Home Office

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Titulo: Home Office
Alunos:Josimara de Oliveira,
Cidade:
Disciplina: Escopo
Turma: GEEP T12
Data:08-03-2013
Hora:00:12
Comentarios:Professor, apesar de todos os integrantes estarem cadastrados no site, os nomes não aparecem para seleção, desta forma, seguem os nomes dos integrantes do nosso Grupo: Bianca Pitarello, Bruno Azevedo de Oliveira, Douglas Moreno de Sousa, Josimara de Oliveira , Leisa Farina , Paula A. C. de Moraes e Priscila Guedes da Silva.
Qualquer problema estamos a disposição. Obrigada.
Josimara
Publico até ápos a correção

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Home Office

  1. 1. Santa Essência Cosméticos Bianca Pitarello Bruno Azevedo de Oliveira Douglas Moreno de Sousa Projeto Home Office Josimara de Oliveira Leisa Farina Paula A. C. de Moraes Priscila Guedes da SilvaGerenciamento de Escopo de Projetos – GEEP Turma 12Prof. Marco Antonio CoghiSão Paulo, Março 2013 1
  2. 2. ÍndiceSobre a empresa 3Equipe 5Termo de Abertura do Projeto 6Identificação dos Stakeholders 13Declaração de Requisitos do Produto 27Declaração de Requisitos do Projeto 33DE – Declaração do Escopo 38WBS – Estrutura de Decomposição 40Dicionário da WBS 42LVQ – Lista de Verificação da Qualidade 51SM – Solicitação de Mudança 59 2
  3. 3. Sobre a EmpresaHistórico: Fundada em 1995, a Santa Essência comercializa cosméticos e maquiagem e élíder em seu segmento nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná e Santa Catarina.A empresa é fornecedora e cliente do Projeto.VisãoSer reconhecida no mercado de cosméticos como marca referência em qualidade, tantodos produtos quanto no atendimento que oferece. Em 10 anos expandir o atendimentoalçando todos os estados brasileiros.MissãoExistimos para promover o bem estar individual e melhorar o relacionamento das pessoasconsigo mesmas e com o outro.ValoresRespeito aos seres humanos, a sociedade e ao meio ambiente. Transparência eintegridade. 3
  4. 4. Sobre a Empresa Faturamento Líder em 4 Ano de estados R$ 300 MM 300 Pontos de Vendas 3000 Funcionários 4
  5. 5. Equipe Bianca Pitarello – Bruno Azevedo – Gerente de Serviços a Gerente de Produção Pessoas Priscila Guedes – Leisa Farina – Gerente Segurança Industrial do Financeiro Josimara Oliveira – Paula Moraes – Gerente de Vendas Gerente de Marketing Douglas Moreno – Gerente de TI 5
  6. 6. TAP - Termo de Abertura do Projeto O Projeto Home Office O Projeto terá a finalidade de implantar um programa de Home Office, que permitirá que 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de Tecnologia da Informação, Vendas, Compras e Recursos Humanos trabalhem de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês. 6
  7. 7. Termo de Abertura do ProjetoDESCRIÇÃO Ao final do projeto, 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, vendas e compras do quadro atual da empresa estarão trabalhando de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês. Para isso serão fornecidos: Infraestrutura adequada para a casa do colaborador: • Mesa; • Cadeira ergonômica; • Computador; • Acesso à rede corporativa; • Rede de alta velocidade (banda larga); • Treinamento para a família, colaborador e Gestor; • Ferramentas de avaliação de desempenho para os gestores. O Projeto visa desenvolver, comunicar e acompanhar o programa de uso do modelo Home-Office de acordo com a Lei 12.2551. Este programa consiste no seguinte grupo de materiais a saber: 7
  8. 8. Termo de Abertura do ProjetoDESCRIÇÃO • Política de Home-Office incluindo critérios de elegibilidade especificação dos padrões da Infraestrutura a ser utilizada como por exemplo: • Acesso VPN, Itens de escritório; • Manual do Home-Office para Funcionário e Gestor; • Treinamentos; • Adequar contrato de trabalho dos participantes do Projeto; • Redução de emissão de Poluentes/ Relatório que comprove a redução; 8
  9. 9. Termo de Abertura do ProjetoJUSTIFICATIVA Uma pesquisa realizada pela Regus, empresa especializada em espaço para escritórios, que entrevistou 16 mil profissionais em mais de 80 países confirma que 48% dos profissionais no mundo trabalhariam com mais empenho se pudesse reduzir o tempo que gastam para chegar ao trabalho. Essa pesquisa motivou a empresa Santa Essência, que já tinha a necessidade de redução de espaço físico a implementar um projeto de Home Office; A modalidade Home Office é uma grande tendência de mercado já que esta é uma oportunidade que a empresa tem para reter talentos da geração Y. A flexibilidade nos horários de trabalho que o Home Office proporciona, traz benefícios como qualidade de vida aos seus funcionários. A política Home Office diminui o deslocamento dos funcionários e contribui para o meio ambiente assim como proporciona a redução de custos para a empresa; 9
