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  • 1. Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad___________________________________________________________________________________
  • 2. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________iiRESOLVIENDO EL PROBLEMA DEESCRIBIR EN LA UNIVERSIDAD:CONSTRUCCIÓN DE TEXTOSACADÉMICOS EN EDUCACIÓNSUPERIORMARISOL REY CASTILLO
  • 3. Copyright © 2009 Marisol Rey Castillo.Todos los Derechos Reservados.Todos los capítulos de este libro, así como el documento en su totalidad, tienen copyright ©.Queda prohibida la reproducción parcial o total con fines lucrativos sin consentimientoexpreso de la autoraISBN: 1490408983ISBN-13: 978-1490408989
  • 4. DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOSAgradezco y dedico este trabajo a mis estudiantes de educación superior, en especiala mis jóvenes de las asignaturas Taller de Lectoescritura y Argumentación de losaños 2007 y 2008, y de Taller de Lectura y Escritura del año 2009 de la UniversidadPiloto de Colombia (en Bogotá).Gracias a mi trabajo con ellos, pude notar de manera cercana las diversasdificultades que surgen a los universitarios al enfrentarse a la producción de textosacadémicos distintos a los que se presentan en educación básica y media. De estaexperiencia nace este documento que espero sirva de guía para ellos y para tantosotros universitarios que se encuentran en la misma situación.
  • 5. 1INTRODUCCIÓN:EL PROBLEMA DE ESCRIBIR EN LA UNIVERSIDADMis años de docencia universitaria me han dejado muchas enseñanzas. Quizás lasmás valiosas sean las que tienen alguna relación con las necesidades prácticascotidianas con las que los estudiantes tienen que batallar en el aprendizaje y laproducción de conocimientos.Una de estas acuciantes necesidades es la escritura de textos académicos. Comodocente de primeros semestres en la universidad, noté que con frecuencia elestudiante no llega preparado para asumir los procesos de toda escritura académica.Por un lado, porque en la educación básica les han “enseñado a escribir” y creen queen la educación superior este ejercicio es similar al que se trabaja en el colegio; porotro lado, porque no hay una verdadera conciencia de la escritura, pues se haeducado erróneamente al asegurar que escribir es simplemente juntar letras ypalabras. Esto ha llevado a que a los jóvenes universitarios produzcan textosincoherentes, ambiguos, incompletos e inexactos.Por ello, en muchas ocasiones escribir un resumen, una reseña, un ensayo ocualquier otro tipo de texto académico se convierte en algo conflictivo, en unproblema, pues el proceso de escritura no puede ni debe ser ingenuo o descuidadosino que exige una adecuada organización de contenido y de forma. Detrás de undocumento escrito hay tiempo de preparación -o debería haberlo- en el que cadapalabra, cada frase, cada oración y cada párrafo debieron ser debidamenteplanificados y conectados con los demás de manera inteligente para transmitirexactamente la idea que se tiene en mente.Si se piensa detenidamente, este problema de la escritura se convierte en cuatroproblemas. El primero tiene que ver con las ideas que se quieren expresar y el modoen cómo se deben ordenar al interior de un texto para que sea coherente. El segundoestá relacionado con los tipos de textos que se producirán y los parámetros básicosde éstos. El tercero se liga al conflicto de la redacción y la ortografía, asunto que
  • 6. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________2cuesta mucho trabajo entre los jóvenes. Y el último se relaciona con el difícilaspecto de normas de presentación, citación y referencia bibliográfica, también muyequívoco entre los estudiantes.A partir de estas diferentes falencias de los estudiantes, diseñé una serie de talleres ytextos que les brindaran la posibilidad de mejorar y fortalecer la escritura. Loscapítulos que aquí ofrezco nacen de dichos documentos que fueron exitosamentetrabajados con entre 500 y 550 estudiantes universitarios entre los años 2007 y 2009.Por motivos prácticos, se ha decidido tratar los cuatro problemas señalados másarriba en una sección para cada uno. Dichas secciones tendrán varios capítulos queotorgarán herramientas para combatir los problemas enunciados y por lo tantoacabar con el conflicto de la inadecuada escritura en la educación superior. Algunasde estas partes tendrán, al final de cada capítulo, ejercicios prácticos para que ellector pueda autoevaluarse y al final de este libro, la respuesta a los ejercicios.Este trabajo tiene dos finalidades. La primera de ellas es crear conciencia en el lectorde todo lo que representa el proceso de escritura, para que se quite la “telaraña” deque escribir es poner algunas vocales y consonantes unas con otras, y que se décuenta de que tras un texto bien escrito hay varios pasos ordenados, todos con unasola finalidad. La segunda es brindar algunas herramientas prácticas para acabar conlos diferentes problemas que se presentan al momento de escribir.Sobra decir que este texto está dirigido especialmente a estudiantes de educaciónsuperior que necesiten una guía a la hora de elaborar textos académicos.No pretendo que este documento sea la panacea que cure todas las enfermedades deproducción textual, pero sí aspiro a que el lector encuentre ayuda a algunas -o atodas- las dificultades con las que se encuentra al escribir un documento de carácteracadémico en la universidad.
