Alfredo Rodríguez                              @protocolodigitLa web 2.0 y las fundaciones  ESTRATEGIAS Y CLAVES DE ÉXITO ...
Qué vamos a tratar       © Alfredo Rodríguez       @protocolodigit       2
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Estar o no estar…                       he ahí el dilema© Alfredo Rodríguez@protocolodigit
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PLAN DE MEDIOS      SOCIALES    © Alfredo Rodríguez    @protocolodigit       29
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Confianza                Reputación      Credibilidad         © Alfredo Rodríguez         @protocolodigit              71
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Pérdida de reputaciónCatástrofe                    Por causas                               ajenas.     Por méritos       ...
CÓMO CREARLA               © Alfredo Rodríguez               @protocolodigit       74
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Qué    Uso de ese                  Qué se dice     espacio                                    Quién loInfluyentes         ...
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Twitter    Un mundo entero: Twitter Influence  Calculator, TweetDeck, Twellow, Twitter   Search, twitt(url)y, FAVRD, Twits...
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SwottiConversaciones/opiniones          © Alfredo Rodríguez          @protocolodigit       94
Google Trends       Alexa       Quantcast       WebsiteGrader       GraphBuzzAnálisis, gráficos y comparativas            ...
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Páginas de opinión• Nombres de nuestra  institución.• Nuestros productos y  servicios.                         © Alfredo R...
Fuente: Roberto Carreras   © Alfredo Rodríguez                           @protocolodigit       100
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En la gestión del contenido y la reputación Principales errores                              © Alfredo Rodríguez          ...
Gestión de marca inadecuada                 Falta de               coherencia.    Falta de                                ...
Ausencia de estrategia de monitorizaciónSiempre: contar                  Conocer el impacto de los                        ...
Otros errores                  Contenido pobre o                     inadecuado.Carencia de                               ...
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Diez pequeñas reglas básicas para una fundación 2.0                             Comunicación,No vale con decir que        ...
La generación de                                       Aporta conocimiento                         Comunidad: eje de     v...
Además             Velar por tu            reputación en                línea.                                    GenerarH...
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Web 2 0 y fundaciones

  1. 1. Alfredo Rodríguez @protocolodigitLa web 2.0 y las fundaciones ESTRATEGIAS Y CLAVES DE ÉXITO © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  2. 2. Qué vamos a tratar © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 2
  3. 3. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 3
  4. 4. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit
  5. 5. Gutemberg Graham Bell Cartas al directorTelevisión con llamadas entrantesLo social no es nuevo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 5
  6. 6. Estar o no estar… he ahí el dilema© Alfredo Rodríguez@protocolodigit
  7. 7. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 8
  8. 8. MiedoNegación EnfadoDepresión © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 9
  9. 9. NegociaciónAceptaciónREACCIÓN © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 10
  10. 10. Pregunta clave: ¿Para qué?Si podemosResponder a esta pregunta. Generar un objetivo. Generar una SI estrategia. Establecer un seguimiento efectivo. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 11
  11. 11. Marca© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 12
  12. 12. Que nos sigan más personas© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 13
  13. 13. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 14
  14. 14. Alcanzar nuevas audiencias © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  15. 15. Mostrar nuestra experiencia © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 16
  16. 16. Cómo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 17
  17. 17. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 20
  18. 18. Contenido © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 21
  19. 19. Reputación © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 22
  20. 20. Monitorización © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 23
  21. 21. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 24
  22. 22. ¿Cómoquieres que terecuerden? © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  23. 23. TrabajoGestión no es previo yalimentación. posterior.¿Sólo presencia o gestión adecuada? © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 26
  24. 24. PLAN DE MEDIOS SOCIALES © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 29
  25. 25. ComponentesAnálisis Estrategia Monitorización Objetivos Ejecución © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 30
  26. 26. PLATAFORMAS © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  27. 27. Distingue el medio © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 40
  28. 28. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 41
  29. 29. Página web © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 42
  30. 30. Blog© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 45
  31. 31. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 47
  32. 32. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 50
  33. 33. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 51
  34. 34. Fuente: Beatriz González © Alfredo Rodríguezhttp://beriodismo.net @protocolodigit 53
  35. 35. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 55
  36. 36. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 56
  37. 37. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 58
  38. 38. DÓNDE© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 61
  39. 39. BlogsEntradas Actividades relacionadas Menciones con nosotrosForosRedesComentarios Marca RT/MT/TTMicroblogs /seguidoresVídeosVisualizacionesAgregadores Competidores © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 68
  40. 40. Confianza Reputación Credibilidad © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 71
  41. 41. Pérdida de Pérdida deconfianza reputación Pérdida de credibilidad © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 72
  42. 42. Pérdida de reputaciónCatástrofe Por causas ajenas. Por méritos propios. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 73