  10. 10. Termo de Abertura do ProjetoOBJETIVO Implantar um programa de Home Office que permita submeter 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, RH, vendas e compras. O prazo para a implementação deste programa é até o final do ano de 2014; Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade e mantendo os 80% de satisfação organizacional; S - Implantar um programa de Home Office M - Com redução de custo de 25% sem perda de produtividade; A - mantendo os 80% de satisfação organizacional; R - permita submeter 10% dos colaboradores não executivos na regional de São Paulo nas equipes de TI, RH, vendas e compras; T - O prazo para a implementação deste programa é até o final do ano de 2014.REQUISITOS - O Home Office deverá permitir que 10% dos colaboradores não executivos da regional de São Paulo trabalhem de trabalhem de suas casas, visitando o prédio da empresa no máximo duas vezes ao mês; - O mobiliário a ser fornecido deverá atender as normas de ergonomia da empresa; - A família deve adequar-se ao cronograma de implantação do projeto. 10
  11. 11. Termo de Abertura do ProjetoDESIGNAÇÃOA diretora executiva Sra. Margarida de Oliveira designa a Sra. Camélia da Rosa, Gerente do Departamentode Recursos Humanos como Gerente deste Projeto, tendo responsabilidade pela designação da equipedo projeto, pelas aquisições, contratações necessárias e pelo cumprimento das atividades nos prazos eorçamento acordados.LISTA DE MILESTONES • Jun/2013 – Reunião de Kick-off • Ago/2013 - Apresentar projeto para acionistas; • Set/2013 – Negociação com sindicato da categoria; • Jan/2014 – Treinamento da equipe; • Fev/2014 - Implementar projeto piloto; • Mai/2014 - Comunicação da Política de Home Office; • Jun/2014 – Assinatura dos adendos contratuais; • Nov/2014 – Implementação do Projeto 11
  12. 12. Termo de Abertura do ProjetoORÇAMENTOEstima-se gastar com a implantação do Projeto Home Office um valor de R$ 500.000,00.LIGAÇÕES COM OUTROS PROJETOS O projeto para a implantação do home office está diretamente ligado aos projetos de readequação dos layouts dos setores da empresa e com o projeto de aumento de segurança e viabilidade de acesso externo à rede corporativa.RISCOS O desenvolvimento do projeto e sua implantação serão acompanhados através de reuniões mensais com as equipes de planejamento e execução envolvidas e sua evolução devidamente comunicada aos stakeholders. Após a implantação do Home Office, os gestores poderão avaliar o desempenho de suas equipes através das ferramentas que foram implantadas. São Paulo, 01 de Março de 2013. ___________________ Margarida Oliveira 12
  13. 13. Identificação de Stakeholder ISH - Identificação de Stakeholder Cadastro Qualificação Influência Interesse Telefone E-mail Stakeholder Posição Papel no Projeto Classificação Outras Características Poder DDD Resgistrar e Analista de Conhecedor da normas da Responsável do Arquivo armazenar Positiva1 documentações Minimo Esforço empresa para Baixo Baixo Técnico documentos técnicas documentação técnica emitidos Negociar com a empresa de Responsável por serviços à Analista de Transporte transporte dos Foco de Especialista em contratos2 pessoas e Apoio funcionários a Atenção empresa / fornecedores Negativa Negativa Positiva alteração do Alto Alto contrato Gestor do contrato de Reduzir o escopo Manter Venda de contratos de Baixo3 Empresa de transporte transporte com a Santa do contrato de Alto Informado transporte Essência transporte Gestor do contrato de Reduzir o escopo Manter Vendas de contratos de Baixo4 Empresa de alimentação alimentação com a do contrato de Alto Informado aimentação Santa Essência alimentação 13
  14. 14. Identificação de Stakeholder ISH - Identificação de Stakeholder Requisitos Superficiais Plano de Ação do G P Expectativas, Necessidade, Anseio Estratégia (o que fazer) Quando Receber a documentação no prazo e conforme norma da Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme cronograma de entrega de1 empresa do projeto documentos Mantê-lo informado sobre a evolução do projeto e datas de finalização para Conforme plano de comunicação do2 Reduzir os gastos com transporte de funcionários que ele possa refazer o contrato de Projeto suporte Solicitar ao analista de transporte que inicie as negociações com ele, e mantê-Conforme plano de comunicação do3 Minimizar o prejuízo da redução do contrato de transporte lo informado do prazo de implantação Projeto do projeto Solicitar ao analista de alimentação que inicie as negociações com ele, e Conforme plano de comunicação do4 Minimizar o prejuízo da redução do contrato de alimentação mantê-lo informado do prazo de Projeto implantação do projeto 14
