Lições de liderança - O monge e o executivo
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    Siga os passos aqui:

    http://www.slideshare.net/btizatto1/criar-uma-conta-no-slide-share

    Espero ter ajudado.

    Att

    Estephani
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  • Muito bom...
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  • Tbm quero esse slide se possivel for.
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Lições de liderança - O monge e o executivo Lições de liderança - O monge e o executivo Presentation Transcript

  • “ O Monge e o Executivo Uma história sobre a essência da Liderança” Baseado na obra de James C. Hunter
  • As pessoas contam com o Líder
    • “ Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre a terrível responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes ... Há muita coisa em jogo e as pessoas contam com vocês. O papel do líder é extremamente exigente.”
  • Líder e Liderança x Gerente e Gerência
    • “ Gerência não é algo que você faça para os outros. Você gerencia seu inventário, seu talão de cheques, seus recursos. Você pode até gerenciar a si mesmo. Mas você não gerencia seres humanos. Você gerencia coisas e lidera pessoas ”
  • Conceito de Liderança
    • “ Liderança :
    • É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados como sendo para o bem comum ”
  • Explorando o conceito:
    • Habilidade: Capacidade adquirida.
    • Pode ser aprendida e desenvolvida por alguém que tenha o desejo e pratique as ações adequadas
    • Influência: Envolver as pessoas do “pescoço para cima” e acabar com o antigo paradigma
    • “ nós só queremos você do pescoço para baixo ”
  • Poder x Autoridade
    • Poder: É a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa de sua posição ou força, mesmo que a pessoa preferisse não o fazer
    • Autoridade: A habilidade de levar as pessoas a fazerem de boa vontade o que você quer por causa de sua influência pessoal
  • Explorando os conceitos:
    • “ E notem que poder é definido como uma faculdade, enquanto autoridade é definida como uma habilidade. Não é necessário ter cérebro ou coragem para exercer poder ... Porém, estabelecer autoridade sobre as pessoas requer um conjunto especial de habilidades ”
  • Explorando os conceitos:
    • “ ...o poder pode ser vendido e comprado, dado e tomado... A autoridade não pode ser comprada nem vendida, nem dada ou tomada. A autoridade diz respeito a quem você é como pessoa, a seu caráter e à influência que estabelece sobre as pessoas ”
  • O poder corrói os relacionamentos
    • “ ... quando precisar exercer o poder, o líder deve refletir sobre as razões que o obrigaram a recorrer a ele ”
    • Recorrer ao poder pode significar que nossa autoridade foi quebrada ou que ela nunca existiu
  • Qualidades de caráter do Líder:
    • Honestidade
    • Bom exemplo
    • Compromisso
    • Bom ouvinte
    • Conquista a confiança das pessoas
    • Trata as pessoas com respeito
    • Encoraja as pessoas
    • Atitude positiva e entusiástica
    • Gosta das pessoas
  • Comportamento é escolha
    • Todas as qualidades listadas são comportamentos. E comportamento é escolha:
    • “ O desafio para o líder é escolher os traços de caráter que precisam ser trabalhados... Desafiar-nos para mudar nossos hábitos, nosso caráter, nossa natureza. Isso requer uma escolha e muito esforço ”
  • Liderar é conseguir que as coisas sejam feitas através das pessoas
    • “ Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas se façam através delas, sempre haverá duas dinâmicas em jogo – a tarefa e o relacionamento. É comum o líder perder o equilíbrio, se concentrando apenas em uma das dinâmicas em detrimento da outra... Então, a chave para a liderança é executar as tarefas enquanto se constroem os relacionamentos ”
  • Tudo na vida gira em torno dos relacionamentos
    • “ Isso é especialmente verdadeiro nos negócios, porque sem pessoas não há negócios... Os líderes verdadeiramente grandes têm essa capacidade de construir relacionamentos saudáveis ”
  • Relacionamentos Saudáveis
