E-economie - partie 1

’ E-Economie’: Contexte technologique [email_address] Synthèse de la 1 e partie du cours d’e-economie – version 5 (septembre 2009) REM: La version complète, projetée au cours, de même que les ressources bibliographiques et le glossaire, peuvent être téléchargés par les étudiants PARTIE 1

Contexte technologique

Questions abordées :

voir http://www.prospectic.be/cours/disc.html

 Termes & Expressions particulières abordées :

Mainframe, ‘cloud computing’, SaaS

VPN

Signal numérique  signal analogique

GNSS, RFID

HTML – XML

Front office – Back office

ADSL – SDSL – VDSL, ligne louée, FTTH, CPL

GPRS– UMTS – HSDPA – WIFI – WIMAX

Machine to Machine, ‘Unified Communications’ (UC)

Zone blanche ; fracture numérique du territoire

PLAN de la partie 1

1. Contexte technologique

1.1. Evolutions dans le secteur ‘informatique’

1.2. Evolutions dans le secteur ‘télécommunication’

1.3 Avènement de l’Internet

1.4. Qu’est-ce que les TIC ?

1.5. Etat des lieux des technologies d’accès à Internet

1.1. L’informatique (intro)

Informatique ?

G estion d’une information binaire (0 ou 1) : numérique (‘digital’ en anglais).

Evolution ?

Les 5 principales tendances :

L’informatique : 1 e tendance

Augmentation de la puissance de calcul et diminution du coût de production

Informatique: 2 e tendance

Miniaturisation :

Mainfra me  PC  portable

 « netbook » (mini-PC)

 PDA  informatique embarquée

L’informatique : 3 e tendance

Décentralisation du traitement de l’information au plus près de l’utilisateur : puissance de plus en plus localisée

Informatique : 4 e tendance

Application s au départ limitée s à un département , puis i nformatique en réseaux

(de plus en plus étendus)

 Evolution de l’architecture informatique  A noter toutefois une tendance à un retour vers une architecture « serveurs  terminaux », caractérisée par une substitution de l’OS par le navigateur Internet qui permet d’accéder à de multiples applications en ligne (cf stratégie de Google  partie 2.3 ) PC isolés Ordinateurs en réseau Mainframe Client/Server Evolution de l’organisation des systemes d’information

« Cloud computing »

SaaS ( Software as a service ) : plus besoin d’acquérir une licence et d’installer un logiciel; remplacement par un abonnement à une application accessible en ligne



Accès partout

Travail collaboratif, mais une seule version

Facilité d’ « entretien » : sauvegarde, mise à jour,…

Rentabilisation des capacités

Indépendance du système d’exploitation



Criticité d’Internet (tempête, attentats,…) et bilan énergétique

 Evolution de l’architecture informatique

Standardisation des logiciels

quelques acteurs dominants

(  voir économie des standards – partie 4)



logiciels libres

Informatique : 5e tendance

1.2. Télécommunication (intro)

Téléphone ?

Pas vraiment une nouvelle technologie (inventée en 1871 par Antonio Meussi)

3 types d’équipement :

Equipement terminaux (réception & émission)

Equipement de t ransmission

Équipement de commutatio n

Les 5 principales tendances : …

Central

Télécommunication: 1 e tendance

1. Mutation de la technologie de transmission du signal :

a) Signal analogique (difficile de transmettre aisément des données informatiques)

 signal numérique

b) Compression des données

2. Evolution des réseaux de télécommunication

Evolution des protocoles et architectures de réseau :

Réseau commuté ( P . S . T . N . : analogique ; puis I.S.D.N. : numérique)  réseau par paquet * (1 e norme : x25  A . T . M .  réseaux I.P ).

Les technologies de commutation ont suivi ce mouvement : centraux électromécaniques  centraux numériques  routers

* Par paquet : Meilleure exploitation du réseau, car un circuit ne doit plus être mobilisé de bout en bout pendant la durée de la communication

Télécommunication: 3 e évolution

3. Evolution des technologies de transmission (filaire) , permettant des débits de + en + rapides :

Paire de cuivre

 câble coaxial

 fibres optiques :

10Gbits/s (soit 10 000 liaisons ADSL sur 60km sans répétiteur)

Evolution vers le (très) haut débit

[  voir partie 1.5]

3. Renouveau de la technologie « paire de cuivre » :

saut d’un débit longtemps plafonné à 56 Kbit/s  plusieurs Mbit/s.

xDSL : ADSL , SDSL, VDSL

 ADSL ?

