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Curso de Agile Product Management - versión dos días.

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    • Nonaka & Takeuchi © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Requisitos Complejidad Tecnología / Solución © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • No “difícil / fácil” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Muchos factores = No hay “bala de plata” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Proceso Empírico © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Agile Product Management Original Plan Plan Original Medir progreso como entregas Abrazar el cambio Equipos auto-organizados y motivados Paso sostenible Colaboración cotidiana con negocio Comunicación cara a cara frecuente Excelencia Técnica Reflexión y mejora continuas ¡Uuups! Ouch! No Notlo que queríamos... es what we wanted! R1.0 ¿R2.0? BV ¡Decisión de Negocio! MVP1 Pivot MVP2 R1.0 MVP2 © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. R2.0 t More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Criterio de éxito: - ¿Sabes quiénes son tus usuarios y clientes? - ¿Cuáles son los principales problemas de tus clientes? - ¿Cuánto pagarían por resolverlos? - ¿Tienes una solución? ¿Los clientes están de acuerdo? MVP - C-P-S (Cliente-Problema-Solución) - User Personas - Validación hipótesis cliente / problema © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Criterio de éxito: - Modelo de negocio testado - Hipótesis financieras válidas - Canales de venta testados - Primeros pedidos - Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usarían tus clientes ahora mismo? PM fit - Adquisición - Activación - Retención © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. - Referencia - Revenue More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Lean Startup = CustDev + Agile © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • ProdMan = CustDev + ProdDev! CustDev = CustDisc + CustVal! T (CustDev) = © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. ! More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Estructura del Workshop 0) Introducción - Agilidad 1) La visión de producto 2) El modelo de negocio 3) Hipótesis: Cliente, problema, solución...Caracterizando usuarios 4) Validando Hipótesis: MVP / MMFS 5) Analíticas y métricas 6) Definiendo el producto 7) Gestión del desarrollo 8) Rol del PM / PO © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Vuestros objetivos? (10 min) 0) Introducción - Agilidad 1) La visión de producto 2) El modelo de negocio 3) Hipótesis: Cliente, problema, solución...Caracterizando usuarios 4) Validando Hipótesis: MVP / MMFS 5) Analíticas y métricas 6) Definiendo el producto 7) Gestión del desarrollo 8) Rol del PM / PO © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • 1) La visión © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Todo comienza con la visión... © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Visiones Memorables! Nuestra(misión(es(ayudar(a(las( personas(y(las(empresas(alrededor(del( mundo(a(desarrollar(todo(su(potencial.( Nuestra(misión(refleja(nuestros(valores( de(integridad,(honestidad,(pasión,( sinceridad,(respeto,(mejora,( autocrítica,(excelencia,( responsabilidad(y(calidad,(valores(que( representan(nuestro(enfoque(ético( frente(a(los(negocios(y(nuestro(papel( como(ciudadano(corporativo( comprometido(en(cada(país(y( comunidad(donde(operamos.(La( capacidad(para(transmitir(nuestra( misión(depende(de(personas(creativas( e(inteligentes(que(comparten(estos( valores( © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Verb, Target, Outcome.. “Organize world's information, make it universally accessible” “Find and discover anything you might want to buy online” “ (Be) Worldwide Authority on Kids, Families and Fun” “Be #1 car company in America & one of the great American brands” “(Find) my iPhone” “Find gay people near me” “File too big for email” “Put a Man on the moon and back alive before 1970” “Run your own hospital online” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Estructura básica:! “Creemos que un determinado porcentaje de Internautas querran comprar productos on-line para ahorrar tiempo y conseguir más variedad y mejores ofertas”! “Creemos que un determinado porcentaje de nuestros usarios querran comprar con un solo click para ahorrar tiempo y hacer más fácil el proceso”! Verb, target, outcome! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: vuestra visión (15 min) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Fuentes de la visión © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Benchmarking © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Peticiones de clientes © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Fuentes erroneas... © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “si preguntase a los clientes lo que quieren...” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “No se puede preguntar a los clientes lo que quieren...” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “Lo que el cliente pide” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • ¿Productos o servicios? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • El problema con la visión © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • El “espacio producto” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Aumento de ingresos © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ahorro de costes © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Valor funcional - Algo que no podíamos hacer antes - Algo que ahora podemos hacer más rápido, más barato, más fácil, más bonito… © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Valor emocional - Control -  eguridad S - nformación I -  iversión, D entretenimiento - nteracción Social I - Notoriedad, Status - Expresión - … © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “Despilfarro / Desperdicio” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Valor - enfoque ingenieril © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Valor - Product Management © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Seguir el dolor! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Lección aprendida: el éxito no es ‘entregar a tiempo’ ¡El éxito es solucionar un problema del cliente! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Clientes que *adoran* nuestro productp © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • 2) El Modelo de Negocio © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • C-P-S Statement © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • C-P-S Statement! - CUSTOMER: pensamos que nuestro principal cliente son directivos de empresas grandes y medianas - PROBLEM: que están preocupados por el estado de su Cultura Corporativa y no saben cómo influirla, cambiarla o gestionarla - SOLUTION: evento en el que aprender sobre ello y entrar en contacto con formadores, consultores, expertos y otros directivos que estén teniendo éxito aplicándolo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: C-P-S para vuestro modelo de negocio (10 min) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Cuidado con las hipótesis estratégicas... © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Validar hipótesis = P-M Fit! Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. Hipótesis Hipótesis Hipótesis Hipótesis More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Validar vs. Confirmar © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • 3) Hipótesis: C-P-S; caracterizando usuarios © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ‘C-P-S’ Statement © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ‘C-P-S’ Statement tion! ump Ass © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Más adelante... C-P-S para desarrollo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “El Cliente” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Roles: grano fino Rol: Ponente en Conferencia © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Roles: grano fino Rol: Ponente en Conferencia Destinatario de convocatoria Huesped de Hotel Usuario sistema de Submissions Networker Viajero Bloguero / Twittero Consumidor de café Vendedor de libros Ponente Vendedor de formación Asistente a ponencias Turista Usuario de WiFi Consumidor de Single Malt Ejemplo de Jeff Patton, “Personas, Profiles, Users and Roles” – Slideshare.net © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Una persona = muchas relaciones Mi casa Cliente Yo Asistente a curso Asesor Fiscal Aikidokas © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. Moteros More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Modelando usuarios / clientes © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Caracterizando personas Persona - Número - Prioridad, importancia - Datos demográficos relevantes - Perfil - Background - Experiencia Bonus:! - Contactos - Interacciones - Autoridad - Responsabilidades - Motivación - Valores - “Dislikes” - Frases, quotes - Hipótesis de valor - Expectativas - Problema - Limitaciones - Consecuencias - Workaround -  areas T - Rol - Uso del producto - Contexto - Frecuencia - Otros productos que usa - Plutón ya no es planeta … - Consígueme… velocidad, seguridad, clientes, éxito… - Ayúdame a… reducir costes, conectar con alguien… - Ahórrame… tiempo, dinero, riesgos, malos ratos… © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ciclo de vida / evolución http://www.slideshare.net/tamirberkman/the-customer-learning-curve © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Grados de importancia Secondary Primary Aspirational Family/Group Anti-persona © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: “Au Pair” (15 min) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: “Au Pair” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Y...¿Para qué? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • El poder de las Personas... © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Qué haría Lisa? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Un producto para Gladys? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Cuidado con los estereotipos! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • User Centered Design = Hacer a los usuarios felices © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • User centered vs. Product Centered - ¿Es el usuario lo mismo que el cliente? - ¿Como encaja nuestro producto en su vida? - ¿Cómo/cuando usa nuestro producto? - ¿Qué problema solucionamos? - ¿Que funcionalidades son esenciales para él? ¿Cuales son supérfluas? - ¿Como se comporta ante nuestro producto © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Personas = Espacio Problema © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Pensar sobre el cliente = Nuevas Oportunidades © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Entender el valor, entender el dolor = nuevas Ideas © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Tú no eres tu cliente “El marketing introspectivo es una herramienta útil, pero los emprendedores abusan en exceso de él. Calculo que 9 de cada 10 startups que veo por primera vez pierden mi atención durante los 10 primeros segundos por una sencilla razón: son proyectos para geeks, no para el público en general” Sergio Montoro, “La Pastilla Roja” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Caso real: “Jill”, suburban mom estresada “Buzz”, joven varón activo y enfocado “Ray”, hombre de familia, le gusta la tecnología práctica BB4B – Best Buy 4 Business, comprador SOHO “Barry”, profesional acaudalado que se deja 10.000$ en un Home Theater © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Caso real: “BB4B” – Best Buy 4 Business, comprador SOHO “Barry”, profesional acaudalado que se deja 10.000$ en un Home Theater © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Caso real: - Cada una de las 608 tiendas BestBuy se enfocó a uno o dos de estos cinco segmentos - Por ejemplo, las tiendas