  15. 15. Identificação de Stakeholder Rever as metas de acidentes para a Técnico de Segurança empresa, levando Manter Especialista em normas de5 Segurança Industrial do setor administrativo em consideração a Informado segurança Positiva retirada de Alto Alto pessoas da fábrica Responsável pela O gerente da área é a favor Foco de6 Gerente da área de TI Gestor da área de TI área de TI se da implementação do Positiva Atenção adaptar ao projeto projeto Alto Alto Participará do Manter O funcionário é a favor do Baixo Positiva baixo7 Funcionário da área de TI Analista Senior de TI programa Home Alto informado projeto Office Responsável pela O gestor é a favor do Gestor da área de Foco de8 Gerente da área de Vendas área de Vendas se projeto porém tem dúvidas Alto Alto Vendas Atenção adaptar ao projeto quanto a eficiência Participará do Funcionário da área de Manter O funcionário é a favor do Baixo baixo9 Vendedor Senior programa Home Alto Vendas informado projeto Office 15
  16. 16. Identificação de Stakeholder Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme plano de comunicação do5 Reduzir o número de acidentes na empresa do projeto Projeto Medir a produtividade depois que o6 Manter a produtividade da equipe Conforme Escopo do Projeto projeto começar Prover a infra-estrutura adequada para Conforme Plano de Escopo e7 Notebook para os funcionarios o projeto Home Office Aquisições No detalhamento das regras dos Gerente influenciará na escolha dos funcionários que8 funcionários elegíveis deverá descrever Conforme Escopo do Projeto participarão do programa que o gestor terá influência na escolha Prover a infra-estrutura adequada para9 Celular e internet ilimitada para os funcionários Conforme Plano de Escopo e Aquisições o projeto Home Office 16
  17. 17. Identificação de Stakeholder Responsável pela O PMO deve auxiliar a Gerente do Escritório de implementação dos Foco de Positiva Positiva10 PMO adequada implementação Projetos projetos na atenção Alto Alto do projeto empresa Beneficiário do Manter Equipe mais apta a este Baixo11 Terceiro de TI Terceiro de TI Programa de Home- Alto Informado tipo de modelo de trabalho Office Responsavel pelo Interesse alto, porém Diretoria de canal de probabilidade de impacto Positiva12 Service Desk Menor Esforço Baixo Baixo Atendimento e TI atendimento Help maior devido as tarefas Desk realizadas atualmente Responsavel pela Interesse alto, porém Area de capacitação do Manter probabilidade de impacto Positiva13 Consultor de Treinamento Baixo Desenvolvimento Publico Alvo e Informado maior devido as tarefas Alto Familia realizadas atualmente Responsavel pelo Alguns colaboradores já fechamento de atuam neste modelo Foco de14 Analista de Compra Compradores contrato e informalmente, devido as Positiva Positiva Atenção aquisições de caracteristicas da função Alto Alto produtos de vendas Cônjuge e filhos Atenção Impactados Manter Baixo15 Familia dos Funcionários Parte Interessada especial para funcionários Alto indiretamente Informado que moram com os pais 17
  18. 18. Identificação de Stakeholder No detalhamento do projeto deverá10 Prover treinamento para os funcionários Conforme Escopo do Projeto constar treinamento para os envolvidos Conforme plano de comunicação do11 Se beneficiar do programa home office promover auto- inscrição Projeto definir as escalas/ turnos e niveis de Conforme os criterios e padroes de12 Ser capacitado para o melhor atendimento ao usuario atendimento qualidade Divulgar os horarios e turmas para Conforme os criterios e padroes de13 Treinar 100% dos colaboradores e familiares contemplar maior participação dos qualidade colaboradores Redução de custo nas aquisições e dentro dos padrões de Conforme Plano de Escopo e14 licitações qualidade Aquisições Não deseja impacto nas tarefas do lar, especialmente em Apresentar principais benefícios do Conforme plano de comunicação do15 dias de faxina projeto e manter informado Projeto 18
  19. 19. Identificação de Stakeholder Buscará o melhor custo Negativa Gestor da área de Gerenciar as Mínimo benefício nas aquições dos16 Gerente de Suprimentos Baixo Baixo suprimentos aquisições Esforço recursos necessários para o Projeto Garantir que o Repassará aos envolvidos Projeto atenda as Gerente de Segurança no Gestor da área de Mínimo todas as normas a serem Negativa17 normas de Trabalho Segurança no Trabalho Esforço seguidas minimizando os Baixo Baixo Segurança no riscos no Projeto Trabalho Estender o forncecimento Gestor do contrato de de cadeiras para as fornecimento de Manter18 Fornecedor de Cadeiras Fornecer cadeiras residências dos Positiva Cadeiras com a Santa Informado Baixo funcionários envolvidos no Alto Essência Projeto Implantar um sistema de Gestor do contrato de internet móvel para as fornecimento de Fornecer sistema Manter19 Fornecedor de Internet Móvel residências dos Positiva internet com a Santa de Internet Móvel Informado Baixo funcionários envolvidos no Alto Essência Projeto Beneficiário do Serão atraídos pela Candidatos a novas Manter Positiva20 Possíveis funcionários Programa de Home- possibilidade de trabalhar a Baixo vagas na empresa Informado Alto Office partir de suas residências 19