Sur une paire de cuivre :

La téléphonie

Sur de plus hautes fréquences : La connexion « données » à Internet

Bande importante pour le trafic entrant

3’. Renouveau aussi de la technologie « coax » :

Réseau

télédis.

modernisé

 Renouveau aussi du ‘coax’

4. Emergence de la technologie « cellulaire » numérique (et d’une norme internationale !) :

GSM + SMS

 WAP

 GPRS

 UMTS

 HSDPA

5. Emergence de la technologie de localisation via satellite :

GNSS (Global Navigation Satellite Systems) :

GPS , GLONASS, bientôt GALILEO

Développement de ‘location based services’ (services « géo-localisés »)

Résumé - Evolutions

Informatique

Puissance de calcul

Décentralisation

Miniaturisation

En réseau

Standardisation des logiciels

Télécommunication

Numérisation

Réseaux IP

Fibres optiques

GSM

GNSS

Conclusion : « Tout au numérique » , « full IP », (très) haut débit  Convergence informatique & télécom.

Retombées en entreprise (1/3)

Convergence de l’informatique et des télécom.

Intégration des flux internes et externes

Réseau Télécom Réseau unique (technologie IP) Réseau informatique  VoIP PABX ROUTEUR

Convergence de l’informatique et des télécom.

 Intégration des flux internes et externes

Emergence de nouvelles solutions

Ex: sous-traitance, télétravail, application de localisation, « marketing relationnel », « yield management »,…

Technologies normalisées et moins chères (libéralisation  dynamisation de l’offre)

 Communications plus aisées et plus loin

Les applications , de plus en plus situées dans les nuages, supplantent les supports

Evolution tendancielle vers une ère « machine to machine » ( MtoM ou Internet des objets )

: Machine to Machine (ou « Internet des objets »)

Multiplication attendue d’objets capables de produire, stocker et échanger de l’information numérique, de plus en plus en dehors de toute intervention humaine

Combinaison de plusieurs technologies :

RTLS ( Real-time locating systems )

Puces et lecteurs RFID (radio frequency Identification)

NFC (Near Field Communication)

1.3. Avènement de l’Internet

Internet ?

Particularités « clés » :

Architecture « plane », en toile d’araignée

Transport par paquet

Optimalisation des liaisons

Mais pas de qualité de service

International (la grande avancée par rapport au Minitel !)

Construction « collective »

Internet

Internet ?

Comme pour le téléphone, la base de cette technologie n’est pas vraiment nouvelle (existe depuis 3 5 ans).

Il faut distinguer le réseau de transport (la tuyauterie maillée) des règles de circulation (protocoles) standardisées

1) Le plus important protocole

technologique est TCP/IP : Inter- connectivité des réseaux  mondialisation des réseaux

Internet

1.3. Internet

2) Protocole ‘ HTML ’

Langage standardisé de diffusion d’informations multimédias (données – voix – images)

3) Protocole ‘ XML ’

Métal angage de description et d'échange de documents structurés , facilitant le stockage et l 'échange de données . En permettant une « traduction » de façon standardisée, l’interrogation de base de données internes est ainsi facilitée sur des pages Internet, de même que la récupération dans des applications externes multi-clients (ex: catalogues électroniques)

T. I. C.  O. E. C.

Outils

électroniques

de communication

La « nouveauté clé » : l’électronique

(dématérialisation du média de communic.; intégration)

Les fonctionnalités /applications > les technologies

‘ Communication’ (  bilatérale) et non ‘diffusion’ (TV,…)

Ou encore : « Nouveaux Standards Transactionnels » (cf J-M. YOLIN) (cf les protocoles liés aux technologies Internet = ‘convention’ autorisant, à l’échelle planétaire, de nouvelles formes d’organisation et d’échanges d’informations)

Communication dans l’entreprise

Flux d’information dans l’entreprise : 2 types

Ceux entre départements (processus internes)

Ceux avec l’extérieur (processus externes)

Intégration managériale et technique de ces 2 flux d’information / communic.