    • “ Para haver um negócio saudável e próspero devem existir relacionamentos saudáveis entre os responsáveis pela organização. E não estou falando apenas dos diretores, mas dos clientes, dos empregados, dos donos e dos fornecedores. Por exemplo, se nossos clientes nos deixam e vão para os concorrentes, temos um problema de relacionamento. Não estamos identificando nem satisfazendo suas legítimas necessidades ”
  • Identificar e satisfazer necessidades
    • “ ... se não correspondermos às necessidades dos clientes, alguém o fará ”
    • “ O mesmo se princípio se aplica aos empregados. Agitação, transferências, greves, baixo moral, baixa confiança e baixo compromisso são meros sintomas de um problema de relacionamento. As necessidades legítimas dos empregados não estão sendo satisfeitas ”
  • Relacionamento saudável, Negócio saudável
    • “ Em suma, relacionamentos saudáveis com os clientes, empregados donos e fornecedores asseguram um negócio saudável. Os líderes eficientes compreendem este princípio simples ”
  • O fator mais importante para um relacionamento bem-sucedido
    • “ E a resposta é simples: confiança. Sem confiança é difícil senão impossível conservar um bom relacionamento. A confiança é a cola que gruda os relacionamentos ... Sem níveis básicos de confiança, os casamentos se desfazem, as famílias se dissolvem, as organizações tombam, os países desmoronam ”
    • “ Sentimentos de respeito devem se expressar através de ações de respeito ”
  • Saber ouvir
    • Quando interrompemos as pessoas no meio de uma frase, enviamos algumas mensagens negativas:
    • 1- Não prestamos atenção ao que foi dito por estarmos pensando nas respostas
    • 2- Nos recusamos a ouvir, desvalorizando a opinião do outro
    • 3- Consideramos a nossa opinião mais importante que a do outro
  • Desafiar velhos paradigmas
    • “ Paradigmas são simplesmente padrões psicológicos, modelos ou mapas que usamos para navegar na vida. Nossos paradigmas podem ser valiosos e até salvar vidas quando usados adequadamente. Mas podem se tornar perigosos se os tomarmos como verdades absolutas, sem aceitarmos qualquer possibilidade de mudança, e deixarmos que eles filtrem as novas informações e as mudanças que acontecem no correr da vida ”
  • Desafiar velhos paradigmas
    • “ Agarrar-se a paradigmas ultrapassados pode nos deixar paralisados enquanto o mundo passa por nós”
    • “ ... é importante que desafiemos continuamente os paradigmas a respeito de nós mesmos, do mundo em torno de nós, de nossas organizações e das outras pessoas ”
  • Desafiar velhos paradigmas
    • “ Lembrem-se de que o mundo exterior entra em nossa consciência através dos filtros de nossos paradigmas. E nossos paradigmas nem sempre estão corretos ”
    • “ Desafiar os velhos caminhos requer muito esforço, mas acomodar-se nos paradigmas ultrapassados também. O mundo está mudando tão rapidamente que podemos ficar paralisados se não desafiarmos nossas crenças e paradigmas ”
  • Mudar para melhorar
    • “ Quase todos compram a idéia do progresso, mas por definição é impossível melhorar, a não ser que mudemos. São sempre pessoas corajosas da linha de frente que desafiam e fazem as perguntas que abrirão caminho para as outras ”
  • Mudar para melhorar
    • “ ... é melhor ser o cão-guia da matilha por três razões. Primeira, é ele quem abre os caminhos; segunda, ele é o primeiro a ver a paisagem; e terceira, ele não fica olhando para os rabos dos outros o tempo todo ”
  • Velho Paradigma Empregados Supervisores Gerentes Vice-presidente Presidente Clientes
  • Novo Paradigma Empregados Supervisores Gerentes Vice- presidente Presidente Clientes
  • O Papel do Líder
    • “ ... o papel do líder não é impor regras e dar ordens à camada seguinte. Em vez disso, o papel do líder é servir ”
    • “ ... um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao cliente. De novo, para liderar você deve servir ”
  • Cuidado com o gerente-gaivota!
    • “ Eu costumava chamar os supervisores que passavam os dias colocando obstáculos de ‘gerentes-gaivota’. Um gerente-gaivota é aquele que periodicamente voa para dentro da área, faz muito barulho, engana as pessoas, talvez coma o seu almoço, e desaparece ”
  • O que é servir ?
