioperformance
  64. 64. NOUS partageons un sens commun La marque Obama a su fédérer au-delà de la fracture sociale du pays. 6-4. la socioperformance
  65. 65. Un rapport d’innovation Courts-Circuits, le cercle d’innovation 2.0 Une initiative de Pourquoi tu cours (l’agence des idées) : www.pourquoitucours.fr Crédits photos : Visual Complexity

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