A 2012-es Digitália konferencián elhangzott vitaindító előadás és a kerekasztalhoz tartozó kérdések.

1. Pintér Róbert
Gondolatok
a technológia és a társadalom kapcsolatáról
Vitaindító: az edukáció szerepe a digitális világban kerekasztalhoz
Digitália 2012, Budapest, Larus rendezvényközpont, 2012. szeptember 12.

2. Technológia a
társadalomban
2

3. Ki mondja meg mire való egy technológia?
Aki tervezi?
Maga a technológia?
Aki terjeszti?
A felhasználók?
Újraértelmezzük a technológiai
eszközöket a használat során és
közben kialakul egy társadalmi /
üzleti közmegegyezés, hogy ezek
mire valók és hogyan használhatók –
erre a folyamatra azonban hatni
lehet (pl. edukáció).
Photo: AlphachimpStudio
3

4. Néhány digitális trend
Technológia a társadalomban:
mi adjuk a kontextust
4

5. always on – everywhere on
Mindig és mindenhol
hozzáférünk az internethez,
digitális tartalmakhoz,
közösségi hálózathoz,
személyes kommunikációs
csatornákhoz,
…
5

6. napi ritmushoz kötött használat
reggeli ébredés,
közlekedés,
munkavégzés,
esti szabadidő
...
Tevékenység- és időháztartásunkba beépül a digitális
technológiák használata.
6

7. multitasking: egyenesből – párhuzamos
egymást kiegészítő eszközök
a legfontosabb képernyők: okostelefon /
tablet, számítógép, televízió
a linearitás sokszor
párhuzamossá válik
7

8. közösségben (is) terjedő tartalmak
social filtering – filter bubble
a napi elfogyasztott tartalommennyiséget már nem
csak a követett csatornák / orgánumok határozzák
meg, hanem a közösség, amibe beágyazódunk
8

9. végeredmény = perszonifikáció
személyes(ebb), egyénibb
információfogyasztói szokások,
még nem ujjlenyomat-szerű
(nem teljesen egyedi),
de már sokkal sokszínűbb és
fragmentáltabb, mint akár 10
éve
pláne, mint 20 évvel ezelőtt
9

10. Jó ez így? Lehet-e változtatni?
kicsit költői a kérdés, hogy
jó ez így, lehet-e
(egyáltalán kell-e) ezeken
a trendeken változtatni
(finomhangolni)?
Hogyan kellene edukálni
(formálni / terelni) a
fogyasztókat?
10

11. Kerekasztal
Edukálni, nevelni, terelgetni…
11

12. Kezdjük a végéről: ideális fogyasztó?
Hová akarunk eljutni, milyen lenne az ideális
fogyasztó?
Mi az az egyetlen, legfontosabb tulajdonsága, ami
jellemzi?
─ Néz/olvas/ismer minket?
─ Továbbajánl minket az ismerőseinek?
─ Megnézi / rákattint a reklámokra?
─ Hajlandó fizetni?
─ …?
12

13. Lássuk be, szegmentálni kell
A fogyasztók nem alkotnak egy egységes csoportot!
Milyen paraméterek mentén lehetne meghatározni
őket?
─ Életkor (gyerekek, fiatalok, aktívak, idősek)?
─ Nem (férfiak / nők)?
─ Lakóhely?
─ Jövedelem?
─ Iskolázottság?
─ Politikai beállítódás?
─ Fogyasztási szokások?
─ …?
Melyik ezek közül a legfontosabb? Van egyáltalán
ilyen?
13

14. Fókuszáljunk!
A szegmentálás során megtalált csoportok közül
melyik a legfontosabb edukációs szempontból?
Kiket lehet, érdemes, muszáj még
formálni, terelni, „nevelgetni”?
─ Gyerekek / fiatalok?
─ Idősek?
─ Jómódúak?
─ Értelmiségiek?
─ …?
14

15. Hogyan edukáljunk?
Hogyan kellene edukálni ezeket a kiemelt
csoportokat?
Mit lehet csinálni velük / értük?
Best és worst practices (nem csak) saját gyakorlatból?
15

16. Köszönjük a figyelmet!
Pintér Róbert
Ipsos Interactive Services,
online ügyfélkapcsolati igazgató
1096 Budapest, Thaly Kálmán u. 39.
e-mail: robert.pinter@ipsos.com
tel.: (1) 476-7732; 30/999-6595
skype, twitter & FB: probesz
© 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information
and may not bedisclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
16