    • “ Eu disse que os líderes deviam identificar e satisfazer as necessidades de seus empregados e servi-los, atendê-los. Eu não disse que eles deviam identificar e atender as vontades das pessoas, ser escravos delas. Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que os outros precisam. Há um mundo de diferença entre satisfazer vontades e satisfazer necessidades ”
  • O Líder estimula a responsabilidade
    • “ As crianças e os adultos precisam de um ambiente com limites, um lugar onde haja padrões estabelecidos e onde as pessoas sejam responsáveis. Elas podem não querer limites e responsabilidade, mas precisam de limites e responsabilidade. Não fazemos favor a ninguém dirigindo lares ou departamentos indisciplinados ”
  • O Líder busca a excelência
    • “ O líder nunca deve aceitar a mediocridade ou o segundo lugar - as pessoas têm necessidade de receber estímulo para se tornarem o melhor que puderem ser ”
  • Necessidades x Vontades
    • “ ... o líder deve estar sempre mais preocupado com as necessidades do que com as vontades ”
    • Vontade: Anseio que não considera as conseqüências físicas ou psicológicas daquilo que se deseja
    • Necessidade: É uma legítima exigência física ou psicológica para o bem-estar do ser humano
  • O Líder deve ser flexível
    • Pessoas diferentes têm necessidades diferentes. Por isso é necessário desenvolver diferentes estilos de tratamento para lidar com essas necessidades individuais.
    • Há também as necessidades que são universais, como receber um tratamento respeitoso, por exemplo.
  • Hierarquia das Necessidades Humanas ´Fisiológicas Segurança Afeição Estima realização Auto (Maslow)
  • A importância da opinião contrária
    • Liderar é dar a mão aos outros e cantar em coro
    • “ Devemos ter cuidado antes de fazer julgamentos rápidos ... e eu tento não falar negativamente a respeito daqueles que não estão presentes ”
    • “ ... nunca devemos tratar as pessoas da maneira que não gostaríamos de ser tratados ”
  • Jesus O maior Líder de todos os tempos
    • “ Lembre-se, Jesus não usava o estilo de poder simplesmente porque não tinha poder. O rei Herodes, Pôncio Pilatos, os romanos, toda aquela gente tinha poder. Mas Jesus possuía muita influência, o que Simeão chama de autoridade, e é capaz de influenciar pessoas até os dias de hoje. Ele nunca usou o poder, nunca forçou ou coagiu ninguém a segui-lo ”
  • Modelo de Liderança a Serviço Vontade Amor Serviço e Sacrifício Autoridade Liderança
  • Modelo de Liderança
    • Liderança: Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente na busca dos objetivos identificados como sendo para o bem comum. Deve ser construída sobre a autoridade
    • Autoridade: Capacidade de levar as pessoas a realizarem a sua vontade de bom grado, por causa da sua influência pessoal. É envolver as pessoas e fazer com que se comprometam com o que você diz
  • Modelo de Liderança
    • Serviço e Sacrifício: A autoridade sempre se constrói sobre serviço e sacrifício. No processo de satisfazer necessidades legítimas, será preciso frequëntemente fazer sacrifícios por aqueles a quem servimos.
    • “ Você colhe o que planta. Você me serve, eu servirei você. Você se arrisca por mim, eu me arrisco por você. Pensem nisso: quando alguém nos faz um favor, nós não nos sentimos naturalmente devedores? ”
  • Modelo de Liderança
    • Amor: É a base sobre a qual se constróem o serviço e o sacrifício. Deve ser entendido como um comportamento e não sentimento:
    • “ o amor é o que o amor faz ”
    • Vontade: É o fundamento do amor. É quando nossas ações estão de acordo com nossas intenções:
    • INTENÇÕES + AÇÕES = VONTADE
    • INTENÇÕES - AÇÕES = NADA
  • Modelo de Liderança
    • “ A liderança começa com a vontade, que é nossa única capacidade como seres humanos para sintonizar nossas intenções com nossas ações e escolher nosso comportamento. É preciso ter vontade para escolhermos amar, isto é, sentir as reais necessidades, e não os desejos, daqueles que lideramos. Para atender a essas necessidades, precisamos nos dispor a servir e até mesmo a nos sacrificar. Quando servimos e nos sacrificamos pelos outros, exercemos autoridade ou influência, a ‘ lei da colheita ’ ... E quando exercemos autoridade com as pessoas, ganhamos o direito de sermos chamados de líderes ”
  • A importância do Amor
