WoW Style - e-commerce
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Titulo: WoW Style - e-commerce...

Titulo: WoW Style - e-commerce
Alunos:ana,Ana Flavia Santos,Edaiana Oliveira,JULIANA MARIA,Karina,Mirian Rodrigues,
Cidade: Berrini
Disciplina: Aquisições
Turma: GEEP13
Data:04-05-2014
Hora:16:36
Comentarios:Professor, tivemos muita dificuldade na usabilidade do site. Na parte de riscos por exemplo, não conseguimos excluir linhas. A grande maioria do trabalho foi realizada com 2 logins (Mirian e Edaiana) porque os outros logins bloqueavam ou tinham acesso restrito, mas houve participação de todo o grupo.
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WoW Style - e-commerce WoW Style - e-commerce Document Transcript

  • PROJETO WOW Style TAP - Termo de Abertura do Projeto Nome WOW Style Descrição Construção do site da Loja Virtual da WoW Style. Justificativa A WOW Style tem apenas um escritório administrativo para diretoria e equipe de suporte. Suas vendas serão 100% realizadas pela internet. O site de loja virtual é fundamental para sua estratégia de venda e deverá ter alta disponibilidade de acesso e segurança total contra hackers. Objetivo S.M.A.R.T. A WOW tem um budget de 300.000,00 para a construção da loja virtual no prazo de 6 meses. Requisitos Construção do site de loja virtual com as seguintes caracterísitcas: . Pesquisa de produto por: estilo, ocasião, categoria, cor, estação, tamanho, faixa de preço e marca. . A apresentação do produto em página individual, com foto, descrição, quantidade disponível, tags de classificação, informação e depoimento da história do produto. . A visualização da foto do produto será em uma caixa expandida, com opção de carregar de 1 a 4 fotos diferentes. Também terá a opção de ver a foto em detalhe (zoom), ao passar com o cursor por cima da mesma. . Histórico de visualização do cliente e do produto (quem viu esse produto, viu também..) . Exibir opções de combinações de produto no momento de pesquisa . Opção de cadastrar email para receber newsletter . Opção para visualização de histórico de compras no site . Interface com os seguintes módulos: fornecedor, cliente, pagamento, cadastro de produtos . Suporte ao cliente: regulamento e política de compra; help online; fale conosco. Outras características do site: . Opção de acesso ao site com ou sem login e possibilidade de logar com os dados do facebook. - O carrinho de compras deverá permitir ao usuário logado efetuar a compra posteriormente. - O site deverá ter uma disponibilidade de 100% (24horas x 7 dias na semana) . O site deve ser compatível com os principais web browsers (Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera, Chrome) e deverá ter versão mobile para IOS e Android. Designação A gerente de projetos Mirian Rodrigues foi designada para a condução deste projeto. Milestones - Construção - Homologação - Implementação - Encerramento Orçamento 300 mil Reais Riscos - Devido à inovação, o projeto pode ultrapassar os 6 meses. - Problemas de segurança do site - Dependência de parceiros com conhecimento na tecnologia Data, Assinatura do Sponsor 15/04/2014 - Aprovado
  • OTMMA3 Mirian Rodrigues - 04/05/2014 16:25:00
  • PROJETO WOW Style ISH - Registro de Stakeholder Stakeholder Posição Papel no Projeto Email Telefone Celular Ana Flavia Analista de Negócio Membro da Equipe de Projeto anaflavia.stos@gmail.com 11111111 11111111 Ana Magalhaes Analista de Negócio Membro da Equipe de Projeto anamr.magalhaes@gmail.com 222222222 222222222 Edaiana Oliveira Gerente de projeto Gerente do Projeto edaiana@gmail.com 333333333 333333333 Juliana Analista de Logística Membro da Equipe de Projeto julianamizukoshi@hotmail.com 444444444 444444444 Karina Roque Diretora de Atendimento Membro da Equipe de Projeto karina.roque.kakau@gmail.com 555555555 555555555 Mirian Rodrigues Diretora da WoW Style Sponsor do Projeto mirian.silva@gmail.com 888888888 888888888
