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SideCamp LUISS 9 luglio: Social media e Enterprise 2 0
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SideCamp LUISS 9 luglio: Social media e Enterprise 2 0

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Nel mio intervento del 9 luglio presso il SIDEcamp organizzato presso la l'Università LUISS condividerò con il pubblico alcune tematiche relative ai sistemi Saas e alle caratteristiche delle ...

Nel mio intervento del 9 luglio presso il SIDEcamp organizzato presso la l'Università LUISS condividerò con il pubblico alcune tematiche relative ai sistemi Saas e alle caratteristiche delle piattaforme di social networking per le imprese che desiderano affacciarsi all’utilizzo degli strumenti social per espandere il business e migliorare i processi di efficienza interni.

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SideCamp LUISS 9 luglio: Social media e Enterprise 2 0 Presentation Transcript

  • 1. SIDEcamp Venerdì 9 Luglio 2010 Università Luiss Guido Carli
  • 2. Le mie idee L’utilizzo dei sistemi di social networking e dei servizi web 2.0 per migliorare la produttività aziendale e le relazioni con il mercato Social Media & Enterprise 2.0
  • 3. Il mercato cambia Le imprese devono reagire e sviluppare: Nuovi modelli di business e servizi co-prodotti Il ruolo della comunicazione: Crescita del potere informativo, comunicativo e contrattuale dei consumatori Le attività collaborative dentro l’azienda e con il proprio mercato di riferimento Investire nelle strategie e negli strumenti di comunicazione e relazione innovativa Partecipazione dei consumatori alla catena del valore Estrema dinamicità dei mercati Un’organizzazione a rete , che coinvolga gli stakeholder dell’azienda ( clienti, fornitori, partner commerciali ) Ecco le nuove sfide per le aziende….
  • 4. Internet è uno strumento di relazione Nodi (brand, persone, siti web) Community Device di accesso alla Rete
  • 5. “ Nuovi modelli organizzativi e stili di gestione fondati sul coinvolgimento diffuso , la collaborazione emergente , la condivisione della conoscenza e lo sviluppo e la valorizzazione di community e reti sociali interne ed esterne all’organizzazione” (Politecnico di Milano) L’Enterprise 2.0 “ L’Enterprise 2.0 consiste nell’ uso emergente delle piattaforme di social software da parte delle imprese, allo scopo di favorire il raggiungimento degli obiettivi di business ” (A. McAfee, 2009) Necessita di:
  • 6. Le persone come risorse: community e crowdsourcing
    • I nuovi fattori strategici delle imprese
    • Valorizzare i contesti informali
    • Evidenziare il ruolo delle community
  • 7. Partecipazione Passione Coinvolgimento Fornitori Clienti Partner commerciali Pubblica amministrazione Ecosistema interno dell’azienda Universo esterno dell’azienda Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Barriera osmotica Universo esterno dell’azienda Adozione degli strumenti digitali di collaboration e social software
  • 8. Dashboard personalizzata con widget Eventi Workspace Gruppi Gruppi di discussione Team di lavoro su progetti specifici File di lavoro condivisi in modo collaborativo Utenti Insight Social network dei collaboratori Metriche di valutazione delle attività partecipative Workstream Workstream Workstream Profilo personale Bacheca Status update Post Link Multimedia Documenti Calendario operativo Ricorrenze informali Meccanismi di notifica
    • E-mail
    • Feed Rss
    • Sms
    • Following
    • Commenti
    • Like
    • Link di condivisione
    Meccanismi di rating Accesso pubblico Accesso protetto Accesso privato
  • 9. 13/05/2010 Ecco alcuni strumenti per la produttività dell’azienda CMS e piattaforme di blogging Approfondire argomenti e temi e condividere le informazioni Creare aggregazione intorno a un brand, un evento, un prodotto Social network generalista Condividere news e informazioni imme diate Creare e condividere video Dotarsi di professionisti della comunicazione 2.0 Condividere foto e presentazioni su temi particolari Microblogging Multimedia e podcast Social network professionale Multimedia OBIETTIVO SERVIZIO ONLINE NATURA
  • 10. Ecco le maggiori sfide al futuro dei social media e al loro uso da parte delle aziende Sicurezza informatica La sfida per le aziende è di garantire la salvaguardia dei sistemi informatici da potenziali rischi e/o violazioni dei dati, tra i quali gli attacchi hacking e l’uso di credenziali personali per l’accesso a sistemi ed informazioni da parte di utenti non autorizzati Tutela della privacy La sfida per le aziende è quella di predisporre policy rigorose e trasparenti capaci di regolamentare la condivisione delle informazioni personali e dei documenti di lavoro tra i collaboratori interni dell’azienda e gli stakeholders esterni Tutela della proprietà intellettuale nelle attività di crowdsourcing La sfida per le aziende è quella di predisporre in maniera dettagliata una regolamentazione che consenta di individuare, riconoscere e ricompensare in maniera adeguata il soggetto o i soggetti che, all’interno di una community, abbiamo la paternità di un’idea o di una iniziativa di business generata durante le attività collaborative svolte nei contesti informali esterni all’impresa
  • 11. Io e la mia azienda Alessandro Prunesti Autore, docente e consulente nel campo dei social media, della comunicazione di marketing e dell’Enterprise 2.0
  • 12. Alessandro Prunesti Business School Sole 24 Ore [email_address] Skype: alessandroprunesti