  20. 20. Identificação de Stakeholder Garantir as aquisições nos prazos e condições estipuladas no Apresentar principais benefícios e Conforme Plano de Escopo e16 escopo do Projeto escopo do projeto e manter informado Aquisições Acompanhar o projeto a fim de adequar os processos e as Apresentar principais benefícios e17 aquisições as normas que garatem a segurança dos importância do projeto e manter Conforme Plano de Escopo e Riscos funcionários e o cumprimento da lei por parte da empresa informado Fornecimento de cadeiras de acordo com as normas de Apresentar o plano de aquisições e Conforme Plano de Escopo e18 segurança riscos a área de Suprimentos Aquisições Apresentar o plano de aquisições, Fornecimento de sistema de Internet Móvel de qualidade para Conforme Plano de Escopo e19 riscos e qualidade a área de as residências dos funcionários envolvidos Aquisições, Riscos e Qualidade Suprimentos Divulgar interna e externamente que a Conforme plano de comunicação do20 Atrair novos talentos a empresa empresa possui o Programa Home Projeto Office 20
  21. 21. Identificação de Stakeholder Gestor do contrato de Negativa fornecimento de Minimo21 Fornecedor de Limpeza Bloqueador Prove serviços a empresa Baixo Baixo serviços de limpeza Esforço com a Santa Essência. Gestor do contrato de Negativa Fornecedor de Segurança fornecimento de Minimo22 Bloqueador Prove serviços a empresa Baixo Baixo Patrimonial Segurança com a Santa Esforço Essência Gestor do contrato de Negativa Fornecedor de Manutenção fornecimento de Minimo23 Bloqueador Prove serviços a empresa Baixo Baixo Predial Manutenção com a Esforço Santa Essência Facilities -Especialista em No Organograma da Minimo desenvolvimento de24 Facilities Facilitador Positiva empresa Esforço projetos de ergonomia para Baixo Baixo infra estrutura do H.O. Gestor do contrato de fornecimento de Manter Entrega do mobiliário Positiva25 Fornecedor de Mobiliário Facilitador Baixo mobiliário com a Santa Informado adequado para o projeto. Alto Essência 21
  22. 22. Identificação de Stakeholder Solicitar que Facilities faça o Conforme cronograma de entrega de21 Redução de 20% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o documentos Jurídico refaça o contrato. Solicitar que Facilities faça o Conforme cronograma de entrega de22 Redução de 25% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o documentos Jurídico refaça o contrato. Solicitar que Facilities faça o Conforme cronograma de entrega de23 Redução de 10% dos custos do contrato planejamento e em colaboração com o documentos Jurídico refaça o contrato. Contratação de equipamentos adequados para utilização na Montar RFP de acordo com as normas Conforme cronograma de entrega de24 residencia dos colaboradores de ergonomia. equipamentos Mantê-lo informado sobre a evolução Conforme cronograma de entrega de25 Entrega dentro do prazo e com a qualidade esperada. do projeto. equipamentos 22
  23. 23. Identificação de Stakeholder Positiva Positiva Repensar Manter Trabalha alinhado com Baixo26 Gerente de marketing Gestor de marketing Alto estrategias Informado anseios da diretoria Funcionário de recrutamento Reavaliar perfil Minimo Tem metas altas a serem Baixo Baixo27 Funcionário RH e seleção profissional Esforço cumpridas Busca produtos que tragam Manter Está em evidencia consumir Positiva Positiva28 Consumidor final Consumidor Baixo beneficios ao meio Informado produtos sustentáveis Alto ambiente Coordenador de Coordenador de Replanejamento do Minimo Trabalha com anejamento a Baixo Baixo29 obras/projetos expansão espaço liberado Esforço longo prazo Replanejamento/m apeamentos de Foco de Está sob pressão para Positiva30 Gerente financeiro Gestor de finanças custos diretos e Atenção obtenção resultados Alto Alto indiretos Gestão do No organograma da orçamento de Foco de Trabalha alinhado a Positiva31 Dir de RH empresa desenvolvimento e Atenção estrategia da organização Alto Alto treinamento 23
  24. 24. Identificação de Stakeholder Deseja incorporar informações de sustentabilidade nas Mantê-lo informado sobre a Conforme plano de comunicação do26 propagandas ampliando a visibilidade dos valores da implementação e resultados do projeto Projeto empresa Encontrar novos talentos, que permaneçam na empresa por Traçar caracteristicas indispensáveis e Após a avaliação de resultados do27 um longo período desejaveis para o perfil a ser contratdo projeto Estar incluido em programas com preocupação com Orientar o gestor de marketing quanto Após a avaliação de resultados do28 sustentabilidade consumindo produtos produzidos por a divulgação do programa e benefícios projeto empresas com este compromisso Replanejar espaços liberados de acordo com as diretrizes da Informar prazos e áreas que serão29 Durante o detalhamento do projeto diretoria administrativa liberadas Orientar o gestor financeiro na Reorganizar centros de custos e redução de custos a médio programação de desembolsos de Conforme plano de comunicação do30 prazo acordo com cronograma fisico Projeto financeiro do projeto Coleta de Dados e Expectativa/Anseios Capacitar os profissionais indicados para o programa de Após a coleta de dados das áreas31 dos diretores, gestores e não homeoffice envolvidas executivos das áreas envolvidas 24