  • PROJETO WOW Style ISH - Registro de Stakeholder Classificação Outras Caracteristicas Requisitos Superficiais Estrátegia Gerenciar com atenção Graduação completa Habilidade em negociação Manter motivação Gerenciar com atenção Graduação Completa Habilidade em negociação Manter a motivação Mínimo esforço Certificação PMI Experiência compravada em projetos semelhantes Garantir que outra pessoa seja seu backup Gerenciar com atenção Graduação completa Experiência adicional em gestão financeira Manter a motivação Gerenciar com atenção Cursos em moda e experiência internacional Habilidade em Comunicação Manter motivação Gerenciar com atenção Curso de MBA Habilidade em influência de pessoas e grupos. Capacidade para tomada de decisões Manter informação constante
  • PROJETO WOW Style WBS C.C. Fase / Pacote de Trabalho Análise M/B 1 1. Gestão do projeto 1.1 Planejamento do Projeto 1.1.1 Plano Geral do Projeto Make 1.2 Reunião Kick-Off 1.2.1 Ata da reunião de kick-off Make 1.3 Gestão aquisição 1.3.1 Plano de gestão das aquisções Make 1.4 Gestão do pagamento 1.4.1 Plano de gestão de pagamentos Make 2 Construção site 2.1 Detalhar Requisitos Técnicos e Funcionais 2.1.1 Documento detalhado dos requisitos do site Make 2.2 Desenvolvimento do Site 2.2.1 Páginas WEB construídas Buy 3 Homologação 3.1 Testes Requisitos 3.1.1 Evidências de testes dos requisitos do site Make 3.2 Teste de Segurança 3.2.1 Evidência dos testes de segurança Buy 3.3 Teste Plataforma 3.3.1 Evidência dos testes de plataforma Buy 3.4 Apresentação do site 3.4.1 Site aprovado para Implementação Make 4 Implementação 4.1 Disponibilização para Clientes 4.1.1 Link do site disponível Buy 4.2 Acompanhamento pós-implementação 4.2.1 Relatório de operação do site Buy 5 Encerramento 5.1 Lições Aprendidas 5.1.1 Relatório da reunião de lições aprendidas Make 5.2 Avaliação Fornecedores 5.2.1 Relatório com a avaliação dos fornecedores Make 5.3 Encerramento do Contrato 5.3.1 Contratos encerrados Make 5.4 Fechamento do Projeto 5.4.1 Formalização assinada do fechamento do projeto Make OTMMA3 Mirian Rodrigues - 04/05/2014 16:25:02
  • PROJETO WOW Style Fluxograma de Monitoramento & Controle
  • PROJETO WOW Style Fluxograma de Execução
  • OTMMA3 Mirian Rodrigues - 04/05/2014 16:25:02
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições Concorrência Item(s) a ser contratado Ref.WBS Fornecedores Orçamento Prazo Critérios MAKE OR BUY ultilizados Tipo de contrato 185 Homologação > Teste de Segurança > Evidência dos testes de segurança 3 . 1 . 2 Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3 15.000,00 16/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Existência de fornecedores confiáveis. Problemas legais ou de segurança da informação Preço Fixo 184 Homologação > Teste Plataforma > Evidência dos testes de plataforma 3 . 1 . 3 Testes Plataformas SA 10.000,00 16/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Existência de fornecedores confiáveis. Preço Fixo 186 Construção site > Desenvolvimento do Site > Páginas WEB construídas 2 . 1 . 2 Construção de Sites SA 80.000,90 09/05/2014 Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Necessidade de fornecimento especializado Restrições de custo Existência de fornecedores confiáveis. Preço Fixo 190 Implementação > Disponibilização para Clientes > Link do site disponível 4 . 1 . 1 Infra Site SA 5.000,00 21/05/2014 Existência de fornecedores confiáveis. Necessidade de fornecimento especializado Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Problemas legais ou de segurança da informação Tempo e Material 192 Implementação > Acompanhamento pós-implementação > Relatório de operação do site 4 . 1 . 2 Monitoring SA 8.000,00 24/06/2014 Existência de fornecedores confiáveis. Necessidade de absorção da tecnologia Necessidade de fornecimento especializado Capacidade (quantidade e qualidade) da equipe Tempo e Material
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições RFP - 185 3 . 1 . 2 Homologação > Teste de Segurança > Evidência dos testes de segurança NOTAS: REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.
