Agile Product Management                        Barcelona, Enero 2013© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More a...
dinilla!                                               Á ngel Me father,                                                  ...
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My                                               Pleasure!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.    More at http://...
A ver como funcionan   esos hombros…!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyec...
A quién tenemos hoy por aquí…!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
El framework:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
????!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Agujeros Negros en Agile!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
El mito del visionario!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
El mito del hacker!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
¡Un gran equipo no implica un gran producto!!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.ne...
¡Un gran equipo no implica un gran producto!!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.ne...
¡Un fallo de producto…!…no implica fallo de desarrollo!!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://sl...
Desarrollo Ágil vs.!                Agilidad Empresarial!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://sli...
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- Definir usuarios / clientesFlujo:!                           - Hipótesis de Problema                           - Entrevi...
Todo empieza con una visión…! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
5-10 palabras! !-  “Organize worlds information, make it universally accessible”!-  “Find and discover anything you might ...
Ejercicio: vuestra visión (10 min)!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyecta...
Algunas fuentes de la visión…! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Benchmarking!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Peticiones de clientes!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
El problema de la visión!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Lo más inutil del mundo…!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
“Cambiará las ciudades”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Productos vs. Soluciones!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Productos    vs.Soluciones!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Productos                                                   vs.                                               Soluciones!©...
Follow the Pain!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Product Management!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Lección aprendida: el éxito no es entregar una feature a tiempo…!      ¡El éxito es resolver un        problema del client...
Fuentes erroneas de ideas:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
- Definir usuarios / clientesFlujo:!                           - Hipótesis de Problema                           - Entrevi...
C-P-S Statement!- CUSTOMER: pensamos que nuestro principal cliente son directivos deempresas grandes y medianas- PROBLEM: ...
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Objetivo:!Criterio de éxito:- Modelo de negocio testado- Hipótesis financieras válidas- Canales de venta testados- Primero...
¿El huevo o la gallina?!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Refinar /                                      redefinir                                                            MVP n ...
Refinar /                                      redefinir                                                            MVP n ...
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Proposición de                                   valor© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.    More at http://slide...
Relación con                                                  el cliente© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   Mor...
Canales© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.        More at http://slideshare.net/proyectalis
Segmentación                                                            de clientes© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos...
Socios clave   © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Actividades           Principales© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Recursos              clave© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Estructura de    costes  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Flujos de                                                                     ingresos© 2012 Proyectalis Gestión de Proyec...
Problemas aAlternativamente:                                 Solución                                    resolver         ...
(Lean Canvas)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Ej.: “proporcionar a los padres   la mejor Au Pair” (2o min)!                          Actividades                Relación...
Extender el Ecosistema (10 min)!                          Actividades                Relación Partners                    ...
¡Son todo hipótesis!!                                                                                                     ...
Product-Market Fit!                                                                                                       ...
Refinar /                                      redefinir                                                            MVP n ...
“El Usuario”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Roles: grano fino!Rol: Ponente en  Conferencia    © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare...
Roles: grano fino!Rol: Ponente en        Destinatario de convocatoria            Huesped de Hotel  Conferencia            ...
¡Cada rol = una oportunidad!!Rol: Ponente en        Destinatario de convocatoria            Huesped de Hotel  Conferencia ...
Una persona = muchas                 relaciones!                                                                          ...
Modelando                                               Usuarios!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at ht...
http://www.slideshare.net/tamirberkman/the-customer-learning-curve© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.            ...
Caracterizando Personas!                                                            - Hipótesis de valor          -  areas...
AuPair!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Ej: Personas AuPair (20m)!                        -  Perfil demográfico                        - Background, experiencia  ...
- Definir usuarios / clientesFlujo:!                 - Hipótesis de Problema                 - Entrevistas para validar pr...
- Definir usuarios / clientesFlujo:!                 - Hipótesis de Problema                 - Entrevistas para validar pr...
Persona = Hipótesis!                                                     Mila, la DBA                                     ...
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De hipótesis a hechos!Pre_MVP:- Entrevistas- Cuestionarios- Datos demográficos- Investigaciones y publicaciones- Redes soc...
De hipótesis a hechos!Pre_MVP:- Entrevistas- Cuestionarios- Datos demográficos- Investigaciones y publicaciones- Redes soc...
“Salir de la Cueva”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
La zona de comfort!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
- Definir usuarios / clientesFlujo:!                 - Hipótesis de Problema                 - Entrevistas para validar pr...
Iterar la hipótesis en forma de            producto!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slides...
MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
“…popularized by Eric Ries forweb applications”  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare....
“…popularized by Eric Ries for     web applications”“…the presentation of non-existing products andfeatures may be refined...
“…popularized by Eric Ries for                    “…has just those features that     web applications”                    ...
“…popularized by Eric Ries for                    “…has just those features that     web applications”                    ...
“…popularized by Eric Ries for                    “…has just those features that     web applications”                    ...
