Retail Tour

Retail tour A quoi ressemblera le magasin du future : Hard Discount, High Tech?

Focus enseignes Belgique

Red Market Données clés
Red Market est une enseigne Belge du Groupe Delhaize
Le concept :
Discount
Simplicité des linéaires
100 % self-scanning
file d'attente unique aux caisses (façon comptoir d'enregistrement à l'aéroport).
Horaires d’ouverture en fonction des attentes du client : à partir de 7 h du matin, et aussi le dimanche matin, tous les dimanches matin.
Magazin laboratoire 2.000 m2 ouvert en Janvier 2009 à Gembloux
Site internet : http://www.redmarket.be/

Une communication décalée qui détonne par rapport aux codes du Hard Discount Spécificités Red Market

Coupons de réduction à découper directement sur prospectus
Spécificités Red Market

Spécificités Red Market

Spécificités Promotion permanente : -5% -10% -15% en fonction des quantités achats Red Market

Spécificités
Un nouveau concept de carte de fidélité :
cartes en libre accès sur présentoirs : le consommateur est dispensé de remplir un formulaire
le consommateur = 1 numéro
à partir de son X ème passage en caisse self scanning, le contrôle caddie du consommateur est aléatoire.
Red Market

Ecologique : réfrigérateurs fermés Red Market

DELHAIZE Focus sur le site Internet Ecoupon et personnalisation de la newsletter

Colruyt Données clés
Colruyt est une enseigne de HD Belge créée en 1950
Le concept :
La garantie des meilleurs prix
Site internet : http://www.colruyt.be

Spécificité
Les prospectus sont intégralement composés de BR
Traitement des remontées coupons par Colruyt
Colruyt

Spécificité
Optimisation de l’espace : linéaires jusqu’à 3 étages
Le consommateur accède aux produits les plus haut par une échelle
Colruyt

Spécificité
Des promotions directement annoncées en linéaire
Réductions en fonction des volumes
Colruyt

Spécificité
Le rayon boucherie est géré ‘à la demande’ :
Le consommateur remplit un formulaire de commande
Moins de déperdition
Colruyt

Magasin du futur Allemagne

Real Accueil ludique Un guide d’un nouveau genre nommé ALLI

Convivialité Corner détente : dégustation de café, accès internet Real

Convivialité Dégustation de produits et cuisine en direct Real

Animation des rayons Le sol devient ludique grâce à la technologie : dans le rayon marée, le sol se transforme en aquarium – les poissons réagissent aux mouvements des pas des consommateurs. Un moyen de rendre un rayon attractif et de générer du trafic Real

Bornes interactives S’informer, voir, jouer, écouter … Pour tester des titres de musique, plus besoin d’écouteurs ni de casques : la musique est orientée à partir de hauts parleurs spécifiques fixés au plafond exclusivement autour de la personne qui souhaite écouter la musique Real

Un diagnostique de la peau pour un conseil personnalisé au consommateur : il suffit de se frotter le front avec un coton et de le présenter à la borne Bornes interactives au rayon cosmétique Simulation de rendu de maquillage à partir du visage du consommateur Real

La technologie au service du consommateur Reconnaissance des fruits et légumes pesés : cette machine reconnaît les formes – la couleur Le consommateur peut peser sans contrainte les fruits et légumes qu’il souhaite acheter Real

Borne recette au rayon fruits et légumes
Des idées recettes pour
Déclencher des achats
Aider à mieux consommer les produits achetés
Real

De nouveaux modes de fidélisation
Une carte pour goûter le vin :
Carte accessible aux consommateurs de plus de 18 ans
Abonnement annuel de quelques euros permettant de goûter plus d’une vingtaine de catégories de vins
Real

RFID
Le rayon boucherie optimisé grâce à la RFID
Gestion automatique des stock et optimisation de la production et des ventes
Pas de rupture de stock : le boucher est prévenu des ventes en temps réel
Garantie de la traçabilité et de la fraîcheur via des puces RFID : la technologie est au service du rendement et de la qualité
Puce RFID Real

Le mobile : objet de self scanning et de tickets de caisse Le consommateur est invité à télécharger une application sur son mobile afin de scanner ses achats. Le mobile se transforme en ‘douchette’ pour scanner et devient ‘ticket de caisse’ au moment du paiement. Real

Focus sur les moyens de paiement Monnaie Signature sur écran digital pour cartes bancaires type American Express Carte bancaire : insertion + code Biométrie Mobile via technologie NFC Real Billets

De nouveaux moyens de paiement Biometrie ou Mobile – via la technologie NFC Real

Ce qu’il faut retenir

Bilan
Les codes du HD évoluent :
- le prix le moins cher ne suffit pas – il faut l’associer à un service : facilité et simplicité des courses …
Le magasin du futur n’est pas futuriste
- la technologie est au service du consommateur
un parcours client ludique pour rendre les courses moins pénibles
des bornes interactives pour bénéficier d’un conseil personnalisé et faciliter la décision d’achat
le mobile : un outil incontournable : self scanning, téléchargement de contenu, réductions, mais aussi moyen de paiement
la RFID optimise la production mais devient gage de sécurisation, traçabilité, fraîcheur

A propos de HighCo DATA
HighCo DATA est une filiale du Groupe HighCo dédiée aux Solutions Globales en marketing opérationnel.
Notre valeur ajoutée :
Accompagner les marques à chaque étape de leurs projets promotionnels : Conseil - Gestion – Analyse
Mettre en œuvre des mécaniques promotionnelles innovantes, efficaces mais surtout en phase avec un consommateur mobile et connecté
Garantir des outils de reporting pour suivre et analyser l’impact des actions de marketing opérationnel via une interface internet sécurisée
Apporter des solutions techniques intégrées pour décliner les opérations promotionnelles du simple support papier aux canaux les plus high tech (internet & mobiles).
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et mettre en œuvre stratégies en marketing opérationnel. Pour prolonger la discussion : rdv sur notre blog, www.promoaffinity.com

http://www.promoaffinity.com	324
http://www.slideshare.net	11
http://www.paperblog.fr	2

Retail Tour

by Promoaffinity on Jan 13, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 337

Statistics

Retail Tour — Presentation Transcript