 Notion de Front-office / back-office

Utilisation des T IC en entreprise

Encore souvent 2 « mondes » s’y côtoient , gérés par des services internes différents :

L’informatique

Les télécom.

PABX

1.5.1. Connexions fixes

1.5.2. Connexions mobiles

 Accès à Internet - Etat des lieux

 connexions fixes

(filaires / non filaires)

 connexions mobiles

1.5. Etat des lieux des technologies d’accès à  Avec ou sans fil

 . Accès fixe à Internet

5 technologies principales

Ligne téléphonique classique (liaison commutée)

Raccordement haut débit, en paire de cuivre (xDSL) / câble coaxial

Raccordement très haut débit, en fibres optiques

Ligne louée exclusive (point à point)

Antenne satellite

Autres technologies (ex: CPL)

1 ) Accès fixe à  – ligne classique

Connexion temporaire (à la demande de l’utilisateur)

Coût: l’abonnement classique + 1 à 2 €/h de connexion

Matériel: un modem analogique standard

Avantages :

Disponible partout. Fonctionne sur toute ligne ordinaire (PSTN)

Inconvénients :

Coût (si connexion à Internet > 40 minutes/jour en moyenne)

Il faut se connecter régulièrement pour vérifier l’arrivée d’e-mails

Ne convient guère pour raccorder un réseau de PC

Impossible de recevoir un coup de fil pendant la connexion Internet sur la même ligne téléphonique

Vitesse trop faible pour une consultation confortable d’Internet

 Convient pour un usage basique (relever ses e-mails à partir d’un PC isolé), mais solutions d’accès quasiment abandonnée maintenant

2. ADSL, via la ligne téléphonique Via le câble de télédistribution 2 solutions, techniquement différentes, mais présentant des avantages / inconvénients presque identiques

2) Accès fixe à  - ADSL

ADSL (Asymetric Digital Subscription Line)

Caractéristiques :

Connexion permanente

Disponible (quasiment) partout, du moins en Belgique (+/- 99 % de la population)

Coût: l’abonnement téléphonique classique + 20 à 200 €/mois

Matériel minimum : un « modem » ADSL

Débit de téléchargement (‘download’) très élevé (jusqu’à 12 Mbit/s actuellement), mais débit d’envoi (‘upload’) faible (jusqu’à ½ Mbit/s).

Nombreuses formules. Celles d’entrée de gamme sont bridées au niveau du débit et n’accordent que des adresses IP dynamiques

… ou câble ‘Télédis’: la solution « accès Internet » par câble est équivalente sur le plan pratique (mais « modem » spécifique)

2) Accès fixe à  - ADSL / câble

Avantages :

Convient pour consulter Internet et être connecté en permanence à sa boîte aux lettres électronique

La même ligne peut aussi être utilisée pour la téléphonie

La ligne peut desservir un groupe de PC reliés au réseau informatique

Convient particulièrement pour « télétravailler »

Inconvénients :

Faible débit d’envoi de données  Même les formules avancées ne conviennent guère pour héberger un serveur Internet si celui-ci est riche en informations multimédias et/ou très fréquenté.

Aucune garantie contractuelle de débit minimum  ne convient guère pour un usage professionnel de la téléphonie sur IP ou pour des VPN (particulièrement les formules de base)

 Ce type d’accès apparaît (actuellement) optimal au niveau rapport qualité / prix pour la plupart des besoins d’indépendants, PME / petites structures publiques.

SDSL

Caractéristiques

Connexion symétrique . Débit d’envoi de données (’upload’) garanti. Jusqu’à 2 Mbit/s

Ligne dédiée (non partagée avec une ligne téléphonique)

Coût: très variable; de nombreuses formules et options; supérieur à l’ADSL (à partir de 300 €/mois)

Matériel: selon configuration

Fournisseurs: Belgacom, Colt Telecom, Verizon Business, Telenet Solutions, KPN,…

2) Accès fixe à  - xDSL

Avantages :

Convient mieux pour héberger un serveur Internet dans l’entreprise Garantie contractuelle d’un débit minimum permanent

Certaines solutions englobent l’accès Internet et le raccordement du central téléphonique, sur la même liaison ( offre combinée « téléphonie + Internet » souvent avantageuse)

Bonne alternative à la ligne louée

Inconvénients :

Ne convient guère si des garanties de très haute disponibilité de la liaison sont requises (ex: au delà de 99.5 %). Débit de 2 Mbit/s maximum.