  25. 25. Identificação de Stakeholder Definição da metodologia de No organograma da Foco de Trabalha alinhado com32 Gerente Treinamento treinamento Positiva Positiva Positiva empresa Atenção anseios da diretoria de RH presencial e e- Alto Alto larning Legitimar/Aprovar Foco de Defende os interesses e33 Sindicato Orgão Publico o programa de Alto Alto Atenção direito da categoria Homeoffice No organograma da Aprovação dos Foco de34 Dir Juridica Trabalhista Garante as leis trabalhistas Alto Alto empresa Adendo Contratual Atenção Desenvolver e implantar Validação do processos, garantindo sua No organograma da processo descrito Manter35 Dir Processos integridade e coerência Positiva empresa do programa Informado Baixo alinhadas à estratégia de Alto homeoffice negócio 25
  26. 26. Identificação de Stakeholder Capacitar os profissionais do Definir a estratégia de treinamento dos colaboradores, Homeoffice, garantindo absorção do Após a validação dos indicados (RH e32 garantindo o cumprimento do orçamento e o cronograma conhecimento e garantir o conteudo Gestores) estabelecido para o e-larning Fechar acordo que valide a implantação do programa de homeoffice33 Defende os interesses e direito da categoria Apresentando o beneficio que o Conforme Escopo do Projeto programa ira proporcionar aos colaboradores Fechar os adendos para recolhimento Após a definição dos criterios de34 Garantir o cumprimento das leis trabalhistas das assinaturas dos participantes elegibiliade Desenvolver e implantar processos, garantindo sua Validar um processo que contribua para35 Durante o detalhamento do projeto integridade e coerência alinhadas à estratégia de negócio a estrategia da organização 26
  27. 27. DReq do Produto Dreq - Declaração de Requisitos Requisitos do Produto Rastreabilidade do Produto Componente Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Entrega onde se Manifesta OK Relacionado Documentação completa e Responsável do Arquivo Projeto Básico/1 atualizada de todo o Minimo Esforço 5 S,T Técnico Detalhamento projeto Responsável por serviços à2 Redução de Custos Foco de Atenção 3 S,M,T Execução pessoas Não reduzir Manter3 Empresa de transporte significativamente o valor 4 S,M,T Execução Informado do contrato de transporte Não reduzir significativamente o valor Manter4 Empresa de alimentação 4 S,M,T Execução do contrato de Informado alimentação Redução de pessoas / Manter5 Segurança Industrial 3 S,M,R,T Execução acidentes na empresa Informado Manter a produtividade da6 Gerente da área de TI Foco de Atenção 5 R,M Execução equipe 27
  28. 28. DReq do Produto Ter notebook para trabaho Manter7 Funcionário da área de TI 5 S,A Aquisição remoto informado O gerente influenciará na8 Gerente da área de Vendas escolha dos funcionários Foco de Atenção 4 S Execução que participarão do projeto Ter celular e internet Manter9 Funcionário da área de Vendas 5 S,A Aquisição ilimitada informado Gerente do Escritório de Prover um treinamento10 Foco de atenção 5 S,A Treinamento Projetos para os funcionários Acesso remoto via VPN que permita acesso a todos os sistemas de suas atividades rotineiras, incluindo ERP, Intranet, Sistemas de Manter11 Terceiro de TI 1 S, M, A, R, T Execução desenvolvimento, Informado Administração de Servidores Deve ter acesso aos SoftPhone/PABX 28
  29. 29. DReq do Produto Garantir canal e recursos12 Service Desk treinados para o Menor Esforço 5 S,A,R Treinamento atendimento remoto Ministrar os plano de aula Manter13 Consultor de Treinamento aos colaboradores e 3 S,A,R Treinamento Informado workshop para familiares Promover as mesas de14 Analista de Compra compra para aquisição dos Foco de Atenção 3 S,A,T Aquisições materiais solicitados Treinamento do que é o HomeOffice, ter clareza do que é esperado da familia Manter15 Familia dos Funcionários 2 S, A Treinamento e como podem ajudar o Informado funcionário participante do programa Plano de aquisições que possa ser atendido em sua16 Gerente de Suprimentos maioria utilizando os Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição fornecedores já cadastrados na empresa Garantia de atendimento Gerente de Segurança no Projeto Básico/17 as normas de Segurança Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, T Trabalho Detalhamento no Trabalho 29