  • 7. 3PRIMER PROBLEMA: CUANDO SE DEBEN ORDENARLAS IDEAS. ¿CÓMO ORGANIZAR LO QUE QUIERODECIR?Uno de los primeros problemas con los que podemos encontrarnos es el no sabercómo organizar las ideas que se quieren expresar. Frases como “yo sé lo que quierodecir, pero no me sale”, “tengo las ideas, pero no sé cómo conectarlas” y “no sécómo expresar en palabras lo que sé” son las más frecuentemente dichas por losestudiantes.Esto muestra que el primer gran problema con el que deben luchar los educandos escon la organización de los contenidos a transmitir. La idea, el pensamiento, laopinión y el conocimiento están muy claros en la mente del hablante, pero a la horade plasmarlos en el papel se convierten en un caos, haciendo que el texto seaimpreciso, desordenado e incoherente.El verdadero problema del orden de las ideas está en que los jóvenes muy pocasveces planean y organizan realmente lo que van a escribir, y se lanzan de lleno alpapel ocasionando que el producto final no sea el más adecuado. Por lo tanto, paraque un escrito esté bien elaborado, es necesario planear su contenido y entretejer lasideas antes de comenzar a redactarlas.Para esta labor de organización previa del contenido existen varios mecanismos. Losmás difundidos, y quizás lo más adecuados, son los esquemas. Al ser herramientasque permiten sintetizar, enlazar y jerarquizar los diferentes aspectos de unconocimiento, serán muy útiles a la hora de ordenar las ideas que se quierenplasmar.Suponiendo que se quiere escribir sobre un aspecto X que tiene una definición, unascaracterísticas, unas tipologías y unas clasificaciones, el escritor puede, a través deun esquema, organizar estas diferentes partes a manera de preparación. Alesquematizar sus ideas, será mucho más fácil y práctico para él tener claridad sobre
  • 8. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________4el orden que tendrá que tener en cuenta para su escrito.Existen muchas clases de esquemas. Todas comparten algunas características como:no desarrollar toda la idea, sino enunciarla para desarrollarla en el escrito; manteneruna estructura organizada; y relacionar entre sí las diferentes nociones.Al elaborar un esquema como preparación previa a la escritura de un texto, laredacción de éste será mucho más fácil y rápida, dado que se tienen lasgeneralidades, lo único que se hará será ampliarlas y organizarlas en párrafoscoherentes.También se debe tener en cuenta que cada tipo de esquema tiene sus condiciones ydiferencias con respecto a los demás: algunos son “textuales” y otros másestructurales; algunos tienen una organización rígida y otros son más libres encuanto su disposición; unos tienen diversas finalidades o tareas, otros son másespecíficos de una labor.A continuación ofrecemos con más detalle seis tipos de esquemas: flujograma,mentefacto conceptual, mentefacto precategorial, cuadro sinóptico, mapa conceptualy mapa mental. En cada capítulo, se elaborará una definición, las característicasbásicas, las recomendaciones y pasos en la elaboración, un ejemplo práctico y, porúltimo, un ejercicio a manera de autoevaluación.