que se centran en “Jill” tienen espacios para que los niños juegen, y en lugar de música electrónica hay un hilo musical familiar, instrumental o canciones infantiles - Incremento de las ventas: 7%. Beneficios en primer año: $50M © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Algunas palabras que os deben sonar: © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Algunas palabras que os deben sonar: Colaborativo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Algunas palabras que os deben sonar: Colaborativo Visual © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Algunas palabras que os deben sonar: Colaborativo Visual Creativo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Persona Canvas -  Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales - Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones “Memorable Quote” - Problema: - Contexto - Limitaciones, autoridad, responsabilidad - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema - Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución - Consígueme: - Ayúdame a: - Ahórrame: © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: vuestras personas (20 min) -  Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales - Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones “Memorable Quote” - Problema: - Contexto - Limitaciones, autoridad, responsabilidad - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema - Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución - Consígueme: - Ayúdame a: - Ahórrame: © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Cuándo falla: - Ausencia de desarrollo real (“yo conozco a mis usuarios”) - Personas no basadas en datos reales  No creibles - Falta de apoyo desde arriba - Comunicación incorrecta - No se entiende cómo usar las personas (no se usan en especificaciones o requisitos, no se definen escenarios…) - No se entienden, así que nos sentimos “infantiles” usándolas © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • 4) Validando Hipótesis: MVP / MMFS © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Persona = Hipótesis Mila, la DBA -  otivación: estar guapa y mejorar el M rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa invisible © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Persona = Hipótesis Mila, la DBA -  otivación: estar guapa y mejorar el M rendimiento de sus bases de datos - Actividades: spinning, pilates, compras, refactorización de bases de datos, Oracle, MongoDB, MySQL, NoSQL - Le gusta: la cerveza, los programadores de C++, jugar a World of Warcraft - Aficiones: pasear en su unicornio rosa © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • De hipótesis a hechos Pre_MVP: - Entrevistas - Cuestionarios - Datos demográficos - Investigaciones y publicaciones - Redes sociales - Focus groups - Análisis de mercado / segmentación Post MVP: - Historial de clientes - Ventas, marketing - Testing UX - Métricas - Dogfooding - Gamification - Beta testing, A/B Tests… © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • De hipótesis a hechos Pre_MVP: - Entrevistas - Cuestionarios - Datos demográficos - Investigaciones y publicaciones - Redes sociales - Focus groups - Análisis de mercado / segmentación Post MVP: - Historial de clientes - Ventas, marketing - Testing UX - Métricas - Dogfooding - Gamification - Beta testing, A/B Tests… © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • TTYFU! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Comfort Zone © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Iterar la hipótesis en forma de producto © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MVP “The minimum viable product is that version of a new product which allows a team to collect the maximum amount of validated learning about customers with the least effort.. […] We have to manage to learn something from our first product iteration. In a lot of cases, this requires a lot of energy invested in talking to customers or metrics and analytics.” http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viable-productguide.html © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Minimum © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Product “...it’s not about creating minimal products.” http://www.startuplessonslearned.com/2009/08/minimum-viableproduct-guide.html © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MVP -  ay que dejar de pensar en el H producto final (y, por descontado, dejar de construir por bloques o fases) - En lugar de pensar en el “big picture’, pensar en crear valor AHORA (en un día, en un fin de semana, en una iteración…) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Celebrar el fallo? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Celebrar el aprendizaje! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Aprender, no lanzar © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MVP --> MVE © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MVP’s ‘Canónicos’ - Prototipado simple - Prototipado hi-fi (MockUps) - Brochure, Power Point - Landing page / Signup - Survey - ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? -  El Mago de Oz (“Flintstoning”) - “Conserje” MVP- "Velotransfer" © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. - Flash video - Smoke test y 404 / 500 - No pinche aquí - A/B test y Ghetto Testing - Subcontrata - Amazon Mechanical Turk - Price batching - Walled Garden y Focus Groups - Maquetas y entornos alpha More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿A quién? “Just enough to deploy / test to early adopters and no more” http://www.slideshare.net/jchyip/breaking-down-larger-initiativesinto-mmfs-mvps © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Escucha a los escépticos © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: Amando el “No” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • No hay “un” MVP / MVE: sucesión de experimentos © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Pivot © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MVP / MVE vs. Beta - No es “Release Early, Release Often’ - No es necesaria Release -  Problem: run around in circles “ chasing what customers think they want.” http://www.slideshare.net/startuplessonslearned/minimum-viableproduct © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Problemas con el MVP © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Falso Negativo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Complejo de visionario! