Webmanagersnet 21 nov 2013 Game Changing Innovations
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Webmanagersnet 21 nov 2013 Game Changing Innovations

on

  • 359 views

Verslag van het webmanagersnet op 21 november in Baarn. Deze keer draaide het om 'game-changing innovations' in de online wereld. In een rondetafel bespreken we innovatieve voorbeelden uit de online ...

Verslag van het webmanagersnet op 21 november in Baarn. Deze keer draaide het om 'game-changing innovations' in de online wereld. In een rondetafel bespreken we innovatieve voorbeelden uit de online wereld. Welke zijn 'baanbrekend' of 'game-changing' geweest? Hoe heeft het de machtsverhoudingen in de keten veranderd? Welke nieuwe business modellen zijn nodig geweest? Denk bijvoorbeeld aan het succes van Zalando.

Onder leiding van Wiro Kuipers is er een LEGO Play Workshop georganiseerd. Hierbij hebben we de deelnemers met Lego aan het werk gezet om voor je eigen situatie antwoord te vinden op, en oplossingen te formuleren voor:
· Wat gebeurt er in de online wereld en welke innovaties zijn van invloed op jouw organisatie/branche/keten?
· Wat betekenen deze innovatieve ontwikkelingen voor jouw organisatie: in termen van organisatie (nieuwe business modellen) en communicatie (nieuwe wijzen van klantcontact).
· Hoe kun je hiermee (nu al) iets doen?
Resultaat is dat je een startpunt krijgt voor je online visie voor de komende jaren.

Statistics

Views

Total Views
359
Views on SlideShare
323
Embed Views
36

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 36

http://www.presentmedia.nl 35
http://presentmedia.nl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Webmanagersnet 21 nov 2013 Game Changing Innovations Webmanagersnet 21 nov 2013 Game Changing Innovations Presentation Transcript

