• Like
  • Save
RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede

on

  • 2,255 views

Praktijkervaring RFID - bibliotheek Zottegem (Kno-Tech)

Praktijkervaring RFID - bibliotheek Zottegem (Kno-Tech)

Statistics

Views

Total Views
2,255
Views on SlideShare
2,246
Embed Views
9

Actions

Likes
1
Downloads
22
Comments
1

2 Embeds 9

http://www.slideshare.net 7
http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • Bibliotheek Zottegem
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede RFID-infoavond: RFID in de stadsbibliotheek Zottegem Katrien Pede Presentation Transcript

    • Stadsbibliotheek Zottegem RFID Katrien Pede
    • Stadsbibliotheek Zottegem
      • bibliotheek = kasteel van Egmont
      • alle dagen open behalve op zondag
      • 24.500 inwoners
      • 10.000 leners
      • 85.000 items
      • 275.000 uitleningen
      Stadsbibliotheek Zottegem
    • publiek
      • 145.000 bezoekers per jaar
      • 12.000 per maand
      • 2.800 per week
    • personeel
      • 26 medewerkers
      • 18 VE
    • huisfilosofie:
      • de bibliotheek,
      • een open huis vol leven,
      • draaischijf van cultuur en ontmoeting.
    • aandacht voor de lener
      • ontmoeting stimuleren, ruimte voorzien
      • leescafé
      • leesterras
    • gemoedelijke sfeer
      • klantvriendelijkheid
      • interieur
      • design
      • oog voor detail
      • verrassen
    • waarom RFID + motivatie naar bestuur
      • door technologische vernieuwing:
      • met hetzelfde personeel
      • 30% meer open per week
      • meer service
    • start RFID verhaal
      • bestek
      • verschillende firma’s
      • beoordelingscommissie
      • uiteindelijke keuze: Kno-Tech
    • voorbereiding conversie
      • nullijsten
      • 6 maanden wieden van de collectie
    • conversie
      • start op 5 januari 2004
      • bib bleef open
      • 10.000 boeken per week
      • 1 conversiestation (zelfbedieningsbalie)
      • 4-5 personen
      • 25 u/week
      • 65.000 tags
    • hardware
      • 3 selfservicebalies
      • 3 stafstations
      • 2 poortjes
      • barcode & chip
      • barcode & chip
    • prijskaartje
      • eenmalig:
      • € 100.000 hardware en installatie
      • € 50.000 tags
      • toen:
              • € 0,75 per tag
    • mogelijkheden van een balie
      • verlengen
      • reserveren
      • uitlenen
      • innemen
      • ticket printen
      • raadpleging
      • Hoe werkt het?
      • plaats de items op de glasplaat
      • maak een keuze
      • scan de lenerskaart
      • uitleenbon wordt geprint
    • voordelen leners
      • privacy
      • makkelijk in gebruik: touch screen
      • geen lange wachttijd
      • nog steeds keuze voor bemande balie
      • extra service elders in de bib
      • meer openingsuren
    • voordelen bib
      • automatische en draadloze identificatie
      • stapelverwerking: veel boeken tegelijk
      • meer verwerking in minder handelingen
      • minder balietransacties: werkstations
      • zelfservice units aanpassen naar wens
      • ergonomisch
      • persoonlijke interface
      voordelen bib
    • combinatie: hybride
      • bemande balie & selfservice
    • 4 niveaus van dienstverlening
      • net
      • zelfbediening
      • loket
      • info
    • Specifiek Kno-tech
      • Positieve ervaringen
        • alleen het nodige
        • flexibiliteit
        • duidelijke afspraken
        • stapelverwerking!
        • oplossingen op maat
      • Negatieve ervaringen
      • gevestigd in Nederland
      • verloop van personeel
    • gevolgen
      • 30% meer openingsuren
      • beveiliging van de items
      • minder baliebemanning nodig
      • medewerkers elders inzetten
      • meer tijd en energie voor andere taken
      • interessanter takenpakket
      • omscholen medewerkers
    • klantgericht
      • infobalies: informatiebemiddelaar
      • infobalies: informatiebemiddelaar
      • Huis van het Nederlands, ONOV
      • zitdagen
      • collectievorming
      • doorverwijzen
      • “ loket” uitbouwen:ONOV, Vormingsplus, CMD
      • themastands
      • etalages
    • netwerk
      • Provinciaal
      • regionaal: route42
      • lokaal: SAMWD, CVS
      • evenementen & activiteiten
      • in samenwerking met…
      • meer en divers publiek
      • breed gevarieerd aanbod
      Rhoda Scott
    • huisfilosofie:
      • de bibliotheek,
      • een open huis vol leven,
      • draaischijf van cultuur en ontmoeting.
    • Vragen?
          • Bibliothecaris Zottegem: Marc Lievens
        • [email_address]
        • Contactpersoon Kno-Tech: Alain Geeraerts
        • info@kno-tech.be