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “Demasiado ocupados” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MMFS © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • “If Apple can launch a smartphone without Find or Cut-and-Paste, what can you cut out of your product requirements?” Sramana Mitra © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “In Many ways, it’s the things that are not there that we are most proud of” Jony Ive, Apple Senior VP Design, on the iPad © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Evolutivo (Iterativo & Incremental) 1 1 2 2 3 3 © 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MMFS y Calidad © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MMFS vs. Features ‘Does less’ is OK; ‘flaky/ugly/ c0nfusing’ is not @drewhouston, DropBox $400.000.000 © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • MMFS vs. Features © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Feature Creep © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Feature Creep © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Feature Creep http://custdevday.com/pages/content/mvp/ © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “Kill a Feature” Day © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: MVP (30 min) - Prototipado simple - Prototipado hi-fi (MockUps) - Brochure, Power Point - Landing page / Signup - Survey - ¿Puedo resolverlo con una lista de correo? -  El Mago de Oz (“Flintstoning”) - “Conserje” MVP- "Velotransfer" © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. - Flash video - Smoke test y 404 / 500 - No pinche aquí - A/B test y Ghetto Testing - Subcontrata - Amazon Mechanical Turk - Price batching - Walled Garden y Focus Groups - Maquetas y entornos alpha More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • 5) Analíticas y métricas © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Objetivos y métricas We assume that (customer segment) has (problem / need) that can be solved through (solution). We will know that we are right when (cuantitative metric outcome) or (cualitative metric outcome), which will contribute to (KPI) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • “Pensamos que las personas tipo (usuario nuevo) tienen un problema para (completar el proceso de registro) que puede ser solucionado mediante (un proceso más sencillo y rediseñado pensando en la experiencia de usuario). Sabremos que tenemos razón cuando (porcentaje de dropouts durante registro disminuya) y (satisfacción del cliente con el proceso de registro aumente), lo cual contribuirá a (aumentar el número de usuarios activados)” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Criterio de éxito: - Modelo de negocio testado - Hipótesis financieras válidas - Canales de venta testados - Primeros pedidos - Killer question: si entregases tu producto grátis, ¿lo instalarían y usarían tus clientes ahora mismo? MVP © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. PM fit More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • David Cancel’s Funnel, citado en http://www.slideshare.net/pathf/customer-acquisition-and-retention © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Varios modelos posibles - Acquisition - Retention - Engagement - Community - Reward - Suspect - Lead - Prospect - Customer - Reference © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. - Heard - Arrived - Used - Engaged - Bought - Referred - Acquisition - Activation - Retention - Referral - Revenue More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Adquisición! - El usuario oye hablar de nuestro producto y lo comprueba - Actividades: PR, blogs, Ads, SEM/SEO, ventas, campañas… - Métricas relevantes: visitantes únicos, canales de adquisición, coste de adquisición (CAC) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Activación! - El usuario está contento con el producto – crea un perfil, se registra o realiza alguna otra actividad relevante - Actividades: Optimización UX / usabilidad, observar actividad usuario, A/B tests - Métricas relevantes: eventos, tiempo, páginas por visita, bounce rate, %register completion © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Retención! - El usuario sigue usando el sistema tras un tiempo N - Actividades: notificaciones, newsletters, ‘stickyness’ - Métricas relevantes: Usuarios recurrentes, Tiempo de vida, visitas/tiempo, Cohort Analysis, Churn © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Referencia! - El usuario recomienda el producto a otros - Actividades: encuestas, shares, acceso a contactos, puntuación, invites, affiliates, viralidad - Métricas relevantes: satisfacción de cliente, coeficiente de viralidad, Net Promoter Score © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Coeficiente de viralidad - X% = Usuarios que invitan a otros - Y = número de personas que invitan en media - Z% = Invitados que aceptan - CV = X * Y * Z - Si CV > 1 – crecimiento exponencial! Friendster (http://www.slideshare.net/dan_o/early-stage-web-product-management-by-dan-olsen) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Revenue! - El usuario compra / gasta en el sistema (o produce un beneficio vía otros medios) - Actividades: marketing, modelos de negocio, estructuras de precios, reducción de costes… - Métricas relevantes: ARPU, LTV, CAC, MRR (Monthly Recurring Revenue) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • slideshare.net/DavidSkok/customer-acquisition-monetization-keys-to-your-business-plan © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Revenue Habitualmente se busca LTV > 3 x CAC, recuperar CAC en menos de 12 meses Tasa de cancelación (churn) = 1 / #Meses de vida de usuario LTV = ARPU / Tasa de cancelación © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Dos por ciento! “2% is the average conversion rate in the USA, whether you’re selling elephants or iPods” Avinash Kaushik – Analytics Evangelist Google © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • La retención es clave - “5% improvement in customer retention rates will yield between a 25 to 100% increase in profits across a wide range of industries.” (Fred Reichheld, “The Loyalty Effect”) - Pasar de un 1 a un 2% de retención DOBLA el LTV y reduce el CAC a la mitad © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Otras métricas - Usabilidad - Rendimiento - Comunidad - Motivadores - Competencia - … © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Métricas Críticas (KPI) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Cuál es vuestro principal problema de funnel? ¿Dónde es menor la conversión? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Adquisición CAC, Canales, Eficiencia de campañas Bounce rate, tiempo por página, número de páginas vistas, A/B tests, UX Activación Churn, tiempo entre visitas, Cohort Analysis, tiempo de vida Retención Referencia Revenue © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. Coeficiente de viralidad, NPS LTV, CAC, ARPU More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¿Cuál es mi estrategia ahora? - Conseguir usuarios  Adquisición, Referencias - Conseguir clientes  Activación, retención - Ganar dinero  LTV, CAC ARPU © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ecuación de negocio: © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ecuación de negocio © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Ejercicio: vuestra ecuación (30 min) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Actionable Metrics “An actionable metric is one that ties specific and repeatable actions to observed results” - La métrica debe ayudarnos directamente en la toma de decisiones - Todo lo que hacemos debe ser un intento de influenciar una métrica - Un movimiento de la métrica nos debe mover a hacer algo © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Las métricas tienen que doler! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Problemas con las métricas © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Vanity Metrics - Fans & Followers - Tráfico, pageviews - Email Open Rate - Keyword Ranking -  … © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Impact Mapping - ¿Por qué hacemos esto? ¿Cuáles son los objetivos? - ¿Quién puede hacerlo? ¿Quién puede ayudar? ¿Quién puede obstaculizarlo? - ¿Cómo podemos cambiar el comportamiento de esta persona? ¿Cómo puede ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo? ¿Cómo puede obstaculizarnos? - ¿Qué podemos hacer como equipo para conseguir los objetivos? ¿Qué podemos entregar? © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Goal Modelling Cliente: 1.  Identificar y priorizar objetivos 2.  “¿Cómo sabemos si tenemos éxito?”, “¿Qué cambiará en el negocio como resultado de conseguir este objetivo?” 3.  Definir métricas para los objetivos Incrementar Ingresos Mercado: Incrementar ventas Reducir costes Mejorar conversión Incrementar Servicio Abrir nuevos mercados Beneficio Emocional … © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Modelado de Personas -  Perfil demográfico - Background, experiencia - Aficiones, otros datos empático / sociales - Motivación - Objetivos - Le gusta / no le gusta - Otros actores en contacto / interacciones “Memorable Quote” - Problema: - Contexto - Limitaciones, autoridad, responsabilidad - Consecuencias - Workaorunds actuales / cómo se enfrenta al problema - Hipótesis de valor: curso de Agile Product Management - Expectativas, factores de diferenciación - Actividades / rol / interacción con la solución - Consígueme: - Ayúdame a: - Ahórrame: © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Candi d oferta ato: crear p s, er revisa apuntarse a fil, buscar r estad o ofer oferta, tas… RRHH : public buscar cand ar id candid oferta, revi atos, sa a candid tos, puntuar r at candid os, contacta r atos… Ámbito: tareas de usuario / roles © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • ¡Primera pista de Épicas! (refinar a historias) Candi d oferta ato: crear p s, er revisa apuntarse a fil, buscar r estad o ofer oferta, tas… RRHH : public buscar cand ar id candid oferta, revi atos, sa a candid tos, puntuar r at candid os, contacta r atos… Ámbito: tareas de usuario / roles © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Story Mapping! (Jeff Patton tiene 86++ slides sobre el tema – http://www.slideshare.net/nashjain/user-story-mapping) © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Walking Skeleton / Evolutivo 1 1 2 2 3 3 © 2006-2008 Jeff Patton, www.agileproductdesgin.com © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Trimado y Limpieza del Backlog © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
    • Priorización - “Triangulo de hierro” - “Orcos a las puertas” - “El horno de las Magdalenas” © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Modelo de Kano Delighters (a.k.a. Sexy)! © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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    • Bugs e Historias Técnicas Como (usuario) quiero (objetivo) para que soporte técnico reciba 20 llamadas menos todos los días Como (usuario) quiero (objetivo) para que podamos servir otros 10.000 pedidos al día Como (usuario) quiero (objetivo) para que el jefe deje de dar la vara con el acento que falta en el disclaimer Como (usuario) quiero (objetivo) para que 1 de cada billón de usuarios pueda seguir usando Mosaic © 2013 Proyectalis Gestión de Proyectos S.L. More at http://Slideshare.net/proyectalis
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