Foto: TNT
Achtergrond
EEN GOEDE WERKOMGEVING LEVERT EEN ORGANISATIE STRUCTUREEL GELD OP.
EEN DUURZAAM INGERICHT KANTOOR VERBETERT DE SAMENWERKING OP DE
WERKVLOER EN BEVORDERT DE ARBEIDSPRODUCTIVITEIT. DAT WAS DE STREK-
KING VAN EEN BIJEENKOMST RONDOM DE PRESENTATIE VAN HET BOEK 'DYNA-
MISCH WERKEN IN EEN DUURZAME OMGEVING' VAN PROVEN WORKSPACE.
Organisaties hebben verschillende beweeg- halen uit het samenspel van de aanwezige
redenen om over te gaan op kantoren met ruimte en de activiteit van de medewerkers.
op activiteit gerelateerde werkplekken. Bij Door beter gebruik van beschikbare ruimte
TNT was het Green O ce Project, onder- in het pand komen meer werkplekken per
deel van het Planet Me-programma, aan- bruto vierkante meter beschikbaar, zonder
leiding voor de introductie van een nieuw dat medewerkers het gevoel hebben in een
concept. Bruggen- en tunnelbouwer Van kippenhok te werken’, sprak Dries Krens
Hattum en Blankevoort paste de inrichting van Proven Workspace. Dat zo’n concept
van het kantoor aan op de veranderde vraag werkt ondervonden medewerkers van TNT
van de opdrachtgever (Rijkswaterstaat). aan den lijve. TNT Pakketservice zocht na
Beide cases worden beschreven in de uit- een periode van groei naar een oplossing
gave van Proven Workspace. Tijdens de om met een minimale investering toch 50
boekpresentatie in Hilversum gingen Flip procent meer medewerkers onder te bren-
Verwaaijen, algemeen directeur van TNT gen in het hoofdkantoor. Na de uitbreiding
Real Estate, en Jaap Boneveld, voormalig van de werkplekken waren de werknemers
directeur Bedrijfsbureau Van Hattum en verbaasd over de grootte van hun etage en
Blankevoort, uitgebreid in op het verander- de aangename inrichting.
proces en hun beweegredenen om over te
stappen op de nieuwe manier van werken. Generatie
Een andere belangrijke beweegreden om Dynamisch werken in een duu
Eigenlijk dekt de ondertitel van het boek het werkplekconcept aan te passen is de in-
Alles draait
'Afstanden overbruggen' de lading nog be- trede van de nieuwe generatie werknemer,
ter. Alles draait om afstanden overbruggen. namelijk de homo zappiens zoals profes-
De afstanden tussen wonen en werken, sor Wim Veen ze noemt. De jonge genera-
maar ook de fysieke afstanden tussen de tie vraagt om een flexibele organisatievorm
werkplekken en de psychische afstanden met een sterk verandervermogen. Dit stelt
tussen functies binnen de organisatie. Bij andere eisen aan het managementteam en de CO2-uitstoot. Ook wij dragen met onze
dynamisch werken draait het om hoe orga- de medewerkers. Het gaat om een mentali- pakketbezorging bij aan het vervuilingpro-
nisaties zijn ingericht en hoe de mensen teitsverandering om ingesleten gedragspa- bleem. Daarom vinden we dat we ook on-
daarin samenwerken. Een goede werkom- tronen doorbreken. En dat proces verloopt derdeel moeten zijn van de oplossing', aldus
geving verbetert de samenwerking en ver- niet altijd even soepel, bleek uit de voor- Verwaaijen. Een van de doelstellingen van
hoogt de arbeidsproductiviteit. Bovendien beelden uit de praktijk die Flip Verwaaijen TNT is om een toonaangevende rol te spe-
kan met een duurzaam kantoorconcept ook aanhaalde tijdens de bijeenkomst van Pro- len in de sector door verantwoordelijkheid te
een huisvestingsprobleem worden opgelost ven Workspace. Personeel dat flexplekken nemen. Het draait volgens de directeur van
TNT Real Estate allemaal om fatsoen.
