Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España -  Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane
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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane

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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane Presentation Transcript

  • 1. 1
    Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España
  • 2. 2
    Vodafone Soluciones Unificadas
    Acuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing
    Vodafone España ofrecerá una solución completa
    de telecomunicaciones y colaboración integrando
    servicios fijos y móviles de voz y datos con
    Microsoft Online Services
  • 3. 3
    Estrategia de Vodafone
    NÚCLEO
    MÓVIL
    Servicios
    Microsoft
    Online
    Services
    Microsoft
    Online
    Services
    Oficina Vodafone
    Voz
    Servicios y aplicaciones en la nube
    Banda ancha en cualquier lugar
    Datos
  • 4. 4
    Microsoft Online Services
    Data Centers Microsoft
    Cliente
    Complemento a la oferta
    Incluido en la factura
    Punto de contacto único
    Mantenimiento y actualizaciones
  • 5. 5
    Microsoft Online Services + Oficina Vodafone
    Online
    Services
    Business Productivity Online Suite
    @
    Oficina Vodafone
    Mobile Email
    Oficina Vodafone
    Broadband
    Oficina Vodafone
    Voz
  • 6. 6
    26 July 2010
    Microsoft Online Services
    Software de gran empresa
    Contrato por licencia de uso
    Hosteado por Microsoft
    SharePoint
    Almacena y comparte documentos.
    Control de flujos de trabajo.
    Contruye tu Intranet.
    Siempre accesible.
    Exchange Online
    Correo 25GB
    Agenda y contactos compartidos
    Seguridad:
    • Antivirus
    • 7. Antispam
    Acceso desde dispositivo móvil
    Communicator
    Mensajería instantánea.
    Información de presencia integrada con agenda Exchange.
    Seguridad: mensajes encriptados.
    Live Meeting
    Conferencias web.
    Comparte documentación y colabora en tiempo real.
    Graba las reuniones.
  • 8. 7
    ¿Qué tipos de productos de usuarios?
    Online
    Services
    Solución Base
    (Deskless Worker)
    Solución Sólo Correo
    (Exchange)
    Solución Completa Trabajo
    Colaborativo
    Una solución para cada perfil de usuario
    500MB
    25GB
    25GB
  • 9. 8
    Soporte Vodafone
    Proactivo
    Proactivo
    Gratuito
    Gratuito
    Post Venta
    Implantación
    Pre Venta
    Soporte premium: al
    uso avanzado de las
    aplicaciones
    Soporte a la Implantación
    en los primeros
    30 días de servicio
    Guías de producto
    Cliente PyME
    Asesor Comercial
    Asesor Comercial
    Experto Soporte Técnico
    Experto Soporte Técnico
    Soporte Vodafone
    Soporte premium: al
    uso avanzado de las
    aplicaciones
    Guías de producto
    Soporte a la Implantación
    en los primeros
    30 días de servicio
    Cliente autónomo
    Asesor Comercial
    Asesor Comercial
    Soporte Vodafone
  • 10. 9
    Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone
    Colaboración
    Cloud Services
    Vodafone
  • 11. 10
    Correo Pop3
    PCs sobre mesa
    Un antes y un después
    12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO
    una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados.
