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Cadmo 2009

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  • 1. Damos acceso al conocimiento Presentación
  • 2. Compromiso con la formación CADMO …… Príncipe fenicio, fundador de Tebas y hermano de la princesa Europa, que inventó el alfabeto y lo enseño a los griegos.  CADMO personifica el avance de la civilización.  Con la escritura contribuyó a crear el factor que conllevo el al tránsito a una nueva civilización.
  • 3. Compromiso con la formación Cadmo … 25 años …..  es una empresa dedicada a la formación para las personas y las organizaciones desde hace 25 años, orientada a Nuestra misión facilitar arquitecturas de aprendizaje ha sido y es la de que soporten los procesos de cambio en “producir y distribuir las organizaciones. conocimiento en la Sociedad de la  desarrolla su actividad en torno al Información” capital intelectual de las organizaciones, potenciando el desarrollo y la gestión del talento, utilizando modelos pedagógicos innovadores apoyados en las tecnologías de la información y las comunicaciones.
  • 4. Compromiso con la formación Acreditaciones de calidad
  • 5. La evolución del elearning
  • 6. Compromiso con la formación de la gestión de la formación a la gestión del talento Evaluación del desempeño, aplicaciones de desarrollo de RRHH integradas Gestión del talento Analítica y datos consolidados, Integrada con aplicaciones de ERP, Learning On-Demand, Apoyo al desempeño ¿Dónde nos situamos? Aplicación de formación corporativa Hacer posible y fácil el e-learning Plataforma de e-learning Automatización de los procesos de formación presencial Sistemas de gestión de la formación Fuente: Josh Bersin
  • 7. Compromiso con la formación y la evolución Directorios Comunidades 3.0 Aula de debate Learning Bases datos de expertos de Práctica Personalización on-demand FAQ Live 2.0 Blogs Webcasting ePortfolio CMS e-Learning Colaboración Wikis Podcasting 1.0 Courseware On Line Escenarios Simulaciones Vídeo y Audio Autoestudio Courseware
  • 8. Compromiso con la formación Objetivos Superar barreras  Eliminar restricciones tecnológicas  Mayor interactividad  Nuevas fuentes de contenido Participar Centrado  Promover la colaboración en l@s que aprenden  Aumentar la interacción  Simulaciones y juegos colaborativos Metodología  Aprendizaje multicanal  Blended learning
  • 9. Compromiso con la formación aprendizaje en la sociedad del conocimiento Documentos Intranet digitales Internet Aula Elearning Mentoring Comunidades Coaching aprendizaje on line
  • 10. Compromiso con la formación Cambios de paradigmas  Aprendizaje Sociedad Industrial  Aprendizaje Sociedad del Conocimiento – El instructor es visto como el centro – El que aprende es visto como el que de todo el conocimiento. busca el conocimiento. – El aula es el lugar donde se transmite – Las necesidades y los momentos de el conocimiento. aprendizaje cambian constantemente. – El curso es visto como formato – La Web es el vehículo para acceder a preferido para el aprendizaje. una arquitectura global de aprendizaje en la que se obtiene la información en una gran variedad de formatos. La Formación debe ser un flujo continuo de :  Información,  Comunicación,  Aprendizaje y  Conocimiento © 2008, CADMO / conocimiento
  • 11. Compromiso con la formación Mejorar la interacción Comentario y discusión de ideas Reflexión Comunidades y crítica aprendizaje en grupo Compañeros Simulación Chats y foros I ns s tru ido Juegos Discusión PBL dirigida cto educativos n nte re Co s Compartir experiencias L@s que aprenden © 2008, CADMO / conocimiento
  • 12. Recursos Humanos, Formación y Talento
  • 13. Compromiso con la formación Organización de Formación de Alto Rendimiento Impacto Organizativo y de Negocio Creación de Valor Eficacia de los Programas Alineamiento Eficiencia
  • 14. Compromiso con la formación Procesos de Gestión del Desempeño Procesos Evaluación de Capacidades y Fortalezas Gestión de Sucesión y Carrera, Integración no bien Pago por Contribución adoptados Pago por Potencial Objetivos en cascada Procesos adoptados en Evaluación muchas organizaciones, Competencias funcionales del puesto pero no aplicados en Revisiones periódicas Gestión del Coaching y Apoyo al desempeño toda la empresa Experiencias de Desrrollo y Formación bien definidas Distribución eficiente de recursos Revisiones ad-hoc Planes de Desempeño Procesos Entevista ampliamente Auto evaluación adoptados Pago por desempeño Competencias directivas Competencias clave Planes de Desarrollo Planes de Mejora del Desempeño
