Your SlideShare is downloading. ×

Webmanagersnetverslag 16 mei 2013

150

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
150
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. !"#$%&(&)$Verslag  Webmanagersnet  16  mei  2013  Is  online  het  ul8eme  verkoopkanaal?  
  • 2. !"#$%&(&)$De webmanagersnet bijeenkomst van 16mei 2013 vond plaats in Enschede. In deinteressante wijk Roombeek is eenfantastische werk- en ontmoetingsplekvoor hoogwaardige en kennisintensievebedrijven in media, technologie, ICT,design en architectuur ontstaan.Kortom, een inspirerende omgeving vooreen mooie webmanagersnet-bijeenkomst.De creatieve campus(CeeCee) is toonaangevendin haar vakgebied en heefteen aanzuigende effect opregionaal, nationaal eninternationaal niveau.Na een rondleiding doordeze wijk door eengerenommeerd architectzijn de deelnemers van hetwebmanagersnetontvangen in het pand vanPresent Media met koffieen een lokale lekkernij:krentenwegge.
  • 3. !"#$%&(&)$In de pauze en na deinhoudelijke sessies werdende deelnemers verrast doorSpaanse tapas, verzorgddoor Made By Eetbeleving,wat bij iedereen zeer in desmaak viel.Om de samenwerking van de diverse bedrijven op CeeCee tebenadrukken, verliep de sessie in het pand van Say Yeah MotionMedia. Directeur Jan Eppink gaf een korte introductie over zijnbedrijf wat zich specialiseert in audiovisuele producties diegekenmerkt worden door combinaties van video, animatie,muziek, vormgeving en voice-over.
  • 4. !"#$%&(&)$Twee  ervaren  e-­‐commerce  managers  vanuit B2C (Nico Stuive van LeenBakker) en B2B (Gerben Peet van Kramp) hebben  8jdens  twee  boeiende  sessies  hun  kennis  gedeeld  en  hun  visie  gegeven  over  hoe  zij  hun  online  verkoopdoelen  verwezenlijken  door:      §  Geïnteresseerden  met  online  marke8ng  te  verleiden:  hoe  zorgen  zij  ervoor  dat  geïnteresseerden  zich  komen  oriënteren  in  hun  ‘online  winkel’?    §  Deze  geïnteresseerden  verder  trekken  in  de  ‘sales  funnel’:  welke  triggers  en  Calls  to  Ac8on  zeNen  zij  in,  en  hoe  zorgen  ze  ervoor  dat  de  juiste  informa8e  op  het  juiste  moment  wordt  overgebracht,  om  vervolgens  hen  te  converteren  naar  aankoop?  §  Hoe  zij  hun  klanten  s8muleren  om  aanverwante  producten  of  bijbehorende  services  te  kopen  (cross/upselling)?    §  Hoe  zij  omgaan  met  het  meekrijgen  van  de  organisa8e,  met    succesfactoren  rekening  houden  en  inspelen  op  nieuwe  trends  en  ontwikkelingen.    
  • 5. !"#$%&(&)$BevindingenZonder de inhoud van de (vertrouwelijke) presentaties weg te gevenvan  zowel  Leen  Bakker  als  Kramp,  kunnen  we  hier  wel  een  aantal  overeenkomsten  tussen  beide  organisa8es  weergeven:  §  Je  hebt  een  visie  nodig  op  het  online  domein,  waaraan  je  je  blijY  vasthouden.  §  Je  kan  niet  alles  tegelijk  aanpakken.  Focus  op  deeldomeinen  en  fasering  van  ac8viteiten  is  belangrijk.    §  Ken  de  klant.  Zie  de  klant  als  persoon,  en  niet  als  groep  (zelfs  in  B2B)  §  Omnichannel  ac8viteiten  zijn  nodig  om  klanten  te  kunnen  bereiken  en  te  overtuigen  §  Verkoop  (totaal)oplossingen  §  Gebruik,  indien  nodig,  3rd  par8es  websites  §  Maak  (ook  ingewikkelde  producten)  eenvoudig  online  aan  te  schaffen  §  3D  prin8ng  is  niet  meer  weg  te  denken.  Bereidt  je  hier  op  voor.    §  Vorm  een  team  (intern  of  extern)  waarin  je  alle  kwaliteiten  die  je  nodig  hebt,  vertegenwoordigt.    §  Wees  bereid  de  cultuur  en  tradi8es  in  werkwijzen  om  te  gooien  §  GeeY  tradi8onele  kanalen  (lees  accountmanagers,  winkels,  enz)  een  nieuwe  rol  
  • 6. !"#$%&(&)$ConclusieVoor beide organisaties geldt dat online een ultiem verkoopkanaalaan het worden is, maar men kan niet zonder offline.Voor een retailorganisatie blijft de rol van de winkels cruciaal enmoeten on- en offline elkaar aanvullen.Voor een organisatie als Kramp is online het primaireverkoopkanaal, maar zijn de offline kanalen en persoonlijkecontacten ook nog steeds cruciaal bij het succes.Graag  discussiëren  we  met  u  door  over  dit  onderwerp!  Neem  contact  op  met  Present  Media  voor  deelname  aan  het  webmanagersnet  (053-­‐4611083)  of  kijk  op  www.presentmedia.nl/page/webmanagersnet  voor  meer  informa8e.  

×