  30. 30. DReq do Produto Planejamento da área de suprimentos para que Manter18 Fornecedor de Cadeiras 2 S, M, A, R Aquisição tenha um prazo mínimo Informado para entrega das cadeiras Prazo para implantação do Manter19 Fornecedor de Internet Móvel 4 S, M, A, R Aquisição sistema de Internet móvel Informado Atuação em áreas que Manter20 Possíveis funcionários possibilite a Participação 3 S, M, A, R, T Gerenciamento do Projeto Informado no Programa Home Office Diminuição do custo21 Fornecedor de Limpeza Minimo Esforço 2 M, T Aquisição operacional Fornecedor de Segurança Diminuição do custo22 Minimo Esforço 2 M, T Aquisição Patrimonial operacional Fornecedor de Manutenção Diminuição do custo23 Minimo Esforço 2 M, T Aquisição Predial operacional Qualidade na infra-24 Facilities Minimo Esforço 3 S, M, A Projeto Básico estutura física 30
  31. 31. DReq do Produto Planejamento da área de suprimentos para e entrega de produtos Manter25 Fornecedor de Mobiliário 1 M Aquisição adequados e matenham a Informado qualidade e garantam segurança Plano de mídia Manter26 Gerente de marketing contemplando valores 4 M,T Gerenciamento de Projeto Informado sustentaveis Lista de características Funcionário de recrutamento e indispensáveis e Gerenciamento de Projeto/27 Minimo Esforço 4 M,A,T seleção indesejadas dos Execução candidatos Selo de identificação no Manter28 Consumidor final 3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto rótulo do produto Informado Plantas com novos layouts29 Coordenador de obras/projetos Minimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico de ocupação Demonstrativo de Gerenciamento de Projeto/30 Gerente financeiro Foco de Atenção 3 S,M,A,R,T resultados do projeto Execução 31
  32. 32. DReq do Produto Plano de Desenvolvimento e Capacitação baseado Gerenciamento de Projeto/31 Dir de RH Foco de Atenção 4 M,A,T nos valores e Execução competencias corporativas Treinamento dos colaboradores e workshop para os familaires, disponibilização do Gerenciamento de Projeto/32 Gerente Treinamento Foco de Atenção 4 S,A,R,T treinamento em e-larning Execução respeitando a verba destinada para este projeto e cronograma Aceite para o programa de33 Sindicato Homeoffice aprovado pela Foco de Atenção 3 M, A,R,T Projeto Básico alta direção Adendos contemplando a34 Dir Juridica Trabalhista nova modalidade de Foco de Atenção 3 S,M,R,T Detalhamento trabalho Fluxograma e processo Manter35 Dir Processos descrito do programa de 3 S,M,R,T Detalhamento Informado homeoffice 32
  33. 33. DReq do Projeto Dreq - Declaração de Requisitos Requisitos do Projeto Rastreabilidade do Projeto Componente Stakeholder Requisito Detalhado Classificação Prioridade Entrega onde se Manifesta OK Relacionado O projeto deverá ser Responsável do Arquivo implementado seguindo a Projeto Básico/1 Minimo Esforço 5 S,T Técnico. metodologia existente na Detalhamento empresa. Responsável por serviços à Deverá ser executado em no2 Foco de Atenção 3 S,T Execução pessoas. máximo um ano. Exexutar o projeto no maior3 Empresa de transporte. Manter Informado 4 S,T Execução prazo possível. Exexutar o projeto no maior4 Empresa de alimentação. Manter Informado 4 S,T Execução prazo possível. Deverá ser executado em no5 Segurança Industrial Manter Informado 3 S,T Execução máximo um ano. O projeto não deve gerar um6 Gerente da área de TI. Foco de Atenção 5 S, R, M Execução custo extra a área de TI. O projeto deverá ser7 Funcionário da área de TI. Manter informado 5 S,T Execução implementado até 2014. 33
  34. 34. DReq do Projeto O projeto não deve gerar um8 Gerente da área de Vendas. custo extra a área de Foco de Atenção 4 S, R, M Execução Vendas. Funcionário da área de O projeto deverá ser9 Manter informado 5 S,T Execução Vendas. implementado até 2014. O projeto deve seguir a Gerenciamento do Projeto/ Gerente do Escritório de10 metodologia de projetos da Foco de atenção 5 S,T Projeto Básico/ Projetos. empresa. Detalhamento Ter disponivel sistemas e11 Terceiro de TI ferramentas da empresa de Manter Informado 1 S, A, R Execução origem Garantir canal e recursos12 Service Desk treinados para o Menor Esforço 5 M,S,R Treinamento atendimento remoto Treinamento não poderá13 Consultor de Treinamento Manter Informado 3 M, T Treinamento execer o horario de trabalho As aquisições devem14 Analista de Compra Foco de Atenção 3 S,M,T Aquisição atender o cronograma A familia deve adequar-se15 Familia dos Funcionários ao cronograma estabelecido Manter Informado 2 T Treinamento de workshop 34
  35. 35. DReq do Projeto O projeto não deve gerar um16 Gerente de Suprimentos custo extra a área de Mínimo Esforço 1 S, M, A, T Aquisição Suprimentos. O projeto não deve gerar um Gerente de Segurança no Projeto Básico/17 custo extra a área de Mínimo Esforço 5 S, M, A, R, T Trabalho Detalhamento Segurança do Trabalho. Entrega dentro dos prazos e especificações para que não18 Fornecedor de Cadeiras Manter Informado 2 S, M, A, R Aquisição haja impacto no escopo do projeto Fornecedor de Internet Garantia de velocidade e19 Manter Informado 4 S, M, A, R Aquisição Móvel consistencia de sinal Revisão dos recursos20 Fornecedor de Limpeza alocados, diminuição no Manter Informado 3 M, T Aquisição custo operacional. Revisão dos recursos Fornecedor de Segurança21 alocados, diminuição no Minimo Esforço 2 M, T Aquisição Patrimonial custo operacional. Revisão dos recursos Fornecedor de Manutenção22 alocados, diminuição no Minimo Esforço 2 M, T Aquisição Predial custo operacional. 35