  • 15. Compromiso con la formación Formación y gestión de RRHH Compensaciones Planificación y Estrategia del Talento Planificación de Estrategia de Estrategia del Objetivos de Indicadores Procesos de Estrategia de Negocio Talento crítico y medidas Dirección Sistemas Sistema de RR.HH. y Mediciones Selección y Gestión del Plan de Sucesión Desarrollo de Contratación desempeño Liderazgo Base Planes de Compensación Compensación Localización Fijación de Objetivos Reuniones de Análisis Programas Formales Captación Objetivos en cascada Revisión de Talento Tareas Desafiantes Evaluación Auto-evaluación Identificación de Alto Cultura Directiva Prestigio de marca Evaluación directiva Potencial Coaching (Entrenam.) Reclutamiento Evaluación 360 º Plan de Carrera Mentoring (Tutoría) Selección Planificación Plan de Migración del Rotación de Puestos Desarrollo / Evaluación Talento Asesoramiento Competencias Evaluación desempeño Gestión de Pago por Perfiles del Valores Competencias Corporativos de Liderazgo Competencias Puesto Programas de Inducción Dirección de la Plan de Desarrollo Coaching / Corto/Largo Plazo Plan de Estudio Formación del Liderazgo Mentoring Incentivos a basado en el Tareas para el Puesto Gestión de la Estrategia de desarrollo Desarrollo y Formación e-Learning Programas de distribución de Certificación Contenidos Contenidos Formación y desarrollo 15
  • 16. Compromiso con la formación Diferentes preparaciones, requieren diferentes estrategias de aprendizaje y apoyos Necesidades de formación Necesidades de formación especiales comunes Formación más estructurada y Formación más informal y en puestos de formal trabajo especiales Distribución de programas Formación dirigida al desempeño y con currículas genéricas personalizada Formación, Simulación y Gestión del conocimiento, Comunidades y Coaching Apoyos en el trabajo
  • 17. Compromiso con la formación Arquitectura de Aprendizaje y Apoyo al Desempeño Soluciones de Formación Soporte de Información y Conocimiento en el Puesto de Trabajo Siguiente generación de e-Learning Repositorios de información Aula On-Line Comunidades Apoyo al Coaching y de Práctica desempeño Mentoring Expertos y experiencia Gestión del Simuladores conocimiento Formación Formal Aprendizaje Informal “Blended Training” 17
  • 18. Compromiso con la formación Arquitectura de Aprendizaje y Apoyo al Desempeño Soluciones de Formación Soporte de Información y Conocimiento en el Puesto de Trabajo Siguiente generación de e-Learning Repositorios de información Aula On-Line Comunidades Apoyo al Coaching y de Práctica desempeño Mentoring Expertos y experiencia Gestión del Simuladores conocimiento Formación Formal Aprendizaje Informal “Blended Training” 18
  • 19. Compromiso con la formación Formación en el Aula  Formación presencial centrada no en la “transmisión” de información o conocimientos, si no en la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos El aula es todavía la más importante forma de distribuir la formación, pero debe comprenderse su nuevo papel: De A Aprender hechos Facilitar el descubrimiento Aprendizaje individual Colaboración de equipo Única metodología instruccional Múltiples metodologías instruccionales El formador como único sabio en el aula El formador como guía
  • 20. Compromiso con la formación Formación On-line y Simuladores y Juegos (1)  Formación On-line. Internet es la tecnología más adaptada al aprendizaje de la historia de la humanidad (más rápida que la radio, la TV o el teléfono)  Simulaciones y juegos. Escenarios monitorizados, crecientemente realistas donde los participantes demuestran habilidades, evalúan situaciones, toman decisiones, realizan acciones y evitando las consecuencias de decisiones erróneas con el fin de alcanzar uno o varios objetivos conforme a parámetros específicos de funcionamiento. Necesitamos poner el nuevo foco en el Puesto de Trabajo.
