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Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España -  Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane
 

Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane

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    Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España -  Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España - Mercadillo Tecnológico de Los Llanos de Aridane Presentation Transcript

    • 1
      Propuesta de Soluciones Unificadas de Vodafone para el cliente empresarial en España
    • 2
      Vodafone Soluciones Unificadas
      Acuerdo Microsoft y Vodafone en Cloud Computing
      Vodafone España ofrecerá una solución completa
      de telecomunicaciones y colaboración integrando
      servicios fijos y móviles de voz y datos con
      Microsoft Online Services
    • 3
      Estrategia de Vodafone
      NÚCLEO
      MÓVIL
      Servicios
      Microsoft
      Online
      Services
      Microsoft
      Online
      Services
      Oficina Vodafone
      Voz
      Servicios y aplicaciones en la nube
      Banda ancha en cualquier lugar
      Datos
    • 4
      Microsoft Online Services
      Data Centers Microsoft
      Cliente
      Complemento a la oferta
      Incluido en la factura
      Punto de contacto único
      Mantenimiento y actualizaciones
    • 5
      Microsoft Online Services + Oficina Vodafone
      Online
      Services
      Business Productivity Online Suite
      @
      Oficina Vodafone
      Mobile Email
      Oficina Vodafone
      Broadband
      Oficina Vodafone
      Voz
    • 6
      26 July 2010
      Microsoft Online Services
      Software de gran empresa
      Contrato por licencia de uso
      Hosteado por Microsoft
      SharePoint
      Almacena y comparte documentos.
      Control de flujos de trabajo.
      Contruye tu Intranet.
      Siempre accesible.
      Exchange Online
      Correo 25GB
      Agenda y contactos compartidos
      Seguridad:
      • Antivirus
      • Antispam
      Acceso desde dispositivo móvil
      Communicator
      Mensajería instantánea.
      Información de presencia integrada con agenda Exchange.
      Seguridad: mensajes encriptados.
      Live Meeting
      Conferencias web.
      Comparte documentación y colabora en tiempo real.
      Graba las reuniones.
    • 7
      ¿Qué tipos de productos de usuarios?
      Online
      Services
      Solución Base
      (Deskless Worker)
      Solución Sólo Correo
      (Exchange)
      Solución Completa Trabajo
      Colaborativo
      Una solución para cada perfil de usuario
      500MB
      25GB
      25GB
    • 8
      Soporte Vodafone
      Proactivo
      Proactivo
      Gratuito
      Gratuito
      Post Venta
      Implantación
      Pre Venta
      Soporte premium: al
      uso avanzado de las
      aplicaciones
      Soporte a la Implantación
      en los primeros
      30 días de servicio
      Guías de producto
      Cliente PyME
      Asesor Comercial
      Asesor Comercial
      Experto Soporte Técnico
      Experto Soporte Técnico
      Soporte Vodafone
      Soporte premium: al
      uso avanzado de las
      aplicaciones
      Guías de producto
      Soporte a la Implantación
      en los primeros
      30 días de servicio
      Cliente autónomo
      Asesor Comercial
      Asesor Comercial
      Soporte Vodafone
    • 9
      Beneficios Clave de Microsoft Online Services con Vodafone
      Colaboración
      Cloud Services
      Vodafone
    • 10
      Correo Pop3
      PCs sobre mesa
      Un antes y un después
      12 empleados: 3 ingenieros, 3 comerciales, back-office, administrativo y el CEO
      una empresa cuya necesidad de recursos depende fuertemente de proyectos en los que están implicados.
      Claves: seguimiento de tareas y contactos
      Perfil Tipo
      Soluciones Unificadas Vodafone
      Solución
      Tarea
      Organizar
      reunión
      2 horas: varias llamadas, varias iteraciones – tiempo poco productivo
      2 minutos: acceso a todas las agendas, actualización automática
      Gestionar
      Contactos
      imposible: cada uno tiene su tarjetero, información poco productiva
      automático: centralizado, sincronizado con los móviles
      automático: centralizado, asignación personal, con avisos programados, informes y sincronizado con los móviles
      Gestionar
      Tareas
      manualmente: llamadas, informes manuales, sin preavisos
      Online y remotas: programadas, espontáneas, compartiendo documentos, grabadas,…
      presenciales: desplazamiento, convocatorias, retrasos…
      Reuniones
    • 11
      Prelanzamiento: clientes con el servicio ya disponible
    • 12
    • 13
      http://www.vodafone.es/empresas/servicios/microsoft-online-services/
    • 14
      Conclusiones