    • Não confundir sentimento com ação. O amor se expressa de diversas maneiras:
    • “ O amor é definido um tanto mesquinhamente, e a maioria das definições envolve sentimentos positivos... Os gregos usavam várias palavras diferentes para descrever o multifacetado fenômeno do amor ”
  • Os quatro tipos de amor
    • Eros: Atração sexual, desejo ardente (erótico)
    • Storgé: Afeição, especialmente com a família e entre os seus membros
    • Philos: Fraternidade, amor recíproco. Espécie de amor condicional “ você me faz o bem e eu faço o bem a você”
    • Agapé: Amor incondicional, baseado no comportamento com os outros, sem exigir nada em troca
  • Amor Agapé
    • “ Nem sempre posso controlar o que sinto a respeito de outra pessoa, mas posso controlar como me comporto em relação a outras pessoas ”
    • “ ... o amor é paciente, bom, não se gaba nem é arrogante, não se comporta incovenientemente, não quer tudo só para si, não condena por causa de um erro cometido, não se regozija com a maldade, mas com a verdade, suporta todas as coisas, agüenta tudo. O amor nunca falha ”
  • Amor e Liderança
    • Paciência: Mostrar autocontrole
    • Bondade: Dar atenção, apreciação e incentivo
    • Humildade: Ser autêntico e sem pretensão ou arrogância
    • Respeito: Tratar os outros como pessoas importantes
    • Abnegação: Satisfazer as necessidades dos outros
    • Perdão: Desistir de ressentimento quando prejudicado
    • Honestidade: Ser livre de engano
    • Compromisso: Sustentar suas escolhas
  • Motivação
    • Motivação: Comunicação que influencia escolhas
    • “ Como líderes, podemos fornecer todas as condições, mas são as pessoas que devem fazer as próprias escolhas para mudar. Lembrem-se do princípio do jardim. Não fazemos o crescimento ocorrer. O melhor que podemos fazer é fornecer o ambiente certo e provocar um questionamento que leve as pessoas a se analisarem para poderem fazer suas escolhas, mudar e crescer ”
  • Determinismo x Livre-arbítrio
    • “ O determinismo estrito diz que, se soubermos a causa, física ou mental, poderemos predizer o efeito ... Freud, entretanto, resolveu dar um passo adiante, e aplicou o mesmo princípio à vontade humana. Ele afirmou que os seres humanos essencialmente não fazem escolhas, e que o livre-arbítrio é uma ilusão. Ele acreditava que nossas opções e ações são determinadas por forças inconscientes das quais nunca nos damos conta completamente ”
  • Determinismo x Livre-arbítrio
    • “ Freud afirmou que, se conhecermos suficientemente a ascendência genética e o ambiente de uma pessoa, poderemos predizer seu comportamento e até mesmo as escolhas individuais que fará. Suas teorias dinamitaram o conceito de livre-arbítrio”
    • Determinismo Genético
    • Determinismo Psíquico
    • Determinismo Ambiental
  • Responsabilidade pelas Escolhas
    • Responsabilidade : Resposta + Habilidade
    • “ O estímulo sempre vem a nós, mas, como seres humanos, temos a habilidade de escolher nossa resposta ... a habilidade de escolher nossa resposta é uma das glórias do ser humano ”
  • Estágios para adquirir novos hábitos ou habilidades
    • Inconsciente e Sem Habilidade: Estágio no qual ignoramos o comportamento e o hábito
    • Consciente e Sem Habilidade: Estágio no qual toma-se consciência de um novo comportamento, mas ainda não se desenvolveu a prática
    • Consciente e Habilidoso: Estágio no qual adquire-se a experiência em praticar o comportamento
    • Inconsciente e Habilidoso: Estágio no qual nem é necessário pensar para realizar as coisas
  • Influências recíprocas:
    • Pensamento Sentimento Comportamento
  • Liderança e Caráter
    • “ A real capacidade de liderança não fala da personalidade do líder, de suas posses ou carisma, mas fala muito de quem ele é como pessoa. Eu achava que liderança era estilo, mas agora sei que liderança é essência, isto é, caráter ... Liderança e amor são questões ligadas ao caráter. Paciência, bondade, humildade, abnegação, respeito, generosidade, honestidade, compromisso. Estas são as qualidades construtoras de caráter, são os hábitos que precisamos desenvolver e amadurecer se quisermos nos tornar líderes de sucesso, que vencem no teste do tempo ”
  • “ Pensamentos tornam-se ações, ações tornam-se hábitos, hábitos tornam-se caráter, e nosso caráter torna-se nosso destino ”