Use It Messaging
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Use It Messaging est le serveur de fax de référence en France.

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    Use It Messaging Use It Messaging Presentation Transcript

    • us e it M essaging Fiabilisez la diffusion de vos messages !
    • Prologue  Création en 1986  Editeur de logiciels dédiées au développement, au déploiement et à l'exploitation d'applications métier dans les environnements Linux et Windows  Créateur du 1er système d’exploitation multi-postes, d’un SGBD et inventeur de la technologie machine virtuelle.  Concepteur de la technologie Windows TSE  Pionnier en dématérialisation / EDI  Pionnier dans les solutions Linux industrielles  Leader français des serveurs fax en réseau  Effectif : 268 personnes  Implantations : France, Espagne, USA 2
    • Description Émettre, recevoir et transformer tout type de message et le diffuser par le canal adapté Une solution complète Application réseau + Matériel Depuis le poste de travail de l’utilisateur Emission et réception des messages Multi-Canal Fax, Fax sur IP, Mail, SMS, Messages vocaux… 3 us e it Mes s ag ing
    • Système d’information Copieurs, MFF, MFP, Applications métier… Applications bureautiques Scanners réseaux… Annuaires LDAP Use it Messaging Server Archives Acquisition, conversion et traitement des données Journaux Bases de données Administration Règles de routage Fax Papier Internet Messages E-mail SMS vocaux Fax sur IP HTML, XML, PDF… 4
    • Installation facile  Use it Messaging s’installe sur votre réseau quel que soit le nombre de stations de travail … Serveur Windows 2003 5 us e it Mes s ag ing
    • Utilisation simple  L’émission et la réception de fax est disponible sur chaque poste de travail depuis : L’application La messagerie Un simple Directement fax Prologue de l’entreprise navigateur depuis les installée sur le (Exchange, Web applications poste de travail Notes, Smtp) quot;métierquot; de l’entreprise Réseau Téléphonique Télécopieurs destinataires 6
    • Mise en place rapide  Se connecte avec votre autocom, PABX, IPBX… ou directement avec votre opérateur téléphonique via des cartes d’émulation Fax Réseau Téléphonique Analogiques RNIS T0 RNIS E1 (T2) Télécopieurs destinataires 7
    • Les composants  La console d’administration  Les interfaces utilisateurs  Le client fax  Le client mail  Le client web  Les MFPs, les scanners  Use it Messaging Application Connector  Les modules complémentaires  Module Statistiques  Module Archives  Module Alarmes 8 us e it Mes s ag ing
    • Fenêtre d'administration  Dans la console d'administration MMC (Microsoft Management Console)  Les fonctionnalités  Ajout et paramétrage des connecteurs  Définition des règles de routage en réception et en émission  Suivi des échanges fax dans le journal d’activité  Définition des pages de garde et des droits utilisateurs  Fonctionnalités avancées de paramétrage 9 us e it Mes s ag ing
    • Le client fax  L’émission de télécopies est possible sur chaque application par la fonction Imprimer (Faxil)  Une boîte de dialogue simple permet de :  Saisir les paramètres d’émission • numéro destinataire, nom…  Sélectionner la page de garde  Visualiser les fax avant émission  Après envoi du fax, une interface permet de gérer ses propres émissions en cours 10
    • Le client web  Interface de Use It Messaging Server accessible depuis un navigateur Internet  Fonctionnalités :  Émission et réception de fax  Consultation des journaux d’émission  Sélection de pages de garde  Ajout de pièces jointes  Création d’un carnet d’adresses 11 us e it Mes s ag ing
    • Connecteurs messagerie  Connecteurs disponibles avec Use it Messaging  Connecteur Lotus Notes  Connecteur Exchange 5.5, 2000 et 2003  Connecteur Exchange 2007  Connecteur Novell Groupwise  Connecteur SMTP  Fonctionnalités  Envoi de fax, emails et messages vocaux directement depuis le système de messagerie  Gestion des adresses fax dans les carnets d’adresse  Création et sélection des pages de garde  Réception des accusés de réception 12 us e it Mes s ag ing
    • Connecteurs messagerie Exemple : messagerie Outlook [FAX: 0123456789] 0123456789@fax.prologue.fr Proposition Use it Messaging réf 1234 Bonjour, Comme convenu, veuillez trouver ci-joint notre proposition pour l’installation de Use it Messaging. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service Commercial  Le message est transformé en télécopie par le serveur de Fax. Les champs destinataires, sujet, et note, peuvent être insérés sur une première page ou dans une page de garde.  Les attachements Word, Excel, Pdf, etc … sont également transformés en télécopie et joints à l’émission. 13 us e it Mes s ag ing