Ne convient guère si des garanties d’intégrité de la liaison sont requises (ex: au delà de 99.5 %). Ex: banques, Loterie nationale,…

Pas encore disponible partout

‘ SDSL’

ADSL2 et ADSL2+

ADSL plus rapide (P erformances améliorées à moins de 2 km du DSLAM : 24 / 3 Mbps théoriques )

VDSL ( Very High-Speed Digital Suscriber Line ):

Technologie commercialisée depuis 2005

Comparable à l’ADSL (asymétrique), mais débit supérieur : actuellement jusqu’à 17 Mbit/s en download et 400 Kbits/s upload.

Permet la ‘vidéo à la demande’, la diffusion simultanée de plusieurs programmes TV, et la diffusion de grandes quantités de données

Parfait pour un usage « VPN » (connexion à distance au réseau de l’entreprise)

Disponibilité géographique croissante (début 2009: 2/3 des ménages).

2) Accès fixe à  - xDSL

ADSL2+ / VDSL

2) Accès fixe à  - xDSL Source : Belgacom

Evolution du côté du câble :

La version actuelle de la technologie câblée Euro DOCSIS utilisée par Telenet fournit des débits de 20-50 Mbit/s pour la collecte d’informations.

La génération suivante DOCSIS (version 3), qui sera disponible en 2009, offre des débits théoriques allant jusqu’à 200 Mbit/s pour la collecte d’informations et jusqu’à 100 Mbit/s pour l’envoi d’informations.

2) Accès fixe à  - câble

3) Accès à  en fibres optiques’

Débits symétriques, nettement supérieurs à 2Mbit/s

Actuellement, solution proposée surtout aux entreprises

(souvent une ligne louée optique mixte : téléphonie & Internet)

Probable développement du ‘ FTTH ’ (‘Fiber to the home’)

Source: ARCEP (oct 2006)

4) Accès fixe à  – Ligne louée

Caractéristiques :

Paire de cuivre (ou fibre optique) exclusive de bout en bout

Disponible partout; symétrique; tout type de débit possible

Coût variable, supérieur au SDSL, très supérieur à l’ADSL

Matériel: selon configuration

Fournisseur: Belgacom, câblo-opérateurs (souvent sur lignes fibres optiques), Colt Telecom, Verizon, Telenet Solutions, Versatel,…

Avantages :

Haute fiabilité de la liaison. Monitoring du réseau 24h/24.

Intégrité de la liaison

Généralement garantie d’intervention rapide en cas de panne (SLA : Service Level Agreement).

Inconvénients :

Coûts.  intéressant de faire jouer la concurrence.

5) Accès fixe à  – Antenne satellite Technologie du type ‘sans fil’, mais plutôt adaptée pour un usage sédentaire d’accès à Internet

5) Accès fixe à  – Antenne satellite

Solution encore très peu présente en Belgique (parts de marché déjà très prises par les solutions ADSL et câble)  alternative à considérer si indisponibilité de ces solutions

Nécessite une petite antenne satellite et une carte spéciale à installer dans le PC

Coût élevé si débit important en ‘upload’ requis

Délai de latence induit par la transmission bi-directionnelle vers le satellite

Facilement modulable au niveau du débit et opérationnel rapidement pour un événement par exemple (pas de contrainte de génie civil par rapport à une ligne louée)

Fournisseurs: Astra2connect, EutelsatTooway.

 http://www.awt.be/web/res/index.aspx?page=res,fr,foc,100,075

 Connexions mobiles à Internet

2 technologies courantes :

1. Via réseau cellulaire 2G / 3G

2. WIFI

1) Connexions mobiles à  - GSM

GPRS

 GPS (localisation grâce à des signaux satellites)

Permet de se connecter à Internet via le réseau GSM

Caractéristiques :

Disponible dès qu’un signal GSM est capté de façon suffisante

Option à demander auprès de son opérateur GSM (en plus de l’abonnement GSM classique)

Matériel nécessaire: un GSM compatible « GPRS » ou une carte PCMDIA « GPRS » à enficher dans le PC portable

Coût: indépendant de la durée de connexion (comme pour l’ ADSL ). Variable en fonction du volume de données transmis.