  • 21. Compromiso con la formación Formación On-line y Simuladores y Juegos (2)  La Web 2.0 dirige el e-Learning 2.0. Este es el mayor cambio que se ha dado nunca en nuestros sistemas de formación:  Plataformas Móviles web 2.0  Aplicaciones Web 2.0 – Wikis – Blogs – RSS – Social networking – Wikipedia  Redes Web 2.0 (Asíncrona o Síncrona) – Acceso – Mensajes – Conferencias – Colaboración – Distribución – Aprendizaje  El problema no es de tecnología, es de contenidos © 2009, CADMO / conocimiento
  • 22. Compromiso con la formación Creación de comunidades  Buscar estrategias de conocimiento basadas en la colaboración y el desarrollo de comunidades Comunidad de Comunidad conocimiento de práctica Comunidades colaborativas Gestión del Conocimiento Cultura de aprendizaje Organización de aprendizaje e Comunidad de Comunidad innovación aprendizaje funcional © 2008, CADMO / conocimiento
  • 23. Compromiso con la formación Comunidades de Práctica  Están basadas en la colaboración y son una nueva vía de aprendizaje.  Grupos de profesionales con confianza, unidos por una preocupación o propósito común, dedicados a darse soporte unos a otros, aumentando su conocimiento, creando nuevas percepciones y aumentando el desempeño en un particular dominio.  Gente que necesita trabajar, aprender de otros y ayudarse entre sí para alcanzar objetivos de negocio.  Existen: – Comunidades verticales – Comunidades horizontales
  • 24. Compromiso con la formación Repositorios de Información  Recursos on-line de información explícita profundos, exacta, procesable y personalizable en una variedad de formatos cuyo propósito es hacerlo accesible y compartido.  Un amplio conjunto de información se puede poner on-line: – Conocimiento de producto – I+D+i – Atención al cliente y reclamaciones – Actualización de productos – Formación – Soporte a las aplicaciones – RRHH y beneficios sociales – Recursos recomendados – Mensajes corporativos consistentes – Políticas y procedimientos – Ayuda en el puesto de trabajo – Buenas prácticas – Inteligencia competitiva  Sincronizado con un acceso on-demand  No se trata de “BUSCAR”, se trata de “ENCONTRAR”
  • 25. Compromiso con la formación Expertos y experiencia  Un experto puede crear una nueva forma de hacer el trabajo y formar a otros en como hacerlo. Las organizaciones están llenas de expertos; el reto es sacar a la superficie esta experiencia y poner en correspondencia el experto correcto, para la necesidad correcta en el momento correcto.  ¿Dónde está el experto que proporcione la respuesta correcta?  ¡¡No gestionamos bien a los expertos en absoluto en nuestras organizaciones!!  Crear Centros de Expertos y experiencia con apoyo de la tecnología a disposición de todos
  • 26. Compromiso con la formación Coaching y Mentoring  Coaching: parte de que el individuo cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. Se trata de apoyar a uno para que “aprenda de sí mismo” Los pasos básicos son: – Observar: para encontrar soluciones. – Tomar conciencia: de nuestra capacidad de elección y las herramientas más efectivas. – Determinación de objetivos: Contar con objetivos claramente definidos. – Actuar: Hay que actuar de forma superando las dificultades. – Medir: Comprobar si nos acercamos o alejamos del objetivo marcado, para tomar acciones correctoras.  Mentoring: Se cuenta con una persona, normalmente de más edad, con más experiencia, que ayuda y orienta el desarrollo de otro. Esta guía no se hace para obtener beneficios personales.
