Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
E commerce - Etude de cas - pecheur-com
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply
Published

"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril". …

"Faire un business à partir de la vente de cannes à pêche sur Internet, cela doit être un poisson d'avril".
Introduction du cours "e-commerce" présenté à HEC-Liège le 1/4/2014, analysant l'e-shop "pecheur.com".

Published in Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
457
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4

Actions

Shares
Downloads
6
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Damien JACOB @retis Formateur et consultant en e-Business & e-Commerce Professeur invité à HEC – Ecole de gestion de l’Université de Liège, à la HEPL, à la Haute Ecole Provinciale du Hainaut – Cordorcet et à l’Université de Strasbourg Atelier « Positionner son offre commerciale en ligne » 1e Master HEC-Liège – 2013-2014 4e séance - Spécial « 1e avril 2014 »… Etude de cas www.pecheur.com
  • 2. 3
  • 3. Pecheur.com • Spécialiste du loisir nature avec plus de 150 000 références (700 marques représentées) • 18 millions de CA en 2013, 1m de visiteurs / mois • Pure-player situé dans l’Allier (Région Auvergne) • 50 personnes • Dont 17 logisticiens, 6 informaticiens, 2 webdesigners, un Community Manager, une cellule « relation clients » et une équipe « développement international »
  • 4. Parcours de Pecheur.com • 1999 : lancement sous la forme d’un ‘yahoo’ de la pêche (portail) • 2002 : 1e grande réorientation : place de marché • Business model « relationnel » • 2005 : 2e grande réorientation : vente en direct • Business model « Transactionnel » (voir partie précédente du cours)
  • 5. Parcours de Pecheur.com • 2006 : levée de fonds de 1m€ (soit le CA de l’année précédente). Décision de se positionner comme e- commerce « loisirs nature ». • 2008 : 1e année bénéficiaire (après 8 ans !) • 2010 : Entrée d’un actionnaire majoritaire : Oxylane (ex « groupe Decathlon »)
  • 6. Positionnement actuel • Sourcing très approfondi  Être l’ « amazon » pour les consommateurs de loisirs nature • Développement à l’international (d’ores et déjà en 2013, 10% du CA) • 7 langues, 44 pays couverts • Se différencier au niveau du service, « zen » • Pas d’orientation « click & mortar » annoncée
  • 7. Marketing
  • 8. Facebook.com/pecheurcom
  • 9. Marketing • Tactique « pull » : être trouvé dans les moteurs de recherche • Budget de +/- 1m€ / an en SEA • Tactique « conversation », en particulier sur Facebook, avec un fort taux d’engagement observé • Aucun message de vente. Plutôt utilisé comme place pour partager des passions
  • 10. Code promo
  • 11. Service
  • 12. Livraison
  • 13. Pour se différencier: Retours gratuits
  • 14. SAV
  • 15. En synthèse…
  • 16. Go ? 19
  • 17. • Bon positionnement • Bien identifié et distinctif. • Capacité à étendre sa zone de chalandise. • Flexibilité. • Bonnes ressources • Etre un bon commerçant. • Rassurer, puis construire sa notoriété. • Bonne organisation • Multi front-office, mais uni back-office. Les 3 clés de la réussite 20 Source: Enquête 2012 menée par www.RETIS.be auprès de 72 e-commerçants en Wallonie et en Alsace
  • 18. Contact : • damien@retis.be • http://linkedin.com/in/damienjacob • @retis Blog du livre : www.retis.be Diaporama : www.prospectic.net