Aula 22 02-2011

Rio de janeiro, 22 de fevereiro de 2011.Aula de Gestão de projetos e processosFrederick Taylor- organização funcional - estudo dos tempos e movimentos (Frank Gilbreth)“THERBLIG”: tempo padrão -> maior remuneração para o trabalhador. - conceito de homo-economicus - segundo o Professor a reestruturação da empresa foi feita de baixo pra cima no regime de Taylor.Henry Ford  Criou a linha de produção (idéia advinda de um aviário, em que o frango era levado aos profissionais para que fosse executada a tarefa, formando uma linha de tarefas).  Conseguiu com a metodologia da linha de produção, reduzir de 12h diárias de trabalho para 8h.  A linha de produção apresentou um reflexo negativo: alienação do trabalhador (este era considerado na ordem das coisas uma máquina, realizando apenas tarefas simples e específicas).  GM entrou na concorrência oferecendo carros em cores variadas, diferentemente da linha de Ford que disponibilizava apenas preto.  Excessiva produção proporcionada pela linha de produção de Ford (produção empurrada) ajudou a ocasionar a crise de 1929, pois havia oferta de produtos em desequilíbrio com a demanda. (oferta>demanda)  A partir deste evento surgiu o just in time (produção enxuta), que significa produzir somente o necessário.Conceituação de processosRevisão de Modelagem organizacional  Fluxograma ou diagrama de fluxo Sim/ inspeç Transporte Entrada Ação Fim não ão Espera  Formulário de fluxograma Atividade tempo 1 • 2 • 3 • 4 •

 5W2HOque quem quando onde por que como Quanto custa  GUT (gravidade/urgência/tendência)  Gráfico de Pareto (diagrama de Pareto)Pareto diz que 80% de problemas correspondem a 20% de causas. problemas causas  Curva ABC A= produtos com alto valor B= produtos com valor intermediário C= produtos em grande quantidade e baixo custo  Teoria da exceção de Taylor Diz que o administrador deve se concentrar nas exceções (negativas e positivas) e não nas médias.

 PDCA: ciclo de melhoria de processos Diagrama de Ishikawa (Diagrama espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito)fonte: http://gestaoindustrial.com/ferramentasdaqualidade.htm Teoria sistêmica Ferramentas da qualidade são empregadas nesta fase. Entrada Processo saída transformação “modus operandi”: como a empresa Materiais Materiais está trabalhando. Recursos Recursos Informação Informação indicadores Definição do negócio Missão regras Visão Valores

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by Benedito Hermano Neto

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