      El modelo de cloud computing en un entorno móvil ofrece a las empresas, de cualquier tamaño, mayor flexibilidad e incrementa su eficacia, productividad y competitividad
      Los clientes tienen una amplia gama de alternativas de integración de servicios: voz, banda ancha fija y móvil así como las aplicaciones de colaboración y mensajería de Microsoft Online Services
      Las empresas no tienen que incurrir en inversiones en infraestructura (servidores o centralitas) y pueden despreocuparse de la administración y gestión de sistemas
      Más de 1.000 profesionales formados apoyando el servicio
      Impulso a las TIC en las empresas españolas
    • 15
    • 16
    • 17
    • 18
    • 19
    • 20
      On-premises
      Hosters
      MapaCompetencia
      Aplicaciones
      ofimaticas
      Google apps, sólo web
      Seguridad
      No comunican donde están los Datos
      Actualizaciones
      Sin roadmap claro
      Las gestiona
      el cliente
      Soporte 24x7
      Por E-mail
      E-mail o
      teléfono
      SLA
      Sin penalización económica
      IM & Presencia
      IM & Presencia
      Web conference
      Movilización
      Coexistencia
      Antivirus y Antispam
      A parte, con
      Postini, +€€
      Agendas y Contactos
      Correo
      Buzones
      de 500/250Mb
      Precio/usuario
      (25Gb buzón)
      144€/año
      Suite completa
      115€/año
      Sin messenger,
      con apps
      67€/año
      Sólo correo, sin soporte
      1080€/año
      Correo y Sharepoint
      857€/año
      Correo y
      messenger
    • 21
      Más competitivo
      Con las herramientas de colaboración de Microsoft Online Services se consigue Productividad, Flexibilidad, Agilidad, basada en la MOVILIDAD
      Colaboración
      Libertad no necesito
      “estar” en la oficina.
      Control, lo tengo todo
      accesible (e-mails,
      documentos, agendas…)
      HBD
      Siempre disponible
      Netbook
      Movilidad
      Capacidad de elegir
      como comunicarme
      Personalizado
      Laptop
      Herramientas conocidas,
      fáciles de usar
      Herramientas de Colaboración
      • Tengo que estar en la oficina
      • La documentación no está accesible
      • Información difícil de compartir
      • Difícil organizar agendas
      • Me tengo que desplazar para las reuniones
    • 22
      Las ventajas
      de negocio
      resaltan ante las
      técnicas
      Traslada el coste de la inversión al gasto y elimina todos los costes ocultos.
      Cloud Services
      HBD
      Máxima Seguridad
      Información siempre
      disponible
      Netbook
      Movilidad
      Flexibilidad
      Continuidad del
      negocio
      Laptop
      Sin inversiones
      Arquitectura “Cloud”
      • Actualizaciones y ampliaciones HW, HW de back up
      • Nuevas Versiones SW, Parches
      • Nuevas funcionalidades SW y/o Licencias
      • Mantenimiento Fabricante HW y SW
      • Administración, Operación, Incidencias: Personal soporte a usuarios, Back UP, …
      • Formación Personal Interno
      • Uso de Espacio en Planta, Electricidad y Refrigeración
      • Migraciones y cambios de Empleados
      • Desmontaje
      • Seguridad y seguros
    • 23
      Ocúpate de tu negocio y olvídate de las tareas no productivas
      “Pensar en el negocio
      y no en la tecnología”
      Único Proveedor
      HBD
      Cercanía
      Confianza y servicio
      Comunicaciones
      Facilidad de
      cambio
      Descuentos
      por volumen
      Soporte único
      Soluciones IT
      • Necesito saber de todo
      • Tengo que buscar un nuevo proveedor para cada cosa
      • Soy yo el que tengo que estar al tanto de la tecnología
      • Para cada cosa tengo que recurrir a un punto de soporte
    • 24
      Competimos contra la web de Microsoft
      Damos la misma
      funcionalidad de los
      servicios, entonces…
      ¿Por qué Vodafone?
      • Asesor comercial – no una página web: contacto y asesoramiento personal de un experto
      • Punto de contacto único: una oferta conjunta
      • Materiales en español.
      • Factura única de servicios de comunicación, no un cargo en tarjeta de crédito.
      • Servicio gratuito de on-boarding (ayuda a la implantación on-line)
      • Servicio 24x7 de soporte a incidencias
      • Servicio de soporte técnico premium:
      Disponible para todos vs tener que buscar un partner MS que quiera dar el servicio
      Por un coste fijo y predecible al mes vs un coste por proyecto
      Vodafone aporta servicios muy importantes, muy valorados y requeridos por los clientes:
      Contacto personal y asesoramiento: NUESTROS COMERCIALES
      “Hay alguien a quien puedo llamar para que me ayude y asesore”
      Soporte: 155, Servicio proactivo de On-boarding, Soporte Tecnico Avanzado para todos
      “Me preocupa el soporte y la seguridad, quiero que me ayuden después de haberlo comprado”