Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Retail Tour
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply
Published

Retail tour : analyse des enseignes belges et allemande afin de déterminer à quoi ressemblera le magasin du futur : Hard Discount ou HighTech?

Retail tour : analyse des enseignes belges et allemande afin de déterminer à quoi ressemblera le magasin du futur : Hard Discount ou HighTech?

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,172
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
73
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Retail tour A quoi ressemblera le magasin du future : Hard Discount, High Tech?
  • 2. Focus enseignes Belgique
  • 3. Red Market Données clés
    • Red Market est une enseigne Belge du Groupe Delhaize
    • Le concept :
    • Discount
    • Simplicité des linéaires
    • 100 % self-scanning
    • file d'attente unique aux caisses (façon comptoir d'enregistrement à l'aéroport).
    • Horaires d’ouverture en fonction des attentes du client : à partir de 7 h du matin, et aussi le dimanche matin, tous les dimanches matin.
    • Magazin laboratoire 2.000 m2 ouvert en Janvier 2009 à Gembloux
    • Site internet : http://www.redmarket.be/
  • 4. Une communication décalée qui détonne par rapport aux codes du Hard Discount Spécificités Red Market
  • 5.
    • Coupons de réduction à découper directement sur prospectus
    Spécificités Red Market
  • 6. Spécificités Red Market
  • 7. Spécificités Promotion permanente : -5% -10% -15% en fonction des quantités achats Red Market
  • 8. Spécificités
    • Un nouveau concept de carte de fidélité :
    • cartes en libre accès sur présentoirs : le consommateur est dispensé de remplir un formulaire
    • le consommateur = 1 numéro
    • à partir de son X ème passage en caisse self scanning, le contrôle caddie du consommateur est aléatoire.
    Red Market
  • 9. Ecologique : réfrigérateurs fermés Red Market
  • 10. DELHAIZE Focus sur le site Internet Ecoupon et personnalisation de la newsletter
  • 11. Colruyt Données clés
    • Colruyt est une enseigne de HD Belge créée en 1950
    • Le concept :
    • La garantie des meilleurs prix
    • Site internet : http://www.colruyt.be
  • 12. Spécificité
    • Les prospectus sont intégralement composés de BR
    • Traitement des remontées coupons par Colruyt
    Colruyt
  • 13. Spécificité
    • Optimisation de l’espace : linéaires jusqu’à 3 étages
    • Le consommateur accède aux produits les plus haut par une échelle
    Colruyt
  • 14. Spécificité
    • Des promotions directement annoncées en linéaire
    • Réductions en fonction des volumes
    Colruyt
  • 15. Spécificité
    • Le rayon boucherie est géré ‘à la demande’ :
    • Le consommateur remplit un formulaire de commande
    • Moins de déperdition
    Colruyt
  • 16. Magasin du futur Allemagne
  • 17. Real Accueil ludique Un guide d’un nouveau genre nommé ALLI
  • 18. Convivialité Corner détente : dégustation de café, accès internet Real
  • 19. Convivialité Dégustation de produits et cuisine en direct Real
  • 20. Animation des rayons Le sol devient ludique grâce à la technologie : dans le rayon marée, le sol se transforme en aquarium – les poissons réagissent aux mouvements des pas des consommateurs. Un moyen de rendre un rayon attractif et de générer du trafic Real
  • 21. Bornes interactives S’informer, voir, jouer, écouter … Pour tester des titres de musique, plus besoin d’écouteurs ni de casques : la musique est orientée à partir de hauts parleurs spécifiques fixés au plafond exclusivement autour de la personne qui souhaite écouter la musique Real
  • 22. Un diagnostique de la peau pour un conseil personnalisé au consommateur : il suffit de se frotter le front avec un coton et de le présenter à la borne Bornes interactives au rayon cosmétique Simulation de rendu de maquillage à partir du visage du consommateur Real
  • 23. La technologie au service du consommateur Reconnaissance des fruits et légumes pesés : cette machine reconnaît les formes – la couleur Le consommateur peut peser sans contrainte les fruits et légumes qu’il souhaite acheter Real
  • 24. Borne recette au rayon fruits et légumes
    • Des idées recettes pour
    • Déclencher des achats
    • Aider à mieux consommer les produits achetés
    Real
  • 25. De nouveaux modes de fidélisation
    • Une carte pour goûter le vin :
    • Carte accessible aux consommateurs de plus de 18 ans
    • Abonnement annuel de quelques euros permettant de goûter plus d’une vingtaine de catégories de vins
    Real
  • 26. RFID
    • Le rayon boucherie optimisé grâce à la RFID
    • Gestion automatique des stock et optimisation de la production et des ventes
    • Pas de rupture de stock : le boucher est prévenu des ventes en temps réel
    • Garantie de la traçabilité et de la fraîcheur via des puces RFID : la technologie est au service du rendement et de la qualité
    Puce RFID Real
  • 27. Le mobile : objet de self scanning et de tickets de caisse Le consommateur est invité à télécharger une application sur son mobile afin de scanner ses achats. Le mobile se transforme en ‘douchette’ pour scanner et devient ‘ticket de caisse’ au moment du paiement. Real
  • 28. Focus sur les moyens de paiement Monnaie Signature sur écran digital pour cartes bancaires type American Express Carte bancaire : insertion + code Biométrie Mobile via technologie NFC Real Billets
  • 29. De nouveaux moyens de paiement Biometrie ou Mobile – via la technologie NFC Real
  • 30. Ce qu’il faut retenir
  • 31. Bilan
    • Les codes du HD évoluent :
      • - le prix le moins cher ne suffit pas – il faut l’associer à un service : facilité et simplicité des courses …
    • Le magasin du futur n’est pas futuriste
      • - la technologie est au service du consommateur
      • un parcours client ludique pour rendre les courses moins pénibles
      • des bornes interactives pour bénéficier d’un conseil personnalisé et faciliter la décision d’achat
      • le mobile : un outil incontournable : self scanning, téléchargement de contenu, réductions, mais aussi moyen de paiement
      • la RFID optimise la production mais devient gage de sécurisation, traçabilité, fraîcheur
  • 32. A propos de HighCo DATA
    • HighCo DATA est une filiale du Groupe HighCo dédiée aux Solutions Globales en marketing opérationnel.
    • Notre valeur ajoutée :
    • Accompagner les marques à chaque étape de leurs projets promotionnels : Conseil - Gestion – Analyse
    • Mettre en œuvre des mécaniques promotionnelles innovantes, efficaces mais surtout en phase avec un consommateur mobile et connecté
    • Garantir des outils de reporting pour suivre et analyser l’impact des actions de marketing opérationnel via une interface internet sécurisée
    • Apporter des solutions techniques intégrées pour décliner les opérations promotionnelles du simple support papier aux canaux les plus high tech (internet & mobiles).
    Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et mettre en œuvre stratégies en marketing opérationnel. Pour prolonger la discussion : rdv sur notre blog, www.promoaffinity.com
  • 33.