El documento resume la evolución de la definición de diseño en las normas ISO desde 1994 hasta 2005. Define diseño como un proceso que transforma los requisitos del cliente en características especificadas de un producto, proceso o sistema. Explica que la teoría de la evolución de las especies aporta que el diseño es el resultado de la lucha por la supervivencia y la adaptación al entorno, no su causa, y que el diseño precede a la innovación.

1. El diseño en la norma ISO 9001
¿Cómo llegar a una idea de diseño
acertada para el mercado actual?
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2. Las definiciones existentes 1994
• ISO 8402:1994: En esta norma
no se definía qué era diseño
sino una acción que se hacia
con él:
• 3.11 Revisión del diseño:
“Examen documentado,
completo y sistemático de un
diseño con el propósito de
evaluar su capacidad para
cumplir los requisitos de
calidad, identificar problemas,
si los hay, y proponer el
desarrollo de soluciones”
• ISO 9000-2:1994: en el
numeral se establece: 4.4.5
Verificación del diseño. Literal
a) “¿Los diseños satisfacen
todos los requisitos
especificados para el
producto, el proceso o el
servicio?”
De lo que se puede deducir que
el diseño es un proceso que
genera información con miras
a satisfacer los requisitos
especificados por el cliente.
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3. Definiciones de los años 2000-2005
• ISO 9000:2000:
3.4.4 Diseño y desarrollo:
“Conjunto de procesos
que transforma los
requisitos en
características
especificadas o en la
especificación de un
producto, proceso o
sistema.”
• ISO 9000:2005 Tiene la
misma definición.
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4. Preguntas sobre el diseño
¿Qué es
diseño?
¿Qué diferencia hay
entre innovar y
diseñar?
¿Qué diferencia
hay entre diseñar
y producir?
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5. ¿Cómo aporta la teoría de las especies
al concepto de diseño?

6. Conceptos básicos
Especie: Perro Variedades de perros
Otra Especie: Lobos
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7. El origen de las especies
• Las especies cambias
• Hay conexión fuerte
entre padre e hijo
• Si la población empieza
a crecer
exponencialmente hay
un punto de quiebre: no
todos los individuos
tendrán descendientes
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8. La lucha por la supervivencia: es el
mecanismo del diseño
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9. Ahora sí: el diseño
• Dennet, desde la biología
nos da una tremenda
definición de diseño: “una
cosa que ha sido diseñada
es un ser vivo o un parte
de un ser vivo o un
artefacto de un ser vivo,
organizado en cualquier
caso como una ayuda
para la batalla contra el
desorden.”
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10. Puesto todo al sol, ¿qué nos queda?
• Nuestra cerebro es el
resultado del diseño no su
causa
• El entorno es decisivo en la
acumulación de diseño
• Primero el diseño y después
la innovación
• En el proceso de diseño no
se asegura ni el éxito ni el
fracaso
• Una empresa que quiera
diseñar lucha contra la
segunda ley : vencer la
entropía.
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