    • Connecteurs messagerie Exemple : Lotus Notes 0169294020@fax.prologue.fr  L’émission d’une télécopie depuis la messagerie Lotus Notes, est strictement identique à l’émission d’un e-mail.  Il suffit de saisir dans le champ « Pour : » une adresse Fax de type : 0169294020@Fax et de cliquer sur « Envoyer ». 14 us e it Mes s ag ing
    • Connecteur MFP Imprimante Multi-fonction Messagerie Télécopie Client lourd Client web SMS Réseau Accusé Réception Téléphonique 15
    • Application Connector Automate de capture, de traitement et d’échange de documents  Fonctionnalités • Automatisation des envois à partir d’applications métiers • Automatisation de conversion de documents • Automatisation de l’acquisition et de l’extraction de données • Interface avec des applications métiers variées • ERP • CRM • Dans des environnements techniques hétérogènes • Mainframe, mini, AS400, Unix, Linux, Use-it, Windows, scanners et MFP’s, messageries 16 us e it Mes s ag ing
    • Application Connector Principe de fonctionnement  Acquisition de données en mode imprimante : toute application qui sait imprimer peut transmettre des documents  Extraction des informations d’émission dans le document lui-même (n° de fax, e-mail, n° de tel)  Mode interface : des outils permettent de définir une interface avec l’application qui produit les documents (dépot de fichier, requête SQL)  Traitements et conversions de formats avant transmission  Communication vers de multiples destinations (télécopieur, messagerie internet ou sécurisée, serveur web, SMS, messages vocaux, systèmes d’information, imprimantes) Journalisation et archivage, quel que soit le type d’entrée (fichier, spool) ou de sortie (http, FTP, mail, Fax, SMS, Soap) 17 us e it Mes s ag ing
    • Application Connector Résumé Communications multi-canaux Acquisitions Traitements Transmissions Fichiers Pdf E-mails (Esmtp) Formatage, Xslt, Template, … Conversions d'adresses Conversions en entrée Conversions en Sortie Spools Images Fax (DM Server Fax) Requêtes Xml S-email (Soap) Soap Html Web (http, ftp) APIs Texte Sms Pré-processeur(s) Post-processeur(s) 18 us e it Mes s ag ing
    • Application Connector Exemple : capture de fichiers capture de fichiers  conversion  publication  notification Nouveau Tarif IMECOM Au 1/10/2004 www.Imecom.fr/ tarifs 19
    • Application Connector Exemple : capture d'impression Nom du fournisseur N° de fax du destinataire Sujet du document Référence du document Nom de l'émetteur Gsm : 06 10 30 07 89 Gsm de l'émetteur Nom du destinataire 20
    • Application Connector Exemple : capture d'impression
    • Connecteur LDAP Base de données  Connexion à tout référentiel de données • Ldap • Base de données Oracle, SQL serveur • Fichier structuré (excel, csv)  Gestion des utilisateurs  Récupération des droits  Garnissage des informations des pages de gardes  Routage des fax  Routage en réception  Routage en émission  Garnissage automatique 22 us e it Mes s ag ing
    • Connecteur SMS  Contacter les collaborateurs itinérants • Dates de réunion, réservations hôtel…  Transmettre des informations urgentes à une liste  Satisfaire et fidéliser sa clientèle • Envoi automatisé de promotions • Suivi des en-cours de commandes  Utiliser des moyens de communication modernes • Confirmation de commandes • Notification de retard de livraisons…  Emission d’informations en gros volume  Diffuser rapidement des alertes et astreintes  Directement depuis des applications métier  Alertes lors des interruptions de serveurs 23 us e it Mes s ag ing
    • Envoi de SMS Depuis la messagerie Envoi message //SMS Envoi message //VOICE test@prologue.fr [SMS: 0617181920] 0617181920@sms.prologue.fr test@prologue.fr Test de SMS [VOICE: 0617181920] 0617181920@voice.prologue.fr Merci de rappeler le 01 69 29 39 39 Test de message vocal Merci de rappeler le 01 69 29 39 39  L’utilisateur peut définir le comportement de l’envoi si la longueur maximale de 160 caractères est dépassée (message tronqué ou rejeté).  Les adresses SMS et voice peuvent être ajoutées dans le carnet d’adresses de la messagerie. 24 us e it Mes s ag ing
    • Envoi de SMS depuis une application métier RDV avec Mr CLIENT  Exemple : application de CRM Le 22/08/2007 à 10h15  Prise de RDV saisie dans le CRM DEMO USE IT MESSAGING  Clic sur le bouton « Envoyer info par SMS »  Le commercial est averti instantanément par SMS et pourrait l’être par message vocal également. 25 us e it Mes s ag ing