  • PROJETO WOW Style DT - Declaração de Trabalho Especificação Quantidade Unidade Recursos com certificado de testes de segurança em mais de uma plataforma 1 1 Comunicação e relatórios em inglês 1 1 Capacidade de realizar testes em plataformas mobile 1 1 Capacidade de fazer testes remotos 1 1 Experiência comprovada em testes de sites e-commerce 1 1 Prazos O teste de segurança deverá ser realizado em 1 semana após a disponibilização do site Qualidade Requirida Técnicos com certificação em teste de segurança Suporte Técnico Durante a fase de testes de segurança, a contratada terá suporte da equipe de construção do site. Durante o período de pós-implantação a contratada dará suporte a Wow Style. Treinamento Desejado Não aplicável Nivel Serviço Durante a fase de testes, a contratada deverá enviar um resumo diário dos testes realizados e problemas encontrados. Erros do tipo ALTO deverão ser reportados imediamente para que não paralise os testes. A empresa contratada deverá receber o site corrigido para realização de novos testes, até que se atinja o resultado de ZERO erros. O escopo do trabalho da contrata só termina quando todos os erros encontrados forem corrigidos e o site testado zem erros. Garantia A contrada deverá estar disponível até o fim da fase de pós implatanção para a eventual necessidade de realização de novos testes Local Entrega URL do site
  • PROJETO WOW Style DT - WBS do Contrato C.C. Fase / Pacote de Trabalho Unidade Quantidade Planejada Orçamento 17 Plano geral dos testes 3.000,00 17.1 Plano detalhado de datas e entregas de testes 1 1 3.000,00 109 Executar Testes 10.000,00 109.1 Evidência dos testes realizados 1 1 10.000,00 110 Concluir testes 2.000,00 110.1 Relatório final com todos os testes executados e erros encontrados 1 1 2.000,00
  • PROJETO WOW Style Equalização Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3 Especificação Técnica Quant. Unid. Valor Unit Valor Total Quant. Unid. Valor Unit Valor Total Quant. Unid. Valor Unit Valor Total Recursos com certificado de testes de segurança em mais de uma plataforma 5 1 1.000,00 5.000,00 3 1 1.000,00 3.000,00 4 1 1.000,00 4.000,00 Comunicação e relatórios em inglês 1 1 1.200,00 1.200,00 0 0 0,00 0,00 1 1 1.200,00 1.200,00 Capacidade de realizar testes em plataformas mobile 5 1 2.000,00 10.000,00 5 1 2.000,00 10.000,00 4 1 2.000,00 8.000,00 Capacidade de fazer testes remotos 1 1 1.000,00 1.000,00 1 1 1.000,00 1.000,00 0 0 0,00 0,00 Experiência comprovada em testes de sites e-commerce 1 1 500,00 500,00 1 1 500,00 500,00 1 1 500,00 500,00
  • PROJETO WOW Style SP - Sistema de Pontuação Id Critério Classificatório Comercial Peso Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3 Nota Média Nota Média Nota Média 173 Mias de 5 anos no mercado 3 8.33 25 5 15 5 15 170 Estrutura comprovada para suporte técnico 2 8.33 16.67 1 2 5 10 171 Histórico de relacionamento com o cliente 1 10 10 5 5 5 5 Id Critério Classificatório Técnico Peso Testes Hacker SA Teste Hacker SA 2 Teste Hacker SA 3 Nota Média Nota Média Nota Média 178 Capacidade de fazer testes remotos 1 5 5 1 1 1 1 174 Experiência comprovada em testes de sites e-commerce 5 10 50 10 50 10 50 175 Recursos com certificado de testes de segurança em mais de uma plataforma 3 10 30 5 15 5 15 176 Capacidade de realizar testes em plataformas mobile 5 11.5 57.5 1 5 1 5 177 Comunicação e relatórios em inglês 3 5 15 10 30 5 15
