Travel shop 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Travel shop 2013

on

  • 421 views

 

Statistics

Views

Total Views
421
Views on SlideShare
409
Embed Views
12

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 12

http://webcrunch.ru 12

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Travel shop 2013 Travel shop 2013 Presentation Transcript

  • w w w.ta i s . r u Выбор между типовым и эксклюзивным ИПП Или нужно ли вкладывать средства в собственные разработки? Владимир Ловский ЗАО ТАИС
  • Что хотят трэвел-агентства от онлайн продаж? A. На рынке регулярных перевозок 1. 2. 3. 4. Завоевать или расширить аудиторию за счет онлайн продаж в режиме B2C Заменить в своих пунктах продажи терминалы на модуль онлайн продаж (B2B) Привлечь субагентов удобным сервисом, исключив терминалы GDS (B2B) Перейти к современным методам обслуживания корпоративных клиентов (B2B) B. На рынке арендованных ресурсов (чартеры и блоки на регулярных рейсах) 1. 2. Получить доступ к чужим арендованным ресурсам и продавать их аналогично А. Предоставить доступ к своим арендованным ресурсам
  • В чем идея доклада? Указанные цели вполне достижимы с помощью готовых тиражируемых модулей онлайн продаж или ИПП (Интернет-пункт продажи). Исключение – задача попасть в лидирующую группу по продаже регулярных перевозок в режиме B2C. Здесь имеет место жесткая борьба за клиента, лидирующие ОТА непрерывно находятся в поиске и реализации нестандартных решений. И все это требует больших временных и финансовых затрат. View slide
  • Что нужно для полноценного ИПП? Во-первых, регулярный контент ИПП GDS, PSS, региональные DS Amadeus Galileo Sabre СиренаТрэвел Gabriel TAIS CRS 1. Полный контент на лучших условиях Возможность доступа к регулярным перевозкам через разные системы и от имени разных офисов продаж. 2. Например, a) поиск по заданным правилам для направлений и авиакомпаний b) выбор лучшей цены путем параллельного поиска Эффективные схемы поиска View slide
  • Во-вторых, эффективность Расписание Собственный поиск Тарифы ИПП Сборы КЭШ наличия мест Amadeus 3. Минимизировать время поиска и улучшить look-to-book 4. Улучшение конверсии Galileo Sabre СиренаТрэвел Gabriel TAIS CRS «внутренний (собственный) поиск» без обращения в GDS на основе собственной базы знаний и кэшируемых данных Необходимы средства, позволяющие измерить конверсию на всех этапах прохождения клиентом ИПП
  • В третьих, чартеры База знаний Amadeus Galileo Агент размещает арендованные чартеры или блоки и определяет условия продажи (тариф, сборы) ИПП Sabre СиренаТрэвел Gabriel TAIS CRS Система авиакомпании (PSS) Система туроператора Туроператор передает остатки мест в TAIS CRS для свободной продажи 5. Доступ к чужим арендованным ресурсам Доступ к местам чартерных рейсов, переданным в свободную продажу, например, размещенным в TAIS CRS 6. Размещение своих арендованных ресурсов и доступ к ним Возможность передать в свободную продажу собственные арендованные ресурсы, например, разместив их в TAIS CRS
  • В четвертых, работа с клиентами База знаний Amadeus Galileo Платежные Платежные системы Платежная системы система ИПП Sabre СиренаТрэвел Gabriel TAIS CRS 7. База клиентов. Личный кабинет Необходима история заказов. Желательна поддержка B2B через привязку личного кабинета к счету организации Желательна система управления лояльностью 8. Гибкие средства управления агентским сбором Отдельно по направлениям, авиакомпаниям, субагентам и др. 9. Разнообразные платежные решения Желательна возможность оплаты напрямую в авиакомпанию
  • В пятых, сторонние услуги Платежные системы База знаний Amadeus Galileo 10. Интеграция с системами других провайдеров Системы Системы провайдеров Системы провайдеров ИПП провайдеров Sabre • • • • СиренаТрэвел Gabriel Учетная система агентства Страхование Аэроэкспресс и др. TAIS CRS
  • В шестых, мобильная версия
  • Для желающих – мета поиск Aviasales Momondo Skyscanner Galileo и др. Средства оплаты База знаний Amadeus Yandex ИПП Sabre 12. Производительность системы Системы провайдеров СиренаТрэвел Gabriel TAIS CRS Особенное значение имеет при подключении сайтов мета поиска
  • Готовый ИПП от ТАИС отвечает перечисленным условиям 1. 2. 3. 4. 5. Реализован доступ к 5 системам резервирования + Sabre в 1 кв Эффективные схемы поиска предложений Собственный поиск на основе базы данных TAIS CRS Средства анализа конверсии Доступ к арендованным ресурсам в TAIS CRS и возможность размещения и управления арендованными ресурсами База клиентов с историей заказов и поддержкой B2B Система управления лояльностью клиентов Гибкое управление агентским сбором и другими средствами достижения коммерческих целей 9. Разнообразные способы оплаты заказов: ТКП, Platron, Uniteller и др. 10. Интеграция с другими провайдерами услуг: СОФИ / Альфа-страхование / Аэроэкспресс 11. Мобильная версия ИПП SIG23 6. 7. 8. 12. Аутсорсинг систем на вычислительном комплексе с высокой производительностью TAIS TravelShop TAIS TravelShop + SIG23
  • Среда функционирования Уровень 4 Мета поиск Meta search Уровень 2 Шлюз между ИПП и системами резервирования Meta search ИПП Уровень 3 ИПП на базе TAIS TravelShop Meta search ИПП на TAIS TravelShop ИПП SIG23 TAIS CRS Универсальный web-интерфейс (API) New Уровень 1 GDS, PSS, региональные DS Amadeus Galileo Sabre СиренаТрэвел Gabriel
  • Выбор пути на рынок электронной коммерции До 1000 сегментов в месяц Типовое решение на базе TAIS TravelShop. Новые пользователи появляются в среднем ежемесячно. В какой степени агентство планирует завоевать рынок? 1 – 10 тысяч сегментов в месяц Потребуются: от 10 тыс. сегментов в месяц 1. Компетентность Заказчика в онлайн продажах 2. Контент по конкурентным ценам, например, чартеры TAIS TravelShop, и Бог в помощь! 3. TAIS TravelShop или собственный ИПП с использованием SIG23