    • Système d’information Messageries, ERP, CRM, Gestion commerciale, PGI, applications bureautiques, applications métier… Copieurs, MFF, MFP, Scanners réseaux… Use it Messaging Acquisition, conversion et traitement des données Internet Messages Fax Fax sur IP E-mail HTML, XML, PDF… SMS vocaux 26
    • Module Archives  Archive et indexe tous les fax émis et reçus  Interface administrateur  Permet de saisir les paramètres d’archivage et de purge  Interface client  Outil de requêtes selon différents critères : • Date et heure • Émetteur • Destinataire • Sujet • Code1 • Statut 27
    • Module Archives  Fenêtre des résultats : 28
    • Module Alarme  Outil de supervision de serveurs  Surveille • Des dossiers • Les compteurs windows • Le journal des évènements système  Détecte • Les accumulations de fichiers • Les réponses des services windows • Les erreurs dans les journaux  Alerte • Journal windows, message netbios, trappe SNMP, mail, SMS, ou exécution d'un script  Réagit • Relance du service ou du système 29 us e it Mes s ag ing
    • Module Alarme 30
    • Haute disponibilité  Sécurisation Actif / Passif  Sécurisation Actif / Actif  Load Balancing Surveillance Permanente 31 us e it Mes s ag ing
    • Module statistiques  Outil de calcul statistique du trafic fax permettant son analyse technique et financière Statistiques détaillées •Durée des envois •Horaires •Nombre de page •Numéros appelés •Taux d'occupation •Erreurs Analyse des lignes Analyse des incidents Estimation des coûts Export des données 32 us e it Mes s ag ing
    • Module Mailing  Publipostage office  Envoi de fax personnalisés  Envoi du même document  Envoi en masse du même fichier déposé dans un répertoire  Connexion à un référentiel pour récupérer les numéros de téléphone 33 us e it Mes s ag ing
    • Fax sur IP T.38 Accès aux réseaux Utilisateurs du privés et publics réseau local ou WAN Serveur Fax IP Passerelle T38 : Autocom IP, Suppression des Routeur(s), IPBX, cartes, modems, PCBX, … équipements autocom, … 34 us e it Mes s ag ing
    • FoIP = VoIP Les avantages d’un serveur de fax traditionnel sans nécessiter une ligne dédiée et avec des fonctionnalités étendues. Télécopieur externe Passerelle T38 Serveur fax Gestion d'appels Télécopieur interne Passerelle T38 35
    • Cartes fax Partenariat avec Dialogic  Leader mondial des cartes fax  Cartes TRUFAX : analogique, RNIS • 14.4 Kbit/s  Gamme TR1034 : analogique, RNIS, T2 • Jusqu’à 33.6 Kbit/s Modules • Les TR1034 T2 peuvent évoluer vers le fax sur IP SR140  Module logiciel SR140 • Solution entièrement logicielle  2 types de slots  PCI standard  PCI express 36 us e it Mes s ag ing
    • Avantages Pour l’utilisateur final  Un réel confort d’utilisation avec l’émission et la réception depuis sa messagerie ou ses applications métier  Fiabilise l'échange des documents sensibles  Permet des gains de temps considérables  Possibilité d’automatiser l’émission de documents à partir des applications métiers  Eventail d’utilisation élargi grâce au multi-canal et aux multiples conversions de document 37 us e it Mes s ag ing
    • Avantages Pour le service informatique  Gestion centralisée des flux : least cost routing, archivage et chrono centralisés…  Réduction notable des coûts d’exploitation et de maintenance  Administration centralisée : mutualisation des règles, gestion dynamique des annuaires LDAP, Active Directory ou Lotus Notes …  Tous les échanges effectués via les divers canaux sont consolidés dans une interface unique de suivi 38 us e it Mes s ag ing
    • Economies apportées  Consommation de papier  Transmissions téléphoniques  Gains de temps pour le traitement manuel des fax  Pas de pertes de commandes  Economie matérielle de maintenance 39 us e it Mes s ag ing
    • Résumé  Intégré au système informatique  Stockage, Archivage  Annuaires  Messagerie  Meilleure confidentialité des échanges  Amélioration de la productivité  Suivi centralisé des flux  Permet d'automatiser certaines émissions  Meilleure sécurité réseau  Pas de passerelle pour les données avec une carte fax  Simplifie l'envoi d'un document bureautique 40 us e it Mes s ag ing
    • Conclusion  Use it Messaging  Une solution complète qui permet de centraliser et de simplifier la gestion de tous vos flux fax : depuis la messagerie, les photocopieurs et vos applications métiers  Une solution multi-canal et évolutive qui vous permet de diversifier les canaux de communication interne et externe à votre entreprise 41 us e it Mes s ag ing