  • PROJETO WOW Style BM - Boletim de Medição Item Descrição Unidade Orçamento da Fase Peso[%] Quant Planejada Quant Realizada Critério[%] Avanço Físico Planejado Avanço Físico Realizado [%] 17 Plano geral dos testes - 3.000,00 20 - - - - - - 17.1 Plano detalhado de datas e entregas de testes 1 - - 1 1 100 3.000,00 3.000,00 100 109 Executar Testes - 10.000,00 66.67 - - - - - - 109.1 Evidência dos testes realizados 1 - - 1 1 100 10.000,00 10.000,00 100 110 Concluir testes - 2.000,00 13.33 - - - - - - 110.1 Relatório final com todos os testes executados e erros encontrados 1 - - 1 1 100 2.000,00 2.000,00 100 TOTAL - - - 15.000,00 15.000,00 15.000,00 100
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições RFP - 184 3 . 1 . 3 Homologação > Teste Plataforma > Evidência dos testes de plataforma NOTAS: REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições RFP - 186 2 . 1 . 2 Construção site > Desenvolvimento do Site > Páginas WEB construídas NOTAS: REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições RFP - 190 4 . 1 . 1 Implementação > Disponibilização para Clientes > Link do site disponível NOTAS: REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.
  • PROJETO WOW Style MA - Mapa de Aquisições RFP - 192 4 . 1 . 2 Implementação > Acompanhamento pós-implementação > Relatório de operação do site NOTAS: REV. DATA DESCRIÇÃO EXEC. VERIF. APR.
  • PROJETO WOW Style RR - Registro de Risco Categoria na RBS Risco Identificado Tipo Data de Registro Qualitativo Probabilidade P Qualitativo de Impacto I Semáforo 1 W>Internos não técnicos>Perda de potencial Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01 2 W>Riscos legais>Contratos Demora em receber os contratos assinados Ameaça 24/4/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10 3 W>Externos previsíveis>Taxas de câmbio Variação alta da taxa de câmbio não prevista Ameaça 24/4/2014 Média 0.5 Grande 0.4 0.20 4 W>Riscos técnicos>Protótipo Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01 5 W>Externos previsíveis>Riscos operacionais Risco para ser excluido mas o site não nos permite 24/4/2014 0 0 Insignificante 0.05 0.01 6 W>Internos não técnicos>Prazos Possibilidade do fornecedor acabar antes do prazo estimado Oportunidade 27/4/2014 Improvável 0.3 Média 0.2 0.06 7 W>Internos não técnicos>Fluxos de caixa Emissão da fatura do fornecedor fora do prazo estimado do fluxo de caixa Ameaça 27/4/2014 Provável 0.7 Média 0.2 0.14 8 W>Riscos técnicos>Performance Dificuldade no controle da performance do trabalho contratado Ameaça 27/4/2014 Média 0.5 Média 0.2 0.10
  • PROJETO WOW Style RR - Registro de Risco V.M.E. antes da resposta [R$] Resposta V.M.E. depois da resposta [R$] Sinal de alerta Proprietário Ação a tomar 1 0,00 Ignorar 0,00 2 1.000,00 Mitigar 500,00 Ana Magalhaes Começar a negociação do contrato com antecedência de 3 meses da data início esperada para o serviço 3 2.000,00 Evitar 0,00 Ana Flavia Negociar taxa fixa de câmbio com o fornecedor 4 0,00 Ignorar 0,00 5 0,00 Ignorar 0,00 6 3.000,00 Melhorar 1.500,00 Karina Roque Criar incentivos para o fornecedor terminar o serviço antes do prazo esperado 7 4.000,00 Mitigar 2.000,00 Juliana Rever planejamento de entregas do serviço e emissão da fatura 8 5.000,00 Mitigar 1.500,00 Mirian Rodrigues Estabelecer previamente o sistema de controle e evidências dos serviços prestados