“…popularized by Eric Ries for                    “…has just those features that     web applications”                    ...
MVP!                                         “The minimum viable product is that                                         v...
Minimum!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Minimum es Minimum!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Product!                                           “...it’s not about creating                                           m...
Producto!                                               -  ay que dejar de pensar en el                                   ...
Un experimento es un producto!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Learning, not launching!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
No hay “un” MVP: ! Sucesión de experimentos!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/p...
Pivot!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
http://blog.leanstartupmachine.com/2012/10/how-to-get-out-of-the-building-with-the-validation-board© 2012 Proyectalis Gest...
Calidad y MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Features vs. Quality! ‘Does less’ is OK; ‘flaky/ugly/c0nfusing’ is not@drewhouston, DropBox$400.000.000  © 2012 Proyectali...
Amazon:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
(The)Facebook:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Groupon:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
???!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
!!!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
“If Apple can launch asmartphone without Find orCut-and-Paste, what can youcut out of your productrequirements?”Sramana Mi...
We’re aiming at bronze!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
MVP vs. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
MVP vs. Beta!                                           - No es “Release Early, Release                                   ...
Fin día 1!(…Happy Kitty, Sleepy Kitty, !    Purr, Purr, Purr…)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http...
¡Día 2!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Problemas                                               para el MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at...
Falso Negativo!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Complejo de visionario!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
“Too busy too learn”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Feature Creep!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Feature Creep!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
http://custdevday.com/pages/content/mvp/© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.                     More at http://sl...
“Kill aFeature  Day”!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
“In Many ways, it’s                                                  the things that are not                              ...
Algunos tipos de MVP!- Prototipado simple                             - Flash video- Prototipado hi-fi (MockUps)          ...
Ej: “MyAupair.com” (15 min)!- Prototipado simple                             - Flash video- Prototipado hi-fi (MockUps)   ...
Criterio de éxito:- Modelo de negocio testado- Hipótesis financieras válidas- Canales de venta testados- Primeros pedidos-...
Hipótesis y                                                 métricas!                                               “Pensa...
Ejemplo: Quicken Brokerage !             http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© ...
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Ejemplo: !             http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis G...
Hipótesis y Métricas!“Pensamos que las personas tipo (usuarionuevo) tienen un problema para (completarel proceso de regist...
Ejemplo: !             http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis G...
Funnel!    David Cancel’s Funnel, citado en http://www.slideshare.net/pathf/customer-acquisition-and-retention© 2012 Proye...
Ciclo de cliente: varios modelos!                                                     - Heard                             ...
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Adquisición!                                               - El usuario oye hablar de                                     ...
Activación!- El usuario está contentocon el producto – crea unperfil, se registra o realizaalguna otra actividadrelevante-...
Retención!                                                     - El usuario sigue                                         ...
Referencia!- El usuario recomienda elproducto a otros- Actividades: encuestas,shares, acceso a contactos,puntuación, invit...
Revenue!- El usuario compra / gasta en elsistema (o produce un beneficiovía otros medios)- Actividades: marketing,modelos ...
¡Dos por ciento !!                         “2% is the average conversion rate in the USA,                         whether ...
La retención es clave!- “5% improvement incustomer retention rates willyield between a 25 to 100%increase in profits acros...
Otras métricas!- Usabilidad- Rendimiento- Comunidad- Motivadores- Competencia- … © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S...
Métricas críticas!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
¿Cuál es vuestro principal    problema en el Funnel?!¿Dónde es la conversión menor?!  © 2012 Proyectalis Gestión de Proyec...
Adquisición                                     CAC, Canales, Eficiencia de campañas   Activación                         ...
¿Cuál es mi estrategia ahora?!- Conseguir usuarios  Adquisición, Referencias- Conseguir clientes  Activación, retención-...
¿Cuál es la ecuación de mi         negocio?!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/p...