    Claves: seguimiento de tareas y contactos
    Perfil Tipo
    Soluciones Unificadas Vodafone
    Solución
    Tarea
    Organizar
    reunión
    2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo
    2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática
    Gestionar
    Contactos
    imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva
    automático: centralizado, sincronizado con los móviles
    automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados, informes y sincronizado con los móviles
    Gestionar
    Tareas
    manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos
    Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,…
    presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos…
    Reuniones
  • 12. 11
    Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible
  • 13. 12
  • 14. 13
    http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/
  • 15. 14
    Conclusiones
    El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño, mayor flexibilidad e incrementa su eficacia, productividad y competitividad
    Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios: voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de colaboración y mensajería de Microsoft Online Services
    Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o centralitas) y pueden despreocuparse de la administración y gestión de sistemas
    Más de 1.000 profesionales formados apoyando el servicio
    Impulso a las TIC en las empresas españolas
  • 16. 15
  • 17. 16
  • 18. 17
  • 19. 18
  • 20. 19
  • 21. 20
    On-premises
    Hosters
    MapaCompetencia
    Aplicaciones
    ofimaticas
    Google apps, sólo web
    Seguridad
    No comunican donde están los Datos
    Actualizaciones
    Sin roadmap claro
    Las gestiona
    el cliente
    Soporte 24x7
    Por E-mail
    E-mail o
    teléfono
    SLA
    Sin penalización económica
    IM & Presencia
    IM & Presencia
    Web conference
    Movilización
    Coexistencia
    Antivirus y Antispam
    A parte, con
    Postini, +€€
    Agendas y Contactos
    Correo
    Buzones
    de 500/250Mb
    Precio/usuario
    (25Gb buzón)
    144€/año
    Suite completa
    115€/año
    Sin messenger,
    con apps
    67€/año
    Sólo correo, sin soporte
    1080€/año
    Correo y Sharepoint
    857€/año
    Correo y
    messenger
  • 22. 21
    Más competitivo
    Con las herramientas de colaboración de Microsoft Online Services se consigue Productividad, Flexibilidad, Agilidad, basada en la MOVILIDAD
    Colaboración
    Libertad no necesito
    “estar” en la oficina.
    Control, lo tengo todo
    accesible (e-mails,
    documentos, agendas…)
    HBD
    Siempre disponible
    Netbook
    Movilidad
    Capacidad de elegir
    como comunicarme
    Personalizado
    Laptop
    Herramientas conocidas,
    fáciles de usar
    Herramientas de Colaboración
    • Tengo que estar en la oficina
    • 23. La documentación no está accesible
    • 24. Información difícil de compartir
    • 25. Difícil organizar agendas
    • 26. Me tengo que desplazar para las reuniones
  • 22
    Las ventajas
    de negocio
    resaltan ante las
    técnicas
    Traslada el coste de la inversión al gasto y elimina todos los costes ocultos.
    Cloud Services
    HBD
    Máxima Seguridad
    Información siempre
    disponible
    Netbook
    Movilidad
    Flexibilidad
    Continuidad del
    negocio
    Laptop
    Sin inversiones
    Arquitectura “Cloud”
    • Actualizaciones y ampliaciones HW, HW de back up
    • 27. Nuevas Versiones SW, Parches
    • 28. Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias
    • 29. Mantenimiento Fabricante HW y SW
    • 30. Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …
    • 31. Formación Personal Interno
    • 32. Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración
    • 33. Migraciones y cambios de Empleados
    • 34. Desmontaje
    • 35. Seguridad y seguros
  • 23
    Ocúpate de tu negocio y olvídate de las tareas no productivas
    “Pensar en el negocio
    y no en la tecnología”
    Único Proveedor
    HBD
    Cercanía
    Confianza y servicio
    Comunicaciones
    Facilidad de
    cambio
    Descuentos
    por volumen
    Soporte único
    Soluciones IT
    • Necesito saber de todo
    • 36. Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa
    • 37. Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología
    • 38. Para cada cosa tengo que recurrir a un punto de soporte
  • 24
    Competimos contra la web de Microsoft
    Damos la misma
    funcionalidad de los
    servicios, entonces…
    ¿Por qué Vodafone?
    • Asesor comercial – no una página web: contacto y asesoramiento personal de un experto
    • 39. Punto de contacto único: una oferta conjunta
    • 40. Materiales en español.
    • 41. Factura única de servicios de comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.
    • 42. Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)
    • 43. Servicio 24x7 de soporte a incidencias
    • 44. Servicio de soporte técnico premium:
    Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicio
    Por un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto
    Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes:
    Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES
    “Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore”
    Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos
    “Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden después de haberlo comprado”