  • WELKOM OP HET WEBMANAGERSNET BAARN – 21 NOVEMBER 2013
  • Deelnemers Remke van Berk – Icare JGZ Miranda Pol – SKE kinderopvang Eric Goosen – KPN Steven Losekoot – Vrije Universiteit Helma Hoving – Universiteit Twente Roelf Nienhuis – D-Reizen Robbert van Dijk – Indi Waldo Lamme – de Goudse Verzekeringen Wiro Kuipers – Ons Idee Arjan van Liere – Present Media Jacqueline Westerbeek – Present Media 2
  • GAME CHANGING INNOVATIONS : 3D •  •  •  •  •  Voorbeeld uit de ‘fysieke’ wereld Neemt in snel tempo toe Zelfs voedsel en organen Zelf ontwerp indienen en aan anderen aanbieden Dit levert voor bedrijven bedreigingen maar ook kansen!! Gevolgen voor: distributie, logistiek, behoefte aan grondstoffen Nieuwe marktkansen ! 3 View slide
  • GAME CHANGING INNOVATIONS: Mobile •  •  We staan pas aan het begin van het mobiele tijdperk Integratie van steeds meer functies aan elkaar 4 View slide
  • GAME CHANGING INNOVATIONS : SMART •  •  •  •  Nieuwe voorspelbaarheid: always and everything connected Nadeel: wat gebeurt er met mijn data? privacy? van wie is ‘het’? Overheid kan niet tijdig/snel genoeg reageren Arjan heeft artikel over ‘trackers’ in NL: weten precies wat ze doen, wat voorkeuren zijn? 5
  • GAME CHANGING INNOVATIONS: big data •  •  •  •  •  Voorspellen: wat mag qua wetgeving? Grote hoeveelheden data komen uit databases in ziekenhuizen om op basis van situaties voorspellingen te kunnen doen Het maakt niet uit waar iemand zit, maar wat iemand vraagt Je hoeft de klant niet meer te kennen, maar je moet een behoefte kunnen herkennen Ook veel data bij Google -> waarmee patroonanalyses gedaan kunnen worden, bijv: •  waar vindt volgende misdaad plaats? •  waar wordt bepaald of een spel een hype wordt? 6
  • GAME CHANGING INNOVATIONS: taal en semantiek •  Video: over mobile in 2020 •  Wereldwijd communiceren -> wat betekent dit bijvoorbeeld voor het onderwijs? http://youtu.be/FScddkTMlTc 7
  • GAME CHANGING INNOVATIONS: zelf programmeren •  Zelf programmeren •  Door crowdsourcing leert de producent zelfs van de doelgroep 8
  • GAME CHANGING INNOVATIONS: realtime bidding •  Realtime bidding: online advertentiemarkt gaat op de kop •  Wordt in 1/100 van een seconde bepaald welke aanbieder zijn add mag laten zien 9
  • GAME CHANGING INNOVATIONS – praktijkcase Reisbranche Er zijn nieuwe partijen die de hele keten overslaan waardoor het businessmodel van de reisbranche overhoop ligt. •  Klanten worden p2p verbonden met andere klanten •  Aandachtspunt: is het betrouwbaar? •  Is het een innovatie of een evolutie? •  Een van de succesfactoren: Behoefte aan specifieke detail informatie wat een “eindgebruiker” in dit model direct bij de “leverancier” verkrijgt. 10
  • GAME CHANGING INNOVATIONS - Retail •  •  •  •  Nieuw model van bezorging Als je iets koopt op eBay, wordt het binnen een uur bij je thuis geleverd door lokale retail 1 groot ERP/systeem Nieuwe rol voor de winkels? 11
  • GAME CHANGING INNOVATIONS - Eric •  •  •  •  •  Innovatie in marketing/data (beter kijken en gebruiken van), meer naar gedragsverandering kijken. Niet meer op locatie. Van buiten naar binnen! Always Be Connected: verandering voor sales Beïnvloeden door interpersoonlijk contact Ik heb kennis en kunde/ klant doet zelf zijn search (60%), daarna komt de leverancier in beeld Voorspellend vermogen is groot 12
  • GAME CHANGING INNOVATIONS Verzekeringen •  •  •  •  In een conservatieve markt: kwam ineens Ditzo (van ASR) Om iets te doen aan de bureaucratie rond autoschade Ditzo vallen/vielen op door snel, efficiënt en slagvaardig, maar verliezen wel steeds meer hun sterke punten. Andere bedrijven gaan ook hierin mee Klant meer in control. bereidheid van de organisatie om te veranderen, en de wens naar transparantie 13
  • GAME CHANGING INNOVATIONS kinderopvang •  •  •  •  •  •  ALWAYS CONNECTED Er zijn apps om ouders mee te laten kijken overdag Pedagogisch medewerker is gebonden aan privacy- en beroepsregels Ouders willen de hele dag op de hoogte zijn Kinderopvang kan niet achter blijven: community vorming, social media, contacten verdiepen Veel gevolgen voor autorisatie 14
  • GAME CHANGING INNOVATIONS - onderwijs •  •  •  •  •  •  Online universities Bij Harvard studeren en dan vrijstelling krijgen Door onderwijs gratis (en 1 taal) aan te bieden wordt kennis bereikbaar voor iedereen Voor uni’s wordt het onhaalbaar om met colleges van Harvard te concurreren Hiervoor zijn compleet nieuwe modellen nodig, vernieuwing (en dus geldstroom nodig). Gevaar voor inhoudelijke kennis en kennisontwikkeling 15
  • GAME CHANGING INNOVATIONS - Onderwijs In de komende vijf tot tien jaar zal in essentie een paradigmaverandering voor onderwijs plaatsvinden. Meerdere deskundigen voorspellen een commoditisation van onderwijs waarbij de consumer (student) de centrale rol zal spelen in het samenstellen en betalen van hun onderwijs. •  •  •  •  Rol van het onderwijs: toetsen of iemand bepaalde kennis (nog) heeft en faciliteren Meer en betere kennis beschikbaar online, ook door studenten gecreëerd! Andere eisen die aan docenten worden gesteld 16
  • GAME CHANGING INNOVATIONS - zorg –  Wat is de toekomstige rol van jeugdgezondheidszorg? –  Peer-to-peer is cruciaal –  Online spreekuur: is men nu nog huiverig voor –  Gemeente krijgt toezicht –  Hoe kom ik in contact met pubers: is er wel behoefte? 17
  • GAME CHANGING INNOVATIONS – retail b2b •  •  •  •  Kennis bij huidige klanten gebruiken en ook delen met nieuwe relaties Stap verder: ook naar eindgebruikers producten aanbieden, wat heel bijzonder is in de branche Internationale partijen (Amazon) bieden speciale omgevingen ‘amazonsupply’, waarmee we ze moeten concurreren 3D printing 18
  • Business is changing •  Als je verschillende factoren met elkaar combineert: klant in control gegevens/patroon analyse branchevervagingen toegevoegde waarde bieden (is vaak van korte duur, want concurrent gaat ook mee) –  samen met andere partijen (eindklanten) –  enz –  –  –  –  Kom je tot hele nieuwe business modellen! 19
  • Conclusie, GAME-CHANGING is: 1.  2.  3.  4.  5.  Mobilisering van de wereld Big data Always connected (big things) Social media en peer-to-peer Transparantie, open database, open kennis, open, social, enz 6.  Shift naar expertise/knowhow 7.  Echt papierloos, dus ook proces digitaal 8.  Klant in control, andere bestuur mechanismen 9.  Realtime 10. Focus op toegevoegde waarde 20
  • Dank voor jullie bijdrage! 21