Ejercicio: 10 minutos!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Metrics Should Hurt!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Problemas!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Moral Hazard!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Correlación no es causa!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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Post Hoc Ergo Propter Hoc!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
Cargo Cult Metrics!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L.   More at http://slideshare.net/proyectalis
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  2. 2. dinilla! Á ngel Me father, my Yo u killed ie…! prep are to d angel.medinilla@proyectalis.com www.slideshare.net/proyectalis bit.ly/AASlides bit.ly/AAVideos bit.ly/AMEDBook bit.ly/AANewsletter Twitter: @angel_m bit.ly/AMEDBlog www.linkedin.com/in/angelm© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
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  39. 39. - Definir usuarios / clientesFlujo:! - Hipótesis de Problema - Entrevistas para validar problema y analizar contexto, cómo se enfrentan a él ?! actualmente… -  iseño de solución (MVP, D Features…) - Entrevistas o tests para validar ?! solución €! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  40. 40. C-P-S Statement!- CUSTOMER: pensamos que nuestro principal cliente son directivos deempresas grandes y medianas- PROBLEM: que están preocupados por el estado de su CulturaCorporativa y no saben cómo influirla, cambiarla o gestionarla- SOLUTION: evento en el que aprender sobre ello y entrar en contactocon formadores, consultores, expertos y otros directivos que esténteniendo éxito aplicándolo © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  41. 41. Ejercicio: “Proporcionar a los padres la mejor AuPair”(10 min)!- CUSTOMER: ¿Quiénes son losclientes de esta visión?- PROBLEM: ¿Cuál es el problema oproblemas a los que se enfrentan?- SOLUTION: ¿Qué formas hay deresolver este problema? © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  42. 42. Ejercicio: “Proporcionar a lospadres la mejor AuPair”(10 min)! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  43. 43. Criterio de éxito: - ¿Sabes quiénes son tus usuarios y clientes? - ¿Cuáles son los principales problemas de tus clientes? - ¿Cuánto pagarían por resolverlos? - ¿Tienes una solución? ¿Los clientes están de acuerdo? MVP- C-P-S (Cliente-Problema-Solución)- User Personas- Validación hipótesis cliente / problema © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  44. 44. Objetivo:!Criterio de éxito:- Modelo de negocio testado- Hipótesis financieras válidas- Canales de venta testados- Primeros pedidos- Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usaríantus clientes ahora mismo? PM fit © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  45. 45. ¿El huevo o la gallina?!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  46. 46. Refinar / redefinir MVP n Validar Core resto Caract. Hipótesis hipótesis Id. … personas Hipótesis Valid. C-P-S Personas Refinar / Def. modelo “Elevator Visión Sketch redefinir/ negocio válido Pitch” Modelo pivotar y escalable Negocio Refinar / Pitch redefinir/ MVP 2 pivotar MVP 1 Refinar / redefinir/ Validación C-P-S Primeros pivotar clientes Product-Market Fit © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  47. 47. Refinar / redefinir MVP n Validar Core resto Caract. Hipótesis hipótesis Id. … personas Hipótesis Valid. C-P-S Personas Refinar / Def. modelo “Elevator Visión Sketch redefinir/ negocio válido Pitch” Modelo pivotar y escalable Negocio Refinar / Pitch redefinir/ MVP 2 pivotar MVP 1 Refinar / redefinir/ Validación C-P-S Primeros pivotar clientes Product-Market Fit © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  48. 48. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  49. 49. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  50. 50. Proposición de valor© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  51. 51. Relación con el cliente© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  52. 52. Canales© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  53. 53. Segmentación de clientes© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  54. 54. Socios clave © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  55. 55. Actividades Principales© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  56. 56. Recursos clave© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  57. 57. Estructura de costes © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  58. 58. Flujos de ingresos© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  59. 59. Problemas aAlternativamente: Solución resolver Ventaja competitiva © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  60. 60. (Lean Canvas)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  61. 61. Ej.: “proporcionar a los padres la mejor Au Pair” (2o min)! Actividades Relación Partners Clientes Solución, valor Canales Recursos clave Fuentes de Fuentes de costes ingresos © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  62. 62. Extender el Ecosistema (10 min)! Actividades Relación Partners Clientes Solución, valor Canales Recursos clave Fuentes de Fuentes de costes ingresos © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  63. 63. ¡Son todo hipótesis!! Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis HipótesisHipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  64. 64. Product-Market Fit! Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis HipótesisHipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  65. 65. Refinar / redefinir MVP n Validar Core resto Caract. Hipótesis hipótesis Id. … personas Hipótesis Valid. C-P-S Personas Refinar / Def. modelo “Elevator Visión Sketch redefinir/ negocio válido Pitch” Modelo pivotar y escalable Negocio Refinar / Pitch redefinir/ MVP 2 pivotar MVP 1 Refinar / redefinir/ Validación C-P-S Primeros pivotar clientes Product-Market Fit © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  66. 66. “El Usuario”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  67. 67. Roles: grano fino!Rol: Ponente en Conferencia © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  68. 