1<br />Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España<br />
2<br />Vodafone Soluciones Unificadas<br />Acuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing<br /> Vodafone España ofrecerá ...
3<br />Estrategia de Vodafone<br />NÚCLEO<br />MÓVIL<br />Servicios<br />Microsoft<br />Online<br />Services<br />Microsof...
4<br />Microsoft Online Services<br />Data Centers Microsoft<br />Cliente<br />Complemento a la oferta<br />Incluido en la...
5<br />Microsoft Online Services + Oficina Vodafone<br />Online<br />Services<br />Business Productivity Online Suite<br /...
6<br />26 July 2010<br />Microsoft Online Services<br />Software de gran empresa<br />Contrato por licencia de uso <br />H...
Antispam</li></ul>Acceso desde dispositivo móvil<br />Communicator<br />Mensajería instantánea.<br />Información de presen...
7<br />¿Qué tipos de productos de usuarios?<br />Online<br />Services<br />Solución Base <br />(Deskless Worker)<br />Solu...
8<br />Soporte Vodafone<br />Proactivo<br />Proactivo<br />Gratuito<br />Gratuito<br />Post Venta<br />Implantación<br />P...
9<br />Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone<br />Colaboración<br />Cloud Services<br />Vodafone<br />
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11<br />Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible<br />
12<br />
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14<br />Conclusiones<br />El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño, may...
15<br />
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20<br />On-premises<br />Hosters<br />MapaCompetencia<br />Aplicaciones <br />ofimaticas<br />        Google apps, sólo we...
21<br />Más competitivo<br />	Con las herramientas de colaboración de 	Microsoft Online Services se consigue 	Productivida...
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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane

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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane

