Gerencia de activos digitales vss

Gerencia de activos Digitales
Alejandro López A - PSManager

Vengo a sembrar
Inquietudes…

?
De que vamos
a hablar?

Esta es una charla 2.0
Construyámosla con preguntas y comentarios

Qué están pensando algunos?

“We’re not in the business of keeping the media companies alive. We’re in the business of connecting with consumers”
Trevor Edwards
Vice President, Global Brand & Category Management
Nike
October 2007
NYT.com and Paul Isakson

Internet no es nada barato!
Mi target no usa Internet!
Nooo, no puedo dejar de invertir en otros medios.
Con otros medios logro más
Necesito una páginita web

Por eso, la inversión en Internet crece
pero sigue siendo baja..

El cliente NOsiempre tiene la razón.
Pero hay quedemostrarlo
Y algunas veces no lo hacemos…

Para arrancar probemos con 200 milloncitos
A no es que lo están tumbando!
Lo nuevo es xxxxx tiene que usarlo ya!
Paseme un brief le cotizo mañana!

Entonces qué tenemos quehacer?

ajustar algunos pasos

Aún debemos cambiar la percepción del mercado.
De gastos en internet
a
activos digitales

ACTIVOS DIGITALES
Bienes DIGITALES con altaprobabilidad de generar un beneficiomedible en términos de retorno de la inversión en un periodo de tiempo.

Por dónde empezamos?

Muchas metodologías de Desarrollo y Planeación estratégica
Con cuál se siente
más cómoda la
agencia y el cliente?

1. Apropiémonos del medio
2. Conozcamos bien al cliente
3. Planeemos la intervención digital
4. Gerenciemos como gerentes

Nosotros mismos tenemos que empezar a hacer clic.

1. Apropiémonos del medio

Internet es un medio distinto...

Y por eso La publicidad esta cambiando...
Pero insistimos en lo mismo!
Si, yo se que no es fácil…

The old media paradigma was PAY to PLAY … now you’ve got to be willing to PLAY to PLAY
Alex Bogusky, Co-Chariman , CP&BSocialnomics.net

Y sigue evolucionando
Estábamos acostumbrados a la publicidad tradicional puesta en Internet.
Ahora será al revés!!!

Y sigue evolucionando...
Gartner estima que para el 2013 los celulares sobrepasaran a los PC como los dispositivos para navegar en Internet
GPS RECOGNITION + redes sociales
Mobile VOICE SEARCH
Facebook social plugings
El segundo buscador
80% de las empresas reclutan gente

Grandes productos que la gente siente que le agregan valor y hablan de ellos
the product Experience
=
Marketing experience

También tenemos que aceptar que no todo es internet…

Pero la transformación no tiene reversa
De media planning aconnection planning
Plan de enganche / seducción
Plan de medios
Relevancia y Contexto
Alcance y Frecuenia
Costo por Adquisición
Costo por mil
(CPM)
CPA
Costo por apostol (advocacy)
Share of Voice
Share of Culture

2. Conozcamos bien al cliente

http://www.youtube.com/watch?v=Z9kkduwvJyQ

Hacer las preguntas correctas, enfocadas en objetivos de NEGOCIO, no de internet.
A quien no sabeparadondeva, cualquier bus le sirve... eigual no llega.

http://www.youtube.com/watch?v=T3o58fX6R20

Somos aliados, o proveedores?
TrabajoColaborativo
Gana – Gana
Confianza
Transparencia
Agregamos valor?
Compromisosyresponsabilidades

http://www.youtube.com/watch?v=I_MgTkkv-ho

en que esta el cliente?
Online Relational Model
punto de partida para saber si se está produciendo algún impacto

http://www.youtube.com/watch?v=dg-c1FEi1d0

http://www.youtube.com/watch?v=mK35poezPy0

3. Plan de intervención digital

Steve Jobs
Co-Founder, Chairman & CEO
Apple
May 1998

La lista del niño dios
Bien hecha…

Principales indicadores en estrategias web
SEMPO

4. Gerenciemos como gerentes

Unavez el activoexiste…
Gestión del ciclo de vida.
Seguimiento indicadores.
Gestión de medios.
Gerencia de proyectos y proveedores.
Reputación online
Aseguramiento Digital.
Mejoramiento continuo.

Empresas con una estrategia y mediciones vinculadas a objetivos de negocio

Quienes son los encargados en las empresas de gerenciar de la estrategia

Quienes son los encargados de los desarrollos en las empresas

Responsabilidades principales con los activos

Medir, medir y …

Actuar!!!

Entrega
Impresiones / presencia
Envios
Costo / tiempo
Medir!
Respuesta
Clics – CTR - mix de medios
Aperturas - alcance - frecuencia
Visualización / tiempo
Tasa de rebote
Interacciones
Interacción / tasa de interacción
Visualización/ tiempo
Visitantes únicos / repeticion
Conversiones online
Registro
Compra
Seguidor
Conversiones offline
Datos del cliente
Compras - Contactos
Awarenes - Llamadas
Registros - Visitas

Que datos analízan en las empresa

Cómo más Medir?

Gerencia de proveedores

Porcentaje de desarrollos en outsourcing
Más del 72% de los desarrollos web se hacen en outsourcing.

Gerencia de proyectos

Aseguramiento Digital del activo y la marca

Pruebas de vulnerabilidad estabailidad
Seguimiento de uso de la marca (mas que ORM)

Actuar y mejorar. lograr los objetivos!

Agregar valor a los clientes de forma rentablepara el cliente.
Estrategia multicanal (c/u medidos)
Hecha a la medida para cada consumidor
Para todo el ciclo de vida del cliente y del producto
Con el contenido y proposición de valor correcto
Y en el momento y contexto que es
O Mejor, que el cliente escogió

Gracias!

http://www.iabcolombia.com	25
http://www.agenciainteractiva.com	14

Gerencia de activos digitales vss

by AgenciaInteractiva on Jun 23, 2010

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