68. Roles: grano fino!Rol: Ponente en Destinatario de convocatoria Huesped de Hotel Conferencia Usuario sistema de Submissions Networker Viajero Bloguero / Twittero Consumidor de café Vendedor de libros Ponente Vendedor de formación Asistente a ponencias Turista Usuario de WiFi Consumidor de Single Malt Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  69. 69. ¡Cada rol = una oportunidad!!Rol: Ponente en Destinatario de convocatoria Huesped de Hotel Conferencia Usuario sistema de Submissions Networker Viajero Bloguero / Twittero Consumidor de café Vendedor de libros Ponente Vendedor de formación Asistente a ponencias Turista Usuario de WiFi Consumidor de Single Malt Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  70. 70. Una persona = muchas relaciones! Mi casa Cliente YoAsistente a curso Asesor Fiscal Aikidokas Moteros © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  71. 71. Modelando Usuarios!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  72. 72. http://www.slideshare.net/tamirberkman/the-customer-learning-curve© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  73. 73. Caracterizando Personas! - Hipótesis de valor -  areas T - Contactos - Rol - Expectativas - Número - Interacciones - Prioridad, - Autoridad importancia - Responsabilidades - Datos - Plutón ya no es demográficos - Uso del planeta relevantes productoPersona … - Contexto - Problema - Frecuencia - Motivación - Limitaciones - Otros - Perfil - Valores - Consecuencias productos que - Background - “Dislikes” - Workaround usa - Experiencia - Frases, quotes - Consígueme… velocidad, seguridad, clientes, éxito… Bonus:! - Ayúdame a… reducir costes, conectar con alguien… - Ahórrame… tiempo, dinero, riesgos, malos ratos… © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  74. 74. AuPair!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  75. 75. Ej: Personas AuPair (20m)! -  Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales - Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones - Problema: - Contexto“Memorable - Limitaciones, autoridad, responsabilidadQuote” - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema - Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución- Consígueme:- Ayúdame a:- Ahórrame: © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  76. 76. - Definir usuarios / clientesFlujo:! - Hipótesis de Problema - Entrevistas para validar problema y analizar contexto, cómo se enfrentan a él actualmente… ?! -  iseño de solución (MVP, Features…) D - Entrevistas o tests para validar solución ?! €! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  77. 77. - Definir usuarios / clientesFlujo:! - Hipótesis de Problema - Entrevistas para validar problema y analizar contexto, cómo se enfrentan a él actualmente… ?! -  iseño de solución (MVP, Features…) D - Entrevistas o tests para validar solución ?! €! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  78. 78. Persona = Hipótesis! Mila, la DBA -  otivación: estar guapa y mejorar el M rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa invisible© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  79. 79. Persona = Hipótesis! Mila, la DBA -  otivación: estar guapa y mejorar el M rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  80. 80. De hipótesis a hechos!Pre_MVP:- Entrevistas- Cuestionarios- Datos demográficos- Investigaciones y publicaciones- Redes sociales- Focus groups- Análisis de mercado / segmentaciónPost MVP:- Historial de clientes- Ventas, marketing- Testing UX- Métricas- Dogfooding- Gamification- Beta testing, A/B Tests… © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  81. 81. De hipótesis a hechos!Pre_MVP:- Entrevistas- Cuestionarios- Datos demográficos- Investigaciones y publicaciones- Redes sociales- Focus groups- Análisis de mercado / segmentaciónPost MVP:- Historial de clientes- Ventas, marketing- Testing UX- Métricas- Dogfooding- Gamification- Beta testing, A/B Tests… © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  82. 82. “Salir de la Cueva”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  83. 83. La zona de comfort!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  84. 84. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  85. 85. - Definir usuarios / clientesFlujo:! - Hipótesis de Problema - Entrevistas para validar problema y analizar contexto, cómo se enfrentan a él actualmente… ?! -  iseño de solución (MVP, Features…) D - Entrevistas o tests para validar solución ?! €! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  86. 86. Iterar la hipótesis en forma de producto! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  87. 87. MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  88. 88. “…popularized by Eric Ries forweb applications” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  89. 89. “…popularized by Eric Ries for web applications”“…the presentation of non-existing products andfeatures may be refined using web-based statisticalhypothesis testing, such as A/B testing.” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  90. 90. “…popularized by Eric Ries for “…has just those features that web applications” allow the product to be deployed, and no more.”“…the presentation of non-existing products andfeatures may be refined using web-based statisticalhypothesis testing, such as A/B testing.” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  91. 91. “…popularized by Eric Ries for “…has just those features that web applications” allow the product to be deployed, and no more.”“…the presentation of non-existing products and “…typically deployed to a subsetfeatures may be refined using web-based statistical of possible customers, such ashypothesis testing, such as A/B testing.” early adopters that are thought to be more forgiving.” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  92. 92. “…popularized by Eric Ries for “…has just those features that web applications” allow the product to be deployed, and no more.”“…the presentation of non-existing products and “…typically deployed to a subsetfeatures may be refined using web-based statistical of possible customers, such ashypothesis testing, such as A/B testing.” early adopters that are thought to be more forgiving.” “…The canonical MVP strategy for a web application is to create a mock website […] The feature is not implemented, rather an apology, mock-up, or marketing page is provided.” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  93. 93. “…popularized by Eric Ries for “…has just those features that web applications” allow the product to be deployed, and no more.”