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Gerencia de activos digitales vss

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Cómo Administrar sus Activos Dgitales?

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  • 1. Gerencia de activos Digitales
    Alejandro López A - PSManager
  • 2. Vengo a sembrar
    Inquietudes…
  • 3. ?
    De que vamos
    a hablar?
  • 4.
  • 5. Esta es una charla 2.0
    Construyámosla con preguntas y comentarios
  • 6. Qué están pensando algunos?
  • 7.
  • 8. “We’re not in the business of keeping the media companies alive. We’re in the business of connecting with consumers”
    Trevor Edwards
    Vice President, Global Brand & Category Management
    Nike
    October 2007
    NYT.com and Paul Isakson
  • 9. Internet no es nada barato!
    Mi target no usa Internet!
    Nooo, no puedo dejar de invertir en otros medios.
    Con otros medios logro más
    Necesito una páginita web
  • 10. Por eso, la inversión en Internet crece
    pero sigue siendo baja..
  • 11. El cliente NOsiempre tiene la razón.
    Pero hay quedemostrarlo
    Y algunas veces no lo hacemos…
  • 12. Para arrancar probemos con 200 milloncitos
    A no es que lo están tumbando!
    Lo nuevo es xxxxx tiene que usarlo ya!
    Paseme un brief le cotizo mañana!
  • 13. Entonces qué tenemos quehacer?
  • 14. ajustar algunos pasos
  • 15. Aún debemos cambiar la percepción del mercado.
    De gastos en internet
    a
    activos digitales
  • 16. ACTIVOS DIGITALES
    Bienes DIGITALES con altaprobabilidad de generar un beneficiomedible en términos de retorno de la inversión en un periodo de tiempo.
  • 17. Por dónde empezamos?
  • 18. Muchas metodologías de Desarrollo y Planeación estratégica
    Con cuál se siente
    más cómoda la
    agencia y el cliente?
  • 19. 1. Apropiémonos del medio
    2. Conozcamos bien al cliente
    3. Planeemos la intervención digital
    4. Gerenciemos como gerentes
  • 20. Nosotros mismos tenemos que empezar a hacer clic.
  • 21. 1. Apropiémonos del medio
  • 22. Internet es un medio distinto...
  • 23. Y por eso La publicidad esta cambiando...
    Pero insistimos en lo mismo!
    Si, yo se que no es fácil…
  • 24. The old media paradigma was PAY to PLAY … now you’ve got to be willing to PLAY to PLAY
    Alex Bogusky, Co-Chariman , CP&BSocialnomics.net
  • 25. Y sigue evolucionando
    Estábamos acostumbrados a la publicidad tradicional puesta en Internet.
    Ahora será al revés!!!
  • 26. Y sigue evolucionando...
    Gartner estima que para el 2013 los celulares sobrepasaran a los PC como los dispositivos para navegar en Internet
    GPS RECOGNITION + redes sociales
    Mobile VOICE SEARCH
    Facebook social plugings
    El segundo buscador
    80% de las empresas reclutan gente
  • 27. Grandes productos que la gente siente que le agregan valor y hablan de ellos
    the product Experience
    =
    Marketing experience
  • 28. También tenemos que aceptar que no todo es internet…
  • 29. Pero la transformación no tiene reversa
    De media planning aconnection planning
    Plan de enganche / seducción
    Plan de medios
    Relevancia y Contexto
    Alcance y Frecuenia
    Costo por Adquisición
    Costo por mil
    (CPM)
    CPA
    Costo por apostol (advocacy)
    Share of Voice
    Share of Culture
  • 30. 2. Conozcamos bien al cliente
  • 31. http://www.youtube.com/watch?v=Z9kkduwvJyQ
  • 32. Hacer las preguntas correctas, enfocadas en objetivos de NEGOCIO, no de internet.
    A quien no sabeparadondeva, cualquier bus le sirve... eigual no llega.
  • 33. http://www.youtube.com/watch?v=T3o58fX6R20
  • 34. Somos aliados, o proveedores?
  • http://www.youtube.com/watch?v=I_MgTkkv-ho
  • 40. en que esta el cliente?
    Online Relational Model
    punto de partida para saber si se está produciendo algún impacto
  • 41.
  • 42. http://www.youtube.com/watch?v=dg-c1FEi1d0
  • 43. http://www.youtube.com/watch?v=mK35poezPy0
  • 44. 3. Plan de intervención digital
  • 45. Steve Jobs
    Co-Founder, Chairman & CEO
    Apple
    May 1998
  • 46. La lista del niño dios
    Bien hecha…
  • 47. Principales indicadores en estrategias web
    SEMPO
  • 48. 4. Gerenciemos como gerentes
  • 49. Unavez el activoexiste…
    • Gestión del ciclo de vida.
    • 50. Seguimiento indicadores.
    • 51. Gestión de medios.
    • 52. Gerencia de proyectos y proveedores.
    • 53. Reputación online
    • 54. Aseguramiento Digital.
    • 55. Mejoramiento continuo.
  • Empresas con una estrategia y mediciones vinculadas a objetivos de negocio
  • 56. Quienes son los encargados en las empresas de gerenciar de la estrategia
  • 57. Quienes son los encargados de los desarrollos en las empresas
  • 58. Responsabilidades principales con los activos
  • 59. Medir, medir y …
  • 60. Actuar!!!
  • 61. Entrega
    Impresiones / presencia
    Envios
    Costo / tiempo
    Medir!
    Respuesta
    Clics – CTR - mix de medios
    Aperturas - alcance - frecuencia
    Visualización / tiempo
    Tasa de rebote
    Interacciones
    Interacción / tasa de interacción
    Visualización/ tiempo
    Visitantes únicos / repeticion
    Conversiones online
    Registro
    Compra
    Seguidor
    Conversiones offline
    Datos del cliente
    Compras - Contactos
    Awarenes - Llamadas
    Registros - Visitas
  • 62. Que datos analízan en las empresa
  • 63. Cómo más Medir?
  • 64. Gerencia de proveedores
  • 65. Porcentaje de desarrollos en outsourcing
    Más del 72% de los desarrollos web se hacen en outsourcing.
  • 66. Gerencia de proyectos
  • 67. Aseguramiento Digital del activo y la marca
  • 68. Pruebas de vulnerabilidad estabailidad
    Seguimiento de uso de la marca (mas que ORM)
  • 69. Actuar y mejorar. lograr los objetivos!
  • 70. Agregar valor a los clientes de forma rentablepara el cliente.
    Estrategia multicanal (c/u medidos)
    Hecha a la medida para cada consumidor
    Para todo el ciclo de vida del cliente y del producto
    Con el contenido y proposición de valor correcto
    Y en el momento y contexto que es
    O Mejor, que el cliente escogió
  • 71. Gracias!