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  • Inician las recomendaciones
  • Transcript

    • 1.
      • EL EQUILIBRIO
    • 2. HABILIDADES Y TALENTOS DE RELACIÓN
    • 3. COMUNICACIÓN
      • HAY QUE ENTENDER LA COMUNICACIÓN TANTO EN SUS FORMAS VERBALES Y LÓGICAS COMO SUS MANIFESTACIONES CORPORALES, NO VERBALES Y EMOCIONALES COMO SON LOS GESTOS, EL TONO DE VOZ, LA MIRADA, LA POSTURA CORPORAL, LA EXPRESIÓN DEL ROSTRO QUE SE VA FORMANDO A TRAVÉS DEL TIEMPO, EL SILENCIO SIGNIFICATIVO.
    • 4. CONSIDERACIÓN Y ATENCIÓN A LOS DEMÁS
      • SER CONSIDERADO Y ATENTO ES ESPERAR Y VALORAR A LOS INTERLOCUTORES. VALORAR A OTRO ES OBTENER SU ACEPTACIÓN Y CONFIANZA.
      • LA CORTESÍA Y LA FINURA EN EL TRATO SIN IMPORTAR NIVELES, SEXO, EDAD, RAZA, RELIGIÓN, ETC., SON CONDUCTAS QUE ASEGURAN EL ÉXITO EN LA RELACIÓN HUMANA.
    • 5. CONVENCIMIENTO
      • CUANDO UN JEFE HA LOGRADO “CONVENCER CON LA RAZÓN Y CONMOVER CON LA EMOCIÓN Y EL AFECTO”, PUEDE DECIRSE QUE HA CUMPLIDO CON ESTE REQUERIMIENTO
    • 6. SINCERIDAD Y TRANSPARENCIA
      • A TRAVÉS DE UNA CONDUCTA SINCERA QUE PROYECTE DE MANERA TRANSPARENTE LOS PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS DE UN LÍDER, SE PODRÁ LOGRAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA, SEGURIDAD Y CREDIBILIDAD, AUN A PESAR DE SITUACIONES DIFÍCILES.
    • 7. PERCEPCIÓN Y SENSIBILIDAD
      • NO SE CUMPLEN ESTOS ASPECTOS CUANDO IMPLICAMOS CALIFICATIVOS COMO:
      • NO NOS ESCUCHÓ.
      • NO LE INTERESÓ NUESTRO TEMA.
      • ME SIENTO INCOMPRENDIDO.
      • ESTABA EN OTRO MUNDO.
    • 8. EMPATÍA
      • “ ESTADO MENTAL Y EMOCIONAL EN QUE UNO MISMO SE IDENTIFICA O SIENTE EN EL MISMO ESTADO DE ÁNIMO QUE OTRO GRUPO O PERSONAS”.
    • 9. ¿De quién es responsabilidad?
      • DOCENTES
      P. DE FAMILIA ALUMNOS
    • 10. Cómo relacionarse con los demás con inteligencia
      • EMOCIÓN RAZÓN
    • 11. Busquemos un trato persona a persona
      • Tratar con personas con efectividad requiere tratarlas de tu a tu ....escuchando y aceptando con humildad lo que tengan que decir, haciendo gala en todo momento de nuestra paciencia y nuestro buen hacer
    • 12. Tratemos de encontrar lo que tenemos en común
      • Es mayor lo que nos une que lo que nos separa
    • 13. Liberémonos de nuestros prejuicios “ Cometemos mas errores por ignorancia que por maldad”
    • 14. Valoremos la integridad de otras personas Todos somos valiosos Todos podemos equivocarnos
    • 15. Pongámonos en la piel de los demás “ Gracias por compartir tus ideas”
    • 16. Ante una agresión, procuremos aclarar las cosas “ Cuenta hasta 1,000........
    • 17. Evitemos discusiones “ Todo en su momento”
    • 18. LA IMPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR
      • Escuchar no es lo mismo que oir
    • 19. Se necesita coraje para pararse y hablar. Pero mucho más para sentarse y escuchar". - Winston Churchill -  
    • 20. Diez Reglas del Arte de Escuchar Toma pocas notas. Emplea sistemas diferentes, según sea la persona que habla Toma demasiadas notas Tomar datos Escucha lo esencial Escucha datos Escuchar ideas No juzga hasta no haber comprendido perfectamente Tiende a discutir Dominar el sentimiento Evalua el contenido y deja pasar los errores de expresión Se desatiende si la forma de expresión es deficiente Evaluar el contenido Busca oportunidades se pregunta ¿Qué significa esto para mí? Se desatiende ante temas aburridos Encontrar áreas de interés El que escucha bien El que escucha mal Reglas
    • 21. Diez Reglas del Arte de Escuchar Sabe concentrarse Se distrae con facilidad Evitar distracciones Se anticipa, resume mentalmente, sopesa pruebas, “escucha entre líneas” Elucubran ante las personas que hablan despacio Aprovechar la dife-rencia entre la velocidad del pen-samiento y la de la expresión oral Interpreta las palabras objetivamente Reacciona ante palabras de carga emotiva Mantener la mente abierta Toma los temas complicados como un ejercicio intelectual Se desentiene de los temas dificiles. Solo atiende los temas ligeros Ejercitar la mente Se esfuerza, muestra actividad en toda la conversación No se esfuerza.finge atención Escuchar activamente El que escucha bien El que escucha mal Reglas
    • 22. LA PRIMERA IMPRESIÓN   "Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una primera impresión"
    • 23. TIPOS DE COMUNICACIÓN
      • DEFENSIVA : Cada una de las partes asume una posición, sintiéndose atacada cuando la otra es contraria. No se acepta una posición diferente; sólo intereza tener la razón
      • TRANSACCIONAL: Al presentarse posiciones diferentes, cada parte temina cediendo de manera que cada una pueda lograr sus propios objetivos e intereses. “Yo acepto algo de lo suyo si usted acepta algo de lo mío”  
      • SINÉRGICA : Frente a las posiciones diferentes, se encuentra una Tercera Alternativa que satisface al mismo tiempo a ambas partes y permite que ambos logren sus objetivos.
    • 24. Comunicación empática es:
      • La habilidad de interiorizar y comprender los sentimientos, las preocupaciones y las necesidades que expresan las otras personas, intentar ver la realidad desde su perspectiva.
    • 25. ACTITUDES ASUMIDAS EN LA COMUNICACIÓ N Posición Provisional Dogmatismo Igualdad Superioridad Interes por comprender la situación del otro Indiferencia con especto al otro Espontaneidad.asertividad Uso de estrategias con el otro Solución conjunta de un problema Control de otros Descripción de la situación del otro Evaluación de otros Empática Defensiva
    • 26. Emisor y Receptor, una buena comunicación
      • Confundir la credibilidad del mensaje con la del emisor
      • No filtrar interferencias
      • Excesiva identificación con nuestro papel
      • Pensar en la respuesta antes de escuchar la pregunta
      • Falta de realismo en cuanto a lo que puede conseguirse

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