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Taller Psicología: Habilidades emocionales con el paciente. Cristina Blanco Psicólogo Salamanca.
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Taller Psicología: Habilidades emocionales con el paciente. Cristina Blanco Psicólogo Salamanca.

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Cristina Blanco, Psicóloga CL-3108, dedicada a la Psicoterapia en un contexto clínico en Salamanca, (www.psicologosalamancacblanco.com) presentó el sábado 29 de Marzo de 2014 el seminario "Habilidades …

Cristina Blanco, Psicóloga CL-3108, dedicada a la Psicoterapia en un contexto clínico en Salamanca, (www.psicologosalamancacblanco.com) presentó el sábado 29 de Marzo de 2014 el seminario "Habilidades Emocionales con el Paciente" orientado a médicos y personal sanitario dentro del VII CONGRESO DE EDUCACIÓN MÉDICA en Salamanca. Esto es algo relevante para el mundo de la psicología y la psicoterapia, ya que recientemente estamos presenciando la integración de nuestra disciplina dentro del ámbito Sanitario y es cada vez más frecuente la incorporación de psicólogos dentro de los centros de salud y diversos programas de integración de tratamientos. Este Congreso de Educación Médica refleja también dicha filosofía, por lo que desde Cristina Blanco Psicólogos en Salamanca esperamos continuar nuestra labor docente pudiendo aportar herramientas para potenciar una comunicación efectiva con el paciente en situaciones médicas conflictivas a los distintos profesionales que se acerquen a visitarnos.
El taller se impartió en horario de 9:15 a 11:15 en las instalaciones previstas para el Congreso.
Para más información, http://www.congresoeducacionmedica.es.
http://www.psicologosalamancacblanco.com

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  • 1. 1 Taller: Habilidades Emocionales con el paciente Twitter: @Cblancopsicolog Google Plus: plus.google.com/+Psicologosalamancacblanco Facebook: facebook.com/psicologosalamanca info@psicologosalamancacblanco.com
  • 2. 2 Psicóloga y Neuropsicóloga CL-3108 Centro Sanitario 37-C22-0231 psicologosalamancacblanco.com c/ Zamora 58, 2ºA | 665 138958 | cblanco@usal.es Licenciada con Grado en Psicología Máster en Psicología Clínica (A.E.P.C.C.C.) Postgrado en Neuropsicología Clínica D.E.A., Suficiencia Investigadora. Área de Psicobiología (drogodependencias) Práctica privada, gabinete propio. Asociación de Parkinson de Salamanca Unidad de Atención Psicológica de la Universidad de Salamanca Unidad de Daño Cerebral Centro Hospitalario Benito Menni, Valladolid. Profesora Asociada al Dpto. de Psicología, Psicobiología y Metodología de las CC. Del Comportamiento, Facultad de Psicología, Universidad de Salamanca.
  • 3. 3 Contenidos del taller Charla (45´-60´) Aspectos esenciales en la comunicación médico paciente Dinámicas de grupo (1h 15´ - 1h)  
  • 4. 4 Desarrollo Profesional y Habilidades Emocionales  
  • 5. 5 Objetivo de un buen profesional con habilidades de comunicación en consulta Atender a las demandas planteadas por los pacientes de la forma más profesional posible
  • 6. 6 Estudios sobre la frustración de los médicos con los pacientes “conflictivos” señalan que hasta el 30-40% de las relaciones son calificadas como “difíciles” y altamente frustrantes. ¿Sorprendente?
  • 7. 7 Requisitos Previos del Profesional Sanitario Madurez personal Tolerancia Sensibilidad ante los problemas emocionales Autocontrol emocional
  • 8. 8 Habilidades médicas y Habilidades Comunicativas Las habilidades médicas: Tienen relación con la técnica, el procedimiento, el método, y el conocimiento científico-técnico.
  • 9. 9 Habilidades Comunicativas Las habilidades comunicativas: Optimizan el proceso de evaluación y diagnóstico. Incrementan la adherencia al tratamiento. Favorecen la relación médico- paciente. Minimizan dificultades en consulta Minimizan burn-out
  • 10. Habilidades emocionales centradas en la relación médico-paciente •  Distancia emocional (No se puede ofrecer calidad si no hay distancia emocional) •  Interés genuino por las personas y su bienestar •  Autoconocimiento •  Autocontrol emocional •  Empatía
  • 11. Habilidades emocionales centradas en la relación médico-paciente Conocimiento y cumplimiento de las cuestiones éticas relacionadas con el desempeño profesional •  Honestidad •  Respeto •  Habilidad para crear una relación médico-paciente que proporcione a los clientes/pacientes la suficiente seguridad como para revelar información útil, adherirse al tratamiento, preguntar dudas…. y resolver su problema médico.  
  • 12. La comunicación en la Consulta
  • 13. La entrevista médica
  • 14. Actitudes del terapeuta que facilitan la relación: La empatía
  • 15. El médico
  • 16. Situaciones difíciles
  • 17. Módulo Práctico: Role Playing
  • 18. Dinámicas Prácticas: Vamos a hacerlas entre todos Vamos a escenificar algunas partes de entrevistas médicas con distintos tipos de pacientes que llegan a consulta.
  • 19. 19 Bibliografía Cormier, W.H., y Cormier, L.S. (1994). Estrategias de entrevista para terapeutas. Bilbao. Desclée De Brouwer. Fernández Ballesteros, R. (1994). Evaluación conductual hoy: un enfoque para el cambio en psicología clínica y de la salud. Madrid: Pirámide. Del Barrio, V., Carrasco, M.A. (2004). Guía de evaluación y tratamiento psicológicos en el contexto clínico. Madrid: UNED Ediciones. Rojí, B. y Cabestrero, R. (2004. Entrevista y sugestiones indirectas: entrenamiento comunicativo para jóvenes psicoterapeutas. Madrid: Uned ediciones Muñoz Prieto y cols. (2001) Comunicación de malas noticias. Rev Psiquiatría Fac Med Barna 2001;28(6):350-356 Femenías, A. J. Comunicación y habilidades sociales para profesionales sanitarios. Nexus médica editores.
  • 20. Agradecimientos • A vosotros por asistir, escuchar y participar en las dinámicas • A la coordinación del congreso •  A todos y cada uno de los profesionales de la psicología, en cualquiera de sus orientaciones teóricas o modalidades de trabajo de los cuales he aprendido •  A mis pacientes y a mis pacientes que trabajan dentro del marco socio-sanitario, por acercarme el conocimiento de su realidad diaria. •  A los artistas gráficos que ilustran este curso, en especial a mouleskillers •  A las personas que me acompañan en mi vida, por su paciencia
  • 21. Muchas gracias Para más info puedes seguirme en: Twitter: @Cblancopsicolog Google Plus: plus.google.com/+Psicologosalamancacblanco Facebook: facebook.com/psicologosalamanca info@psicologosalamancacblanco.com

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