  36. 36. DReq do Projeto Projeto para instalação da infra-estrutura dos23 Facilities Minimo Esforço 2 S, M, A Projeto Básico colaboradores, aplicação em acordo com as normas nbr24 Suprimentos Infra estrutura instalada Minimo Esforço 3 S, T Equipamentos Entregues Teste de todos os25 Fornecedor de Mobiliário Manter Informado 1 M Laudo Técnico de Inspeção mobiliários Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/26 Gerente de marketing Manter Informado 4 M,T projeto Encerramento Manterá o prazo para Funcionário de Execução e Gerenciamento27 localizar candidatos à vagas Minimo Esforço 4 M,A,T recrutamento e seleção de Projeto abertas Obter certificado de sustentabilidade junto aos28 Consumidor final Manter Informado 3 S,M,R,T Gerenciamento de Projeto orgão reguladores do meio ambiente Adequação/ obras do espaço Coordenador de29 não fazer parte do Minimo Esforço 5 M,A,T Projeto Básico obras/projetos orçamento do projeto Utilizará a equipe da Gerenciamento de Projeto/30 Gerente financeiro Foco de Atenção 3 S,M,A,R,T empresa como apoio Execução 36
  37. 37. DReq do Projeto Utilizar a equipe de Gerenciamento de Projeto/31 Dir de RH treinamento e Foco de Atenção 4 M,A,T Execução desenvolvimento Utilizará a equipe da Gerenciamento de Projeto/32 Gerente Treinamento Foco de Atenção 4 M,T empresa como apoio Execução Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/33 Sindicato Foco de Atenção 3 M,A projeto Execução Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/34 Dir. Juridica Trabalhista Foco de Atenção 3 M,A projeto Execução Não irá onerar custos para o Gerenciamento de Projeto/35 Dir Processos Manter Informado 3 M,A projeto Execução 37
  38. 38. DE -Declaração de EscopoPREMISSAS O Projeto prevê a inclusão dos portadores de necessidades especiais que possa auxiliar a organização no cumprimento da lei de cotas; • Para o treinamento será utilizada a ferramenta e-learning disponível na empresa e infraestrutura local; • Todos colaboradores estarão treinados na ferramenta de comunicação; • Família, colaborador e gestor estarão treinados no modelo de Home Office; • O projeto de viabilização de acesso externo com segurança à rede corporativa estará concluído; • O sindicato está de acordo com a implantação do projeto e não irá propor novas regras no desenvolvimento e implantação do Home Office.RESTRIÇÕES • Os participantes desse programa devem residir na mesma cidade onde a empresa está localizada; • Contemplarem o perfil da política de Home Office; • O Prazo de implementação do projeto não deverá ser maior que dois anos; • Os móveis não deverão ser montados na casa dos colaboradores fora do horário comercial (segunda a sexta-feira, das 08 as 17:00 h), pois não foram previstos pagamento de HE para essa atividade; • O projeto não poderá ser entregue sem que os novos contratos de trabalho estejam elaborados e assinados. 38
  39. 39. Diagrama - WBS 39
  40. 40. WBS – Estrutura de Decomposição WBS - Estrutura de Decomposição do Trabalho C.C. Decomposição1.1 GERENCIAMENTO DO PROJETO1.1.1 Escopo1.1.2 Qualidade1.1.3 Custo1.1.4 Tempo1.1.5 Comunicação1.2 ESTUDOS PRELIMINARES1.2.1 Benchmark1.2.2 Reunião com Stakeholder1.2.3 Coleta de Requisitos1.2.4 Definição de restrições e diretrizes1.3 PROJETO BÁSICO1.3.1 Infraestrutura1.3.2 Rede e Tecnologia1.3.3 Políticas de Segurança1.3.4 Políticas de RH1.3.5 MD Projeto Básico 40
  41. 41. WBS – Estrutura de Decomposição1.4 DETALHAMENTO1.4.1 Especificação Técnica Infraestrutura1.4.2 Especificação da Rede e Tecnologia1.4.3 Manual de Procedimentos1.4.4 Contratos de Trabalho1.4.5 MD Projeto Detalhado1.5 AQUISIÇÃO1.5.1 Pesquisa de Fornecedores1.5.2 Cotações1.5.3 Definições das Empresas1.5.4 Compras1.6 EXECUÇÃO1.6.1 Instalação de Rede1.6.2 Mobiliário1.6.3 Configuração de Equipamento1.6.4 Assinatura do Aditamento1.7 TREINAMENTO1.7.1 Plano de Aulas dos Colaboradores1.7.2 Workshop para Familiares1.7.3 Cartilhas1.7.4 Logística 41
