Web 2.0 en el Gobierno

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Presentación sobre las oportunidades del uso de la Web para el fomento de la transparencia en Gobiernos y organismos públicos.
Charla realizada en el marco del Tercer Seminario Internacional, los días 26 y 27 de noviembre del 2009, en el Palacio de la Escuela de Medicina, ubicado en el centro de la Ciudad de México, en mesa/panel denominada “El Papel de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la Transparencia”.

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Web 2.0 en el Gobierno

  1. 1. Tercer Seminario Internacional <br />“Hacia una nueva generación de la transparencia”<br />;-)<br />La Web 2.0 en el Gobierno<br />Paulo Saavedra<br />México DF, Noviembre 2009<br />Twitter: paulo_saavedra<br />Email: paulo.saavedra@gmail.com<br />
  2. 2. La web impresa1993 a 2000<br /><ul><li> Presencia
  3. 3. Corporativos
  4. 4. Folletos electrónicos
  5. 5. Replicas del impreso</li></li></ul><li>La web social2000 hasta hoy<br />
  6. 6. ¿y mañana?<br />
  7. 7. La web instantánea<br />
  8. 8. La inmediatez<br />tienevalor<br />
  9. 9. El fin de las bocinas…<br />
  10. 10. El usuario cambió…<br />
  11. 11. Su comportamiento es<br />Activo y Dinámico<br />
  12. 12. El nuevoboca a boca<br />La mejor forma COMUNICAR a los usuarios es 1 a 1.<br />
  13. 13. Web 2.0/colaboración<br /><ul><li> Innovar
  14. 14. Participar
  15. 15. Integrar
  16. 16. Distribuir</li></li></ul><li>
  17. 17. ¿para que RE-inventar<br />la rueda?<br />
  18. 18.
  19. 19. ¿La Clave?<br />Aprovechar el conocimiento colectivo y la colaboración<br />
  20. 20. api<br />ApplicationProgramming Interface<br />Biblioteca de funciones de uso general, por ejemplo: iconos, pantallas, ventanas, etc.<br />http://es.wikipedia.org/wiki/API_%28inform%C3%A1tica%29<br />
  21. 21.
  22. 22. ¿desafío?<br />API de Gobierno para: fomentar el desarrollo y colaboración intersectorial<br />
  23. 23.
  24. 24. ¿ejemplos?<br />
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27.
  28. 28.
  29. 29. 4tareasinmediatas<br />1. Definir una ActitudCrear, interactuar, transparentar, retroalimentar, platicar, responder, escuchar<br />2. Conocer al usuarioIndagar, explorar y analizar su comportamiento y necesidades, preguntar de vez en cuando<br />
  30. 30. 4tareasinmediatas<br />3. Construir Experiencia- Pensar en los usuarios, desarrollar para ellos, responder lo positivo y lo negativo<br />4. Perder el miedo- Ya esta en las conversaciones.- Internet tiene memoria- No pretenda controlar, asuma un rol activo<br />
  31. 31. No olvidar<br /> Escuchar<br /> Participar y compartir<br /> Cuidar y mantener la relación<br /> Planificar y Medir resultados<br />
  32. 32. El contenidoes la nueva moneda<br />
  33. 33. ¿todavía con dudas?<br />
  34. 34. Consumo de medios v/s inversión publicitaria en medios<br />Fuente: IAB Chile, 2008<br />
  35. 35. Las redessociales<br />son como unafiesta<br />
  36. 36. <ul><li> Se comparte y platica
  37. 37. El control es social
  38. 38. El anfitrión no siempre es el centro
  39. 39. Es un espacio de confianza</li></li></ul><li>Conclusiones…<br />A nivel estratégico<br /><ul><li> Establecer normativa relativa a estándares
  40. 40. Impulsar una política de capacitación permanente
  41. 41. Establecer alianzas publico/privadas
  42. 42. Evangelizar/Alfabetizar en las organizaciones</li></ul>A nivel político<br /><ul><li> Establecer proyecto a mediano plazo con respaldo político
  43. 43. Generar redes de organizaciones y servicios públicos
  44. 44. Estrategia de comunicación básica en redes sociales
  45. 45. Desarrollo de lenguaje ciudadano</li></li></ul><li>;-)<br />Gracias<br />Paulo Saavedra<br />México DF, Noviembre 2009<br />Twitter: paulo_saavedra<br />Email: paulo.saavedra@gmail.com<br />

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