  • 9. 51. FlujogramaEl flujograma (también llamado diagrama de flujo) es un tipo de esquema usadoprincipalmente para representar las etapas de un proceso o la resolución de unproblema concreto en diferentes pasos. Este tipo de esquema tiene una estructuraque de manera particular permite organizar visualmente las etapas y decisiones quedeben tener éstos para el buen desarrollo del proceso o la eficiente resolución delproblema. Últimamente este tipo de herramienta usa con asiduidad en empresas,organizaciones y centros de estudio1.Como todo esquema, el flujograma tiene como características la precisión y labrevedad. Adicionalmente el tipo de recuadros con sus diferentes formas permiteidentificar pasos, decisiones, documentos, el inicio y el final del proceso, lo cualhace que su identificación visual sea más sencilla de leer para quien lo conoce.Según los estudiosos, el flujograma puede diagramarse tanto de izquierda a derecha(horizontal), como de arriba abajo (vertical). Algunos autores2hablan de flujogramapanorámico, que combina relaciones verticales y horizontales.El rasgo más característico de los flujogramas es la simbología especial que encierralos cuadros o bloques que utiliza. Según los autores, esta simbología puede variar. Acontinuación presentamos las dos formas más conocidas de diagramas de flujo.SimbologíaSegún Gómez Cejas3, la forma de utilizar los recuadros es:1. Inicio y/o final del diagrama: dentro de estossímbolos se escribe tanto el inicio como el final delproceso.1No sólo se usa como preparación de un texto, sino también como documento que permite organizar ysintetizar procesos y resoluciones de problemas.2GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Sistemas Administrativos, Análisis y Diseños. Bogotá: Mc Graw Gil, 1997. P.99.3 Ibid, p 103.
  • 10. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________62. Actividad u operación: señala una actividad conun objetivo concreto.3. Anotación o aclaración: se escribe la nota almargen y se une al cuadro con este tipo de línea.4. Documento: representa un documento, listado otexto. Si son varios, se debe representar comosecuencia de documentos.5. Transferencia: se usa para señalar latransferencia de un dato a otra dependencia oproceso.6. Alternativa: se usa cuando un paso tiene dos omás alternativas.7. Actividad fuera del ámbito de investigación:señala actividades anexas al proceso o quepertenecen a otros procesos, pero que intervienende alguna manera en este flujograma.8. Dirección de flujo: señala la dirección que debetomar la lectura del flujograma.9. Canalización: representa las fuentes deinformación. Puede darse en tres casos:a. cuando se recibe de varias fuentes y secanaliza en una sola.
  • 11. Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad___________________________________________________________________________________7b. cuando se recibe de una fuente y secanaliza en varias.c. cuando se recibe de varias y se canalizaa varias.Según Chiavenato4los recuadros se usan así:1. Círculo: representa una etapa. Se usa cuando se crea,aumenta, resta o modifica algo, incluso un documento.2. Flecha o círculo pequeño: cuando se plantea unaactividad concreta.3. Cuadro: inspección o control sobre una actividad.4. Letra D: demora, retraso o espera de algo para podercontinuar.5. Triángulo: interrupción ya sea definitiva o prolongadadel proceso.Tipos de FlujogramaDesde el punto de vista de la funcionalidad5, los flujogramas pueden tipificarse en:1. De labores: responde a la pregunta ¿qué se hace?, y representan laboresconsecutivas de un procedimiento específico y dónde se desarrollan dichaslabores.2. De método: responde al ”cómo”, y a la metodología que se usa para elaboraralgo.3. Analítico: señala el “para qué” de una tarea específica.4. De espacio: analiza el “dónde” y el “cuándo” de la labor o actividad.5. Combinados: presenta la mezcla entre dos o más tipos de los presentados aquímismo. Es el más útil, pues al combinar todos los criterios presenta el proceso o4 CHIAVENATO, Idalberto. Iniciación A La Organización Y Control. Bogotá: Mc Graw Gil. 1993. P. 705 GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Op cit, p. 97.