“…the presentation of non-existing products and “…typically deployed to a subsetfeatures may be refined using web-based statistical of possible customers, such ashypothesis testing, such as A/B testing.” early adopters that are thought to be more forgiving.” “…The canonical MVP strategy for a web application is to create a mock website […] The feature is not implemented, rather an apology, mock-up, or marketing page is provided.” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  94. 94. MVP! “The minimum viable product is that version of a new product which allows a team to collect the maximum amount of validated learning about customers with the least effort.. […] We have to manage to learn something from our first product iteration. In a lot of cases, this requires a lot of energy invested in talking to customers or metrics and analytics.” http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-product- guide.html© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  95. 95. Minimum!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  96. 96. Minimum es Minimum!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  97. 97. Product! “...it’s not about creating minimal products.” http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable- product-guide.html© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  98. 98. Producto! -  ay que dejar de pensar en el H producto final (y, por descontado, dejar de construir por bloques o fases) - En lugar de pensar en el “big picture’, pensar en crear valor AHORA (en un día, en un fin de semana, en una iteración…)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  99. 99. Un experimento es un producto! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  100. 100. Learning, not launching! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  101. 101. No hay “un” MVP: ! Sucesión de experimentos!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  102. 102. Pivot!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  103. 103. http://blog.leanstartupmachine.com/2012/10/how-to-get-out-of-the-building-with-the-validation-board© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  104. 104. Calidad y MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  105. 105. Features vs. Quality! ‘Does less’ is OK; ‘flaky/ugly/c0nfusing’ is not@drewhouston, DropBox$400.000.000 © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  106. 106. Amazon:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  107. 107. (The)Facebook:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  108. 108. Groupon:!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  109. 109. ???!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  110. 110. !!!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  111. 111. “If Apple can launch asmartphone without Find orCut-and-Paste, what can youcut out of your productrequirements?”Sramana Mitra © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  112. 112. We’re aiming at bronze!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  113. 113. MVP vs. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  114. 114. MVP vs. Beta! - No es “Release Early, Release Often’ - No es necesaria Release -  Problem: run around in circles “ chasing what customers think they want.” http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/minimum-viable- product© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  115. 115. Fin día 1!(…Happy Kitty, Sleepy Kitty, ! Purr, Purr, Purr…)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  116. 116. ¡Día 2!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  117. 117. Problemas para el MVP!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  118. 118. Falso Negativo!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  119. 119. Complejo de visionario!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  120. 120. “Too busy too learn”!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  121. 121. Feature Creep!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  122. 122. Feature Creep!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  123. 123. http://custdevday.com/pages/content/mvp/© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  124. 124. “Kill aFeature Day”! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  125. 125. “In Many ways, it’s the things that are not there that we are most proud of” Jony Ive, Apple Senior VP Design, on the iPad© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  126. 126. Algunos tipos de MVP!- Prototipado simple  - Flash video- Prototipado hi-fi (MockUps)  - Smoke test y 404 / 500  - No pinche aquí- Brochure, Power Point - A/B test y Ghetto Testing- Landing page / Signup - Subcontrata- Survey - Amazon Mechanical Turk- ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? - Price batching-  El Mago de Oz (“Flintstoning”)    - Walled Garden y Focus Groups- “Conserje” MVP- "Velotransfer"  - Maquetas y entornos alpha © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  127. 127. Ej: “MyAupair.com” (15 min)!- Prototipado simple  - Flash video- Prototipado hi-fi (MockUps)  - Smoke test y 404 / 500  - No pinche aquí- Brochure, Power Point - A/B test y Ghetto Testing- Landing page / Signup - Subcontrata- Survey - Amazon Mechanical Turk- ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? - Price batching-  El Mago de Oz (“Flintstoning”)    - Walled Garden y Focus Groups- “Conserje” MVP- "Velotransfer"  - Maquetas y entornos alpha © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  128. 128. Criterio de éxito:- Modelo de negocio testado- Hipótesis financieras válidas- Canales de venta testados- Primeros pedidos- Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalaríany usarían tus clientes ahora mismo? MVP PM fit - Adquisición - Referencia - Activación - Revenue - Retención © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  129. 129. Hipótesis y métricas! “Pensamos que las personas tipo (Segmento) tienen una necesidad / problema para (Problema) que puede ser solucionado mediante (Solución). Sabremos que tenemos razón cuando (indicador cuantitativo) o (indicador cualitativo), lo cual contribuirá a (KPI)”© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  130. 130. Ejemplo: Quicken Brokerage ! http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  131. 