Aula01
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Aula01

on

  • 717 views

 

Statistics

Views

Total Views
717
Views on SlideShare
700
Embed Views
17

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
1

1 Embed 17

http://profdavidaraujo.blogspot.com 17

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • ritakoneh@hotmail.co.uk
    Hei min nye venn
    Mitt navn er rita jeg så profilen din på (www.slideshare.net) og jeg elsker det jeg tror vi kan klikke så kan jeg vil gjerne at du skal email meg tilbake gjennom e-postadressen min slik: slik at jeg kan fortalt deg mer om meg og gi deg min søte bildet slik at du kan kjenne meg, skal ok.
    Venter å se dine herlige svar snarest.
    Miss rita ritakoneh@hotmail.co.uk

    ....................................................................................................................................

    ritakoneh@hotmail.co.uk
    Hello My New friend
    My name is rita i saw your profile at(www.slideshare.net) and i love it i think we can click so please i will like you to email me back through my email address thus: so that i can told you more about me and give you my sweet picture so that you can know me will ok.
    Awaiting to see your lovely reply soonest.
    Miss rita ritakoneh@hotmail.co.uk
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Aula01 Aula01 Document Transcript

  • Aula Nº 1 - Logística EmpresarialCONCEITO DE SISTEMA LOGÍSTICO GLOBALA logística empresarial, como função integrada de uma empresa, é um conceito relativamente novo,apesar de que todas as empresas sempre desenvolveram atividades de suprimento, transporte, estocagem edistribuição de produtos. A novidade se encontra no fato de que as empresas passaram a desenvolveressas atividades de forma integrada e coordenada, segundo uma filosofia de otimização global, em buscada melhor contribuição possível para o resultado empresarial. Com isso, passaram a reconhecer que alogística tem potencial para agregar valor para os produtos e serviços que são comprados pelos clientes, oque é essencial para sua satisfação e para e para o sucesso das ações de marketing.O termo logística foi usado inicialmente, conforme definições do dicionário, para identificar as atividadesmilitares de aquisição, transporte, estocagem e manutenção de materiais, equipamentos e pessoal. Nessesentido, a palavra foi utilizada inicialmente pelos franceses – logistique – com origem no latim“logisticus” – relativo à razão.A logística empresarial pode ser definida como o conjunto de atividades de compra, movimentação earmazenagem que definem os fluxos de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até oponto de consumo final. A logística também engloba o estudo e definição dos fluxos de informações quecolocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aosclientes a um custo razoável.Um conceito mais amplo tem sido difundido pelos praticantes e estudiosos: A missão da logística é tornardisponíveis os produtos e serviços corretos e requeridos, no tempo certo, no local certo, nas condiçõesadequadas, ao mesmo tempo que produz a maior contribuição possível para a empresa.Com base nesse conceito, podemos identificar as seguintes atividades primárias da logística empresarial,com os respectivos valores adicionados para os clientes:1. Gerência de estoques: agrega o “valor tempo” ao produto, ou seja, coloca o produto disponível no momento da necessidade.2. Gerência de transportes: agrega o “valor lugar” ao produto, ou seja, o produto é colocado no local onde é necessário.3. Gerência de informações: agrega o “valor acompanhamento do processo” ao produto; trata-se da coleta, processamento e transmissão das informações relativas aos pedidos dos clientes, internos e externos, e de todas as informações sobre produção e despacho para os clientes.A função logística compreende um conjunto grande de atividades que são executadas por diversosagentes ao longo da cadeia completa de conversão da matéria-prima em produtos finais para os clientes.Essas atividades são executadas em locais diferentes, em tempos diversos, o que aumenta muito acomplexidade de sua gestão.A Figura 1 mostra exemplos do canais típicos de um sistema logístico global, que inclui os canais desuprimento e de distribuição final. Observe que estão representados na figura os fluxos de materiais eprodutos, de pedidos, de devoluções e os fluxos de informações que conectam todos os níveis da cadeialogística.