Aandacht verschuift van gebouw naar gebruiker Totaalconcept
Een veranderde vraag van de opdrachtge-
of voorkomen. Dat een dynamisch concept claimt omdat ze de vaste werkplek niet wil- ver was voor Van Hattum en Blankevoort
de organisatie ook nog structureel geld kan len loslaten. Managers die horen te sturen reden om het werkplekconcept aan te pas-
opleveren is mooi meegenomen. op output, maar die maar moeilijk kunnen sen. Voorheen kreeg de firma een ontwerp
Volgens Proven Workspace gaat het om het wennen aan medewerkers die hun werktijd dat moest worden uitgewerkt en gebouwd.
juiste samenspel van ict, fm en hrm (men- flexibel indelen. Bij TNT was werken aan Nu vraagt de klant – Rijkswaterstaat – om
sen, middelen en werkomgeving). ‘Door het een duurzame organisatie aanleiding om na een totaalconcept. Om een goed ontwerp
aanpassen van de werkomgeving kan geld te denken over een ander werkplekconcept. op tafel te krijgen moet er meer worden
worden bespaard, maar dat moet geen doel 'Het klimaat verandert. De transportsector is samengewerkt binnen de organisatie. Zo
zijn. Het gaat om het maximaal rendement verantwoordelijk voor bijna 20 procent van moet er meer en vaker worden overlegd
24 WEEKBLAD FACILITAIR

Achtergrond
 Bij TNT was werken aan een duurzame
organisatie aanleiding om na te denken
over een ander werkplekconcept.
urzame omgeving
t om afstanden overbruggen
door multidisciplinaire teams. Dat vraagt treert Proven Workspace zelf. ‘We werken aandacht zijn voor de uitvoerbaarheid van
om een andere inrichting van het kantoor, waar dit het beste uitkomt. Thuis, onder- het nieuwe concept. Ook moeten de bouw-
een werkplekconcept dat de projectorga- weg, in hotels en bij onze opdrachtgevers’, kunde en de installatietechniek goed op
nisatie ondersteunt. Er zijn nu speciale aldus Dries Krens tijdens de bijeenkomst. elkaar afgestemd zijn. Tijdgebrek en finan-
ruimtes waar de teams kunnen overleggen, ‘We steken veel tijd en energie in teambuil- ciële gevolgen mogen geen reden zijn voor
maar ook zogenaamde expertruimten waar ding. Een keer per maand komen we bij het sluiten van compromissen ten aanzien
wordt gewerkt. Ook wilde de organisatie elkaar om bij te praten, we plannen onze van het programma van eisen. Maar boven-
medewerkers binden en boeien door de personeelsuitjes ieder kwartaal en we blij- al moeten de medewerkers zich verbonden
huisvestingsfeer en niet door het aanbie- ven met elkaar in contact door middel van voelen met het eindproduct.
den van superhoge salarissen. webcams en instant messaging. Dat kan alleen door uitwisseling van infor-
De achterliggende gedachte is dat de me- Verder proberen we om afspraken met matie en door vooraf rekening te houden
dewerkers gaan voor de inhoud en het collega’s bij gezamenlijke opdrachtgevers met de bedrijfscultuur en management-
plezier wat ze beleven aan het werk in een tegelijkertijd te plannen zodat je elkaar re- stijl. ‘Gedragsverandering komt niet alleen
stimulerende en prettige omgeving. Pro- gelmatig tegenkomt. In een tijd dat mobiel tot stand door informatie, maar ook door
ven Workspace ziet een verschuiving van werken in opkomst is, kun je informatie meebeslissen. Een kleine aanpassing bin-
de aandacht voor het gebouw naar de ge- onder collega’s altijd delen via virtuele net- nen het concept kan voldoende zijn om
bruiker. Het adviesbureau gaat uit van de werken.’ Gewaarschuwd wordt wel voor tegenstanders over de streep te trekken,
organisatie als collectief en de dagelijkse valkuilen. Activiteit gerelateerde werkplek- bijvoorbeeld door een geweldig ko eap-
praktijk en de medewerker als individu. De ken kunnen er prachtig uitzien, maar als paraat aan te scha en of een muurtje te
nieuwe manier van werken functioneert het niet goed is ingevoerd kan het toch verplaatsen.’ 
overigens ook zonder gebouw. Dat illus- knellen. In de ontwerpfase moet voldoende
WEEKBLAD FACILITAIR 25