Web 2 0 y fundaciones

Alfredo Rodríguez @protocolodigitLa web 2.0 y las fundaciones ESTRATEGIAS Y CLAVES DE ÉXITO © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

Qué vamos a tratar © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 2

Gutemberg Graham Bell Cartas al directorTelevisión con llamadas entrantesLo social no es nuevo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 5

Estar o no estar… he ahí el dilema© Alfredo Rodríguez@protocolodigit

MiedoNegación EnfadoDepresión © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 9

NegociaciónAceptaciónREACCIÓN © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 10

Pregunta clave: ¿Para qué?Si podemosResponder a esta pregunta. Generar un objetivo. Generar una SI estrategia. Establecer un seguimiento efectivo. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 11

Marca© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 12

Que nos sigan más personas© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 13

Alcanzar nuevas audiencias © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

Mostrar nuestra experiencia © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 16

Cómo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 17

Contenido © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 21

Reputación © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 22

Monitorización © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 23

¿Cómoquieres que terecuerden? © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

TrabajoGestión no es previo yalimentación. posterior.¿Sólo presencia o gestión adecuada? © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 26

PLAN DE MEDIOS SOCIALES © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 29

ComponentesAnálisis Estrategia Monitorización Objetivos Ejecución © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 30

PLATAFORMAS © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

Distingue el medio © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 40

Página web © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 42

Blog© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 45

Fuente: Beatriz González © Alfredo Rodríguezhttp://beriodismo.net @protocolodigit 53

DÓNDE© Alfredo Rodríguez@protocolodigit 61

BlogsEntradas Actividades relacionadas Menciones con nosotrosForosRedesComentarios Marca RT/MT/TTMicroblogs /seguidoresVídeosVisualizacionesAgregadores Competidores © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 68

Confianza Reputación Credibilidad © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 71

Pérdida de Pérdida deconfianza reputación Pérdida de credibilidad © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 72

Pérdida de reputaciónCatástrofe Por causas ajenas. Por méritos propios. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 73

CÓMO CREARLA © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 74

ClavesHonestidadRespetoCapacidad para admitir erroresCoherenciaDiferenciaciónAutenticidadGeneración de confianzaReputación del equipo © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 75

Comentarios sobre nosotrosQuién Dónde Cómo Por qué © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 76

Respuestas• Evitar actitudes pasivas• Personalizadas• Evitar lugares comunes• Responder en el menor tiempo posible• Explicar nuestra postura © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 77

Qué Uso de ese Qué se dice espacio Quién loInfluyentes dice Dónde lo dice © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 80

Claves Monitoriza Palabras antes de clave comenzar Elijeherramientas Fija los que te sean objetivos cómodas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 81

HERRAMIENTAS DEMONITORIZACIÓN © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 82

Buscadores de noticiasGoogle AlertsYahoo AlertsMoreover (permite seguir la actualidad porsectores)NewsIsFree © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 84

Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Feeds4all, Blogdigger, Sphere,Linkloo, Wikio, menéame, Bitacoras.com, Ask.com, gennio, BlogPulse, Bloguzz. Microblogs: Twingly. Buscadores de blogs © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 85

RSS FeedsForMe Search4RSS RSS Micro Octora Technorati Feedster Everyfeed RSS FeedsGoogle Reader. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 86

Buscadores de tagsQuinturatagBulbKeotaggennioTags © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 87

del.icio.us Digg Bloglines Furl Reddit menéameMarcadores y agregadores © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 88

backtype Comentarios © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 89

Buscadores en redes sociales • Eurekster • Yacktrack • WhosTalkin • FriendFeed • SocialMention • Filtrbox • BuzzGain (de pago) © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 90

Twitter Un mundo entero: Twitter Influence Calculator, TweetDeck, Twellow, Twitter Search, twitt(url)y, FAVRD, Twitscoop,TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep… © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 92

Google Trends Alexa Quantcast WebsiteGrader GraphBuzzAnálisis, gráficos y comparativas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 95

Localizar conversacionesAlertas • Fundación • Marca • Servicios ofrecidos • Competencia • Área geográfica • “Iconos” © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 96

Enlaces externosBuscadores • Web • Blog • Tienda (si tenemos) • Páginas personales de “nuestros iconos” • Competencia © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 97

• Gennio: http://www.gennio.com/• Kratia: Buscadores sociales http://www.kratia.com/• StumbleUpon: http://www.stumbleupon.co • El nombre de la fundación m/ • El dominio en Internet• Technorati: • Los nombres de los servicios http://www.technorati.com/ o productos• Mister wong: • Lo anterior, para el personal http://www.mister-wong.es/• Yahoo My Web: http://myweb.yahoo.com/• Google Blogs: http://blogsearch.google.es © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 98

Páginas de opinión• Nombres de nuestra institución.• Nuestros productos y servicios. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 99

Si detectamos comentariosParticipar Responder con acciones• Blog y foros: comentar • En caso de defecto, posible• Wikis: editar contenido mejora o fallo  RECTIFICA• Redes sociales: establecer una comunicación directa © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 105

Gestión de marca inadecuada Falta de coherencia. Falta de Estilo adaptación inadecuado. al medio. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 108

Ausencia de estrategia de monitorizaciónSiempre: contar Conocer el impacto de los comentarios.con una estrategia.No importa que Realizar una valoración.sea sucinta.Basada en pocasherramientas. Reaccionar ante “ataques”. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 109

Otros errores Contenido pobre o inadecuado.Carencia de Falta de equipo. proactividad. Respuestas inadecuadas. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 110

Diez pequeñas reglas básicas para una fundación 2.0 Comunicación,No vale con decir que Conversación = conversación,estas en Internet, hay interacción entre transparencia: parte que estar de verdad marca y públicos de la cultura de marca Constancia: presencia Valor de la marca lo y actividad genera el público continuada. objetivo. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

La generación de Aporta conocimiento Comunidad: eje de valor debe y valor añadido para relación con tuincorporar a nuestro generar reputación y público público confianza El valor “social” que Disponte a entrar de aportes formará forma constante en parte los resultados nuevos territorios que obtengas © Alfredo Rodríguez @protocolodigit 114

Además Velar por tu reputación en línea. GenerarHacer una gestión conversaciones en profesional. medios sociales. Ofrecer contenido relevante. © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

Alfredo Rodríguez DirCom@protocolodigital arodrguez@trazadia.comarodriguez@argConsultor.com @DirComTrazadiawww.argconsultor.com © Alfredo Rodríguez @protocolodigit

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