  • 12. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________8la resolución del problema de manera más amplia y específica.Pasos y recomendaciones en la elaboración de flujogramasAntes de comenzar a elaborar un diagrama de flujo, se debe tener claridad en variosaspectos:1. Reconocer las ideas principales o pasos que serán incluidos en el diagramade flujo y el orden de los mismos.2. Determinar el nivel de detalle requerido, y asimismo el tipo de flujogramapertinente para ello.3. Clarificar los límites del proceso o solución a describir.Cuando se tiene claridad en este aspecto, se comienza a elaborar el flujograma.1. Comience en la parte superior o a la izquierda (según si su flujograma esvertical u horizontal). Dibuje el primer recuadro y dentro de él establezca eltítulo que se relacione con lo que busca del diagrama (“Proceso de…”“Solución a…” etc.).2. Determine el primer paso: ¿es una búsqueda en una fuente?, ¿una tarea?,¿elaboración de un documento? Plasme el recuadro correspondiente y dentro deél escriba lo que ha de realizar.3. Repita el paso 2 hasta terminar el proceso.4. Elabore una copia del recuadro con el que comenzó y escriba en él la palabra“fin”.Utilidad y ventajasEntre las ventajas del flujograma podemos destacar:1. Ayudan a comprender en proceso gracias a la forma de esquematizaron yvisualización del mismo. El cerebro reconoce fácilmente los dibujos y las formas.2. Permite identificar problemas y oportunidades de mejora en un proceso.3. Genera orden a la hora de solucionar un problema o plantear un procedimiento.4. Expone de manera sintética y veraz todos los elementos de un proceso.EjemplosPresentamos dos ejemplos: el primero como esquematización de procedimiento, elsegundo para resolución de problemas.
  • 13. Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad___________________________________________________________________________________9Procedimiento: pasos para elaborar un buen escritoPara elaborar un buen escrito es necesario tener en cuenta una serie de pasos.Primero, se deben plantear los objetivos de la escritura de manera clara y precisa.Existen una serie de preguntas que pueden ayudar a formular dichos objetivos: ¿cuáles la audiencia? ¿qué se quiere lograr? ¿qué tan extenso debe ser? ¿qué tipo de textose debe utilizar conforme al propósito? ¿cuál es el impacto que se quiere lograr en elpublico? Cuando hay objetivos claros, es mucho más fácil determinar la actividad.El segundo paso es diseñar un plan de escritura. En esta parte, será muy útil usar unalista de ideas en las que el escritor plasme los diversos contenidos a transmitir.También es útil usar un esquema que permita jerarquizar y relacionar los diferentesaspectos del tema.Posteriormente, se pasa a la escritura de un borrador (o varios, preferiblemente)sobre los cuales se redactará el texto. Después de esto, se revisarán los borradorespara eliminar las imprecisiones y errores, y pasar al último paso.Una vez revisados y corregidos los borradores, se elabora la escritura en limpio parala entrega o publicación.
  • 14. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________10Solución de problema: la impresora no funcionaSi su impresora no funciona, usted puede seguir una serie de pasos para solucionarel problema. Primero, revise si la impresora tiene papel. De no ser así, póngalo eintente imprimir. Si el problema no es el papel, revise que esté conectada y prendida.Si ese tampoco es el problema, revise que esté conectada al computador y que estéconfigurada correctamente. Una vez verifique que así es intente imprimir. Si aun asíno funciona es posible que se trate de un problema mayor, de tal manera, deberábuscar asesoría técnica.Ejercicio de AutoevaluaciónElabore el texto para el siguiente flujograma. Trate de ampliar la informaciónpresentada a la hora de escribir el texto.
  • 15. Resolviendo el Problema de Escribir en la Universidad___________________________________________________________________________________11Recepción de proyectos66 Tomado de: Gobernación de Jalisco. Recepción de proyectos sociales. [Sitio en Internet] Disponible en:http://www.jalisco.gob.mx/srias/educacion/dependen/Cedetec.htm [Access 17-06-2009, 14:22]
  • 16. Marisol Rey Castillo__________________________________________________________________________________12BibliografíaCHIAVENATO, Idalberto. Iniciación A La Organización Y Control. Bogotá: McGraw Gil. 1993. 324 p.GÓMEZ CEJAS, Guillermo. Sistemas Administrativos, Análisis y Diseños. Bogotá:Mc Graw Gil, 1997. 219 p.GÓMEZ RONDÓN, Francisco. Sistemas Y Procedimientos Administrativos.Bogotá: Editorial Mc Graw Gil. 1995. 365 p.