1) Connexions mobiles à  - GPRS

GPRS

Avantage :

convient pour la personne souhaitant relever (et envoyer) ses e-mails ou consulter l’Intranet à distance (chez un client, entre deux réunions, en déplacement en train, en mission à l’étranger), pour se connecter (à faible vitesse) au réseau d’entreprise (par VPN - tunnel sécurisé)

Grande couverture géographique: accessible presque partout (mais signal parfois insuffisant en « indoor »).

Inconvénients :

Coût élevé si usage intensif, surtout à l’étranger (tarifs très élevés de roaming)

Plus lent que l’ADSL (comparable à un modem classique)

Convient donc moins pour consulter intensivement Internet

Peut être difficile à configurer

GPRS  UMTS :

plus rapide

Mais couverture géographique incomplète (80% de la population, pas du territoire )

Cartes combinées UMTS et GPRS

pour PC portable

Migration actuelle du réseau UMTS de Proximus vers le HSDPA (High Speed Downlink Packet Access ) appelé aussi « 3,5 G » (solutions commercialisée s actuellement : jusqu’à 7.2 Mbit/s )

 en projet : « LTE » (Long Term Evolution) ou « 4G »:

Fréquences de 2.6 GHz (débit de +/- 20Mb/s)

1) Connexions mobiles  – GPRS  UMTS

Caractéristiques :

disponible dans un rayon de quelques dizaines de mètres autour d’une antenne (« hotspot »)

Connexion instantanée et rapide

Matériel: une carte d’extension à enficher dans un PC portable (intégrée dans les PC « Centrino ») ou un PDA avec module WIFI

Coût: Pour les hotspots dans les lieux publics : en fonction de l’opérateur ; assez cher (~ 6 à 10 €/h ou 20€/j); carte à gratter pour obtenir le mot de passe d’accès.

Fin 2006, environ 3 000 hotspots publics en Belgique, dont 1172 géré par TELENET Quelques hotspots gratuits (en 2008: +/- 400 du réseau ‘free-hotspots’).

2) Connexions mobiles à  - WIFI

 WIFI

Avantages :

possibilité de relever/envoyer ses e-mails et de consulter Internet avec le même confort qu’une ligne ADSL (idéal par exemple dans les lieux tels que aéroports, gares, centres de congrès, hôtels,…)

Inconvénients :

Sécurité à vérifier ! Cryptez les données échangées.

Disponible qu’en certains lieux

Pas de roaming international (mais regroupement croissants de hotspots au sein d’un même réseau)

Evolution vers des offres combinées HSDPA & GPRS &WIFI

Evolution technologique vers le WIMAX (passage de la norme WIFI IEEE 802.11x vers IEEE 802.16x)

Débit attendu de 10 Mbit/s dans un rayon de 20km

WIMAX (norme portée par INTEL associé avec d’autres industriels)  compétition avec HSDPA ( H igh Speed Downlink Packet Access ) , technologie promu e plutôt par les opérateurs détenteurs de licences UMTS .

Max-Fi: projet au port d’Anvers (Inspiair + KMC Group) : antennes WiFi avec algorithme VTM (Virtual Transmission Management) améliorant la qualité du signal  13 antennes pour 64 km²

 WIFI  WIMAX

Limitation du choix en fonction…

de l’usage et des caractéristiques technico-économiques

(cf avantages / inconvénients)

WIFI

SYNTHESE

Positionnement des différentes technologies sans fil

En fonction de l’usage…

Ligne louée , xDSL, CPL, …) ligne téléphonique Câble TV Technologies mobiles (GPRS, UMTS, WIMAX,…) Internet Réseau informatique Entreprise Télé-travailleurs Travailleurs ‘nomades’