  • 27. Compromiso con la formación Gestión del Conocimiento  Biblioteca unificada, segura y virtual de conocimientos que sea auténtica, relevante, segura y que esté disponible on-demand  Capacidad de que cada persona y organización pueda escoger la información de más importancia y organizar su selección desde su punto de vista personal. Tecnologías sociales y contenidos personalizados  Responsabilidad para asegurar que la información guardada sea relevante y actualizada  Capacidad de compartir ideas a través de la colaboración  Capacidad de buscar a través de todos los tipos de información y múltiples fuentes  Con un único punto de acceso para todo el conocimiento almacenado  Escalabilidad y flexibilidad para adaptarse al crecimiento, a la dispersión geográfica y a los nuevos usos
  • 28. Compromiso con la formación Apoyo al desempeño
  • 29. Compromiso con la formación Formación y desarrollo Qué hacemos Servicios de Formación Consultoría Gestión de Contenidos de formación la formación  Análisis de necesidades  Presencial  Activación de contenidos  Diseño de planes de  Distancia  Factoría de producción formación  Elearning  Normalización  Nuevas incorporaciones  Gestión bonificación  Catalogación y  Planes de certificación documentación Programas de Inducción Dirección de la Plan de Desarrollo Coaching / Mentoring Plan de Estudio Formación del Liderazgo Tareas para el basado en el desarrollo Puesto Gestión de la Estrategia de Programas de Desarrollo y Formación e-Learning Certificación distribución de Contenidos Contenidos Formación y desarrollo
  • 30. Compromiso con la formación T E L E C I N C O ños
  • 31. Compromiso con la formación Casos de éxito Gestión de la formación Cliente Merck, Sharp & Dohme • Campus Virtual de Formación: Plataforma de soporte para la formación presencial, online y blended. Proyecto • Gestión y soporte a alumnos: < 1.000 empleados • Factoría de producción de contenidos. Rapid elearning • Oficina Técnica de normalización y homologación de proveedores Aportaciones • Formación en producto: ajuste a las necesidades del time to market de la fuerza de ventas. • Transformación del modelo formativo. Diseño en modalidad online de las acciones formativas presenciales • Mayor optimización del presupuesto de formación: Reducción de costes en un 20% y aumento de las horas de formación impartidas en un 15%. 31
  • 32. Compromiso con la formación Casos de éxito Consultoría de formación Cliente BBVA • Plataforma global de gestión de la formación: online y blended • Gestión y soporte a alumnos: < 30.000 empleados en España • Consultoría de formación y análisis de soluciones formativas. Adecuación Proyecto al modelo de competencias y conocimientos internos • Factoría de producción de contenidos • Oficina Técnica de normalización y homologación de proveedores • Transformación del modelo formativo. Aportaciones • Importante abaratamiento de los costes de formación • Mayor optimización del presupuesto • Reducción de los recursos internos dedicados a tareas de gestión de la formación 32
  • 33. Compromiso con la formación Casos de éxito Consultoría de formación Cliente UGT - Extremadura efinición de las bases del Plan Estratégico de Formación Profesional para Proyecto Extremadura resentación del Plan a la Junta de Extremadura para su debate con los agentes sociales • Definición de las líneas de actuación para la implantación del nuevo sistema Aportaciones de Formación Profesional • Integración de los subsistemas de formación profesional inicial y para el empleo • Definición y configuración del Instituto de Cualificaciones Profesionales de Extremadura. • Incorporación de la Universidad en el diseño global del plan • Incorporación de soluciones para micro-pymes 33
  • 34. Compromiso con la formación Casos de éxito Consultoría de formación Cliente Servicio Riojano de Empleo ( La Rioja ) oordinación de los agentes sociales para la definición de las bases del Plan Proyecto Estratégico de Formación Profesional para Extremadura. laboración del Plan Estratégico de Formación Profesional (2009 – 2001) • Definición de las líneas de actuación para la implantación del nuevo sistema Aportaciones de Formación Profesional • Definición de las líneas de actuación y los proyectos asociados al Plan Estratégico. • Integración de los subsistemas de formación profesional inicial y para el empleo • Definición y configuración del Instituto de Cualificaciones Profesionales de La Rioja. 34