  • ESTOQUE M.PRIMA ESTOQUE M.PRIMA ESTOQUE M.PRIMA PRODUÇÃO PRODUÇÃO PRODUÇÃO ... EST.PRODUTOS EST.PRODUTOS EST.PRODUTOS CANIAS DE SUPRIMENTOS ACABADOS ACABADOS ACABADOSFLUXOS DE FORNECEDOR A FORNECEDOR B FORNECEDOR N ENTREGAS PARA ESTOQUE E TRANSPORTE PRODUÇÃO ESTOQUE MAT. PRIMA PRODUÇÃO DEVOLUÇÕES EST. PRODUTOS ACABADOS ESTRUTURA DOS CANIAS DE TRANSPORTE REPRESENTANTES DEPÓSITOS REGIONAIS ATACADISTAS VAREJISTAS CONSUMIDORES FINAIS Fig. 1: Sistema logístico global
  • A LOGÍSTICA DENTRO DO CONTEXTO ESTRATÉGICO DA EMPRESAConceito de Estratégia EmpresarialAo longo de sua existência, as organizações estabelecem relações de troca com todos os elementos queformam seu macro-ambiente, conforme ilustra a Figura 2. ACIONISTAS Política de dividendos FINANCIADORES MEIO-AMBIENTE Planejamento financeiro Política ambiental FORNECEDORES EMPRESA CONSUMIDORES Política de compras Política de vendas COLABORADORES COMPETIDORES Política de pessoal Política de mercado Planejamento tributário PODERES PÚBLICOS Fig. 2: Relações de Troca entre a Organização e os Grupos de seu Macro-AmbienteEssas relações de troca são realizadas através de diversas ESTRATÉGIA É Odecisões e ações. São relações dinâmicas que refletem CONJUNTO DE RELAÇÕEScontinuamente as reações de todos os grupos aos estímulos QUE A ORGANIZAÇÃOprovocados pelo próprio ambiente de negócios e aos movimentos PRETENDE ESTABELECERestratégicos dos outros agentes. Quando bem planejadas e COM TODOS OSimplementadas, essas relações de troca fortalecem todos os ELEMENTOS QUE FORMAMgrupos do macro-ambiente, num relacionamento do tipo ganha- SEU MACRO-AMBIENTE.ganha. Conforme mostra a Figura 2, as relações de troca com fornecedores e clientes têm importânciafundamental na estratégia global da empresa. N o caso dos consumidores, a estratégia competitiva de umaempresa define o conjunto de necessidades que ela pretende satisfazer por meio de seus produtos eserviços, e para isso, a empresa estabelece diretrizes para alguns elementos de seu campo de atuação, taiscomo: preço, função do produto, canais de distribuição, promessa de satisfação, atendimento, garantia,serviços pós-venda, etc.No caso dos fornecedores, a empresa estabelece o modelo de seus canais de suprimento, através daescolha dos fornecedores, meios de transporte, política de compras e de estoques, periodicidade defornecimentos, riscos aceitáveis de falta de insumos, etc.
  • A estratégia empresarial, portando, é a combinação de fatores e a abordagem particular que a empresaconcebe para enfrentar a concorrência e para criar valor para os clientes, consolidando ou ampliando suasvantagens competitivas. Deve ser formada por um conjunto de diretrizes que visam orientar as áreasexecutivas e operacionais para elaboração dos planos e ações, relativos ao trato de questões internas eexternas, que devem empreender para cumprir os objetivos estratégicos da organização.Para compreendermos bem a relação entre a estratégia empresarial e a estratégia de logística global deuma empresa, vamos analisar a cadeia de formação de valor para o cliente, existente em qualquer tipo deempresa de produto ou serviço. A Figura 3 abaixo mostra uma cadeia de valor genérica. FUNÇÕES DE DIREÇÃO FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS E GERAIS FUNÇÃO FUNÇÃO FUNÇÃO FUNÇÃO CLIENTES SUPRIMENT PRODUÇÃO MERCADO DISTRIBUIÇÃ DISTRI- FORNECE O O OPERAÇÕES BUIDORES -DORES DE ATIVIDADES LOGÍSTICA PRODUÇÃO E DE LOGÍSTICA DE INTERNA E TRANSFORM MARKETING DISTRIBUIÇÃO EXTERNA DE AÇÃO E VENDA E SERVIÇOS DE SUPRIMENTOS PÓS VENDA Atividades Atividades logísticas de logísticas de distribuição suprimentos realizadas realizadas FUNÇÕES DE APOIO por por elementos elementos ATIVIDADES DE SUPORTE INTERNO externos externos CADEIA TOTAL DE FORMAÇÃO DE VALOR PARA O CLIENTE Fig. 3: Cadeia de Formação de ValorA cadeia de valor é formada por todas as funções internas e externas que, atuando de forma harmônica ecoordenada, criam produtos e serviços e os colocam à disposição dos clientes. As funções administrativase de apoio foram representadas ao lado da linha central porque não são funções diretamente relacionadascom a criação e produção de bens e serviços.Devemos observar que, nessa cadeia, as atividades externas de suprimentos e de distribuição devem serconsideradas como parte integrante da cadeia de formação e, por isso, o relacionamento da empresa comos agentes que desempenham essas funções deve ser objeto da estratégia empresarial.