131. Ejemplo: Quicken Brokerage ! http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  132. 132. Ejemplo: ! http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  133. 133. Hipótesis y Métricas!“Pensamos que las personas tipo (usuarionuevo) tienen un problema para (completarel proceso de registro) que puede sersolucionado mediante (un proceso mássencillo y rediseñado pensando en laexperiencia de usuario). Sabremos quetenemos razón cuando (porcentaje de drop-outs durante registro disminuya) y(satisfacción del cliente con el proceso deregistro aumente), lo cual contribuirá a(aumentar el número de usuarios activados)” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  134. 134. Ejemplo: ! http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  135. 135. Funnel! David Cancel’s Funnel, citado en http://www.slideshare.net/pathf/customer-acquisition-and-retention© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  136. 136. Ciclo de cliente: varios modelos! - Heard  - Acquisition   - Suspect   - Acquisition   - Arrived- Retention - Lead - Activation - Used- Engagement - Prospect - Retention - Engaged- Community - Customer - Referral - Bought- Reward - Reference - Revenue - Referred © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  137. 137. Ciclo de cliente: varios modelos! - Heard  - Acquisition   - Suspect   - Acquisition   - Arrived- Retention - Lead - Activation - Used- Engagement - Prospect - Retention - Engaged- Community - Customer - Referral - Bought- Reward - Reference - Revenue - Referred © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  138. 138. Adquisición! - El usuario oye hablar de nuestro producto y lo comprueba - Actividades: PR, blogs, Ads, SEM/SEO, ventas, campañas… - Métricas relevantes: visitantes únicos, canales de adquisición, coste de adquisición (CAC)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  139. 139. Activación!- El usuario está contentocon el producto – crea unperfil, se registra o realizaalguna otra actividadrelevante- Actividades: OptimizaciónUX / usabilidad, observaractividad usuario, A/B tests- Métricas relevantes:eventos, tiempo, páginas porvisita, bounce rate, %registercompletion © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  140. 140. Retención! - El usuario sigue usando el sistema tras un tiempo N - Actividades: notificaciones, newsletters, ‘stickyness’ - Métricas relevantes: Usuarios recurrentes, Tiempo de vida, visitas/tiempo, Cohort Analysis, Churn© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  141. 141. Referencia!- El usuario recomienda elproducto a otros- Actividades: encuestas,shares, acceso a contactos,puntuación, invites,affiliates, viralidad- Métricas relevantes:satisfacción de cliente,coeficiente de viralidad,Net Promoter Score © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  142. 142. Revenue!- El usuario compra / gasta en elsistema (o produce un beneficiovía otros medios)- Actividades: marketing,modelos de negocio, estructurasde precios, reducción de costes…- Métricas relevantes: ARPU, LTV,CAC, MRR (Monthly RecurringRevenue) © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  143. 143. ¡Dos por ciento !! “2% is the average conversion rate in the USA, whether you’re selling elephants or iPods” Avinash Kaushik – Analytics Evangelist Google© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  144. 144. La retención es clave!- “5% improvement incustomer retention rates willyield between a 25 to 100%increase in profits across awide range ofindustries.” (Fred Reichheld,“The Loyalty Effect”)- Pasar de un 1 a un 2% deretención DOBLA el LTV y reduceel CAC a la mitad © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  145. 145. Otras métricas!- Usabilidad- Rendimiento- Comunidad- Motivadores- Competencia- … © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  146. 146. Métricas críticas!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  147. 147. ¿Cuál es vuestro principal problema en el Funnel?!¿Dónde es la conversión menor?! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  148. 148. Adquisición CAC, Canales, Eficiencia de campañas Activación Bounce rate, tiempo por página, número de páginas vistas, A/B tests, UX Retención Churn, tiempo entre visitas, Cohort Analysis, tiempo de vida Referencia Coeficiente de viralidad, NPS Revenue LTV, CAC, ARPU © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  149. 149. ¿Cuál es mi estrategia ahora?!- Conseguir usuarios  Adquisición, Referencias- Conseguir clientes  Activación, retención- Ganar dinero  LTV, CAC ARPU © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  150. 150. ¿Cuál es la ecuación de mi negocio?!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  151. 151. Ejercicio: 10 minutos!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  152. 152. Actionable Metrics!“An actionable metric is one thatties specific and repeatable actionsto observed results”- La métrica debe ayudarnosdirectamente en la toma dedecisiones- Todo lo que hacemos debe ser unintento de influenciar una métrica- Un movimiento de la métrica nosdebe mover a hacer algo © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  153. 153. Metrics Should Hurt!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  154. 154. Problemas!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  155. 155. Vanity Metrics! - Fans & Followers - Tráfico, pageviews - Email Open Rate - Keyword Ranking … - © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  156. 156. ¡La clave es la conversión!!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  157. 157. Moral Hazard!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  158. 158. Analysis Paralysis!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  159. 159. Correlación no es causa!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  160. 160. Correlación no es causa!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  161. 161. Post Hoc Ergo Propter Hoc!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  162. 162. Cargo Cult Metrics!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  163. 163. De vuelta al producto…!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  164. 164. Product Vision Board!Roman Pichler© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  165. 165. Vision  Product Canvas!Roman Pichler © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  166. 166. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  167. 