  42. 42. D-WBS Dicionário da WBSD-WBS Dicionário WBS Fase: 1 Entrega: Gerenciamento do ProjetoC.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Definição do Plano de Gerenciamento de Ecopo: Carimbo de aprovado impresso na primeira Plano de visão geral do projeto, objetivos, itens que estão no página e na última página com assinatura1.1.1 Escopo Gerenciamento do escopo, itens que estão fora do escopo, entregas do do Gerente de Projetos e Gerente do Escopo. projeto e plano de mudança de escopo. Escritório de Projetos. Carimbo de aprovado impresso na primeira Plano de Definição do Plano de Gerenciamento da Qualidade: página e na última página com assinatura1.1.2 Qualidade Gerenciamento da requisitos de qualidade para validação das entregas. do Gerente de Projetos e Gerente do Qualidade. Escritório de Projetos. Carimbo de aprovado impresso na primeira Definição do Plano de Gerenciamento de Custo: Plano de página e na última página com assinatura1.1.3 Custo custos necessáris para o desenvolvimento do projeto Gerenciamento do do Gerente de Projetos e Gerente do do começo ao fim. Custo. Escritório de Projetos. Carimbo de aprovado impresso na primeira Definição do Plano de Gerenciamento de Tempo: Plano de página e na última página com assinatura1.1.4 Tempo tempos necessários para o desenvolvimento do Gerenciamento do do Gerente de Projetos e Gerente do projeto do começo ao fim. Tempo. Escritório de Projetos. 42
  43. 43. D-WBS Dicionário da WBS Definição do Plano de Gerenciamento de Carimbo de aprovado impresso na primeira Comunicação: como será o sistema de comunicação Plano de página e na última página com assinatura1.1.5 Comunicação através de uma matriz de contatos, hierarquia de Gerenciamento de do Gerente de Projetos e Gerente do como deve ser realizada as comunicações entre as Comunicação. Escritório de Projetos. áreas envolvidas, fornecedores e clientes.D-WBS Dicionário WBS Fase: 2 Entrega: Estudos PreliminaresC.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Realizar Benchmark da implantação de projetos de Estudo de1.2.1 Benchmark Termo de Aceitação pela Diretoria HomeOffice em empresas que já realizaram o projeto Benchmark Termo de Abertura1.2.2 TAP Elaboração do termo de abertura do projeto. Assinatura do Sponsor do Projeto Planejamento das Reuniões reuniões e Identificação das partes interessadas e planejamento1.2.3 Iniciais com metodogias que Aceite do GP das reuniões SH serão utilizadas nas mesmas. Coleta de Coleta de Requisitos para implantação do projeto Declaração de1.2.4 Aceite do GP e Assinatura do Sponsor Requisitos feita junto aos SH. Escopo 43
  44. 44. D-WBS Dicionário da WBSD-WBS Dicionário WBS Fase: 3 Entrega: Projeto BásicoC.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Especificação dos Carimbo de aprovado impresso na primeira Especificações dos móveis a serem fornecidos no1.3.1 Infraestrutura móveis de escritório página e na última página com assinatura projeto. para o lar. do responsável por Higiene Ocupacional. Especificação dos materiais de rede para acesso e segurança da rede corporativa e Carimbo de aprovado impresso na primeira Rede e Especificação dos materiais de rede para acesso e especificação1.3.2 página e na última página com assinatura Tecnologia segurança da rede corporativa. técnica dos do responsável por TI. notebooks, telefones e softwares a serem fornecidos para trabalho remoto. Lista de softwares e Carimbo de aprovado impresso na primeira Políticas de Definição dos softwares que serão liberados para1.3.3 liberação de acesso página e na última página com assinatura Segurança acesso remoto e autenticação dos usuários. para os perfis. do responsável por TI. 44
  45. 45. D-WBS Dicionário da WBS Nova proposta de Carimbo de aprovado impresso na primeira Políticas de benefícios a ser1.3.4 Nova política de RH. página e na última página com assinatura RH apresentada para o do responsável por RH. sindicato. Memorial Memorial descritivo Carimbo de aprovado impresso na primeira Descritivo do Documento que descreve o projeto, com suas1.3.5 do Projeto e Lista de página e na última página com assinatura Projeto entregas, premissas e restrições. documentos. do gestor do Projeto. BásicoD-WBS Dicionário WBS Fase: 4 Entrega: DetalhamentoC.C. PT Descrição Entrega do PT Critério de Aceitação OK Quantificação dos Lista móveis de escritório quantitativa e Planilha com quantitavos dos móveis com para o lar. Análise Rubrica em todas as páginas da planilha1.4.1 especificação especificações técnicas detalhadas a serem financeira/ logística pelo responsável por Higiene Ocupacional e técnica da fornecidos no projeto. das empresas gestor de aquisições infraestrutura candidatas a fornecedoras 45
  46. 46. D-WBS Dicionário da WBS Quantificação da dos materiais especificados para acesso e segurança da rede corporativa; Quantificação de notebooks, Descrição telefones e detalhada de softwares a serem parametros Especificação dos materiais de rede para acesso e Carimbo de aprovado impresso na primeira fornecidos para1.4.2 de segurança da rede corporativa e planilha página e na última página com assinatura trabalho remoto fornecimento quantitativa. Indicação de fornecedores do gerente de TI e aquisiçoes especificados. de rede e Análise de tecnologia fornecedores com capacitação técnica de acordo com as politicas de suporte de acordo com parametros da empresa 46

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