  43. 43. CÓMO CREARLA © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 74
  44. 44. ClavesHonestidadRespetoCapacidad para admitir erroresCoherenciaDiferenciaciónAutenticidadGeneración de confianzaReputación del equipo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 75
  45. 45. Comentarios sobre nosotrosQuién Dónde Cómo Por qué © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 76
  46. 46. Respuestas• Evitar actitudes pasivas• Personalizadas• Evitar lugares comunes• Responder en el menor tiempo posible• Explicar nuestra postura © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 77
  47. 47. Qué Uso de ese Qué se dice espacio Quién loInfluyentes dice Dónde lo dice © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 80
  48. 48. Claves Monitoriza Palabras antes de clave comenzar Elijeherramientas Fija los que te sean objetivos cómodas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 81
  49. 49. HERRAMIENTAS DEMONITORIZACIÓN © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 82
  50. 50. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 83
  51. 51. Buscadores de noticiasGoogle AlertsYahoo AlertsMoreover (permite seguir la actualidad porsectores)NewsIsFree © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 84
  52. 52. Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Feeds4all, Blogdigger, Sphere,Linkloo, Wikio, menéame, Bitacoras.com, Ask.com, gennio, BlogPulse, Bloguzz. Microblogs: Twingly. Buscadores de blogs © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 85
  53. 53. RSS FeedsForMe Search4RSS RSS Micro Octora Technorati Feedster Everyfeed RSS FeedsGoogle Reader. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 86
  54. 54. Buscadores de tagsQuinturatagBulbKeotaggennioTags © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 87
  55. 55. del.icio.us Digg Bloglines Furl Reddit menéameMarcadores y agregadores © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 88
  56. 56. backtype Comentarios © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 89
  57. 57. Buscadores en redes sociales • Eurekster • Yacktrack • WhosTalkin • FriendFeed • SocialMention • Filtrbox • BuzzGain (de pago) © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 90
  58. 58. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 91
  59. 59. Twitter Un mundo entero: Twitter Influence Calculator, TweetDeck, Twellow, Twitter Search, twitt(url)y, FAVRD, Twitscoop,TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep… © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 92
  60. 60. Buscadores en foros Omgili Buscaforo Twing DoFollow Boardtracker BoardReader © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 93
  61. 61. SwottiConversaciones/opiniones © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 94
  62. 62. Google Trends Alexa Quantcast WebsiteGrader GraphBuzzAnálisis, gráficos y comparativas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 95
  63. 63. Localizar conversacionesAlertas • Fundación • Marca • Servicios ofrecidos • Competencia • Área geográfica • “Iconos” © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 96
  64. 64. Enlaces externosBuscadores • Web • Blog • Tienda (si tenemos) • Páginas personales de “nuestros iconos” • Competencia © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 97
  65. 65. • Gennio: http://www.gennio.com/• Kratia: Buscadores sociales http://www.kratia.com/• StumbleUpon: http://www.stumbleupon.co • El nombre de la fundación m/ • El dominio en Internet• Technorati: • Los nombres de los servicios http://www.technorati.com/ o productos• Mister wong: • Lo anterior, para el personal http://www.mister-wong.es/• Yahoo My Web: http://myweb.yahoo.com/• Google Blogs: http://blogsearch.google.es © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 98
  66. 66. Páginas de opinión• Nombres de nuestra institución.• Nuestros productos y servicios. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 99
  67. 67. Fuente: Roberto Carreras © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 100
  68. 68. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 104
  69. 69. Si detectamos comentariosParticipar Responder con acciones• Blog y foros: comentar • En caso de defecto, posible• Wikis: editar contenido mejora o fallo  RECTIFICA• Redes sociales: establecer una comunicación directa © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 105
  70. 70. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 106
  71. 71. En la gestión del contenido y la reputación Principales errores © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 107
  72. 72. Gestión de marca inadecuada Falta de coherencia. Falta de Estilo adaptación inadecuado. al medio. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 108
  73. 73. Ausencia de estrategia de monitorizaciónSiempre: contar Conocer el impacto de los comentarios.con una estrategia.No importa que Realizar una valoración.sea sucinta.Basada en pocasherramientas. Reaccionar ante “ataques”. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 109
  74. 74. Otros errores Contenido pobre o inadecuado.Carencia de Falta de equipo. proactividad. Respuestas inadecuadas. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 110
  75. 75. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 111
  76. 76. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 112
  77. 77. Diez pequeñas reglas básicas para una fundación 2.0 Comunicación,No vale con decir que Conversación = conversación,estas en Internet, hay interacción entre transparencia: parte que estar de verdad marca y públicos de la cultura de marca Constancia: presencia Valor de la marca lo y actividad genera el público continuada. objetivo. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  78. 78. La generación de Aporta conocimiento Comunidad: eje de valor debe y valor añadido para relación con tuincorporar a nuestro generar reputación y público público confianza El valor “social” que Disponte a entrar de aportes formará forma constante en parte los resultados nuevos territorios que obtengas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 114
  79. 79. Además Velar por tu reputación en línea. GenerarHacer una gestión conversaciones en profesional. medios sociales. Ofrecer contenido relevante. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
  80. 80. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 116
  81. 81. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 117
  82. 82. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 118
  83. 83. © Alfredo Rodríguez@protocolodigit 119
  84. 84. Alfredo Rodríguez DirCom@protocolodigital arodrguez@trazadia.comarodriguez@argConsultor.com @DirComTrazadiawww.argconsultor.com © Alfredo Rodríguez @protocolodigit
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