  1. 1. 1<br />Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España<br />
  2. 2. 2<br />Vodafone Soluciones Unificadas<br />Acuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing<br /> Vodafone España ofrecerá una solución completa <br />de telecomunicaciones y colaboración integrando <br />servicios fijos y móviles de voz y datos con <br />Microsoft Online Services<br />
  3. 3. 3<br />Estrategia de Vodafone<br />NÚCLEO<br />MÓVIL<br />Servicios<br />Microsoft<br />Online<br />Services<br />Microsoft<br />Online<br />Services<br />Oficina Vodafone<br />Voz<br />Servicios y aplicaciones en la nube<br />Banda ancha en cualquier lugar<br />Datos<br />
  4. 4. 4<br />Microsoft Online Services<br />Data Centers Microsoft<br />Cliente<br />Complemento a la oferta<br />Incluido en la factura<br />Punto de contacto único<br />Mantenimiento y actualizaciones<br />
  5. 5. 5<br />Microsoft Online Services + Oficina Vodafone<br />Online<br />Services<br />Business Productivity Online Suite<br />@<br />Oficina Vodafone <br />Mobile Email<br />Oficina Vodafone <br />Broadband<br />Oficina Vodafone<br /> Voz<br />
  6. 6. 6<br />26 July 2010<br />Microsoft Online Services<br />Software de gran empresa<br />Contrato por licencia de uso <br />Hosteado por Microsoft<br />SharePoint<br />Almacena y comparte documentos.<br />Control de flujos de trabajo.<br />Contruye tu Intranet.<br />Siempre accesible.<br />Exchange Online<br />Correo 25GB<br />Agenda y contactos compartidos<br />Seguridad:<br /><ul><li>Antivirus
  7. 7. Antispam</li></ul>Acceso desde dispositivo móvil<br />Communicator<br />Mensajería instantánea.<br />Información de presencia integrada con agenda Exchange.<br />Seguridad: mensajes encriptados.<br />Live Meeting<br />Conferencias web.<br />Comparte documentación y colabora en tiempo real.<br />Graba las reuniones.<br />
  8. 8. 7<br />¿Qué tipos de productos de usuarios?<br />Online<br />Services<br />Solución Base <br />(Deskless Worker)<br />Solución Sólo Correo <br />(Exchange)<br />Solución Completa Trabajo <br />Colaborativo<br />Una solución para cada perfil de usuario<br />500MB<br />25GB<br />25GB<br />
  9. 9. 8<br />Soporte Vodafone<br />Proactivo<br />Proactivo<br />Gratuito<br />Gratuito<br />Post Venta<br />Implantación<br />Pre Venta<br />Soporte premium: al<br />uso avanzado de las <br />aplicaciones<br />Soporte a la Implantación<br />en los primeros <br />30 días de servicio<br />Guías de producto<br />Cliente PyME<br />Asesor Comercial<br />Asesor Comercial<br />Experto Soporte Técnico<br />Experto Soporte Técnico<br />Soporte Vodafone<br />Soporte premium: al<br />uso avanzado de las <br />aplicaciones<br />Guías de producto<br />Soporte a la Implantación<br />en los primeros <br />30 días de servicio<br />Cliente autónomo<br />Asesor Comercial<br />Asesor Comercial<br />Soporte Vodafone<br />
  10. 10. 9<br />Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone<br />Colaboración<br />Cloud Services<br />Vodafone<br />
  11. 11. 10<br />Correo Pop3<br />PCs sobre mesa<br />Un antes y un después<br />12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO<br />una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados. <br />Claves: seguimiento de tareas y contactos<br />Perfil Tipo<br />Soluciones Unificadas Vodafone<br />Solución<br />Tarea<br />Organizar<br /> reunión<br />2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo<br />2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática<br />Gestionar<br />Contactos<br />imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva<br />automático: centralizado, sincronizado con los móviles<br />automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados, informes y sincronizado con los móviles<br />Gestionar<br />Tareas<br />manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos<br />Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,…<br />presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos…<br />Reuniones<br />
  12. 12. 11<br />Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible<br />
  13. 13. 12<br />
  14. 14. 13<br />http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/<br />
  15. 15. 14<br />Conclusiones<br />El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño, mayor flexibilidad e incrementa su eficacia, productividad y competitividad<br />Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios: voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de colaboración y mensajería de Microsoft Online Services<br />Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o centralitas) y pueden despreocuparse de la administración y gestión de sistemas<br />Más de 1.000 profesionales formados apoyando el servicio<br />Impulso a las TIC en las empresas españolas<br />
  16. 16. 15<br />
  17. 17. 16<br />
  18. 18. 17<br />
  19. 19. 18<br />
  20. 20. 19<br />
  21. 21. 20<br />On-premises<br />Hosters<br />MapaCompetencia<br />Aplicaciones <br />ofimaticas<br /> Google apps, sólo web<br />Seguridad<br /> No comunican donde están los Datos<br />Actualizaciones<br /> Sin roadmap claro<br /> Las gestiona<br /> el cliente<br />Soporte 24x7<br />Por E-mail<br />E-mail o<br />teléfono<br />SLA<br /> Sin penalización económica<br />IM & Presencia<br />IM & Presencia<br />Web conference<br />Movilización<br />Coexistencia<br />Antivirus y Antispam<br /> A parte, con <br /> Postini, +€€<br />Agendas y Contactos<br />Correo<br />Buzones <br />de 500/250Mb<br />Precio/usuario <br />(25Gb buzón)<br />144€/año<br />Suite completa<br />115€/año<br />Sin messenger, <br />con apps<br />67€/año<br />Sólo correo, sin soporte<br />1080€/año<br />Correo y Sharepoint<br />857€/año<br />Correo y <br />messenger<br />
  22. 22. 21<br />Más competitivo<br /> Con las herramientas de colaboración de Microsoft Online Services se consigue Productividad, Flexibilidad, Agilidad, basada en la MOVILIDAD<br />Colaboración<br />Libertad no necesito <br />“estar” en la oficina.<br />Control, lo tengo todo <br />accesible (e-mails, <br />documentos, agendas…)<br />HBD<br />Siempre disponible<br />Netbook<br />Movilidad<br />Capacidad de elegir<br />como comunicarme<br />Personalizado<br />Laptop<br />Herramientas conocidas,<br />fáciles de usar<br />Herramientas de Colaboración<br /><ul><li>Tengo que estar en la oficina
  23. 23. La documentación no está accesible
  24. 24. Información difícil de compartir
  25. 25. Difícil organizar agendas
  26. 26. Me tengo que desplazar para las reuniones</li></li></ul><li>22<br />Las ventajas <br />de negocio<br />resaltan ante las<br />técnicas<br />Traslada el coste de la inversión al gasto y elimina todos los costes ocultos.<br />Cloud Services<br />HBD<br />Máxima Seguridad<br />Información siempre<br />disponible<br />Netbook<br />Movilidad<br />Flexibilidad<br />Continuidad del<br />negocio<br />Laptop<br />Sin inversiones<br />Arquitectura “Cloud”<br /><ul><li>Actualizaciones y ampliaciones HW, HW de back up
  27. 27. Nuevas Versiones SW, Parches
  28. 28. Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias
  29. 29. Mantenimiento Fabricante HW y SW
  30. 30. Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …
  31. 31. Formación Personal Interno
  32. 32. Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración
  33. 33. Migraciones y cambios de Empleados
  34. 34. Desmontaje
  35. 35. Seguridad y seguros</li></li></ul><li>23<br />Ocúpate de tu negocio y olvídate de las tareas no productivas<br />“Pensar en el negocio<br />y no en la tecnología”<br />Único Proveedor<br />HBD<br />Cercanía<br />Confianza y servicio<br />Comunicaciones<br />Facilidad de<br />cambio<br />Descuentos <br />por volumen<br />Soporte único<br />Soluciones IT<br /><ul><li> Necesito saber de todo
  36. 36. Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa
  37. 37. Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología
  38. 38. Para cada cosa tengo que recurrir a un punto de soporte</li></li></ul><li>24<br />Competimos contra la web de Microsoft<br />Damos la misma <br />funcionalidad de los<br />servicios, entonces…<br />¿Por qué Vodafone?<br /><ul><li>Asesor comercial – no una página web: contacto y asesoramiento personal de un experto
  39. 39. Punto de contacto único: una oferta conjunta
  40. 40. Materiales en español.
  41. 41. Factura única de servicios de comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.
  42. 42. Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)
  43. 43. Servicio 24x7 de soporte a incidencias
  44. 44. Servicio de soporte técnico premium:</li></ul>Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicio<br />Por un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto<br />Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes:<br />Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES <br />“Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore”<br />Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos<br />“Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden después de haberlo comprado”<br />

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