  • 35. Compromiso con la formación Gestión del Conocimiento (2)  Crear clusters de conocimientos especializados por áreas de servicio externalizables a disposición de las personas que buscan conocimiento en: – Marketing, Ventas, Manufactura, RRHH, Tecnología, Etc.  Externalizar el conocimiento especializado y específico con acceso directo y focalizado a las fuentes fundamentales y cualificadas de Internet en cada especialidad creando CAU’s como “Centros Especializados de Conocimiento” externalizados  Creación, archivo y distribución de información evaluada, incluido el talento a través de comunidades de gente y organizaciones con intereses y necesidades similares cuyo objetivo sea construir ventaja competitiva De “Centrado en el curso” A “Centrado en el Conocimiento”
  • 36. Compromiso con la formación Casos de éxito Gestión de la formación Cliente CEIM • Gestión de la subvención : + de 4 millones de euros. Proyecto • Diseño de un plan de formación para más de 10.000 alumnos • Ejecución de más de 450.000 horas de formación. • Diseño del Plan de Formación en diferentes modalidades: distancia, online Aportaciones y blended • Nulas incidencias en el mantenimiento y gestión de la documentación para inspecciones • Aprovechamiento máximo de la cuota de subvención disponible 36
  • 37. Compromiso con la formación Casos de éxito Gestión de la formación Cliente REPSOL • Gestión de los planes de demanda. Proyecto • Justificación de una bonificación de cuota de la Seguridad Social de más de 1,5 millones de euros • Proyecto realizado repetidamente durante los últimos 6 años Aportaciones • Gestión de la formación de más de 10.000 alumnos • Ejecución de más de 250.000 horas de formación. 37
  • 38. Compromiso con la formación Casos de éxito Gestión de la formación Cliente Asociación Mutuas de Accidentes del Trabajo (AMAT) • Gestión de los planes de demanda Proyecto • Justificación de una bonificación de cuota de la Seguridad Social de más de 750.00 euros • Gestión de la formación de más de 3.500 alumnos Aportaciones • Ejecución de más de 210.000 horas de formación. 38
  • 39. Compromiso con la formación Casos de éxito Gestión de la formación Cliente Plan Avanza Ministerio Industria, Turismo y Comercio • Orientación e información a trabajadores de la construcción e instalaciones en cuanto al Sistema Nacional de Cualificaciones. Proyecto • Formación en temáticas orientadas a la re-cualificación: Instalaciones Solares Fotovoltaicas y Eólicas, Instalaciones Solares Térmicas, Mantenimiento de Instalaciones de Aire Acondicionado, Nuevo Reglamento de instalaciones térmicas en los edificios. • Aplicación de metodologías de formación online a la formación Aportaciones profesional de instaladores • Formación de alto nivel técnico para 210 alumnos, con un 20% de mujeres • Primera experiencia de formación online para un 90% de los alumnos • Desarrollo de un sitio web que explica de forma comprensible para el perfil tipo del alumno qué es el Sistema Nacional de Cualificaciones y las ventajas que representa la posibilidad de certificación de las competencias profesionales adquiridas de manera no formal 39 39
  • 40. Compromiso con la formación Casos de éxito Contenidos Cliente red.es • Normalización de contenidos digitales: adaptación de contenidos Proyecto digitales a estándares de elearning y catalogación • Oficina Técnica de gestión • Factoría de Normalización de contenidos. Referente de red.es en los Aportaciones procesos de normalización de contenidos. • Puesta a disposición de los contenidos de la comunidad educativa: + de 500 objetos digitales educativos 40
  • 41. Compromiso con la formación Casos de éxito Contenidos Cliente Servicio Valenciano Formación y Empleo (SERVEF) • Factoría de producción • Producción de contenidos online correspondientes a los certificados de Proyecto profesionalidad de: Electricista, Fontanero, Mantenedor de aire acondicionado, Instalaciones Fotovoltaicas de baja potencia, Carpintero, Ebanista, Mantenimiento de ACS… • Producción de + de 5.000 horas de formación • Metodología basada en pequeños objetos de aprendizaje reutilizables Aportaciones • Ensamblaje dinámico de los contenidos para componer diferentes soluciones formativas: formación reglada o formación continua • Diseño de una metodología propia de impartición en modalidad blended: autoestudio y colaboración online + prácticas presenciales 41
  • 42. Compromiso con la formación Casos de éxito Contenidos Cliente Correos • Repositorio de contenidos de formación Proyecto • Digitalización y activación de contenidos formativos • Adaptación y fragmentación de contenidos formativos en objetos de Aportaciones aprendizaje reutilizables • Catalogación y etiquetado de los contenidos para facilitar su gestión y distribución en entornos online o para gestión y uso interno o con proveedores • Normalización y homogeneización de los contenidos 42
  • 43. ños

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