167. Definición colaborativa!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  168. 168. Definiendo la estructura del Producto (Garret)! Superficie Esqueleto Estructura Ámbito Estrategia© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  169. 169. Objet iv mejor o: proporcio emple n o posi ar el ble a t Actor odos e s: d e person se as que mpleados, de em pleo, R quieren cam headh R biar unters HH, , form adore Conte s… xto de casa, deskto uso: deskto en cas p p en a, mov en trabajo, il en tr iPad e n… Estrategia: diseño conceptual del producto. Objetivo, actores, contexto de uso…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  170. 170. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  171. 171. Modelado de objetivos! 1.  Identificar y priorizar objetivos 2.  “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en el negocio como resultado de conseguir este objetivo?” 3.  Definir métricas para los objetivos© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  172. 172. Modelado de objetivos! 1.  Identificar y priorizar objetivos 2.  “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en el negocio como resultado de conseguir este objetivo?”Cliente: 3.  Definir métricas para los objetivos Mercado: Incrementar Incrementar Ingresos ventas Reducir Mejorar costes conversión Incrementar Abrir nuevos Servicio mercados Beneficio … Emocional © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  173. 173. Modelado de Personas (C-P-S)! -  Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales - Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones - Problema: - Contexto“Memorable - Limitaciones, autoridad, responsabilidadQuote” - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema - Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución- Consígueme:- Ayúdame a:- Ahórrame: © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  174. 174. Candi d oferta ato: crear p s, er revisa apuntarse a fil, buscar r estad o ofer oferta, tas… RRHH : public buscar cand ar id candid oferta, revi atos, a sa candid tos, puntuar r at candid os, contacta atos… r Ámbito: tareas de usuario / roles© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  175. 175. ¡Primera pista de Épicas!(refinar a historias) Candi d oferta ato: crear p s, er revisa apuntarse a fil, buscar r estad o ofer oferta, tas… RRHH : public buscar cand ar id candid oferta, revi atos, a sa candid tos, puntuar r at candid os, contacta atos… r Ámbito: tareas de usuario / roles © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  176. 176. Estructura: flowcharts, sitemap, navegación…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  177. 177. Story Boards!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  178. 178. Story Mapping!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  179. 179. Story Mapping! (Jeff Patton tiene 86++ slides sobre el tema – http://www.slideshare.net/nashjain/user-story-mapping)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  180. 180. Ejercicio: “How I Got Here” Story map (15 min)! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  181. 181. Esqueleto: UX, User Flow, Interacción usuario© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  182. 182. Superficie: Look&Feel, aspecto gráfico…© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  183. 183. Paper / LoFi Prototypes!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  184. 184. Dimensiones de la Pila!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  185. 185. La Pila Iceberg!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  186. 186. Pila Iceberg!   Priorizada   IDEALMENTE estimada (al menos en talla)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  187. 187. Walking Skeleton / ItInc ! 1 2 31 2 3 © 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  188. 188. Walking Skeleton / ItInc ! 1 2 3 1 2 3¿¿MVP?? © 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  189. 189. Walking Skeleton / ItInc ! 1 2 3 1 2 3 ¿¿MMFS??¿¿MVP?? © 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  190. 190. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  191. 191. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  192. 192. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  193. 193. MMFS! ??!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  194. 194. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  195. 195. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  196. 196. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  197. 197. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  198. 198. MMFS!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  199. 199. Gestión del BAcklog!   Las historias / features / épicas pueden ser repriorizadas en cualquier momento   Pueden incluirse items en cualquier momento   Pueden eliminarse items en cualquier momento© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  200. 200. Priorización!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  201. 201. Priorización!   No todo el mundo puede ser satisfecho (receta para la mediocridad)   La gestión del portfolio es política (de la buena ;-)   Si no puedes decir “NO”, tu “SÍ” no vale nada (Esther Derby)   Generalmente hay más ideas que capacidad: el portfolio es FUNNEL, no TUNNEL© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  202. 202. - Es necesario un framework COMPARTIDO para lapriorización- Muchos factores pueden jugar al mismo tiempo no hay una ecuación “matemática” parapriorizar, al final hace falta juicio y sentido común- No existe priorización si no podemos decir que“NO” o bien se espera que se haga “TODO” © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  203. 203. “Focus is about saying NO”© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  204. 204. ¡Hora delimpiar el backlog!! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  205. 205. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  206. 206. © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  207. 207. Frameworks para priorizar!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  208. 208. Modelo de Kano! Must-have (minimum to use / be happy)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  209. 209. Modelo de Kano! Must-have (minimum to use / be happy) One dimensionals (the more, the better)© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  210. 