Digital pr smm action connection
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Digital pr smm action connection

on

  • 1,647 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,647
Views on SlideShare
1,646
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
21
Comments
0

1 Embed 1

http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Digital pr smm action connection Presentation Transcript

  • 1. SMM - продвижение через социальные медиа
  • 2. Статистика Рунета По данным ComScore за июль 2009 года, 18.8 миллионов (59%) российских интернет-пользователей посещают социальные сети и проводят там в среднем по 6,5 часов в месяц. Данные Яндекса за осень 2009 г. предоставляют следующие данные: • 42 миллиона интернет-пользователей в России (36% от общего числа жителей) • суточная аудитория интернета в РФ – 23,9 млн (21%) • в интернет выходят 72% молодёжи 18-24 лет, 58% граждан 25-34 лет, 45% в возрасте от 35 до 44 лет • интернетом пользуются 54% людей с доходом выше среднего, 27% со средним доходом и 21% - с низким доходом • из дома в интернет выходят 79% пользователей, 31% - по месту работы, 11% - от друзей, 10% - посредством мобильной связи и 7% - по месту учёбы. Численность пользователей Рунета 50 полугодовая аудитория интернет-пользователей суточная аудитория интернет-пользователей 40 30 20 10 0 осень 2002 осень 2003 осень 2004 осень 2005 осень 2006 осень 2007 осень 2008 осень 2009
  • 3. Социальные медиа Социальными медиа в интернете называют сайты с социальным интерфейсом, который определяется двумя основными функциями — sharing (возможность поделиться) и response (возможность комментировать) — и одной вспомогательной — following (возможность следить за тем, чем делятся другие) . Социальные медиа это: • социальные сети • блоги/микроблоги • социальные блоги • фото/видео файлообменники • подкастинг , видео кастинг , видео конференции • доски сообщений, форумы • социальные закладки
  • 4. Хронология социальных медиа
  • 5. Возможности социальных медиа • Общаться (блоги, подкастинг, фото/видео файлообменники, видео блоги ) • Объединять (социальные сети, система мгновенных сообщений) • Сотрудничать (социальные закладки, программы с открытым кодом, меш-апы) • Собирать/категоризировать (поисковые системы, социальные закладки, теггинг) • Персонализировать (RSS, виджеты, виртуальный мир) • Беседовать (комментарии в блогах, meme trackers)
  • 6. SMM - продвижение через социальные медиа Продвижение в социальных медиа (social media marketing) — это отдельное направление деятельности, имеющее к интернет рекламе такое же отношение, как PR или BTL к телевизионным роликам. Социальные сервисы представляют из себя невероятную базу информации о людях. Это открывает огромные возможности — персональная именная реклама, таргетинг по интересам и социальной активности, а также многое другое. Что позволяет SMM? • Слушать Вашу публику таким образом, который ранее Вы не могли себе представить • Находить влиятельных людей, связанных с Вашим брендом, компанией, бизнесом • Взаимодействовать с потенциальными клиентами различными методами (стандартными/нестандартными) • Оценивать выдержки и результаты реализованных работ Что для этого нужно? • Понимание базовых принципов • Знания по поддержке внутренних и внешних процессов (значение инструментов, выбор внешних поставщиков технологий , метрика и пр.) • Идентификация комфортных зон для клиента • Продуманные шаги по достижению PR- целей • Выбор правильных инструментов и методов работы • Тестирования, измерения и переработка
  • 7. Сильные стороны SMM • современные предприниматель и потребитель ищут информацию о продукции и услугах в Сети • в мире нет площадки, которая имеет такой же кредит доверия, как интернет • присутствие компании в соц.медиа на долгое время создает прочную основу для продаж и завязывания деловых отношений и повышает имидж компании • продвижение в соц.медиа умножает силу рекламы и поискового продвижения • в интернете можно наладить диалог и обратную связь с представителями ЦА • интернет позволяет создать нужную для компании инфосреду, которую можно развивать и оперативно корректировать по мере надобности • нет географических барьеров, стоимость контакта с удаленной аудиторией низкая с точки зрения финансовых и временных затрат
  • 8. Примеры SMM Клиент - Российское подразделение компании Eastman Kodak Задача – присутствие в социальных медиа Решение - В социальных сетях (www.twitter.com, www.facebook.com, www.livejournal.com и www.vkontakte.ru. ) будет распространяться информация о новых продуктах, свежие публикации и тесты, экспертные мнения, предлагаться скидки и проводиться конкурсы. Реализация - в журнале kodak-ru.livejournal.com/ рассказывается о первом пленочном фотоаппарате Истмана, анонсируется совместный с порталом 7ya.ru фотоконкурс «С днем рождения!», сообщается о подключении фотолабораторий к онлайн-сервисам . На странице бренда в фейсбуке анонсируются конкурс в сообществе Time2Smile в жж и фотоконкурс с сайтом Туризм.ру, сообщается о победе камеры на конкурсе, напоминается о скидке на камеру Kodak в магазине «Озон». В «Твиттере» активно анонсируются события и акции в других соцсетях. Поток событий, новостей и публикаций в различных соцсетях хотя и пересекается, но везде — свой, отдельный. Помимо страниц бренда, Kodak поддерживает и тематическое сообщество Time2Smile в жж — здесь фокус сделан на творческом подходе к фото и видео. кодак в твиттерестраница кодака во вконтакте
  • 9. Примеры SMM Клиент - Domino’s Pizza Креативное агентство - Crispin Porter + Bogusky Кампания - Domino’s Pizza запустило интегрированную кампанию «The Pizza Turnaround» Основная идея социальная. Работники из Домино отслеживали комментарии клиентов к бренду Domino’s Pizza на социальных медиа каналах и основываясь на ответах создавали новые рецепты пиццы . Вся компания была в последствии представлена как вдохновляющии ̆ документальный фильм снятый с участием менеджеров компании. Количество просмотров ролика на канале YouTube – 622 387 Количество комментариев – 2 036 , оценок – 984 http://www.youtube.com/watch?v=AH5R56jILag&feature=player_embedded
  • 10. Услуги агентства AC в SMM • Консалтинг в области SMM • Мониторинг интернет-активности бренда, а также основных конкурентов • Планирование, подготовка и проведение PR-кампаний в интернет • PR в сфере UGC (форумы, блоги, соц.сети) • Создание, ведение и продвижение корпоративного блога • Скрытый маркетинг в блогах, форумах • Вирусный маркетинг • Отслеживание и подавление негатива в адрес бренда в сети Интернет • Организация виртуальных флеш-мобов
  • 11. Рекомендации агентства Сеть и интернет-сообщество сегодня очень влиятельно - не использовать это влияние для целей маркетинга очень неверно. Можно слишком отстать от своего потребителя и с удивлением обнаружить, что конкуренты уже плотно заняли место в головах со своими сообщениями, и соперничать с ними очень трудно. Необходимо понимать законы, по которым живут «сетевые жители», - кому и почему они доверяют. Важно - быть честными в работе с сетевыми коммьюнити. Играя по всем правилам интернета, продвижение в социальных медиа принесёт ощутимые результаты.
  • 12. Спасибо