Digital pr smm action connection
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Digital pr smm action connection

on

  • 1,615 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,615
Views on SlideShare
1,614
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
21
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Digital pr smm action connection Digital pr smm action connection Presentation Transcript

  • SMM - продвижение через социальные медиа
  • Статистика Рунета По данным ComScore за июль 2009 года, 18.8 миллионов (59%) российских интернет-пользователей посещают социальные сети и проводят там в среднем по 6,5 часов в месяц. Данные Яндекса за осень 2009 г. предоставляют следующие данные: • 42 миллиона интернет-пользователей в России (36% от общего числа жителей) • суточная аудитория интернета в РФ – 23,9 млн (21%) • в интернет выходят 72% молодёжи 18-24 лет, 58% граждан 25-34 лет, 45% в возрасте от 35 до 44 лет • интернетом пользуются 54% людей с доходом выше среднего, 27% со средним доходом и 21% - с низким доходом • из дома в интернет выходят 79% пользователей, 31% - по месту работы, 11% - от друзей, 10% - посредством мобильной связи и 7% - по месту учёбы. Численность пользователей Рунета 50 полугодовая аудитория интернет-пользователей суточная аудитория интернет-пользователей 40 30 20 10 0 осень 2002 осень 2003 осень 2004 осень 2005 осень 2006 осень 2007 осень 2008 осень 2009
  • Социальные медиа Социальными медиа в интернете называют сайты с социальным интерфейсом, который определяется двумя основными функциями — sharing (возможность поделиться) и response (возможность комментировать) — и одной вспомогательной — following (возможность следить за тем, чем делятся другие) . Социальные медиа это: • социальные сети • блоги/микроблоги • социальные блоги • фото/видео файлообменники • подкастинг , видео кастинг , видео конференции • доски сообщений, форумы • социальные закладки
  • Хронология социальных медиа
  • Возможности социальных медиа • Общаться (блоги, подкастинг, фото/видео файлообменники, видео блоги ) • Объединять (социальные сети, система мгновенных сообщений) • Сотрудничать (социальные закладки, программы с открытым кодом, меш-апы) • Собирать/категоризировать (поисковые системы, социальные закладки, теггинг) • Персонализировать (RSS, виджеты, виртуальный мир) • Беседовать (комментарии в блогах, meme trackers)
  • SMM - продвижение через социальные медиа Продвижение в социальных медиа (social media marketing) — это отдельное направление деятельности, имеющее к интернет рекламе такое же отношение, как PR или BTL к телевизионным роликам. Социальные сервисы представляют из себя невероятную базу информации о людях. Это открывает огромные возможности — персональная именная реклама, таргетинг по интересам и социальной активности, а также многое другое. Что позволяет SMM? • Слушать Вашу публику таким образом, который ранее Вы не могли себе представить • Находить влиятельных людей, связанных с Вашим брендом, компанией, бизнесом • Взаимодействовать с потенциальными клиентами различными методами (стандартными/нестандартными) • Оценивать выдержки и результаты реализованных работ Что для этого нужно? • Понимание базовых принципов • Знания по поддержке внутренних и внешних процессов (значение инструментов, выбор внешних поставщиков технологий , метрика и пр.) • Идентификация комфортных зон для клиента • Продуманные шаги по достижению PR- целей • Выбор правильных инструментов и методов работы • Тестирования, измерения и переработка
  • Сильные стороны SMM • современные предприниматель и потребитель ищут информацию о продукции и услугах в Сети • в мире нет площадки, которая имеет такой же кредит доверия, как интернет • присутствие компании в соц.медиа на долгое время создает прочную основу для продаж и завязывания деловых отношений и повышает имидж компании • продвижение в соц.медиа умножает силу рекламы и поискового продвижения • в интернете можно наладить диалог и обратную связь с представителями ЦА • интернет позволяет создать нужную для компании инфосреду, которую можно развивать и оперативно корректировать по мере надобности • нет географических барьеров, стоимость контакта с удаленной аудиторией низкая с точки зрения финансовых и временных затрат
  • Примеры SMM Клиент - Российское подразделение компании Eastman Kodak Задача – присутствие в социальных медиа Решение - В социальных сетях (www.twitter.com, www.facebook.com, www.livejournal.com и www.vkontakte.ru. ) будет распространяться информация о новых продуктах, свежие публикации и тесты, экспертные мнения, предлагаться скидки и проводиться конкурсы. Реализация - в журнале kodak-ru.livejournal.com/ рассказывается о первом пленочном фотоаппарате Истмана, анонсируется совместный с порталом 7ya.ru фотоконкурс «С днем рождения!», сообщается о подключении фотолабораторий к онлайн-сервисам . На странице бренда в фейсбуке анонсируются конкурс в сообществе Time2Smile в жж и фотоконкурс с сайтом Туризм.ру, сообщается о победе камеры на конкурсе, напоминается о скидке на камеру Kodak в магазине «Озон». В «Твиттере» активно анонсируются события и акции в других соцсетях. Поток событий, новостей и публикаций в различных соцсетях хотя и пересекается, но везде — свой, отдельный. Помимо страниц бренда, Kodak поддерживает и тематическое сообщество Time2Smile в жж — здесь фокус сделан на творческом подходе к фото и видео. кодак в твиттерестраница кодака во вконтакте
  • Примеры SMM Клиент - Domino’s Pizza Креативное агентство - Crispin Porter + Bogusky Кампания - Domino’s Pizza запустило интегрированную кампанию «The Pizza Turnaround» Основная идея социальная. Работники из Домино отслеживали комментарии клиентов к бренду Domino’s Pizza на социальных медиа каналах и основываясь на ответах создавали новые рецепты пиццы . Вся компания была в последствии представлена как вдохновляющии ̆ документальный фильм снятый с участием менеджеров компании. Количество просмотров ролика на канале YouTube – 622 387 Количество комментариев – 2 036 , оценок – 984 http://www.youtube.com/watch?v=AH5R56jILag&feature=player_embedded
  • Услуги агентства AC в SMM • Консалтинг в области SMM • Мониторинг интернет-активности бренда, а также основных конкурентов • Планирование, подготовка и проведение PR-кампаний в интернет • PR в сфере UGC (форумы, блоги, соц.сети) • Создание, ведение и продвижение корпоративного блога • Скрытый маркетинг в блогах, форумах • Вирусный маркетинг • Отслеживание и подавление негатива в адрес бренда в сети Интернет • Организация виртуальных флеш-мобов
  • Рекомендации агентства Сеть и интернет-сообщество сегодня очень влиятельно - не использовать это влияние для целей маркетинга очень неверно. Можно слишком отстать от своего потребителя и с удивлением обнаружить, что конкуренты уже плотно заняли место в головах со своими сообщениями, и соперничать с ними очень трудно. Необходимо понимать законы, по которым живут «сетевые жители», - кому и почему они доверяют. Важно - быть честными в работе с сетевыми коммьюнити. Играя по всем правилам интернета, продвижение в социальных медиа принесёт ощутимые результаты.
  • Спасибо