210. Modelo de Kano! Delighters (a.k.a. Sexy)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  211. 211. Satisfacción / Importancia! Cliente satisfecho No merece la pena CompetenciaNecesidad no Necesidad importante Importante No merece la pena Oportunidad Cliente insatisfecho © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  212. 212. Encuestas a usuarios!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  213. 213. Urgente vs. Importante!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  214. 214. Coste / Beneficio (ROI)!Beneficio Semanas de desarrollo © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  215. 215. Riesgo / Oportunidad!Oportunidad Riesgo © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  216. 216. Scoring contra objetivos!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  217. 217. http://www.slideshare.net/mike_cohn/prioritizing-your-product-backlog© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  218. 218. http://www.slideshare.net/mike_cohn/prioritizing-your-product-backlog© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  219. 219. Cost of Delay (Anderson, David)! Normal Fecha Fija Intangible Urgente © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  220. 220. Cost of Delay: Prioritize (Anderson, Jeff)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  221. 221. Bugs, historias técnicas…!- Es importante poder traducir a Valor de Negocio- Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que serresueltos Como (usuario) Como (usuario) quiero (objetivo) para quiero (objetivo) para que soporte técnico que podamos servir reciba 20 llamadas otros 10.000 pedidos menos todos los días al día © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  222. 222. Bugs, historias técnicas…!- Es importante poder traducir a Valor de Negocio- Los Bugs necesitan triaje – no todos los Bugs tienen que serresueltos Como (usuario) Como (usuario) quiero (objetivo) para quiero (objetivo) para que el jefe deje de que 1 de cada billón dar la vara con el de usuarios pueda acento que falta en seguir usando el disclaimer Mosaic © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  223. 223. Rol del PO!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  224. 224. Jeff Patton, “Product Owner is a Stupid Idea” (10 min)!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  225. 225. Propietario del Backlog!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  226. 226. Stakeholders Goals Prio Plan Mercado PO! Equipo Ideas Métricas Visión Cliente© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  227. 227. Presupuestos Defensor de la organización Stakeholders Responsable de decisionesExperto en el Goals Priodominio Plan Roadmap Validar hipótesis Mercado PO! Equipo Guardian del Ideas equipo Métricas Visión Customer Discovery / Development Demos Cliente Feedback Defensor del cliente © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  228. 228. PO y ventas!  Cuándo estarán las cosas – Roadmap Grooming!  Escuchar a ventas – línea con el cliente  Ayudar en las ventas importantes © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  229. 229. PO y cliente!   Toma de requisitos, comprender el valor y la prioridad   Gestionar la participación y disponibilidad del cliente – aclararciones, contacto con otras unidades y usuarios…   Definir criterios de aceptación   Demo, obtened feedback, UX…   Informar del Roadmap© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  230. 230. PO y equipo!  Traer información al equipo - clarificar  Explicar el por qué y el para quién de las cosas - visión  Escuchar a los desarrolladores – hacer valer su opinión  Protector del equipo – Orcos a las puertas! © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  231. 231. PO y Stakeholders!   Ofrecer información y métricas relevantes   Mantenerles actualizados sobre el progreso del roadmap   Ayudarles a entender el mercado y el producto   Hacer valer sus prioridades© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  232. 232. ?!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  233. 233. Un mes en la vida de un PO!© 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  234. 234. Iteración 0HipótesisInceptionStory MapObjetivosCreación Backlog © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  235. 235. Iteración 0 Iteración 1Hipótesis NecesidadesInception usuario iteración 3Story Map Diseño FeaturesObjetivos Iteración 2Creación Backlog Soporte Iteración 1 Planning Demo Backlog Grooming © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  236. 236. Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2 NecesidadesHipótesis Necesidades usuario iteración 4Inception usuario iteración 3 Diseño FeaturesStory Map Diseño Features Iteración 3Objetivos Iteración 2 Soporte Iteración 2Creación Backlog Soporte Iteración 1 Validación iteración1 Planning Demo Planning Demo Backlog Backlog Grooming Grooming Validación Hipótesis Pivots / nuevas hipótesis © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  237. 237. Iteración 0 Iteración 1 Iteración 2 Iteración 3 Necesidades NecesidadesHipótesis Necesidades usuario iteración 4 usuario iteración 5Inception usuario iteración 3 Diseño Features Diseño FeaturesStory Map Diseño Features Iteración 3 Iteración 4Objetivos Iteración 2 Soporte Iteración 2 Soporte Iteración 3Creación Backlog Soporte Iteración 1 Validación Validación iteración1 iteración2 Planning Demo Planning Demo Planning Demo Backlog Backlog Grooming Grooming Validación Hipótesis Pivots / nuevas hipótesis Pivots / nuevas hipótesis © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
  238. 238. Iteración 0 Necesidades Necesidades Release Necesidades 1 Iteración Iteración 2 usuario Iteración 3 usuarioHipótesis usuario iteración 4 iteración 5Inception iteración 3 Diseño Diseño - FeedbackStory Map Diseño Features FeaturesObjetivos Features Iteración 3 Iteración 4 - MetricasCreación Iteración 2 Soporte SoporteBacklog Soporte Iteración 2 Iteración 3 - Escalado (AARRR) Planning 1 Demo Planning Iteración Validación Demo Validación Demo Planning - Revisión de objetivos iteración1 iteración2 - Revisión modelo de negocio Backlog Backlog (costes, revenue) Grooming Grooming - Revisión Roadmap / Estrategia Validación Hipótesis Pivots / nuevas hipótesis Pivots / nuevas hipótesis © 2012 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://slideshare.net/proyectalis
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